การตลาด SaaS: ข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์เพื่อเพิ่มการมองเห็นของคุณ

การตลาด SaaS คืออะไร?

กลยุทธ์การตลาด SaaS ช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เราทุกคนรู้จักและชื่นชอบ โดยใช้ประโยชน์จากการตลาดเนื้อหาเพื่อสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เช่นเดียวกับแคมเปญการตลาดดิจิทัลอื่นๆ เป้าหมายของการตลาด SaaS คือการเชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมายของคุณและส่งข้อความที่เหมาะสมในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของลูกค้า โน้มน้าวให้พวกเขาซื้อ

แน่นอนว่าการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ SaaS มักจะซับซ้อนกว่าการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการแบบดั้งเดิม เมื่อผู้บริโภคคุ้นเคยกับพื้นฐานของผลิตภัณฑ์ เช่น เครื่องใช้หรือบริการออกแบบเว็บไซต์ ก็ไม่ต้องอธิบายล่วงหน้า ด้วย SaaS คุณกำลังขายบริการที่คุณไม่สามารถแสดงตัวต่อลูกค้าได้ เป็นการยากที่จะอธิบายให้กระชับ และยากที่จะแสดงหรือแสดงอย่างชัดเจน (ภาพหน้าจอมักไม่ใช่สิ่งดึงดูดสายตาที่ดึงดูดใจมากที่สุด) ในหลายกรณี ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่ทราบว่าบริการของคุณมีอยู่จริง และคุณไม่สามารถแก้ปัญหาให้พวกเขาได้

นั่นคือเหตุผลที่การตลาด SaaS อาศัยเนื้อหาที่ให้ข้อมูลเป็นอย่างมาก เช่น กรณีศึกษา บทความ วิดีโอ และการสัมมนาทางเว็บเพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าว่าเหตุใดซอฟต์แวร์ของคุณจึงสามารถช่วยให้พวกเขาเอาชนะอุปสรรคได้ เมื่อคลังเนื้อหาของคุณเติบโตขึ้น คุณจะต้องสร้างความเชี่ยวชาญและอำนาจ สร้างความไว้วางใจกับลูกค้า และทำให้ผู้ชมของคุณเลือกผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณเหนือคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย

B2B SaaS Marketing กับ B2C SaaS Marketing

การตลาด SaaS ทั้งแบบ B2B และ B2C ต่างพึ่งพาช่องทางดิจิทัลเป็นอย่างมาก ในโลกที่กำลังพัฒนาซึ่งยังคงตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อก่อนรอบการขาย ตัวอย่างเช่น การขายแบบ B2B เคยพึ่งพาตัวแทนฝ่ายขายเป็นส่วนใหญ่ แต่ผู้ซื้อระดับองค์กรส่วนใหญ่ตอนนี้หาข้อมูลทางออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ก่อนที่จะพูดคุยกับพนักงานขาย ตามที่ Gartner ตั้งข้อสังเกตไว้ว่า 1 ใน 3 ของผู้ซื้อ B2B ชอบประสบการณ์แบบไม่มีผู้ขาย โดยเพิ่มขึ้นเป็น 44% ในกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียล

คุณจะพบความแตกต่างเล็กน้อยในลูกค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับว่าคุณขาย B2B หรือ B2C

• ผู้ซื้อ B2B SaaS ใช้แนวทางที่มีตรรกะสูงในการตัดสินใจ โดยมุ่งเน้นที่โซลูชันที่นำเสนอและวิธีปรับราคาให้เหมาะสมในห่วงโซ่การตัดสินใจ อาจมีมากกว่าหนึ่งคนที่ทำการโทรครั้งสุดท้าย
• ในทางกลับกัน ผู้ซื้อ B2C SaaS มักจะเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจเพียงผู้เดียว และการกระทำของพวกเขาอาจมีอารมณ์มากกว่า บางครั้งขึ้นอยู่กับความต้องการมากกว่าความต้องการ

ขณะที่คุณจะปรับแต่งการส่งข้อความตามเส้นทางของผู้ซื้อ ทั้งนักการตลาด SaaS แบบ B2B และ B2C ต่างก็พึ่งพาคลังแสงของเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับ SEO ใช้เนื้อหานี้เพื่อสร้างเส้นทางสู่ผู้ชมผ่านเครื่องมือค้นหา โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ของคุณ และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ

คุณต้องการอะไรเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาด SaaS?

