[คู่มือการแข่งขัน] ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการออกแบบ UI และ UX

เราทุกคนต่างมีความคิดเกี่ยวกับคำศัพท์ที่ใช้ เช่น 'UX' ที่ยอดเยี่ยมของผลิตภัณฑ์ หรือ 'UI' ที่ไม่ดีของเว็บไซต์ เป็นภาษาลับหรือคนพวกนี้แค่ใช้สแลงนี้ให้ดูเท่และฉลาด? มาทำความเข้าใจว่าโฆษณาในตลาดต่างๆ นี้เกี่ยวกับอะไร

แต่ในขณะเดียวกัน เรายังอยากจะบอกว่าในสถานการณ์อุตสาหกรรมการออกแบบในปัจจุบัน บริษัทออกแบบ UX พบว่าลูกค้าองค์กรจำนวนมากคาดหวังว่าพวกเขาจะไม่เพียงแค่มีความเชี่ยวชาญ UX เท่านั้น แต่ยังมีทักษะในการออกแบบ UI ด้วย มีเหตุผลมากมายสำหรับข้อกำหนดเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม การมีความเข้าใจที่ใช้การได้ของความเชี่ยวชาญทั้งสองนี้ทำให้บริษัทออกแบบในอินเดียมีความได้เปรียบด้านธุรกิจและเทคโนโลยีที่ไม่อาจโต้แย้งได้ต่อหน้าคู่แข่งระดับโลกและในระดับท้องถิ่น

ในการสำรวจและอธิบายในระดับพื้นฐานที่สุด ต่อไปนี้จะเป็นการเสนอขายของฉันสำหรับคนธรรมดา

ส่วนต่อประสาน ผู้ใช้ (UI) คือการรวมกันขององค์ประกอบภาพ ซึ่งรวมถึงไอคอนและปุ่ม CTA ที่คุณใช้เพื่อเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) คือความรู้ภายในอาคารที่บุคคลมีในเครือข่ายกับทุกแง่มุมของผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท

ในภาษาที่ตรงไปตรงมามากขึ้น UX มุ่งเน้นไปที่เส้นทางของผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมายเพื่อแก้ไขปัญหา ในขณะที่ UI เน้นที่ลักษณะที่ปรากฏและการทำงานของพื้นผิวโดยรวมของผลิตภัณฑ์

ประวัติความเป็นมาเปิดเผย

ย้อนกลับไปในปี 1970 หากคุณต้องการใช้คอมพิวเตอร์ คุณต้องใช้อินเทอร์เฟซบรรทัดคำสั่ง คอมพิวเตอร์ที่มีกราฟิก ไอคอน ปุ่ม หรือเมาส์ไม่มีอยู่ในเชิงพาณิชย์แล้ว เพื่อให้คอมพิวเตอร์ทำในสิ่งที่คุณต้องการ คุณต้องพูดกับมันด้วยภาษาโปรแกรมคอมพิวเตอร์ แต่ตอนนี้คุณไม่ต้องพึ่งการเขียนโค้ดเพื่อใช้คอมพิวเตอร์อีกต่อไป ทำให้คนทั่วไปเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

การออกแบบ UX หมายถึงการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ ในขณะที่การออกแบบ UI หมายถึงการออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ องค์ประกอบทั้งสองมีความสำคัญต่อผลิตภัณฑ์และการทำงานร่วมกัน แต่ถึงแม้พวกเขาจะมีความสัมพันธ์ที่เชี่ยวชาญ แต่บทบาทก็ค่อนข้างแตกต่างกัน โดยหมายถึงส่วนที่หลากหลายมากของกระบวนการและระเบียบวินัยในการออกแบบ การออกแบบ UX เป็นสาขาการวิเคราะห์และทางเทคนิคมากกว่า การออกแบบ UI นั้นใกล้เคียงกับสิ่งที่เราเรียกว่าการออกแบบกราฟิก

ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) เป็นเงื่อนไขที่ทำให้งงและเปลี่ยนแปลงมากที่สุดในสาขาของเรา UI และ UX นั้นขึ้นอยู่กับกันและกัน UI ที่ไม่มี UX ก็เหมือนจิตรกรตบสีบนผ้าใบโดยไม่ต้องคิด ในขณะที่ UX ที่ไม่มี UI นั้นเปรียบเสมือนกรอบของรูปปั้นที่ไม่มีกระดาษมาเกี่ยวข้อง ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเริ่มต้นด้วย UX ตามด้วย UI ทั้งสองมีความสำคัญต่อการตีของผลิตภัณฑ์

การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) คืออะไร?

การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (UXD หรือ UED) เป็นกระบวนการในการเพิ่มความพึงพอใจและความทุ่มเทของลูกค้าโดยการปรับปรุงการใช้งาน ความง่ายในการใช้งาน และความพอใจที่มีให้ในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อกับผลิตภัณฑ์ การออกแบบ UX รวมการโต้ตอบทั้งหมดระหว่างลูกค้าที่กำลังเติบโตหรือลูกค้าที่ใช้งานและบริษัท อย่างไรก็ตาม อย่าถูกหลอก เพราะการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ไม่ใช่งานวิจัยตลาด แม้ว่าจะใช้ประโยชน์จากเทคนิคเดียวกันหลายอย่างเพื่อบรรลุเป้าหมายสุดท้ายที่มีหลายแง่มุม โครงสร้าง การวิเคราะห์ และการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัท หากคุณ จ้างนักออกแบบ UX ตอนนี้คุณควรทำงานดังนี้:

ในการเปิดสินค้า

• การวิเคราะห์คู่แข่ง
• การวิเคราะห์ลูกค้า
• โครงสร้าง/กลยุทธ์ของผลิตภัณฑ์
• การวางแผนเนื้อหา

ในขณะที่โครงการกำลังดำเนินการอยู่

• โครงลวด
• การสร้างต้นแบบ
• การทดสอบ/ทำซ้ำ
• การวางแผนการพัฒนา

การใช้งานและการวิเคราะห์

• ประสานงานกับ UI Designer
• การประสานงานกับนักพัฒนา
• การติดตามเป้าหมายและการบูรณาการ
• การวิเคราะห์และการวนซ้ำ

ในท้ายที่สุด จุดมุ่งหมายคือการรวมเป้าหมายทางธุรกิจเข้ากับความต้องการของผู้ใช้ ผ่านกระบวนการทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้สอดคล้องกับความสัมพันธ์ทั้งสองฝ่าย

ดังนั้นเพื่อให้ปิดได้มากขึ้น

• การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้เป็นขั้นตอนของการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบที่มีคุณภาพระหว่างผู้ใช้กับทุกแง่มุมของบริษัท
• การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในกระบวนการวิจัย การทดสอบ การพัฒนา เนื้อหา และการสร้างต้นแบบเพื่อทดสอบผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ
• ในทางทฤษฎีแล้ว การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้เป็นแนวปฏิบัติที่ไม่ใช่ดิจิทัล แต่ใช้และกำหนดโดยอุตสาหกรรมดิจิทัลเป็นหลัก

ให้เราเข้าใจว่าการออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) คืออะไร?

