กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด: 11 ตัวอย่างกลยุทธ์การตลาด

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณคงเคยได้ยินมาว่าคุณต้องการกลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่ง ดังนั้นบ่อยครั้งที่คุณค่อนข้างแน่ใจว่าติดอยู่ในประเภท Groundhog Day บางประเภท

ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจเน้นย้ำประเด็นนี้เพราะเป็นความจริง ใช่ การให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่แม้ว่าคุณจะพยายามทำเช่นนั้น ธุรกิจของคุณอาจยังคงล้มเหลวหากคุณไม่ได้ทำการตลาดอย่างเหมาะสม

นั่นเป็นคำสำคัญ: ถูกต้อง ไม่มีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบเดียวที่เหมาะกับทุกธุรกิจ แม้ว่าจะมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั่วไปบางประการที่ใช้กับธุรกิจแทบทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมหรือเฉพาะกลุ่ม รายละเอียดเฉพาะของแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละกรณี

คุณต้องทดลองกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลต่างๆ เพื่อพิจารณาว่ากลยุทธ์ใดเหมาะสมกับเป้าหมายของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ให้ทบทวนตัวอย่างต่อไปนี้ พวกเขาอธิบายกลยุทธ์ที่คนอื่นใช้ซึ่งอาจเป็นแรงบันดาลใจให้คุณเมื่อพัฒนากลยุทธ์ของคุณเอง

ให้ความรู้หรือความบันเทิง

ในปี 1996 บิล เกตส์ตีพิมพ์บทความเรื่อง “Content is King” มันอธิบายว่าอินเทอร์เน็ตได้ให้แพลตฟอร์มธุรกิจเกือบทั้งหมดโดยที่พวกเขาสามารถให้เนื้อหาที่ให้ความรู้หรือความบันเทิงแก่ผู้ชมได้อย่างไร Gates กล่าวว่านี่จะเป็นวิธีหลักที่ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้ในอนาคต

คำทำนายของเขาถูกต้อง การตลาดเนื้อหาเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ไม่ว่าจะผ่านบล็อก พอดแคสต์ วิดีโอ อีบุ๊ก โพสต์โซเชียลมีเดีย หรือหลักสูตรออนไลน์ (แม้ว่าคุณควรจะสร้างเนื้อหาสำหรับสื่อและช่องทางที่หลากหลาย) คุณก็สามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และรักษาความภักดีของลูกค้าที่มีอยู่ได้ด้วยการเสนอราคาที่มีคุณค่าอย่างสม่ำเสมอ เนื้อหา.

วิธีที่คุณทำเช่นนั้นจะขึ้นอยู่กับลักษณะของธุรกิจและแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณบริหารสำนักงานกฎหมาย คุณสามารถเผยแพร่บล็อกและวิดีโอที่ให้ข้อมูลด้วยความเป็นมืออาชีพ ซึ่งอธิบายหัวข้อทางกฎหมายต่างๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ

อย่างไรก็ตาม เนื้อหาไม่จำเป็นต้องมีการศึกษาเสมอไป สำหรับบางแบรนด์ เนื้อหาจะมีประสิทธิภาพมากกว่าเมื่อสร้างความบันเทิง

พิจารณาตัวอย่างของ MoonPie ขนมขบเคี้ยวอายุนับศตวรรษนี้ได้รับความสนใจเป็นอย่างมากเมื่อมีอำนาจที่ตัดสินใจจ้างใครสักคนให้โพสต์เนื้อหาที่ตลกขบขันและไร้สาระในบัญชี Twitter ของแบรนด์ เพียงแค่สร้างความบันเทิงให้กับลูกค้าด้วยทวีตสั้นๆ ที่แปลกประหลาดเป็นพิเศษ แบรนด์ก็ได้รับความสนใจมากกว่าที่ปกติทั่วไป

บล็อกของแขก

บล็อกสามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังมาก อีกครั้งที่เปิดโอกาสให้คุณให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ สร้างแบรนด์ของคุณให้มีอำนาจในกระบวนการ