กลยุทธ์การตลาด SaaS ที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับ:

• ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ
• เนื้อหาคุณภาพที่สร้างความไว้วางใจและการมีส่วนร่วม
• การมองเห็นออนไลน์ที่สร้างขึ้นผ่าน SEO การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย เว็บไซต์รีวิว และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ

ในส่วนถัดไปนี้ ฉันจะแสดงวิธีดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเครื่องมือที่จำเป็นในการทำให้กระบวนการเหล่านี้ง่ายขึ้น

ข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดของ SaaS

ก่อนที่คุณจะสร้างกลยุทธ์การตลาด SaaS ทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณทั้งภายในและภายนอก กำหนดสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขาและทำความเข้าใจพฤติกรรมของพวกเขา เมื่อคุณรู้แล้วว่าสิ่งใดจูงใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ คุณสามารถเริ่มสร้างข้อความเพื่อแปลงพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้

ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย/การเดินทางของลูกค้า

เพื่อให้เข้าใจลูกค้าของคุณอย่างถ่องแท้ ให้ทำการวิจัยตลาดเชิงลึก:

• สร้างบุคลิก ของลูกค้าที่สนใจบริการของคุณ พวกเขาเป็นใครและพวกเขาทำอะไร? สำหรับ B2B SaaS ให้ระบุอุตสาหกรรมที่ผู้ซื้อของคุณทำงานและบทบาทของพวกเขาในบริษัท
• รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าแต่ละประเภท ระบุความต้องการและแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้ เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายช่องทางที่เหมาะสม และเริ่มสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ของคุณ
• กำหนดสิ่งที่ผู้ชมของคุณทำในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของ ลูกค้า พวกเขามองหาวิธีแก้ปัญหาจากที่ใด และคำหลักที่พวกเขาใช้คืออะไร มุ่งเน้นที่ความตั้งใจในการค้นหาที่อยู่เบื้องหลังคีย์เวิร์ด เพื่อให้คุณทราบว่าเนื้อหาของคุณต้องการเน้นที่การค้นพบและการวิจัย หรือหากคุณต้องการให้ข้อมูลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
• บริษัท SaaS หลายแห่ง เสนอการทดลองใช้ฟรีหรือการสาธิต เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์โดยตรง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอนั้นมาถูกที่แล้วเพื่อที่พวกเขาจะได้ใช้ประโยชน์จากข้อเสนอนั้น

การรักษาลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ SaaS ด้วยรูปแบบการสมัครรับข้อมูลทั่วไป เป้าหมายของคุณไม่ใช่การสรุปธุรกรรมเพียงครั้งเดียว แต่คุณต้องการการมีส่วนร่วมและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าที่พึงพอใจของคุณยังคงสมัครรับข้อมูลในแต่ละเดือน

เมื่อคุณได้ลูกค้าแล้ว ให้เน้นที่การรักษาพวกเขาไว้ จัดทำวิดีโอบทแนะนำและบทความเพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์ และให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเผยแพร่ข้อมูลพร้อมท์เกี่ยวกับคุณลักษณะหรือแพตช์ใหม่เพื่อแก้ไขจุดบกพร่อง และเน้นการดูแลลูกค้าและการมีส่วนร่วมเพื่อลดการเลิกรา

เลือกวิธีที่คุณจะสื่อสาร

ใช้บุคลิกลูกค้าของคุณเพื่อแนะนำคุณในกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณในช่องทางที่พวกเขาต้องการ แนวทางนี้ช่วยให้มั่นใจว่าทรัพยากรและพลังงานของคุณมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แม้ว่าลูกค้าทุกคนจะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่โดยทั่วไปแล้ว:

• ผู้ซื้อ B2B มักใช้แพลตฟอร์มระดับมืออาชีพ เช่น LinkedIn และ Twitter และตอบสนองต่อการตลาดทางอีเมลที่น่าสนใจ
• ผู้ซื้อ B2C มักจะอยู่บน Instagram, Facebook, Pinterest และ Twitter และสามารถตอบสนองทั้งการตลาดทางอีเมลและ SMS ได้ดี

