ทำไม Social Media Marketing ถึงมาแรงในปี 2023

สื่อสังคมออนไลน์เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ทุกคนต่างหัน มาใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ช่วยให้คุณดูแลลูกค้าปัจจุบันและสร้างโอกาสในการขาย ทั้งหมดนี้เป็นวิธีที่สนุกและมีส่วนร่วม นี่เป็น วิธีการทำการตลาดที่หลากหลาย และเมื่อคุณอ่าน บล็อกนี้จบ คุณจะรู้ว่าทำไมมันถึงเป็นหนึ่งในช่องทางดิจิทัลที่มีค่าที่สุด

ทำไมต้องใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ

โซเชียลมีเดียกำลังได้รับความนิยมเมื่อพูดถึงการเติบโต ผู้คนจำนวนมากขึ้นกำลังสร้างบัญชีและไม่ใช่แค่บนแพลตฟอร์มเดียวเช่นกัน ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะพบคนที่มีการจัดการทางสังคมจำนวนหนึ่งตั้งแต่ Instagram ถึง TikTok ถึง Facebook ถึง BeReal ในด้านของนักพัฒนานั้น สื่อสังคมออนไลน์ไม่ได้ชะลอตัวลงเลย ด้วยการอัปเดต ฟีเจอร์ และเทคโนโลยีใหม่ๆ แพลตฟอร์มต่างๆ จึงทำงานเต็มความเร็วล่วงหน้าเพื่อให้ตามทันผู้ใช้

นั่นทำให้นักการตลาดอยู่ที่ไหน อย่างแรก หายนะไม่รู้จบเลื่อนผ่าน TikTok ในแง่ที่จริงจังกว่านี้ หมายความว่าเรามีวิธีที่แปลกใหม่และหลากหลายในการเข้าถึงและสร้างความสัมพันธ์กับฐานลูกค้าของเรา ด้วยโซเชียลมีเดีย ธุรกิจต่างๆ จะไม่ใช่สิ่งที่ลึกลับอีกต่อไป พวกเขากลายเป็นหลายมิติสำหรับลูกค้า

ด้วยการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มที่หลากหลาย เราจึงสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงสิ่งที่เราเป็นจริงๆ และทำให้พวกเขาทราบอยู่เสมอเกี่ยวกับสิ่งที่เรานำเสนอ ด้วยสื่อสังคมออนไลน์ บริษัทต่างๆ สามารถเสนอมุมมองอย่างรวดเร็วแต่ทรงพลังในกระบวนการคิด ช่วงเวลาเบื้องหลัง ทีมงานที่มีชีวิตชีวา และความหลงใหลในอุตสาหกรรมของตน

ประโยชน์ของการตลาดโซเชียลมีเดีย

คุณสนใจหรือยัง? มีเหตุผลนับล้านประการที่สื่อสังคมออนไลน์สามารถส่งเสริมกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชมทั้งเก่าและใหม่ด้วยเนื้อหาที่สร้างความตื่นเต้นให้กับทุกคนทั่วทั้งกระดาน นี่คือประโยชน์ของคุณ:

โซเชียลมีเดียเป็นที่ที่ทุกคนอยู่ นี่เป็นเหตุผลพื้นฐานที่สุด แต่ก็คุ้มค่าที่จะหยิบยกขึ้นมา ไม่มีการทำการตลาดที่ตรงจุดสำหรับผู้ชมที่ไม่ได้อยู่ที่นั่น มันเหมือนกับการเสนอให้วางป้ายบิลบอร์ดในที่ห่างไกล ไม่ว่าเนื้อหาจะยอดเยี่ยมเพียงใด ก็ไม่สามารถช่วยคุณได้หากไม่มีใครเห็น และอย่างที่เราได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ ทุกคนอยู่บนโซเชียลมีเดีย

ไม่ใช่แค่การเรียกดูอย่างรวดเร็วที่ผู้ใช้มอบให้กับบริษัทต่างๆ อันที่จริง พวกเขาใช้มันอย่างกว้างขวางเพื่อความบันเทิง การวิจัย และการส่งเสริมการขาย ส่วนความคิดเห็นมีการใช้งานและการแชร์ไม่ใช่เรื่องแปลก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมหนึ่งในประโยชน์แรกๆ ของการใช้โซเชียลมีเดียคือการที่คุณได้รับชื่อของคุณ

โซเชียลมีเดียสร้างความสัมพันธ์ ไม่ต้องบอกว่าความสัมพันธ์ที่คุณสร้างกับลูกค้านั้นมีค่ามากต่อธุรกิจของคุณ คนเหล่านี้คือผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและสมัครใช้บริการของคุณ พวกเขายังเป็นคนที่จะกลับมาเป็นลูกค้าประจำและแนะนำคุณต่อผู้อื่น

นี่คือสิ่งที่โซเชียลมีเดียมีประโยชน์ แพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นพื้นที่ที่ดีที่สุดในการรักษาความสัมพันธ์และสร้างชุมชน เป็นจุดที่ผู้ชมของคุณสามารถโต้ตอบกับคุณได้อย่างง่ายดายและพบจุดร่วมระหว่างกัน ด้วยความสะดวกสบายคุณสามารถโต้ตอบกลับได้อย่างง่ายดาย มีหลายวิธีในการเข้าถึงผู้ชมและสร้างความรู้สึกเชื่อมโยงและความภักดี

หนึ่งคำย่อ: UGC เรียกอีกอย่างว่า User Generated Content นี่คือประโยชน์อย่างหนึ่งของโซเชียลมีเดียที่คุณไม่สามารถหาได้จากที่อื่น มีเนื้อหามากมายบนโซเชียลมีเดีย และในบางครั้ง มีเพียงลูกค้าที่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของคุณมากพอที่จะโพสต์ลงในเรื่องราวของพวกเขา รวมไว้ในโพสต์ของพวกเขา หรือแชร์ในวิดีโอ