ปัญหาคือ บล็อกที่เผยแพร่บนไซต์ของคุณเท่านั้นมีศักยภาพในการเข้าถึงที่จำกัด นั่นไม่เหมาะเมื่อเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

นอกจากการโพสต์บล็อกบนไซต์ของคุณเองแล้ว ให้ติดต่อบรรณาธิการของไซต์ที่ได้รับความนิยมและสิ่งพิมพ์ดิจิทัลในช่องของคุณ ถามว่าพวกเขายอมรับการส่งของแขก การแก้ไขเฉพาะกลุ่ม หรือการแทรกลิงก์ บ่อยครั้งจะช่วยให้คุณสามารถพูดถึงธุรกิจของคุณหรือเชื่อมโยงกลับไปยังไซต์ของคุณแทนการชำระเงินโดยตรง

เน้นความยั่งยืน

วิธีที่ฉลาดที่สุด (และง่ายที่สุด) ในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพคือการวิจัยทัศนคติของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น การวิจัยแสดงให้เห็นว่าความยั่งยืนมีความสำคัญต่อผู้บริโภคมากขึ้น หลายคนกระตือรือร้นที่จะสนับสนุนธุรกิจที่พยายามอนุรักษ์ทรัพยากรและลดรอยเท้าคาร์บอนให้เหลือน้อยที่สุด

มองหาวิธีที่คุณสามารถเพิ่มความยั่งยืนให้กับธุรกิจของคุณ ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น และโปรโมตผ่านแพลตฟอร์มและช่องทางการตลาดทั้งหมดที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน คุณยังสามารถสมัครการรับรองความยั่งยืนเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะไม่สงสัยในคำร้องของคุณ

เน้นความปลอดภัย

ในโลกหลังโควิด-19 เจ้าของธุรกิจต้องทำงานหนักเพื่อรักษาทรัพย์สินของตนให้ปลอดภัยและปราศจากเชื้อโรคให้ได้มากที่สุด ลูกค้าไม่ได้คลั่งไคล้การเยี่ยมชมธุรกิจที่ดูสะอาดเหมือนหอพักเมื่อสิ้นสุดภาคเรียน

ธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจที่ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมสถานที่จริงหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น ให้พยายามอย่างจริงใจในการส่งเสริมสุขภาพและความปลอดภัยของพวกเขาขณะอยู่ในสถานที่ เช่นเดียวกับที่คุณโฆษณาความพยายามในการพัฒนาอย่างยั่งยืนของคุณ โฆษณาแง่มุมนี้ของธุรกิจของคุณด้วย

สร้างเนื้อหาวิดีโอ

มีที่ว่างสำหรับบล็อก พอดแคสต์ และเนื้อหารูปแบบอื่นๆ ที่สร้างได้ง่าย อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการผลิตวิดีโอที่มีคุณภาพจะมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง (ทั้งในด้านเวลาและเงิน) หากคุณสามารถให้เหตุผลในการสร้างเนื้อหาวิดีโอเป็นประจำได้ คุณก็ควรทำ

การสำรวจและการศึกษาบ่งชี้อย่างสม่ำเสมอว่าผู้ใช้สนใจเนื้อหาวิดีโอเพิ่มขึ้น อันที่จริง ภายในสิ้นปีหน้า เนื้อหาวิดีโออาจมีสัดส่วนถึงสองในสามของการเข้าชมออนไลน์ทั้งหมด