ระบุจุดปวด

จุดปวดของลูกค้าของคุณคือสิ่งกีดขวางที่ทำให้งานของพวกเขายากขึ้น ใช้การวิจัยตลาด แบบสำรวจ หรือการสัมภาษณ์ ระบุปัญหาที่ลูกค้าของคุณเผชิญและผลกระทบที่พวกเขาได้รับ อุปสรรคนี้ทำให้พวกเขาเสียเงินหรือเวลาหรือเป็นความไม่สะดวกหรือไม่? สิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนไปอย่างไรหากพวกเขาใช้โซลูชันของคุณ

หากผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไข Pain Point ได้ แสดงว่าคุณพบกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมแล้วและจำเป็นต้องสื่อสารประโยชน์ของโซลูชันของคุณ แน่นอนว่า Pain Point นั้นแตกต่างกันไปตามแต่ละประเภทของลูกค้า ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องทำแบบฝึกหัดนี้สำหรับแต่ละบุคคล

เครื่องมือเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ SaaS ของคุณ

ก่อนที่เราจะพูดถึงกลยุทธ์ทางการตลาดที่จะนำไปใช้ ให้มั่นใจว่าคุณมีเครื่องมือที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จ เครื่องมือทำให้การตลาดมีประสิทธิภาพและความคล่องตัวในการทำงานมากขึ้น เพื่อเพิ่มการใช้จ่ายด้านการตลาดของคุณให้สูงสุด คุณจะต้องมีแพลตฟอร์มและแอพที่ช่วยคุณจัดการกลยุทธ์ทางการตลาด สร้างเนื้อหา วิเคราะห์ข้อมูล และสื่อสารกับลูกค้า

CRM

ซอฟต์แวร์ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ช่วยให้คุณติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าได้ในที่เดียว ใช้ CRM เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมสำหรับงานการตลาดแบบอัตโนมัติ ทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า และการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องให้กับฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ

แพลตฟอร์มอีเมล

หากไม่รวมอยู่ใน CRM คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลเพื่อจัดการรายการสมัครใช้งานและกำหนดเป้าหมายลูกค้าโดยตรงด้วยอีเมลส่วนบุคคล ใช้เครื่องมือนี้เพื่อออกแบบอีเมล เลือกผู้รับ และติดตามว่าใครอ่านอีเมลของคุณและคลิกผ่าน

แพลตฟอร์ม SMS

เลือกแพลตฟอร์ม SMS เพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมและส่งข้อความถึงลูกค้าโดยตรงบนอุปกรณ์มือถือ แนวทางนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการส่งข่าวสารสั้นๆ อย่างรวดเร็ว เช่น การยืนยันธุรกรรม การสนับสนุนลูกค้า การประกาศ การแข่งขัน ส่วนลด โพล และคำติชม

แพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บ

แพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บช่วยให้คุณจัดกิจกรรมวิดีโอออนไลน์แบบสด เช่น การนำเสนอและการสาธิต นอกจากนี้ คุณสามารถโต้ตอบกับผู้ชมผ่านการแชทและคำถาม ติดตามการเข้าร่วม และดูว่าผู้ใช้เข้าร่วมและออกเมื่อใด

เครื่องมือสร้างเนื้อหา

ทำให้การสร้างเนื้อหาของคุณง่ายขึ้นด้วยเทมเพลตบล็อก จากนั้นเรียกใช้สำเนาผ่านเครื่องมือเช่น Surfer SEO หรือ INK เพื่อปรับให้เหมาะสมสำหรับการอ่านและคำหลัก เมื่อคุณต้องการกราฟิกสำหรับโซเชียลมีเดีย ให้ใช้ Adobe Creative Suite หรือ Canva เพื่อสร้างอินโฟกราฟิก โปสเตอร์ และโฆษณา

Google Ads

Google Ads เป็นรูปแบบการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก โฆษณาจะแสดงอยู่เหนือรายการการค้นหาทั่วไปสำหรับคำหลักที่คุณเลือก และสามารถทำให้ธุรกิจของคุณปรากฏให้เห็นได้ทันทีในขณะที่คุณใช้กลยุทธ์ SEO ระยะยาว

เครื่องมือ SEO

เครื่องมือ SEO คือแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการวิจัยคำหลักและแสดงให้คุณเห็นว่าไซต์ของคุณสามารถมีอันดับที่ดีขึ้นในผลการค้นหาของ Google ได้อย่างไร เครื่องมือ SEO ยอดนิยม ได้แก่ SEMrush, Ahrefs, Moz และ Screaming Frog

