ธุรกิจขนาดเล็กจะได้ประโยชน์จากกลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการได้อย่างไร

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีหลายสิ่งที่ต้องดูแลในขณะทำธุรกิจ เนื่องจากขนาดของการดำเนินงานมีความสำคัญมากสำหรับพวกเขา พวกเขาจึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าทุกอย่างทำงานในลักษณะที่มีการประสานงานกัน มิฉะนั้น การเคลื่อนไหวที่ผิดพลาดเพียงครั้งเดียวอาจทำให้แผนธุรกิจทั้งหมดเสียหายได้ ดังนั้นการตลาดแบบบูรณาการสามารถช่วยในเรื่องเหล่านี้ได้ ในการตลาดแบบบูรณาการ ส่วนประกอบทั้งหมดของแผนการตลาดของธุรกิจทำงานร่วมกันอย่างเป็นระบบและมีการประสานงานกันเพื่อให้แผนทั้งหมดทำงาน ท้ายที่สุดนั่นคือเป้าหมายใช่ไหม เพื่อให้ได้รายได้จากการขายที่สูงขึ้นโดยการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราให้ดีขึ้น การขายแบบ Business To Business เป็นสิ่งสำคัญในทุกวันนี้และเป็นโอกาสที่ยังไม่ได้นำมาใช้

งานนี้พูดง่ายกว่าทำ มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้จำนวนมากและความล้มเหลวของขั้นตอนตัวประมวลผลหนึ่งขั้นตอนจะหมายถึงความล้มเหลวของแผนทั้งหมด ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังเผยแพร่บล็อกการตลาด คุณต้องมีนักเขียนในการเขียนบล็อก จากนั้นจึงต้องมีบรรณาธิการเพื่อตรวจทาน คุณต้องมีผู้เชี่ยวชาญ SEO เพื่อเผยแพร่ และสุดท้ายก็ต้องการนักออกแบบกราฟิกเพื่อแสดงบทความ สมมติว่าผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ล้มเหลวในการแก้ไขคำหลัก วัตถุประสงค์ทั้งหมดของบล็อกการตลาดนี้จะถูกทำลาย เนื่องจากหากผู้คนไม่พบบทความบนอินเทอร์เน็ต พวกเขาจะทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร นี่คือเหตุผลที่การตลาดแบบบูรณาการสามารถช่วยให้องค์กรธุรกิจของคุณบรรลุผลลัพธ์ที่ดีในการทำการตลาดของคุณภายในงบประมาณ

ไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการทางการตลาดมีประสิทธิภาพ แต่การตลาดแบบบูรณาการยังสามารถช่วยให้บริษัทของคุณมีความพยายามอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น สมมติว่าทีมโซเชียลมีเดียออนไลน์ของคุณกำลังเรียกใช้แคมเปญ จากนั้นทีมสื่อสิ่งพิมพ์ของคุณใช้แคมเปญที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ลองนึกภาพว่าสิ่งนี้จะแย่แค่ไหน การตลาดแบบบูรณาการสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการและด้วยเหตุนี้จึงรักษาความพยายามของทีมที่สอดคล้องกัน

นี่คือรายการที่รวบรวมมาว่าการตลาดแบบบูรณาการสามารถช่วยบริษัทของคุณได้อย่างไร:

ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากทำผิดพลาดที่ไม่มีแผนการตลาดดิจิทัลแยกต่างหากและแผนการตลาดออฟไลน์ แบรนด์ใหญ่มักใช้กลยุทธ์นี้ พวกเขาใช้แคมเปญดิจิทัลที่ผลักดันผู้บริโภคไปสู่แคมเปญออฟไลน์ จากนั้นผู้บริโภคอาจมีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น ในการทำให้สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้น จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อที่ชาญฉลาดอย่างยิ่งระหว่างทีมการตลาดออฟไลน์และทีมการตลาดออนไลน์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญดิจิทัลทีเซอร์และแคมเปญขยายการเข้าถึงแบบออฟไลน์สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และจากนั้นใช้แคมเปญอีเมลที่สามที่เชื่อมโยงทั้งสองเข้าด้วยกัน ดังนั้น ใช้โซลูชันการตลาดแบบบูรณาการเพื่อให้เกิดความสม่ำเสมอที่สูงขึ้นในความพยายามทางการตลาดของเรา

การรับรู้แบรนด์ที่ดีขึ้น

หลายครั้งที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ในบริษัทออกแถลงการณ์ จากนั้นทีมโซเชียลมีเดียก็เริ่มแคมเปญที่ต่างออกไป ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นบริษัทน้ำผลไม้ออร์แกนิก ดังนั้นฝ่ายประชาสัมพันธ์ของคุณจึงอาจออกแถลงการณ์ว่าคุณจัดหาผลไม้และส่วนผสมอื่น ๆ จากพืชที่ปลูกในขั้นต้นเท่านั้น จากนั้น สมมติว่าทีมโซเชียลมีเดียของคุณโพสต์รูปถ่ายของผู้เพาะปลูกพืชผล และพบว่าพวกเขากำลังใช้ยาฆ่าแมลงในพืชผล ลองนึกดูว่าข้อความจะถูกส่งไปยังลูกค้าของคุณแย่แค่ไหน ในโลกของการตลาด การกระทำและคำพูดของคุณมีพลังมากกว่าการประชาสัมพันธ์

จัดการหลายช่องพร้อมกัน

ในองค์กรธุรกิจใด ๆ มีช่องทางการตลาดมากกว่าหนึ่งช่องทาง แต่ในชั่วโมงเร่งด่วน ช่องต่างๆ อาจสับสน และด้วยเหตุนี้ผู้คนจึงอาจเข้าใจผิดได้ ตัวอย่างเช่น ฝ่ายการตลาดในสถานที่อาจนึกถึงแคมเปญ จากนั้นทีมดิจิทัลที่ได้รับการว่าจ้างจากบริษัทภายนอกอาจรู้สึกอย่างอื่น จากนั้นผู้ขายที่ออกแบบแคมเปญอาจคิดอย่างอื่นด้วย เพื่อขจัดปัญหาความเข้าใจผิดนี้เมื่อใช้ช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง ให้ใช้โซลูชันการตลาดแบบบูรณาการ โซลูชันการตลาดแบบบูรณาการจะช่วยให้คุณสามารถควบคุมขั้นตอนการสนทนาได้ดียิ่งขึ้น และยังช่วยให้คุณรวมแนวคิดของคุณกับผู้ชมในวงกว้างขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ประหยัดค่าใช้จ่าย

องค์กรขนาดใหญ่หลายแห่งใช้โซลูชันการตลาดแบบบูรณาการอย่างแม่นยำเพื่อประหยัดต้นทุนระยะยาว ตัวอย่างเช่น เนื่องจากความผิดพลาดในการสื่อสารหรือการประชาสัมพันธ์ล้มเหลว บริษัทอาจต้องจ่ายเงินก้อนโต สิ่งเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้อย่างง่ายดายด้วยการใช้เครื่องมือทางการตลาดแบบบูรณาการ วันนี้อาจดูแพงเกินไป แต่ถ้าคุณคิดว่ามันเป็นการลงทุน ในระยะยาวก็สามารถจ่ายเงินปันผลให้คุณได้มากมาย ตัวอย่างเช่น สมมติว่าทีมออกแบบกราฟิกของคุณสร้างรูปภาพสำหรับบล็อก สามารถใช้รูปภาพเดียวกันซ้ำสำหรับโพสต์ในโซเชียลมีเดียและเพื่อวัตถุประสงค์ด้านเครือข่ายอื่นๆ ได้เช่นกัน การนำกลับมาใช้ใหม่นั้นสมเหตุสมผลมากกว่าทำให้การทำงานเป็นทีมในแคมเปญเดียวกัน แต่มีกราฟิกต่างกันสำหรับโพสต์ที่ต่างกัน การแก้ไขและเอฟเฟกต์ภายหลังสามารถทำได้เล็กน้อย แต่การเปลี่ยนแปลงไดนามิกของกราฟิกโดยสมบูรณ์ทุกครั้งที่คุณโพสต์จะทำให้คุณเสียเวลาและทรัพยากรโดยไม่จำเป็น

ลดอาการง่วง

พนักงานหลังจากทำงานอย่างต่อเนื่องเป็นระยะเวลาหนึ่งเริ่มรู้สึกต่ำลงเล็กน้อย และเมื่อคุณมาถึงจุดนี้ แม้แต่งานง่ายๆ 5 นาทีก็ใช้เวลา 30 นาที เพื่อขจัดความเกียจคร้านที่เกิดจากงานนี้ในหมู่พนักงาน พยายามกระจายปริมาณงานอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้โซลูชันการตลาดแบบบูรณาการ คุณจะเห็นว่าพนักงานทำงานได้ดีขึ้นและเร็วขึ้นมากเมื่อรู้รายละเอียดเกี่ยวกับงานของตนเป็นอย่างดีแล้ว ตัวอย่างเช่น - เพียง 1 ชั่วโมงก่อนกะจะสิ้นสุด หากคุณขอให้พวกเขาทำงานนาทีสุดท้าย พวกเขาจะไม่ทำอย่างกระตือรือร้นเหมือนกับที่คุณขอให้พวกเขาทำงานนั้นในตอนเช้า นี่คือที่ที่การตลาดแบบบูรณาการสามารถช่วยคุณได้

เปิดช่องของคุณไว้

กลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการที่ดีช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงและเปิดช่องทางการตลาดได้หลายช่องทาง ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณนำโฆษณาทางวิทยุสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและโฆษณาทางหนังสือพิมพ์ด้วย ตอนนี้ลูกค้าของคุณอาจเห็นหรืออาจเห็นโฆษณาทางวิทยุหรือโฆษณาทางหนังสือพิมพ์ ดังนั้น หากคุณวางโฆษณาสองรายการในสื่อสองแบบที่ต่างกัน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณก็จะเป็นกลุ่มคนที่แตกต่างกันสองกลุ่ม ขึ้นอยู่กับลักษณะของโฆษณา เพื่อขจัดปัญหานี้ให้ดำเนินการในลักษณะเดียวกันของโฆษณาและเปิดกว้างสำหรับสื่อการแจกจ่ายทั้งหมด แสดงโฆษณาเดียวกันบนบิลบอร์ด วิทยุ สิ่งพิมพ์ ออนไลน์ ฯลฯ

การกระจายการลงทุน

เมื่อทีมการตลาดต่างๆ เชื่อมต่อกัน แนวคิดใหม่ๆ ก็พัฒนาขึ้น ตัวอย่างเช่น สมมติว่ารอนจากโต๊ะดิจิทัลมีแนวคิด ดังนั้นเขาจึงแบ่งปันกับผู้จัดการของเขาซึ่งในทางกลับกันจะแบ่งปันแนวคิดนั้นกับโต๊ะการตลาดการพิมพ์และอื่นๆ ไอเดียกระจายไปทั่วแบบนี้ แล้วการอภิปรายก็เกิดขึ้น หากไม่มีโซลูชันการตลาดแบบบูรณาการ ความคิดของ Ron จะไม่มีวันไปไกลกว่าทีมของเขา และเช่นเดียวกับเขา ความคิดที่เฉียบแหลมของคนอื่นๆ จะคงอยู่ในทีมของพวกเขาโดยไม่มีข้อมูลเพิ่มเติม

ให้ความสำคัญกับภาพรวม

ทำไมบริษัทถึงทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน? มันเป็นเหตุผลง่ายๆ ที่จะขายมันและไม่มีอะไรอื่น ดังนั้นจะสร้างแผนกการตลาดที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไรในเมื่อทุกคนคิดต่างกันและขาดโฟกัสที่ชัดเจน โซลูชันการตลาดแบบบูรณาการไม่เพียงแค่นั้น ช่วยให้แผนกย่อยต่างๆ ภายในแผนกการตลาดสามารถรักษาเป้าหมายระยะยาวไว้ได้ ตัวอย่างเช่น โต๊ะดิจิทัลอาจทำแคมเปญตามเทรนด์ปัจจุบันในอุตสาหกรรม ในขณะที่โต๊ะพิมพ์อาจทำอะไรบางอย่างตามเทรนด์คลาสสิก ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแนวคิดนี้ดี แต่พวกเขาทั้งคู่ขาดโฟกัส หากพวกเขาคิดเป็นทีมในความสามัคคี การรณรงค์ของพวกเขาจะคล้ายกันและไม่เหมือนใครมาก

กระแสความคิดฟรี

เมื่อช่องทางการตลาดต่างๆ เปิดกว้าง พนักงานจะมีช่องทางการสื่อสารแบบเปิดกับเพื่อนของพวกเขา เพื่อให้สามารถประสานงานระหว่างกันได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น พนักงานบางคนอาจปิดบังความคิดของตน เพราะพวกเขาอาจคิดว่ามันเป็นความคิดที่ไม่ดีที่ไม่มีใครชอบ แต่เมื่อพวกเขาเห็นว่าคนอื่นจากแผนกการตลาดอื่นกำลังแสดงความคิดแบบเดียวกัน พวกเขาอาจได้รับความมั่นใจที่จำเป็นในการพูดออกมาด้วย นอกจากนี้ เมื่อแผนกการตลาดทั้งหมดถูกรวมเข้าด้วยกัน คุณจะได้รับประโยชน์เพิ่มเติมจากการแฮ็กความคิดเชิงลบในความคิดของใครๆ ได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น บางคนอาจมีความคิด แต่มีข้อบกพร่องเล็กน้อย ข้อบกพร่องเหล่านี้อาจถูกแฮ็กได้อย่างรวดเร็วเนื่องจากมีผู้คนเข้ามาเกี่ยวข้องมากขึ้น

ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น

ประโยชน์ที่มีแนวโน้มสูงที่สุดประการหนึ่งของโซลูชันการตลาดแบบบูรณาการคือสามารถรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าส่วนบุคคลอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น โต๊ะดิจิทัลไม่เคยพบลูกค้าในชีวิตจริง แต่อาจออฟไลน์หรือโต๊ะพิมพ์ ข้อมูลเชิงลึกนี้สามารถช่วยให้แคมเปญออกแบบทีมที่เน้นกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เนื่องจากตอนนี้พวกเขามีความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าแล้ว ทีมการตลาดทั้งหมดสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้ จากนั้นจึงออกแบบแคมเปญที่น่าตื่นตาตื่นใจอย่างแท้จริง เพื่อให้สามารถคลิกไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ นี่เป็นปัญหาที่ธุรกิจขนาดใหญ่จำนวนมากต้องเผชิญ เนื่องจากพวกเขาใหญ่มากจนทีมของพวกเขากระจายไปในทวีปต่างๆ คุณในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีข้อได้เปรียบโดยธรรมชาตินี้

บทสรุป

โซลูชันการตลาดแบบบูรณาการช่วยได้มากกว่าหนึ่งวิธี คุณสามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์และแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อสับเปลี่ยนข้อมูลขนาดใหญ่ แล้วสร้างโฟลว์การตลาดที่ปรับแต่งได้ การใช้สิ่งนี้จะทำให้คุณต้องลงทุนจำนวนมาก แต่ในระยะยาว คุณจะได้รับเงินปันผลในรูปของรายได้จากการขายที่เพิ่มขึ้นและฐานลูกค้าที่ภักดี