โปรดจำไว้ว่า เช่นเดียวกับเนื้อหารูปแบบอื่นๆ คุณต้องพิจารณาถึงลักษณะของแบรนด์และผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในการกำหนดประเภทของวิดีโอที่จะผลิต ตัวอย่างเช่น หากคุณขายแกดเจ็ตในครัว คุณสามารถผลิตวิดีโอที่แสดงวิธีใช้แกดเจ็ตในการทำอาหารต่างๆ ได้ หากคุณเป็นเจ้าของร้านซ่อมรถยนต์ วิดีโอของคุณอาจสาธิตวิธีแก้ไขปัญหาพื้นฐานบางประการเกี่ยวกับรถยนต์ หากแบรนด์ของคุณกำหนดเป้าหมายเป็น Gen Z คุณอาจมุ่งเน้นไปที่การโปรโมตแบรนด์ของคุณผ่านวิดีโอสเก็ตช์ตลกๆ

พิจารณาจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยคุณผลิตวิดีโอ หากคุณไม่มีประสบการณ์ในด้านนี้มากนัก หากวิดีโอของคุณมีคุณภาพต่ำ อาจส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณได้ ใครจะจ้างทนายหรือช่างที่ยังไม่รู้วิธีตั้งขาตั้งกล้องให้ถูกวิธี?

สตรีมสด

การสตรีมสดมักเกี่ยวข้องกับการโพสต์วิดีโอสดบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook เว็บไซต์ของคุณเอง และอื่นๆ

สตรีมมิงแบบสดควรสงวนไว้สำหรับกรณีที่เหมาะสมที่จะ "ถ่ายทอดสด" ตัวอย่างเช่น ครูสอนฟิตเนสอาจโปรโมตบริการของตนโดยการสตรีมสดเซสชันการออกกำลังกายที่ผู้ชมสามารถติดตามได้ เจ้าของธุรกิจรายอื่นอาจสตรีมสดในเซสชันถาม & ตอบ ซึ่งผู้ใช้สามารถส่งคำถามผ่าน Twitter หรือ Facebook โดยที่เจ้าของธุรกิจจะตอบกลับแบบเรียลไทม์

วิดีโอสตรีมมิงแบบสดใช้เวลาในการผลิตไม่นานเท่ากับวิดีโอทางการตลาดประเภทอื่นๆ นอกจากนี้ ดูเหมือนว่าผู้ชมจะให้อภัยมากขึ้นเมื่อการสตรีมวิดีโอแบบสดไม่ได้มีคุณภาพที่น่าทึ่ง การวิจัยยังระบุด้วยว่าวิดีโอสตรีมมิงแบบสดให้การมีส่วนร่วมค่อนข้างสูง

ร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์

อินฟลูเอนเซอร์คือคนที่มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียจำนวนมาก พวกเขามักจะร่วมมือกับแบรนด์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยน ผู้มีอิทธิพลอาจได้รับผลิตภัณฑ์ฟรีหรือรูปแบบการชำระเงินอื่น

การรับผู้มีอิทธิพลเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากที่คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ และเช่นเคย คุณต้องทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม

ผู้มีอิทธิพลที่ "ถูกต้อง" ไม่เพียงมีผู้ติดตามจำนวนมากเท่านั้น พวกเขามีผู้ติดตามจำนวนมากที่อาจมีความคล้ายคลึงกันที่สำคัญกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโปรโมตแอปเกม คุณไม่ต้องการเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้มีอิทธิพลที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ด้านความงามเป็นหลัก ผู้ชมของพวกเขาอาจไม่ค่อยสนใจแอปของคุณ คุณต้องใช้เวลาในการค้นหาผู้มีอิทธิพลที่สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ที่อาจสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอจริงๆ

พอดคาสต์

เช่นเดียวกับวิดีโอ พอดคาสต์เป็นเนื้อหาทางการตลาดอีกรูปแบบหนึ่งที่เปิดโอกาสให้คุณให้ความรู้และให้ความบันเทิงแก่ผู้ชมของคุณ

คุณสามารถเริ่มต้นได้โดยการสร้างพอดแคสต์ของคุณเอง อย่างไรก็ตาม นี่อาจไม่เหมาะสำหรับทุกคน บางทีคุณอาจไม่มีอุปกรณ์ที่จำเป็นในการรวบรวมพอดคาสต์ที่แข็งแกร่งและไม่สามารถพิสูจน์การซื้อได้ในขณะนี้ หรือคุณอาจแค่กังวลว่าจะพยายามเพิ่มจำนวนผู้ชมสำหรับพอดแคสต์ของคุณ