มองเห็นได้ง่ายแต่ให้ความรู้สึกติดดินมาก ดูเหมือนว่าผู้คนที่โพสต์วิดีโอสัตว์เลี้ยงของพวกเขาคลั่งไคล้ของเล่นชิ้นใหม่หรือสายอินฟลูเอนเซอร์ทั่วๆ ไป “สิ่งนี้ไม่ได้รับการสนับสนุน ฉันแค่ชอบผลิตภัณฑ์นี้” เพียงตรวจสอบฟีดอย่าง @rarebeauty หรือ @smallsforcats เพื่อดูว่าบริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์สูงสุดจาก UGC ได้อย่างไร

เหตุใดการมีกลยุทธ์แคมเปญจึงมีความสำคัญ

สื่อสังคมออนไลน์นั้นค่อนข้างน่าทึ่ง และขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณจดจ่ออยู่กับมันหากคุณยังไม่เคยทำ อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้บอกให้คุณตาบอด ต้องมีกลยุทธ์บางอย่างที่เกี่ยวข้อง!

แม้ว่าสื่อสังคมออนไลน์อาจดูเป็นเรื่องบังเอิญในบางครั้ง และเป็นเรื่องง่ายที่จะลืมว่าคุณกำลังดูกลยุทธ์ทางการตลาดเมื่อคุณดูวิดีโอสนุกๆ แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าสิ่งที่คุณเห็นนั้นมีความคิดอยู่เบื้องหลัง และมักใช้เวลาหลายเดือนในการวางแผน

การมีกลยุทธ์ในสถานที่นั้นฉลาด มันกำหนดเป้าหมายเพื่อมุ่งหมายและขั้นตอนในการดำเนินการเพื่อไปที่นั่น การกระโดดโลดเต้นโดยปราศจากการวางแผนใดๆ อาจทำให้คุณได้รับโพสต์ไวรัลได้หากคุณโชคดี แต่การพึ่งพาโลกทั้งใบเพื่อรับเนื้อหาของคุณไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามไม่ใช่วิธีที่มั่นคงในการก้าวไปข้างหน้า

ให้นั่งลงกับทีมของคุณล่วงหน้าเพื่อดูว่าคุณต้องการอะไร คุณกำลังมองหาการมีส่วนร่วม ให้ความรู้ ความบันเทิง หรือทุกสิ่งเล็กๆ น้อยๆ หรือไม่? คุณจะใช้กลยุทธ์อะไร คุณแบ่งปันโพสต์เหล่านี้บ่อยแค่ไหน? สร้างปฏิทินเนื้อหาล่วงหน้า และสร้างธีมหรือแนวคิดสำหรับโพสต์เฉพาะ เพื่อให้สิ่งที่เหลืออยู่คือการสร้าง

แนวโน้มการตลาดโซเชียลมีเดีย

หากคุณใช้โซเชียลมีเดีย มีโอกาสที่ดีที่คุณจะได้พบกับเทรนด์บางอย่างที่แพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ต

วงล้อ, TikToks และ Shorts มากมาย เราต้องขอบคุณ TikTok ที่ทำให้การบริโภควิดีโอเป็นหนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการโต้ตอบกับเนื้อหา ในความเป็นจริง มันได้รับความนิยมอย่างมากจนคุณสามารถเห็นผลกระทบของมันบนแพลตฟอร์มอื่นๆ Facebook, Instagram และแม้แต่ YouTube กำลังเริ่มทำวิดีโอสั้นๆ สิ่งเหล่านี้รวดเร็วและมักจะใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาทีซึ่งทำให้ง่ายต่อการปัดผ่าน ยาวพอที่จะดึงดูดความสนใจ แต่สั้นพอที่จะทำให้ผู้คนสนใจ

ความ ถูกต้องผู้คนกำลังหลงทางจากฟีดที่มีการกรองอย่างสมบูรณ์แบบ และหันไปติดตามฟีดที่ให้ความรู้สึกเหมือนมนุษย์และมีอยู่จริงแทน นี่คือจุดที่แอปอย่าง BeReal สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการบางสิ่งนอกเหนือจากฟีดที่คัดสรรมาอย่างสมบูรณ์แบบ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณเห็นเนื้อหาเช่นวิดีโอ "เตรียมตัวให้พร้อม" หรือ "จัดของตามสั่งกับฉัน" ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ

การตลาดที่มีอิทธิพล เศรษฐกิจของครีเอเตอร์จะเติบโตต่อไปเท่านั้น และผู้ที่รับทราบเรื่องนี้จะมีโอกาสมากขึ้น การใช้ประโยชน์จากเศรษฐกิจของครีเอเตอร์และการสร้างพันธมิตรเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายฐานผู้ชมของแบรนด์ของคุณ สร้างโอกาสในการขายและการมีส่วนร่วมมากขึ้น และสร้างชุมชนโซเชียลของคุณ

ซื้อกลับบ้าน

สื่อสังคมออนไลน์มีขนาดใหญ่และจะมี ขนาด ใหญ่ ขึ้นและมีอิทธิพลมากขึ้นเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถวางกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม ว่าต้องการให้ สอดคล้องกับแผนการตลาดปัจจุบันของคุณอย่างไร แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในการโต้ตอบกับผู้ชมของ คุณ ความพยายาม ในการพัฒนาสถานะที่แข็งแกร่งจะนำไปสู่การเปลี่ยนใจเลื่อมใสที่เพิ่มขึ้นและกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงพลัง