2023'te Perakende Başarısı İçin Lightspeed Sadakatini Kullanmak

Lightspeed POS, Lightspeed Loyalty adı verilen yerleşik bir sadakat ödül programına sahip hepsi bir arada bir satış noktası sistemidir. Bu ek dijital ödül programını kullanarak mağaza içi ve çevrimiçi satın alımları ödüllendirebilir, müşterilerle ilişkiler kurabilir ve alışveriş yapanların geri gelmesini sağlayabilirsiniz.

Lightspeed Loyalty'nin kullanımı kolaydır ve hem Lightspeed Retail'de hem de Lightspeed Restaurant'ta mevcuttur. Lightspeed Loyalty ve nasıl kullanılacağı hakkında bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Işık Hızı Sadakat Nedir?

Lightspeed Loyalty, Lightspeed POS için çok kanallı bir sadakat programıdır. Sadakat, Lightspeed POS planlarının tümünde olmasa da bazılarında kullanılabilen ücretli bir eklentidir. Lightspeed Loyalty, dijital sadakat ödülleriyle iş tekrarını teşvik etmenin yanı sıra müşteri yönetimi, pazarlama ve analiz özelliklerini de içerir.

Lightspeed Bağlılığına Genel Bakış

Lightspeed Loyalty, çoğu küçük perakendeci ve restoran için gereğinden fazla işlevsellik sağlar ve ayrı bir sadakat yazılımı programına ihtiyaç duymadan Lightspeed POS'unuzla doğrudan entegrasyon avantajına sahiptir.

Lightspeed Loyalty'nin içerdiği özelliklerden bazıları şunlardır:

• Puana Dayalı Sadakat Programı: Müşteriler puanları ücretsiz ürünler, indirimler vb. için kullanabilirler.
• Tamamen Dijital: Fiziksel kart gerekmez ve ödüller otomatik olarak tahakkuk eder
• Doğrudan POS'a Entegre Olur: Müşterileri doğrudan POS'unuzdan zahmetsizce dahil edin
• Çok Kanallı: Müşteriler hem çevrimiçi hem de mağaza içi satın alımlarda puan kazanır
• Müşteriye Yönelik Uygulama : Müşteriler, bir mobil uygulama kullanarak kendi puanlarını takip edebilir
• Otomatik Segmentasyon: Müşteriler, satın alma alışkanlıklarına göre otomatik olarak segmentlere ayrılır.
• Kullanımı Kolay Pazarlama Araçları: Bunlar arasında sürükle ve bırak e-posta kampanyası oluşturucu ve metin mesajı gönderici bulunur
• Sadakat POS Analitiği: Değerli müşteri içgörüleriyle POS raporları ve grafikleri oluşturun

Lightspeed POS Fiyatlandırması

Lightspeed Loyalty, Lightspeed Retail ve Lightspeed Restaurant'ın üst düzey paketlerine dahildir.

Spesifik olarak, Lightspeed Retail kullanıcılarının Advanced paketini (bir kayıt için ayda 199$) satın almaları ve Restaurant kullanıcılarının Plus (ayda 189$/kayıt) veya Pro 399$/ay/kayıt) paketini satın almaları gerekir.

Bu fiyatlar yıllık abonelikler içindir – aydan aya faturalandırmayı seçerseniz daha fazla ödersiniz – ve Lightspeed Retail paketleri, en iyi fiyatı almak için Lightspeed Payments'ı kullanmanızı gerektirir.

Lightspeed Loyalty'yi daha düşük seviyeli bir pakete eklenti olarak satın almak da mümkün olabilir, ancak bunu yapmak için özel bir paket oluşturmak üzere doğrudan Lightspeed ile konuşmanız gerekir.

Lightspeed Sadakat İncelemeleri

Lightspeed POS, büyük ölçüde olumlu incelemelere sahiptir. Özellikle Lightspeed Loyalty hakkında çok fazla inceleme olmasa da, birçok Lightspeed kullanıcısı Lightspeed'in sadakat özellikleri hakkında söylenecek olumlu şeyler var. Kullanıcılar özellikle Lightspeed Loyalty'nin kullanım kolaylığını ve işlerini yönetmek için hepsi bir arada, birleşik bir platform kullanmanın faydalarını övüyor.

Bazı kullanıcıların Lightspeed'in sadakat içeren gelişmiş paketleriyle ilgili bahsettiği bir dezavantaj, yüksek fiyattır.

Lightspeed Loyalty'nin restoran sürümünün, Lightspeed'in 2018'de satın alıp yeniden markalaştırdığı ReUp sadakat programının yeniden markalandırılmış bir sürümü olduğunu unutmayın. Benzer şekilde, Lightspeed Retail'in perakende sürümü de Marsello tarafından desteklenmektedir. Bu nedenle, ReUp ve Marsello hakkındaki yorumları okumak, Lightspeed Loyalty hakkında bir fikir edinmenize yardımcı olabilir.

Lightspeed Bağlılığı Nasıl Kullanılır?

Sadakat, Lightspeed POS paketinize dahilse, bağlılık işlevini ayarlamak ve müşteri eklemeye başlamak kolay olmalıdır. Çoğu Lightspeed Loyalty işlevini doğrudan POS'unuzdan gerçekleştirebilirsiniz, ancak ilk kurulum için Lightspeed web portalınızı kullanmanız gerekir.