Google Search Console

Google Search Console เป็นเครื่องมือฟรีของ Google สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณในผลการค้นหา คุณสามารถดูว่าไซต์ของคุณทำงานเป็นอย่างไรและคำหลักที่ผู้เยี่ยมชมใช้ในการค้นหาไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังแจ้งเตือนคุณถึงปัญหาที่อาจทำให้ Google ไม่สามารถจัดทำดัชนีไซต์ของคุณได้

Google Analytics

สำหรับข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับผู้ที่ใช้งานเว็บไซต์ของคุณและวิธีการ ให้ตั้งค่า Google Analytics เครื่องมือที่จำเป็นนี้จะช่วยคุณวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชมเพื่อปรับแต่ง SEO และแคมเปญการตลาดของคุณ

เครื่องมือการจัดการโครงการ

แคมเปญการตลาด SaaS ที่มีประสิทธิภาพมีส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมาย เครื่องมือการจัดการโครงการ เช่น Asana หรือ Basecamp ช่วยให้ทีมการตลาดอยู่เหนือพวกเขาทั้งหมด แบ่งแต่ละองค์ประกอบออกเป็นงานเฉพาะ มอบหมายทรัพยากร และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทรัพยากรทำงานเสร็จตรงเวลา

7 กลยุทธ์การตลาด SaaS ที่คุณควรนำไปปฏิบัติทันที

หากคุณได้ระบุฐานลูกค้าของคุณแล้วและมีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการ คุณสามารถใช้กลยุทธ์และแคมเปญ SaaS go-to-market ได้

แคมเปญของคุณจะแตกต่างกันไปตามทรัพยากรและงบประมาณของคุณ แต่นี่คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญบางอย่าง บริษัท B2B SaaS และ B2C SaaS ควรจัดลำดับความสำคัญ

1. สร้างสำเนาเว็บที่น่าสนใจ

ในฐานะนักการตลาด SaaS เว็บไซต์ของคุณเป็นแพลตฟอร์มการขายหลักของคุณ คุณสามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ผ่านการค้นหาทั่วไป โซเชียลมีเดีย และโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก แต่เว็บไซต์ของคุณต้องทำงานอย่างหนักในการแปลงเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมาถึง สิ่งนี้ทำให้เว็บของคุณคัดลอกหนึ่งในสินทรัพย์เนื้อหาที่สำคัญที่สุด (ถ้าไม่ใช่ที่สุด) ในด้านการตลาด

ลงทุนเวลาเพื่อสร้างเนื้อหาที่เรียบง่ายและกระชับซึ่งดึงดูดผู้อ่าน สร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อว่าบริการของคุณแก้ปัญหาได้ในขณะที่แสดงและไม่ใช่แค่บอก ยิ่งบริการของคุณเข้าใจยากขึ้นเท่าใด คุณก็ยิ่งต้องการข้อมูลที่มีรายละเอียดมากขึ้นเท่านั้น

• นำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณและประโยชน์ของมันอย่างชัดเจน สาธิตวิธีการแก้ปัญหาของผู้ซื้อด้วยลิงก์ไปยังกรณีศึกษา คำรับรอง การสาธิตผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาอื่นๆ
• กำหนดราคาให้ละเอียดที่สุด ลูกค้าต้องการทราบว่าพวกเขาได้อะไรจากจุดราคาแต่ละจุด ดังนั้น ชี้แจงความแตกต่างระหว่างแต่ละระดับ
• มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน

2. เพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูลในการสาธิตหรือทดลองใช้ฟรีของคุณ

CTA ที่เสนอการสาธิตหรือการทดลองใช้ฟรีเป็นหนึ่งในคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีที่สุดสำหรับการดึงดูดลูกค้าและสร้างลีดที่ผ่านการรับรองทางการตลาด การทดลองใช้ฟรีช่วยให้ลูกค้าเห็นโดยตรงว่าโซลูชันของคุณทำงานอย่างไรและคุณค่าของบริการของคุณ โดยไม่มีความเสี่ยงทางการเงินจากส่วนของพวกเขา

เป้าหมายของการสาธิตคือการแปลงโอกาสในการขายเหล่านี้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน แต่ก่อนที่คุณจะลงทะเบียนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณต้องเพิ่มปริมาณการเข้าชมหน้า Landing Page ของคุณ มีสองวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้:

• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เป้าหมายของคุณในฐานะนักการตลาด SaaS คือการให้ลูกค้าเห็นหน้า Landing Page ที่สร้างขึ้นมาอย่างดี SEO คือกระบวนการปรับแต่งหน้าเว็บของคุณให้อยู่ในอันดับที่ดีในเครื่องมือค้นหา ช่วยเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ของคุณ คุณจะต้องค้นคว้าเกี่ยวกับคำหลักที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณใช้ใน Google และใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อรวมไว้ในเนื้อหาคุณภาพสูงบนหน้าเว็บของคุณ คุณจะต้องสร้างลิงก์ย้อนกลับไปยังไซต์ของคุณเพื่อสร้างอำนาจเฉพาะของคุณในช่องของคุณ
• โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เนื่องจากกลยุทธ์ SEO เป็นการลงทุนระยะยาวและอาจใช้เวลาในการแสดงผล ธุรกิจ SaaS จำนวนมากจึงเสริม SEO ด้วยการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย เช่น โฆษณาบนโซเชียลมีเดียและ Google Ads PPC สามารถแสดงผลได้แทบจะในทันทีที่ด้านบนของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาหรือฟีดโซเชียล

SEO และ PPC ขึ้นอยู่กับคำหลักที่เหมาะสมเพื่อให้ธุรกิจของคุณปรากฏต่อลูกค้าเป้าหมาย เมื่อคุณทำการวิจัยคำหลักอย่างครอบคลุม คุณสามารถใช้คำค้นหาเดียวกันสำหรับแคมเปญ SEO และ PPC

3. สร้างเนื้อหาที่เพิ่มมูลค่า

กุญแจสู่ความสำเร็จทางการตลาดของ SaaS คือการสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณต้องการบริโภคเพื่อให้พวกเขามาที่เว็บไซต์หรือช่องทางโซเชียลของคุณเพื่อเข้าถึง ไม่ว่าคุณจะผลิตงานเขียน วิดีโอ หรือเสียง คุณต้องนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าและเจาะลึกที่ผู้อ่านสามารถนำไปใช้กับสถานการณ์ของตนเองได้ พิจารณาประเภทเนื้อหาต่อไปนี้เพื่อดึงดูดกลุ่มผู้ชมต่างๆ และรวมไว้ในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

กรณีศึกษา

กรณีศึกษาเป็นวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแสดงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื่องจากคุณกำลังแสดงให้เห็นว่าคุณแก้ปัญหาจริงให้กับลูกค้าอย่างไรและสร้างผลประโยชน์ในระยะยาว เน้นลูกค้า SaaS ที่เหมาะกับบุคลิกผู้ซื้อของคุณและใช้ตัวเลขจริงที่แสดงผลลัพธ์เชิงปริมาณ

บล็อกโพสต์

โพสต์ในบล็อกเป็นโอกาสในการดึงดูดผู้อ่านมายังเว็บไซต์ของคุณ และแบ่งปันความรู้และข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาเห็นว่ามีประโยชน์ นอกจากนี้ บทความเหล่านี้ยังรวมคีย์เวิร์ดเพื่อช่วยใน SEO และสร้างลิงก์ย้อนกลับจากเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียอื่นๆ เพื่อกระตุ้นการเข้าชม

กระดาษขาว

มักใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชม B2B เอกสารปกขาวที่ได้รับการวิจัยอย่างหนักซึ่งสำรองข้อมูลไว้จะให้ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาที่กำหนดไว้อย่างแคบ เอกสารไวท์เปเปอร์มักจะใช้ในขั้นตอนหลังๆ ของการเดินทางของลูกค้า เพื่อช่วยลูกค้าผ่านกระบวนการตัดสินใจ เนื้อหาประเภทนี้มักจะมีรั้วรอบขอบชิดและยอดเยี่ยมสำหรับการพัฒนาลีด เนื่องจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามักจะเต็มใจที่จะให้ข้อมูลติดต่อเพื่อแลกกับการเข้าถึงเอกสาร ฉันเคยเห็นอัตราการแปลงที่ยอดเยี่ยมในตลาดซอฟต์แวร์ B2B ที่ใช้ประโยชน์จากเอกสารเหล่านี้ในการตลาดผ่านอีเมล

การสัมมนาผ่านเว็บ

การสัมมนาผ่านเว็บเป็นวิธีการโต้ตอบเพื่อดึงดูดผู้ชมและสร้างสถานะในอุตสาหกรรม เซสชันออนไลน์แบบสดเหล่านี้สามารถมีได้หลายรูปแบบ: การนำเสนอในหัวข้อ การอภิปรายแบบกลุ่มกับผู้เชี่ยวชาญ การถาม & ตอบกับการมีส่วนร่วมของผู้ชม หรือการสัมภาษณ์ผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม

จดหมายข่าว

จดหมายข่าวดิจิทัลมอบการเชื่อมต่อโดยตรงกับลูกค้า ทำให้ธุรกิจของคุณเป็นอันดับต้นๆ และช่วยให้คุณสามารถแจกจ่ายลิงก์ไปยังเนื้อหาจำนวนมากได้ในคราวเดียว ความท้าทายของจดหมายข่าวคือ คุณกำลังแข่งขันกับอีเมลการตลาดอื่นๆ ในกล่องจดหมายของลูกค้า ดังนั้นให้รวมเนื้อหาที่น่าสนใจที่สุดของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้อ่านเปิดเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดขาเข้าของคุณ

พอดคาสต์

พอดคาสต์ที่มีแบรนด์สามารถนำเสนอเนื้อหาของคุณได้อย่างครอบคลุม โดยให้รูปแบบการสนทนาที่เป็นกันเองและผ่อนคลาย พอดคาสต์มักดึงดูดผู้บริหารที่มีงานยุ่งซึ่งชอบฟังเนื้อหาขณะทำงานหลายอย่างพร้อมกัน

4. ใช้ประโยชน์สูงสุดจากไซต์รีวิว

แม้ว่าการสร้างเนื้อหาเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับข้อเสนอ SaaS ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่ลูกค้ายังแสวงหาหลักฐานทางสังคมจากผู้อื่นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคือทุกสิ่งที่คุณพูด

เข้าสู่เว็บไซต์รีวิวซอฟต์แวร์ คล้ายกับ TripAdvisor หรือ Yelp แต่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้เทคโนโลยี แพลตฟอร์มออนไลน์เหล่านี้เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับผู้บริโภคในการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ และรวบรวมบทวิจารณ์และคำรับรองจากบุคคลที่สามในที่เดียว

เว็บไซต์รีวิวเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ SaaS แม้ว่าผู้ใช้อาจตัดสินใจส่งรีวิวอย่างอิสระ คุณยังสามารถสนับสนุนให้ลูกค้าที่พึงพอใจของคุณแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก เพียงส่งอีเมลหรือข้อความพร้อมลิงก์ไปยังเว็บไซต์และขอให้ลูกค้าให้คะแนนคุณตามประสบการณ์ของพวกเขา คุณอาจต้องการเสนอสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลด เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาแสดงความคิดเห็น (เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ไม่ขัดต่อ TOS ของไซต์)

ไซต์ตรวจสอบซอฟต์แวร์ช่วยเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ของคุณ ทำให้ผู้ใช้มีเส้นทางอื่นในการค้นหาและเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ รายชื่อของคุณอาจแสดงในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา หรืออาจมีผู้อื่นพบเมื่อเรียกดูไซต์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกัน และจำไว้ว่า ยิ่งคุณสามารถสร้างบทวิจารณ์ที่เป็นตัวเอกได้มากเท่าใด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็จะเลือกบริการของคุณได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

5. ใช้โปรแกรมอ้างอิง SaaS

คุณยังสามารถรับโอกาสในการขายผ่านการอ้างอิงจากลูกค้าที่มีอยู่ หลักฐานทางสังคมนั้นมีประสิทธิภาพสูง แต่คำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนที่ไว้ใจได้จะส่งผลมากกว่านั้นอีก ตัวเลขสนับสนุนสิ่งนี้: ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเลือกธุรกิจมากขึ้นสี่เท่าเมื่อเพื่อนอ้างถึงพวกเขา