หากเป็นเช่นนั้น พอดคาสต์ยังคงเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการทำการตลาดให้ธุรกิจของคุณ แทนที่จะเริ่มพอดแคสต์ของคุณเอง ให้มองหาพอดแคสต์ที่มีเจ้าของธุรกิจสัมภาษณ์เจ้าของธุรกิจในอุตสาหกรรมของคุณ ติดต่อพวกเขาเพื่อเสนอเป็นแขกรับเชิญในการแสดงของพวกเขา

ไม่ใช่ทุกคนที่จะรับข้อเสนอนี้จากคุณ หากธุรกิจของคุณใหม่และเล็ก ผู้ที่ใช้พอดแคสต์ยอดนิยมอาจรู้สึกว่าแบรนด์ของคุณไม่ใหญ่พอที่จะแสดงให้เห็นถึงเหตุผลในการนำเสนอบนแพลตฟอร์มของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม คุณอาจแปลกใจที่พบว่าพอดคาสต์อื่น ๆ จะเชิญคุณเข้าร่วมรายการของพวกเขาอย่างกระตือรือร้น ท้ายที่สุด พวกเขายังต้องสร้างตอนและเนื้อหาใหม่อย่างต่อเนื่อง พวกเขาพึ่งพาแขกใหม่เพื่อช่วยให้พวกเขาทำเช่นนั้น

ใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมเทคโนโลยี

นี่ไม่ใช่กลยุทธ์ทางการตลาดที่ทุกธุรกิจจะสามารถใช้ได้ ต้องมีการลงทุนทางการเงินบางอย่างที่อาจอยู่นอกงบประมาณของหลาย ๆ คน

อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถจ่ายได้ ให้พิจารณาจ้างนักพัฒนาเพื่อสร้างแอปและประสบการณ์/เนื้อหาดิจิทัลสำหรับแบรนด์ของคุณอย่างจริงจัง คุณควรพิจารณาทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อสร้างเนื้อหาดิจิทัลที่ใช้เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมเพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ต่างๆ เช่น Home Depot, Ikea, Sephora และอื่นๆ อีกมากมายได้ทำงานร่วมกับนักพัฒนาเพื่อเปิดตัวแอปและผลิตภัณฑ์ที่ใช้ความเป็นจริงเสริม ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการแทรกองค์ประกอบเสมือนลงใน "โลกแห่งความเป็นจริง" เมื่อมองผ่านหน้าจอสมาร์ทโฟน , แท็บเล็ต หรือแว่นตา AR

ผลิตภัณฑ์ AR ของ Ikea ช่วยให้ผู้ใช้เห็นภาพว่าสินค้าที่พวกเขากำลังดูอยู่เมื่อซื้อของออนไลน์จะมีลักษณะอย่างไรในบ้านหรือที่ทำงานของตนเอง ในทำนองเดียวกัน แอพของ Home Depot ให้ผู้ใช้ตรวจสอบว่าสีของสีจะปรากฏบนผนังของพวกเขาอย่างไร

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้นำเสนอโซลูชั่นที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมและมักดึงดูดความสนใจของบล็อกเกอร์และนักข่าว พวกเขาจึงจัดเป็นเนื้อหาทางการตลาดรูปแบบหนึ่ง

ความเป็นจริงเสมือนเป็นอีกเทคโนโลยีหนึ่งที่คุณอาจพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะปล่อยผลิตภัณฑ์ดิจิทัลประเภทใด ด้วย VR คุณสามารถดึงลูกค้าของคุณเข้าสู่ประสบการณ์ที่มีตราสินค้าได้อย่างแท้จริง โดยสร้างการเชื่อมต่อกับพวกเขาด้วยวิธีที่ไม่เหมือนใครและมีความเป็นไปได้ที่ยั่งยืน