Bu, Lightspeed Loyalty'yi kurma ve kullanmaya başlama adımlarına genel bir genel bakıştır, ancak bazı adımlar, kullandığınız Lightspeed sürümüne ve Lightspeed'in web tabanlı sürümünden mi yoksa iOS uygulamasından mı satış yaptığınıza bağlı olarak biraz farklılık gösterebilir. . Lightspeed'in destek web sitesinde, farklı bir sadakat programından sadakat puanlarının nasıl içe aktarılacağı da dahil olmak üzere, Lightspeed Loyalty kullanımı hakkında daha ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz.

1. Adım: Lightspeed Sadakat Girişinizle Giriş Yapın

Lightspeed Loyalty'yi kullanmaya başlamak için yüklemeniz gereken hiçbir şey yok; Lightspeed Retail veya Lightspeed Restaurant için sadakat arayüzünde oturum açmanız yeterlidir. Lightspeed POS'ta oturum açmak için kullandığınız aynı oturum açma bilgilerini kullanabilirsiniz. Yukarıdaki resim, Lightspeed Retail için Lightspeed Sadakat giriş sayfasıdır.

2. Adım: Lightspeed Sadakat Ödüllerini Ayarlayın

Perakende kullanıcıları, Lightspeed hesabınızda oturum açtıktan sonra Ayarlar > İsteğe Bağlı Modüller'e gitmeli ve "Sadakat"i açmalıdır. Bu, POS ekranınıza doğrudan POS'tan müşteri eklemek için kullanabileceğiniz "Sadakat" düğmesini ekler.

Müşteriler puanları kullandığında POS'unuza doldurulacak ödülleri ayarlamak için arka ofisinizdeki Lightspeed Loyalty Manager'a gidin.

Lightspeed Restaurant kullanıcıları için süreç biraz farklıdır.

Restoran Müdürü arka ofisinizden, POS'unuza bir ödeme türü olarak "Sadakat" eklemek için kimlik bilgilerinizi girebileceğiniz Sadakat Ayarlarına gitmeniz gerekir. Ayrıca restoran sadakat programınızı Gurme Milleri ile entegre edebilir, ödül türlerinizi ve kademelerinizi bu ekrandan belirleyebilirsiniz.

3. Adım: Lightspeed POS'tan Müşteri Ekleyin

Lightspeed hesabınızda Sadakat etkinleştirildikten ve ödüllerinizi yapılandırdıktan sonra, Lightspeed Retail veya Restaurant POS uygulamanızdan müşteri kaydetmeye ve ödül puanları vermeye başlarsınız. Müşterinin telefon numarasını veya e-posta adresini girerek Satış ekranınızdaki Sadakat düğmesinden yeni müşteriler girin.

Müşteri sisteme eklendikten sonra her alışverişinden puan kazanır.

4. Adım: POS'ta Puanları Kullanın

Bir satışı aradığınızda, puanlarını ve mevcut ödüllerini görüntülemek için bir müşterinin sadakat kimlik bilgilerini (kayıt sırasında kullandıkları telefon numarası veya e-posta adresi) ekleyebilirsiniz.

Müşterilerin sadakat puanlarını kullanmasına ve bunları bir satışa uygulamasına izin vermek için POS ekranınızdaki Sadakat düğmesine dokunmanız yeterlidir.

5. Adım: Yönetici, Analitik ve Pazarlama İçin Sadakat Yöneticisini Kullanın

Lightspeed Sadakat programınız, müşterileriniz ve onların satış alışkanlıkları hakkında bilgi toplamak için de kullanışlıdır. Bu verilere arka ofisinizden erişilebilir (Lightspeed Loyalty Manager). Örneğin, belirli bir tarihte veya belirli müşteriler tarafından kaç bağlılık puanının kullanıldığını gösteren raporlar çalıştırabilirsiniz.

Sadakat Yöneticinizden, müşteri tabanınıza iletişim ve kişiselleştirilmiş promosyonlar göndermek için pazarlama kampanyaları ayarlamak da dahil olmak üzere diğer bağlılık yöneticisi görevlerini de gerçekleştirebilirsiniz.

Lightspeed POS İçin Diğer Sadakat Programı Entegrasyonları

Lightspeed, çok sayıda başka küçük işletme uygulamasıyla entegre olmasıyla bilinir ve bu nedenle Lightspeed, şirket içi programına ek olarak harici sadakat programı yazılımıyla da entegre olur. Aşağıda, Lightspeed POS'un farklı sürümleriyle entegre olan bazı sadakat programları yer almaktadır:

R-Serisi:

• Uygulama Kartı
• Astro Sadakat
• Şehir Kovanı
• Kanguru Ödülleri
• Sadık2
• SadıkAksiyon
• Perkville
• TapMango

X-Serisi (eski adıyla Vend):

• Marsello
• Perkville
• TapMango

Restoran

• Biber
• Como
• Gurme Milleri
• Teşvik
• Sadakatinizi Lightspeed ile Artırın

Lightspeed Sadakatinin Sonuçları

Lightspeed POS'un sunduğu yerleşik sadakat ödüllerinin kalitesini merak ediyorsanız, Lightspeed'in sadakat ödül programının iyi olduğundan emin olabilirsiniz. Hem işletmeler hem de müşterileri için kullanımı kolaydır ve Lightspeed e-Ticaret ile ve ayrıca iPad veya PC'deki kişisel POS'unuzla entegre olur. Ancak, bu özellik için fazladan ödeme yapmanız gerekecek ve bu, bağımsız bir sadakat yazılımı olarak gelişmiş değil.

Sadakat içeren diğer bazı POS seçeneklerini keşfetmek için, sadakat programlarına sahip en iyi POS sistemlerini okuyun.

Lightspeed Sadakat SSS