10 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่น่าจับตามองในปี 2022

เนื่องจากการตลาดดิจิทัลมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ การก้าวล้ำหน้าอยู่เสมอจึงเป็นสิ่งสำคัญ ในโพสต์นี้ เราคาดการณ์ 10 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่น่าจับตามองในปี 2565 คุณจะนำสิ่งใดมาปรับใช้ในกลยุทธ์การตลาดของคุณในปีหน้า

สารบัญ

1. การตลาดดิจิทัลคืออะไร?
2. 10 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่น่าจับตามองในปี 2022
   1. การเพิ่มขึ้นของเสียง ML และ AI
   2. การเติบโตในโลกเสมือนจริงและเติมแต่ง
   3. การครอบงำเนื้อหาวิดีโออย่างต่อเนื่อง
   4. การเติบโตของการตลาดด้านเสียง
   5. วิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องของการตลาดโซเชียลมีเดีย
   6. การย้ายไปยังเนื้อหาที่ให้ความเคารพ เฉพาะบุคคล & ตามบริบท
   7. เพิ่มเครื่องมือสำหรับการเล่าเรื่องดิจิทัล
   8. ใส่เงินของคุณในที่ที่ปากของคุณอยู่กับการมีส่วนร่วม
   9. เพิ่มขึ้นในการแสดงค่านิยมหลัก
   10. ความสำคัญอย่างต่อเนื่องของ SEO

การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

การตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณผ่านสื่อออนไลน์และสื่อดิจิทัลเพื่อให้เป็นที่รู้จัก ตัวอย่างเช่น การตลาดดิจิทัลอาจรวมถึงการสร้างเว็บไซต์และส่งเสริมการแสดงตนของคุณโดยใช้เนื้อหา บล็อกโพสต์ เนื้อหาโซเชียลมีเดีย และวิดีโอหรือรูปภาพ การตลาดเนื้อหา การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) ล้วนเป็นกิจกรรมการตลาดขาเข้าที่อยู่ภายใต้การตลาดดิจิทัล

10 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่น่าจับตามองในปี 2022

เนื่องจากการตลาดดิจิทัลได้กลายเป็นบรรทัดฐานสำหรับการสร้างการรับรู้ที่คุ้มค่า เทรนด์ดิจิทัลจึงเกิดขึ้นและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าคุณกำลังมองหาที่จะเริ่มธุรกิจใหม่หรือเพิ่มการมองเห็นของคุณ ปีใหม่เป็นช่วงเวลาที่ดีที่จะพิจารณากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอีกครั้ง และพิจารณาวิธีปรับให้เข้ากับภูมิทัศน์ดิจิทัลในปัจจุบัน

แล้วเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่คุณควรจับตามองในปี 2022 คืออะไร?

1. การเพิ่มขึ้นของเสียง ML และ AI

แมชชีนเลิร์นนิง (ML) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และผู้ช่วยเสมือน เช่น Siri, Cortana และ Alexa ยังคงบุกเข้ามาในบ้านและฝ่ามือของเรา ทั้งหมดนี้หมายความว่าการตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องปรับตัว เนื่องจากการค้นหาด้วยเสียงและอัลกอริธึมกำลังรวมเข้ากับนิสัยประจำวันของเรามากขึ้นกว่าเดิม

แมชชีนเลิร์นนิงสามารถขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยการอนุมานเกี่ยวกับความสนใจหรือความต้องการของผู้คนตามกิจกรรมบนเว็บไซต์หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ผู้ช่วยเสมือนยังใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อดำเนินการตามคำขอของผู้บริโภคโดยใช้ภาษาในชีวิตประจำวัน แทนที่จะแตะคีย์เวิร์ดในแถบค้นหา

ด้วยปัจจัยเหล่านี้ส่งผลให้ประสบการณ์ดิจิทัลส่วนบุคคลเพิ่มขึ้นสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน นักการตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องมีส่วนร่วมเพื่อที่จะอยู่เหนือคู่แข่ง

ไม่ต้องบอกว่ากลยุทธ์ด้านเนื้อหาต้องได้รับการปรับเปลี่ยนเพื่อช่วยให้ผู้ที่ใช้ฟังก์ชันค้นหาด้วยเสียงถูกค้นพบ แต่นักการตลาดดิจิทัลทุกคนต้องเข้าใจว่าอัลกอริทึมโต้ตอบกับเส้นทางของผู้ซื้อด้วยการแนะนำที่หลากหลาย

การเดินทางของลูกค้าอาจไม่เป็นไปตามเส้นทางเชิงเส้นที่กำหนดโดยกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แม้ว่าคุณจะนำ AI ไปใช้ในเว็บไซต์ของคุณเอง ตามที่แนะนำมากขึ้นเรื่อยๆ ลูกค้าที่ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามอาจถูกเบี่ยงเบนไปจากคำแนะนำที่ขัดแย้งกันอื่นๆ ดังนั้น ธุรกิจของคุณจึงต้องพร้อมที่จะตอบสนองโดยครอบคลุมช่วงของฐานและเส้นทางของผู้ใช้ที่เป็นไปได้ในกลยุทธ์ของคุณ

2. การเติบโตในโลกเสมือนจริงและเติมแต่ง

Virtual และ Augmented Reality (VR/AR) จะมีบทบาทสำคัญในการตลาดดิจิทัลในขณะที่เราเข้าใกล้ชีวิตมากขึ้นใน metaverse การระบาดใหญ่ได้เร่งการเปลี่ยนแปลงของเราไปสู่โลกออนไลน์ โดยการเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซและพื้นที่การประชุมเสมือนจริงเป็นเพียงตัวอย่างเดียวเท่านั้น ตอนนี้ นักการตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องมองหาวิธีใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าปัจจุบันด้วยเทคโนโลยีเสมือนใหม่ ซึ่งสามารถปรับปรุงและมีส่วนร่วมอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

VR ช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลมอบประสบการณ์การรับชมที่ 'เหมือนจริง' โดยใช้เอฟเฟ็กต์ภาพ 3 มิติ ในขณะที่ AR วางซ้อนภาพที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์ในมุมมองของผู้ใช้ในโลกแห่งความเป็นจริง ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้คนใช้โทรศัพท์เพื่อดูรายการสินค้าแฟชั่นจากร้านค้าปลีกออนไลน์ที่ติดแท็กด้วยข้อมูล AR พวกเขาสามารถเห็นเสื้อผ้าบนหุ่นจำลองเสมือนจริงในบ้านของตนเองโดยไม่ต้องยุ่งยากกับการลองสวมในห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า

นี่เป็นเทคโนโลยีที่เป็นที่ต้องการมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นธุรกิจที่ขายออนไลน์ที่ต้องการแยกตัวเองออกจากกันและเก็บเกี่ยวผลตอบแทนจึงควรพิจารณาลงทุนในเรื่องนี้

3. การครอบงำเนื้อหาวิดีโออย่างต่อเนื่อง

วิดีโอยังคงเป็นผู้ชนะด้านการตลาดดิจิทัล ไม่ว่าจะใช้สำหรับรับรองลูกค้าหรือบทแนะนำผลิตภัณฑ์ ปี 2022 นั้นไม่แตกต่างกัน ยกเว้นว่าแทนที่จะเป็นข้อดี ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ คาดหวัง ให้บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านวิดีโอ

ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดดิจิทัลจึงจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญของพวกเขาได้รวมวิดีโอไว้ในแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุด เนื่องจากจะต้องมีความสำคัญเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องด้วยเนื้อหาดิจิทัลที่มีการบริโภคระหว่างเดินทาง

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากวิดีโอถูกตั้งค่าให้เป็นเรื่องธรรมดามาก HubSpot คิดว่าเราน่าจะเห็นการเปลี่ยนแปลงไปยังวิดีโอที่สั้นกว่า แต่มีมากขึ้น และอย่าลืมคำบรรยายเพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น

4. การเติบโตของการตลาดด้านเสียง

ต่อจากการตลาดวิดีโอ เนื้อหาเสียงยังเป็นการปูทางไปสู่การเข้าถึงที่มากขึ้นในตลาดเนื้อหา พอดคาสต์พุ่งสูงขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่และเป็นเส้นชีวิตสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา

ไม่ใช่แค่คนดังเท่านั้นที่ร่วมแสดงด้วย มีพอดแคสต์ผู้มีอิทธิพลจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ และแบรนด์ต่างๆ ก็ใช้สื่อนี้เป็นช่องทางในการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับฐานผู้ชมที่มีอยู่ รับผู้ติดตามใหม่ๆ และปรับตัวให้เข้ากับสาเหตุหรือหัวข้อบางอย่าง

ในที่ที่การโฆษณาทางวิทยุเชิงพาณิชย์อาจไม่กว้างขวางอย่างที่เคยเป็นมา การโฆษณาผ่านพอดแคสต์หรือช่องการสตรีมเสียงบางช่องสามารถกำหนดเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตามที่ Forbes:

“ในขณะที่การฟังพอดแคสต์เติบโตขึ้น เงินโฆษณาก็กำลังตามมา การใช้จ่ายโฆษณาพอดคาสต์โดยประมาณของ IAB PricewaterhouseCoopers อยู่ที่ 800 ล้านดอลลาร์ในปี 2563 และจะเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัวเป็น 1.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2567 ซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบ 20% ต่อปี”

ยิ่งไปกว่านั้น การซ้อนทับเสียงบนเว็บไซต์และฟังก์ชันการแปลงข้อความเป็นคำพูดดูเหมือนว่าจะเติบโตในปี 2022 และปีต่อๆ ไป

5. วิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องของการตลาดโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียกำลังมีบทบาทสำคัญในการตลาดดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากนักการตลาดดิจิทัลมองหาวิธีที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ชมของตน ตัวอย่างเช่น นักการตลาดดิจิทัลจะต้องการทดลองกับรูปแบบเนื้อหาใหม่ๆ เช่น วิดีโอ 360° และ Virtual Reality (VR) หรือ Augmented Reality (AR)

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังรวมเข้ากับแง่มุมต่างๆ ของชีวิตออฟไลน์ของเรามากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น คาดหวังประสบการณ์ VR มากขึ้น เช่น การจู่โจมในการช็อปปิ้งออนไลน์และการทดลองใช้งานเสมือนจริง

HubSpot ยังแนะนำว่าแบรนด์ต่างๆ อาจเริ่มลงทุนในเนื้อหาโซเชียลมีเดียแบบถาวรมากกว่าโพสต์ชั่วคราว แม้ว่าจะไม่หายไปในเร็วๆ นี้ก็ตาม

6. การย้ายไปยังเนื้อหาที่ให้ความเคารพ เฉพาะบุคคล & ตามบริบท

การตลาดเนื้อหายังคงเป็นพื้นฐานของการตลาดดิจิทัล แต่เมื่อทัศนคติเปลี่ยนไป ต้องทำด้วยความซื่อตรงมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดดิจิทัลจึงต้องมุ่งไปสู่การตลาดเนื้อหาตามบริบท นี่หมายถึงการมองหาวิธีใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลซึ่งมีบริบทตามบริบทสำหรับกลุ่มผู้ชมตามแพลตฟอร์มที่เข้าถึง ช่วงเวลาของวัน สถานที่ และอื่นๆ

ตามกลุ่มการตลาดภายใน:

“การตลาดเนื้อหาตามบริบทเป็นการมองเชิงลึกเกี่ยวกับความสำคัญของความเกี่ยวข้อง”

การกำหนดเป้าหมายเนื้อหาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพนั้นสำคัญตามข้อมูลประชากรและพฤติกรรมผู้ซื้อก่อนหน้านี้ แต่คุณยังสามารถทำสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ได้ เช่น ใช้รูปภาพและวิดีโอที่สะท้อนถึงผู้ชมที่คุณกำลังพูดถึงอย่างใกล้ชิดมากขึ้น เช่น รูปภาพที่นำโดยผู้หญิงสำหรับอีเมลที่ส่งถึงลูกค้าผู้หญิง และในทางกลับกัน.

อย่าลืมว่าสังคมตะวันตกมีความเป็นอยู่ที่ดีและมีสติมากขึ้น ดังนั้นคุณจึงต้องการแสดงให้เห็นว่าคุณให้เกียรติลูกค้าของคุณโดยไม่โจมตีพวกเขาด้วยเนื้อหาตลอดเวลา

ในทำนองเดียวกัน เสนอวิธีการรับเนื้อหาของคุณในลักษณะที่อ่อนไหวต่อความต้องการของพวกเขา ในช่วงสองปีที่ผ่านมา เราได้เห็นแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นทำให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการเลือกไม่ใช้แคมเปญที่อาจมีการเรียกใช้ เช่น การตลาดสำหรับวันแม่และวันพ่อ

การใช้ข้อมูลโดยนักการตลาดเป็นหัวข้อในตัวเองที่จะมีการพูดคุยกันอย่างดุเดือดมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นจงเตรียมพร้อมที่จะทบทวนและปรับเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติในปัจจุบันของคุณ

7. เพิ่มเครื่องมือสำหรับการเล่าเรื่องดิจิทัล

การเล่าเรื่องเป็นส่วนสำคัญของการโฆษณามาโดยตลอด และในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา นักการตลาดได้นำเอาแนวคิดนี้ไปใช้ในกลยุทธ์ของตนมากขึ้นเรื่อยๆ

ด้วยการเติบโตของเครื่องมือในการเล่าเรื่องที่เป็นประชาธิปไตย เช่น แพลตฟอร์มวิดีโออย่าง TikTok ฐานลูกค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เปลี่ยนวิธีการนี้ในการถ่ายทอดคุณค่าและความสำเร็จของพวกเขามากขึ้นเรื่อยๆ และจะใช้เวลาไม่นานก่อนที่ธุรกิจต่างๆ จะปฏิบัติตาม

อีกครั้งที่เทรนด์ดิจิทัล เช่น Virtual Reality จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในการเล่าเรื่องดิจิทัล ซึ่งช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลสร้างประสบการณ์ที่สมจริงให้กับลูกค้าและลูกค้าของตน

8. ใส่เงินของคุณในที่ที่ปากของคุณอยู่กับการมีส่วนร่วม

การเพิ่มชื่อลูกค้าในหัวเรื่องอีเมลไม่เพียงพออีกต่อไป การปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวและการมีส่วนร่วมในตอนนี้หมายถึงการหาวิธีสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ ลูกค้าของคุณต้องการถูกมองว่าเป็นรายบุคคล ไม่ใช่แค่ชื่ออื่นในฐานข้อมูล

ปรับน้ำเสียงของคุณให้เป็นมิตรและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น พูดภาษาของพวกเขา และเหนือสิ่งอื่นใดคือเอื้อมมือไปหาพวกเขา ส่งเนื้อหาที่คุณคิดว่าพวกเขาจะเพลิดเพลินและได้รับประโยชน์อย่างแท้จริง แม้ว่าจะไม่ได้ส่งการเข้าชมไปยังไซต์ของคุณโดยตรงแต่ส่งของอีกแห่ง

จากนั้น ดูวิธีสร้างจุดเชื่อมต่อที่คุณมีกับลูกค้า บางทีคุณอาจส่งแบบสอบถามรายไตรมาสเพื่อขอความคิดเห็นเพื่อแลกกับส่วนลด แล้วการจัดการสนทนากลุ่มในระดับภูมิภาคและการเชิญลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณล่ะ หรือแม้แต่สโมสรความภักดีที่มีการพบปะออนไลน์เป็นประจำเพื่อสร้างความรู้สึกของชุมชน?

ตัวอย่างที่ดี ได้แก่ การสมัครสมาชิก Inventing Room ของ Hotel Chocolat และชุมชน Qurio ของ QVC

เมื่อคุณลงทุนในลูกค้าของคุณ พวกเขาจะขอบคุณสำหรับมัน

9. เพิ่มขึ้นในการแสดงค่านิยมหลัก

คุณสังเกตเห็นแนวโน้มจนถึงตอนนี้หรือไม่? มีการเน้นที่บุคคลและสาเหตุที่ใหญ่กว่าธุรกิจมากขึ้น

การระบาดใหญ่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับผลกระทบของเราที่มีต่อโลกและต่อกันและกัน ไม่เพียงพออีกต่อไปที่จะผลักดันการขายอย่างหนักและคิดเกี่ยวกับอัตรากำไรของคุณเท่านั้น การตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องสะท้อนมุมมองที่เปลี่ยนไป ไม่ว่าจะเป็นการทำตามขั้นตอนเพื่อยุติความหิวโหยหรือต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

การริเริ่ม เช่น การปลูกต้นไม้สำหรับการสมัครรับจดหมายข่าวทุกฉบับ หรือการบริจาคในการซื้อใหม่ทุกครั้ง สามารถช่วยให้คุณแตกต่างและช่วยสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้นได้

อ่านเพิ่มเติม: Branding Awareness Essentials series

10. ความสำคัญอย่างต่อเนื่องของ SEO

ภูมิทัศน์ดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ แต่ SEO จะยังคงอยู่ในระดับแนวหน้าของแนวโน้มการตลาดดิจิทัลในอีกหลายปีข้างหน้า เสิร์ชเอ็นจิ้นยังคงได้รับคำถามจำนวนมากของเราในเบื้องต้น ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไม SEO จะยังคงมีความสำคัญต่อไป แต่ด้วยจำนวนธุรกิจที่บังคับให้ออนไลน์เข้าสู่ตลาดโลกหลังการแพร่ระบาดมากกว่าที่เคย SEO จะสามารถแข่งขันได้ มากขึ้น

กลยุทธ์ดิจิทัลที่ดีเป็นรากฐานที่มั่นคงซึ่งสนับสนุนการตลาดขาเข้าอื่นๆ ทั้งหมด แต่การตลาด SEO จำเป็นต้อง พัฒนา ให้สอดคล้องกับแนวโน้มและพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงไป

การเผยแพร่เนื้อหาออนไลน์และแชร์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่เพียงพออีกต่อไป นักการตลาดดิจิทัลต้องทำงานอย่างหนักเพื่อให้รู้ว่าผู้ใช้กำลังค้นหาอะไร และสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์ ซึ่งสร้างอำนาจทางดิจิทัลและสร้างความมั่นใจว่าทุกเส้นทางจะนำไปสู่แบรนด์ของตน

️ ไม่รู้ จะเริ่มตรงไหน? ติดต่อเราได้ที่ Copify วันนี้

ภาพส่วนหัว: ภาพถ่ายโดย Carl Heyerdahl

รูปภาพที่ฝัง: h heyerlein, Kate Oseen, Chris Montgomery