นักพัฒนา UI เติมเต็มพื้นที่ตรงกลาง พวกเขาเตรียมทั้งชุดทักษะทางเทคนิคและการออกแบบ พวกเขาสามารถสร้างสิ่งที่ดูดีกว่าและทำงานในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ได้ในเวลาเดียวกัน พวกเขาสามารถสร้างการออกแบบที่โดดเด่นใน Photoshop และแปลงเป็นโค้ด HTML ได้ ความสามารถทั้งหมดเหล่านี้ต้องการความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงความสามารถของเบราว์เซอร์

การออกแบบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้นั้นขึ้นอยู่กับรูปลักษณ์ ลักษณะที่ปรากฏ และการโต้ตอบของผลิตภัณฑ์ แต่เช่นเดียวกับ UX อุตสาหกรรมต่างๆ ที่จัดหางานให้กับนักออกแบบ UI นั้นเป็นเรื่องที่สับสนได้ง่ายและบ่อยครั้งถึงระดับที่ตำแหน่งงานต่างๆ มักจะกล่าวถึงอาชีพนี้ว่าเป็นสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

เช่นเดียวกับการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (UXD) การออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UID) ก็มีบทบาทที่หลากหลายและมีความต้องการสูง มีหน้าที่รับผิดชอบในการแปลงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การวิจัย กลยุทธ์เนื้อหา และเลย์เอาต์เป็นประสบการณ์ที่น่าดึงดูด ชี้แนะ และตอบสนองสำหรับผู้ใช้ที่หลากหลาย

ไม่ว่าคุณจะเลือกการออกแบบ UX หรือการออกแบบ UI สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าส่วนอื่นทำงานอย่างไร และที่สำคัญคือต้องทำงานร่วมกันอย่างไร

มาดูความรับผิดชอบของผู้ออกแบบ UI อย่างรวดเร็ว:

มองและรู้สึก

• การวิเคราะห์ลูกค้า
• การวิจัยการออกแบบ
• การสร้างแบรนด์และการพัฒนากราฟิก
• คู่มือผู้ใช้/โครงเรื่อง

การเปิดกว้างและการโต้ตอบ

• การสร้างต้นแบบ UI
• การโต้ตอบและแอนิเมชั่น
• การปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอของอุปกรณ์ทั้งหมด
• การใช้งานกับ Developer

ในฐานะนักออกแบบรูปภาพและแบบโต้ตอบ บทบาท UI มีความสำคัญต่ออินเทอร์เฟซดิจิทัลใดๆ และสำหรับลูกค้าเป็นองค์ประกอบสำคัญในการไว้วางใจแบรนด์ แม้ว่าตัวแบรนด์เองจะไม่ได้เป็นเพียงความรับผิดชอบของผู้ออกแบบ UI เท่านั้น แต่การแปลผลิตภัณฑ์นั้นเป็น

จึงจะนำมาซึ่งความใกล้ชิด

• การออกแบบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้เกี่ยวข้องกับการแปลงการครอบงำแบรนด์และทรัพยากรภาพเป็นอินเทอร์เฟซของผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ได้ดีที่สุด
• การออกแบบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้เป็นขั้นตอนในการชี้นำผู้ใช้ด้วยสายตาผ่านอินเทอร์เฟซของผลิตภัณฑ์ผ่านองค์ประกอบแบบโต้ตอบและในทุกขนาด/แพลตฟอร์ม
• การออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้เป็นฟิลด์ดิจิทัล ซึ่งรวมถึงความรับผิดชอบในความร่วมมือและทำงานร่วมกับนักพัฒนาหรือโค้ด
• ทีมนักออกแบบ UI ต้องทำงานร่วมกันในการจัดการผลิตภัณฑ์และวิศวกรรมเพื่อใช้โซลูชันที่เป็นนวัตกรรมสำหรับภาพผลิตภัณฑ์ ทิศทาง และประสบการณ์ที่หลากหลาย
• UI Designer ต้องดำเนินการขั้นตอนการออกแบบภาพทั้งหมดตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการส่งมอบขั้นสุดท้ายจนถึงวิศวกรรม
• กำหนดแนวคิดเชิงนวัตกรรมที่นำความสะอาดและความเป็นมิตรต่อผู้ใช้มาสู่อุปสรรคในการออกแบบที่มีหลายแง่มุม
• สร้างโครงลวด สตอรีบอร์ด โฟลว์ผู้ใช้ โฟลว์กระบวนการ และแผนผังเว็บไซต์เพื่อสนทนาการโต้ตอบและแนวคิดการออกแบบอย่างมีประสิทธิภาพ
• นำเสนอและปกป้องการออกแบบและเป้าหมายสำคัญที่ส่งมอบให้กับเพื่อนร่วมงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับผู้บริหาร
• ดำเนินการวิจัยผู้ใช้และประเมินความคิดเห็นของผู้ใช้
• เปิดตัวและส่งเสริมแนวทางการออกแบบ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และมาตรฐาน

UX กับ UI บนพื้นฐานของความสำคัญ

สิ่งที่ดูยิ่งใหญ่แต่ใช้ยากนั้นน่ายกย่องสำหรับ UI ที่ยอดเยี่ยมและ UX ที่ไม่ดี ในขณะที่สิ่งที่ใช้งานได้จริงที่ดูแย่กว่านั้นน่ายกย่องสำหรับ UX ที่ยอดเยี่ยมและ UI ที่ไม่ดี ดังนั้นทั้งสองอย่างจึงมีความสำคัญ และในขณะที่มีตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมหลายล้านตัวอย่างที่มีอย่างหนึ่งและไม่ใช่อีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง ลองนึกดูว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีความเจริญรุ่งเรืองมากขึ้นเพียงใดเมื่อแข็งแกร่งในทั้งสองสาขา

ประเด็นที่สำคัญ

ความแตกต่างระหว่าง UI และ UX สามารถสรุปได้ดังนี้:

• UX มุ่งเน้นไปที่การเดินทางของผู้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหา UI มุ่งเน้นไปที่รูปลักษณ์และการทำงานของพื้นผิวของผลิตภัณฑ์
• นักออกแบบ UX กังวลเกี่ยวกับแง่มุมเชิงแนวคิดของกระบวนการออกแบบ โดยปล่อยให้ผู้ออกแบบ UI มุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบที่จับต้องได้มากขึ้น
• ไม่มีความแตกต่างระหว่างการออกแบบ UX และ UI เพราะเป็นสองสิ่งที่ไม่เท่ากัน
• UI มักจะเกี่ยวกับการออกแบบภาพและการออกแบบข้อมูลรอบหน้าจอ UX เป็นเรื่องเกี่ยวกับประสบการณ์ที่สมบูรณ์ และอาจไม่เกี่ยวกับหน้าจอด้วยซ้ำ
• UI มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นชุดของสแนปชอตในเวลา UX มุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้และขับเคลื่อนผ่านผลิตภัณฑ์
• UX คือประสบการณ์โดยทั่วไปที่ผู้ใช้มีกับผลิตภัณฑ์ และ UI คือสิ่งที่ผู้ใช้จะโต้ตอบและเห็นจริง ๆ

ก้าวไปข้างหน้าด้วยบริการและโซลูชันการออกแบบ UI & UX ที่เหนือกว่า

Pixlogix คือบริษัท ออกแบบ UI UX ชั้นนำที่มีแนวคิดเชิงสร้างสรรค์ ตาม Pixlogix นั้น UI และขั้นตอนการวางแผน UX มีความสำคัญอย่างยิ่ง และเมื่อเราดำเนินการสำเร็จแล้ว นักออกแบบของเราจะใช้ความสามารถของพวกเขาในการทำงานสำหรับการออกแบบส่วนหน้า นักพัฒนาของเราเริ่มต้นการพัฒนาส่วนหลังของโครงการในมือ ดังนั้นเราจึงมีส่วนร่วมกับการพัฒนาหลังจากที่กระบวนการที่สำคัญเหล่านี้ได้รับการวางกลยุทธ์อย่างดีโดยทีมต่างๆ ของเรา และลดเวลาตอบสนองของเราซึ่งแตกต่างจากผู้เล่นรายอื่นๆ ในอุตสาหกรรมนี้หรือในขอบเขตการทำงาน