โปรแกรมอ้างอิงก็สมเหตุสมผลสำหรับกำไรของคุณเช่นกัน นักการตลาดแบบ B2B เกือบแปดในสิบคนกล่าวว่าการอ้างอิงเป็นแหล่งของลีดที่มีคุณภาพดีหรือดีเยี่ยม เป็นช่องทางที่มีต้นทุนต่อโอกาสในการขายต่ำที่สุด

เมื่อสร้างโปรแกรมอ้างอิง SaaS ให้เลือกสิ่งจูงใจที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการ การอัปเกรด ส่วนลด การขยายการสมัครรับข้อมูล และเงินสดล้วนเป็นแรงจูงใจที่ดี จากนั้นให้ลูกค้าของคุณทำการอ้างอิงให้เสร็จภายในคลิกเดียวและส่งลูกค้าเป้าหมายของคุณไปยังหน้า Landing Page ที่น่าเชื่อถือ

6. ร่วมเป็นพันธมิตรกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่สามารถช่วยเหลือลูกค้าของคุณได้

อีกวิธีหนึ่งในการขยายการเข้าถึงตลาดของคุณคือการมีส่วนร่วมในการตลาดของพันธมิตรกับธุรกิจที่นำเสนอผลิตภัณฑ์เสริม การเป็นหุ้นส่วนช่วยเพิ่มการแสดงแบรนด์ต่อหน้าฐานลูกค้าใหม่ในขณะที่เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณเอง คุณยังรวมทรัพยากรของคุณกับธุรกิจอื่นเพื่อซื้อผู้ซื้อร่วมกัน

กุญแจสำคัญในการเป็นหุ้นส่วนที่เป็นประโยชน์ร่วมกันคือการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณอยู่ในแนวเดียวกัน แต่บริษัทของคุณตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน เมื่อคุณพบพันธมิตรที่เหมาะสมแล้ว ให้มองหาโอกาสในการร่วมทำการตลาดกับโซลูชันของคุณ คุณอาจต้องการโฮสต์การสัมมนาทางเว็บหรือพอดคาสต์ร่วมกัน เผยแพร่บล็อกของแขกที่มีลิงก์ย้อนกลับ ดำเนินการแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียร่วมกัน หรือพัฒนาเนื้อหาที่มีแบรนด์ร่วมอื่นๆ คุณยังสามารถสร้างพันธมิตรที่เป็นทางการมากขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับบริการการขายร่วมหรือการขายต่อ

7. Outsource ให้กับผู้เชี่ยวชาญ

การตลาด SaaS เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่รวดเร็ว ถึงกระนั้น คุณสามารถแยกแบรนด์ของคุณออกจากแบรนด์อื่นๆ โดยเน้นที่คุณค่าของบริการซอฟต์แวร์ของคุณ และทำให้ชีวิตลูกค้าของคุณง่ายขึ้นได้อย่างไร

แคมเปญที่ประสบความสำเร็จต้องใช้กลยุทธ์หลายอย่างพร้อมกันเพื่อสร้างยอดขายและการเติบโตของเชื้อเพลิง พิจารณาจ้างกลยุทธ์บางส่วนหรือทั้งหมดของคุณให้กับคู่ค้าที่รู้วิธีการทำการตลาดซอฟต์แวร์ SaaS และดำเนินการแต่ละขั้นตอนตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม บริษัทการตลาด SaaS มีเครื่องมือและความเชี่ยวชาญเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

รับแผนการตลาด SaaS ของคุณที่กำลังดำเนินการ

ตอนนี้คุณทราบข้อมูลเชิงลึก เครื่องมือ และกลยุทธ์ทางการตลาดที่จำเป็นในการปรับปรุงการมองเห็นของบริษัทและดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการระบบคลาวด์ของคุณ ก้าวไปอีกขั้นในการเติบโตของคุณและค้นหาว่าหน่วยงาน SaaS SEO ของเราสามารถช่วยเพิ่มยอดขายและยกระดับ SEO ของคุณไปอีกระดับได้อย่างไร ทีมผู้เชี่ยวชาญของเรามีประสบการณ์มากมายในการช่วยเหลือบริษัท SaaS ให้ติดอันดับบนเสิร์ชเอ็นจิ้นและดึงดูดผู้ชม ขอคำปรึกษา SEO ฟรีวันนี้