อย่ามองข้าม SEO ในพื้นที่

การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ในพื้นที่ของคุณมีขั้นตอนหลายขั้นตอน อย่างไรก็ตาม หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ประโยชน์จาก SEO ในพื้นที่คือการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Google My Business ของคุณ

เจ้าของธุรกิจบางคนไม่ได้ให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ในพื้นที่เพราะอาจให้บริการลูกค้าจากทั่วประเทศหรือทั่วโลก พวกเขาไม่เชื่อว่าการใช้เวลาเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ในพื้นที่นั้นไม่คุ้มค่าเมื่อไม่ได้ดำเนินธุรกิจในท้องถิ่นอย่างเคร่งครัด

อย่างไรก็ตาม การวิจัยพบว่าการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ในพื้นที่สามารถช่วยให้ธุรกิจปรากฏขึ้นบ่อยขึ้นในการค้นหาที่เกี่ยวข้องของ Google โดยทั่วไป ดังนั้น การปรับปรุงรายชื่อใน Google My Business คุณสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้แม้ในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาศัยอยู่ห่างไกล

โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

สิ่งสำคัญคือต้องไม่ลืมเกี่ยวกับพื้นฐานในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด ในขณะที่ผลิตเนื้อหาวิดีโอ ทดลองใช้เทคโนโลยีใหม่ และแสดงบนพอดแคสต์สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ ก็ยังควรโฆษณาบนโซเชียลมีเดียด้วย

การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียทำให้คุณมีโอกาสเข้าถึงผู้ใช้หลายล้านคนอย่างแท้จริง บางทีที่สำคัญกว่านั้น โดยทั่วไปแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอนุญาตให้นักการตลาดควบคุมประเภทผู้ใช้ที่เห็นโฆษณาของตนในระดับที่มีนัยสำคัญ

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณตั้งค่าแคมเปญบน Facebook คุณสามารถเลือกกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามช่วงอายุ สถานที่ตั้ง ความสนใจ และปัจจัยอื่นๆ มากมาย วิธีนี้สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณของคุณโดยจำกัดโอกาสที่เนื้อหาทางการตลาดของคุณจะถูกมองเห็นโดยผู้ที่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

นอกจากการโฆษณาโดยตรงผ่านโซเชียลมีเดียแล้ว การรักษาสถานะสื่อสังคมออนไลน์ให้คงอยู่ยังเป็นที่ฉลาดอีกด้วย โฆษณาโซเชียลมีเดียของคุณสามารถทำหน้าที่เป็นโฆษณาได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม เนื้อหาที่คุณโพสต์ผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียควรมีความเป็นมนุษย์มากกว่า นอกจากการโปรโมตธุรกิจของคุณแล้ว ให้แชร์เนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งผู้อื่นได้ตีพิมพ์ มีส่วนร่วมในการสนทนา ตอบคำถาม และโดยทั่วไปแล้ว พยายามหลีกเลี่ยงการโปรโมตหรือ "ขายของ" มากเกินไป

(นอกจากนี้ อย่าเข้าสู่สงครามโซเชียลมีเดีย เว้นแต่จะชัดเจนว่าคุณกำลังทำเป็นเรื่องตลก เจ้าของธุรกิจจำนวนมากเกินไปสูญเสียลูกค้าเพราะพวกเขาไม่สามารถหยุดตัวเองจากการวิจารณ์ของพวกเขาได้ เชื่อเราเถอะ มันไม่คุ้มค่า .)

การทดลอง

อีกครั้งที่บางทีประเด็นหลักที่ควรหลีกเลี่ยงคือกลยุทธ์ทางการตลาดมีหลากหลาย คุณอาจไม่รู้ว่ากลยุทธ์ใดดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ อย่างไรก็ตาม โดยการทดลองกับแนวคิดต่างๆ ที่นี่ ในที่สุด คุณจะได้เรียนรู้ว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล