กรณีศึกษาเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดของ Netflix

กลุ่มเป้าหมายของ Netflix

ตลาดเป้าหมายของ Netflix คือผู้ใช้อายุน้อยที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และใครก็ตามที่มีการเชื่อมต่อทางดิจิทัล ผู้ชมของ Netflix มาจากกลุ่มอายุและข้อมูลประชากรที่หลากหลาย

อย่างไรก็ตาม ผู้ชมส่วนใหญ่เป็นวัยรุ่น นักศึกษาวิทยาลัย ผู้ประกอบการ คนทำงาน ฯลฯ Netflix ทำงานอย่างจริงจังในการขยายเนื้อหาและการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเพื่อขยายฐานผู้ใช้ พวกเขาแยกผู้ชมของเด็กและผู้ใหญ่ตามระดับวุฒิภาวะ

หลักการสำคัญของการตลาด Netflix คืออะไร?

Netflix เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของกลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการ มีการบูรณาการ คล่องตัว และขับเคลื่อนโดยลูกค้าเพื่อสร้างผลกระทบสูงสุด Netflix ดำเนินตามโมเดลที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางเพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น แพลตฟอร์มดังกล่าวติดตามการตลาดแบบบูรณาการเพื่อการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพและใช้ประโยชน์จากการตลาดเนื้อหาสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลได้ดีที่สุด

• การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง: Netflix มุ่งเน้นที่การสร้างการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าโดยมีส่วนร่วมกับพวกเขาเป็นการส่วนตัวและปรับแต่งประสบการณ์การรับชมให้เป็นส่วนตัว พวกเขายังใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ชาญฉลาดเพื่อให้ผู้คนดูการแสดงของพวกเขา
• ประสบการณ์การรับชมแบบบูรณาการ: หลากหลายอุปกรณ์และทันสมัย ​​ไม่ว่าคุณจะดูจากที่ใด ให้ประสบการณ์รวมกัน
• นวัตกรรม: นักการตลาดยุคใหม่ต้องใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสร้างประสบการณ์ที่สร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภค Netflix ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อรับคำแนะนำเนื้อหาเพราะรู้ว่าลูกค้าชอบดูหนังเรื่องใด ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ Netflix ชอบ Rocky ก็จะเสนอสารคดีกีฬาให้พวกเขาด้วย ในขณะที่คุณจัดการธุรกิจของคุณ คุณเองก็จำเป็นต้องใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตลาดและการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อย่างมีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์ทางการตลาดของ Netflix

Netflix ใช้กลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งทำงานในยุคดิจิทัล ความสำเร็จของ Netflix ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง คุณจึงใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อทำการตลาดธุรกิจออนไลน์ได้

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ Netflix

กลยุทธ์ทางการตลาดของ Netflix เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของนวัตกรรมและการเติบโตของเทคโนโลยีสมัยใหม่ แพลตฟอร์มนี้กระตือรือร้นที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงตามความต้องการของตลาดหรือความต้องการของผู้ใช้ วิวัฒนาการของกลยุทธ์ทางการตลาดเป็นครั้งคราวเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จ

Netflix พิสูจน์ให้เห็นว่าแบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างง่ายดายผ่านการวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพเป็นประจำ พูดง่ายๆ ก็คือ กลยุทธ์การโฆษณาของ Netflix นั้นเต็มไปด้วยความคล่องตัว การรวบรวมข้อมูล ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และความทุ่มเท แบรนด์หลักและรองสามารถปฏิบัติตามกลยุทธ์ดังกล่าว และเพิ่มการแสดงแบรนด์และมูลค่าตลาด

หลักสูตรฟรี: เครื่องมือและเทคนิคการตลาดดิจิทัล

เรียนรู้ SEO, อีเมล, ชำระเงิน, การตลาดพันธมิตร และอื่นๆ ลงทะเบียนตอนนี้

5 ประเด็นสำคัญจากแนวทางการตลาดของ Netflix

มาดู 5 กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพของกลยุทธ์การโฆษณาของ Netflix ที่นำไปสู่รูปแบบธุรกิจที่ก่อกวนมากที่สุด

1. ใช้เนื้อหาส่วนบุคคล

Netflix เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมที่แสดงให้เห็นว่าเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลสามารถปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ใช้ได้อย่างไร Netflix รู้ดีว่ารายการทีวีและภาพยนตร์ที่ผู้ใช้ชอบดูคืออะไร ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างคำแนะนำที่กำหนดเองสำหรับพวกเขา ซึ่งช่วยให้พวกเขาค้นหาเนื้อหาที่พวกเขาชอบได้โดยไม่ต้องค้นหาผ่านรายการมากมาย นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะได้รับเนื้อหาล่าสุดและดีที่สุดเสมอ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับนี้มีความสำคัญสำหรับผู้ใช้ออนไลน์ เนื่องจากเป็นการยกระดับประสบการณ์และทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาที่ไซต์อีกในอนาคต

2. รับรองประสบการณ์หลายโหมด

เริ่มต้นด้วยบริการดีวีดี การเดินทางของ Netflix ประสบความสำเร็จเนื่องจากกลยุทธ์ด้านอุปกรณ์หลากหลาย คุณสามารถเปิด Netflix ได้ในทีวี คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ตพร้อมการรับชมเนื้อหาที่ต่อเนื่องไม่มีสะดุด บริษัทไม่มีข้อ จำกัด ในการประชุมลูกค้าทุกที่ที่ต้องการ Netflix ปฏิบัติตามกลยุทธ์การโปรโมตทั้งออนไลน์และออฟไลน์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นสื่อใดๆ กลยุทธ์การตลาดของพวกเขายังคงสอดคล้องในทุกที่ที่สามารถทำได้

3. ผสมผสานเทคโนโลยีเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาด

คุณจะไม่พบบัญชี Netflix สองบัญชีที่มีอินเทอร์เฟซหรือคำแนะนำเดียวกัน คำแนะนำแสดงลำดับตามกิจกรรมของผู้ใช้และเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา พวกเขาเปลี่ยนงานศิลปะบ่อยครั้งเพื่อเพิ่มความรู้สึกใหม่ Netflix นำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้ให้เกิดประโยชน์ แพลตฟอร์มยังคงมีคุณลักษณะใหม่เพื่อให้ได้รับการมีส่วนร่วมสูงสุด แมชชีนเลิร์นนิงเป็นเทรนด์เทคโนโลยีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการเปลี่ยนโฉมการวิจัยการตลาดไปอีกระดับ การผสมผสาน ML เข้ากับการโฆษณาเป็นสิ่งที่ช่วยกลยุทธ์การตลาดของ Netflix

4. กำหนดเป้าหมายอีเมลเหมือนช่องทางการตลาดอื่นๆ

การพูดหรือพิจารณาว่าการตลาดผ่านอีเมลนั้นผิดไปแล้ว Netflix เป็นตัวอย่างที่ดีของบริษัทหนึ่งที่ใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลให้ได้มากที่สุด พวกเขานำหน้าหนึ่งก้าวและจับคู่แคมเปญอีเมลกับระบบการเรียนรู้ของเครื่อง ช่วยรวบรวมข้อมูลผู้ใช้และการกำหนดลักษณะได้มากขึ้น นอกจากนี้ ยังแบ่งกลุ่มข้อมูลออกเป็นกลุ่มผู้ใช้หลายกลุ่มเพื่อการกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพ ดังนั้น การตลาดผ่านอีเมลจึงสามารถแนะนำ Netflix ให้กับผู้ใช้ใหม่และแสดงคำแนะนำที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ใช้เก่าได้ เคล็ดลับสำคัญอย่างหนึ่งจากการตลาดทางอีเมลของ Netflix คือการสร้างสรรค์และกล้าเสี่ยง อีเมลเก่าๆ ที่น่าเบื่อๆ ไม่ได้ช่วยให้ได้รับผลกระทบอย่าง Netflix ในปัจจุบัน

5. สร้าง Buzz ด้วยปฏิสัมพันธ์ที่ดีขึ้น

Netflix ใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุดในทศวรรษที่ผ่านมา บริษัทคิดหาวิธีใหม่ๆ เพื่อดึงดูดความสนใจจากผู้ใช้อย่างรวดเร็ว พวกเขากำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลนและประสบการณ์ที่ไม่มีใครเทียบได้ เหนือสิ่งอื่นใด แพลตฟอร์มนี้ยังมีช่องทางการสื่อสารที่ไร้รอยต่อเพื่อเพิ่มการรับรู้และการรับรู้ชั่วขณะ แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผู้ชมมีส่วนร่วมในเรื่องราวและตัดสินใจได้ การเคลื่อนไหวที่คาดเดาไม่ได้นี้เป็นเครื่องเปลี่ยนเกมที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการปฏิวัติโทรทัศน์ในอนาคต เสียงกระหึ่มที่หาที่เปรียบมิได้ในแพลตฟอร์มทำให้ผู้ใช้ติดอยู่กับการดูอย่างเมามัน ผู้ใช้รู้สึกมีส่วนร่วมอย่างมากโดยหวังว่าจะได้พบกับตอนจบที่มีความสุข

ก้าวสู่นักการตลาดดิจิทัลยุคมิลเลนเนียลในเวลาเพียง 6 เดือน ลงทะเบียนตอนนี้สำหรับหลักสูตร PGP ในการตลาดดิจิทัลโดยความร่วมมือกับ Purdue University!

บทสรุป

ดังนั้น Netflix จึงเป็นตัวอย่างและเป็นแรงบันดาลใจให้กับบริษัทอื่นๆ มากมาย พวกเขาได้ทำงานที่น่ายกย่องในด้านเนื้อหา การสร้างแบรนด์ โมเดลธุรกิจ และผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การตลาดของ Netflix มีอะไรมากมายที่จะนำเสนอแก่ผู้สนใจตลาดและนักศึกษา

เรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการด้วยโปรแกรมการรับรองการตลาดดิจิทัล PGP ของ Simplilearn คุณจะได้รับการสอนโดยผู้เชี่ยวชาญของ Facebook และ Purdue University โดยมอบประสบการณ์การเรียนรู้แบบองค์รวม ลงทะเบียนตอนนี้และเตรียมงานให้พร้อม!