Studi Kasus tentang Strategi Pemasaran Netflix

Diterbitkan: 2022-06-30

Netflix didirikan pada tahun 1997, menawarkan persewaan film online dengan kurang dari 1000 judul. Segera, ia beralih ke model berbasis pelanggan, dan pada tahun 2000 Netflix memperkenalkan sistem rekomendasi film yang dipersonalisasi. Pada tahun 2005 Netflix memiliki lebih dari 4,2 juta pelanggan dan mulai mengerjakan algoritme rekomendasi video. Dan akhirnya, pada tahun 2007, Netflix memulai layanan streaming dan pembuatan konten aslinya. Pada 2016 Netflix memiliki lebih dari 50 juta pelanggan; cerita berlanjut hari ini karena kehadirannya di seluruh dunia dalam industri video-on-demand.

Strategi pemasaran Netflix tidak diragukan lagi merupakan panduan bagi pemasar digital di seluruh dunia. Ini adalah pengalaman belajar untuk mengetahui bagaimana perusahaan streaming media digital ini mengungguli semua perusahaan lain di pasar.

Pemirsa Target Netflix

Target pasar Netflix adalah pengguna muda yang paham teknologi dan siapa saja yang memiliki konektivitas digital. Penonton Netflix berasal dari berbagai kelompok usia dan demografi.

Namun, sebagian besar penontonnya adalah remaja, mahasiswa, pengusaha, pekerja profesional, dll. Netflix secara agresif bekerja pada perluasan konten dan personalisasi untuk memperluas basis pengguna. Mereka memisahkan penonton anak-anak dan dewasa berdasarkan tingkat kedewasaan mereka.

Apa Prinsip Utama Pemasaran Netflix?

Netflix adalah contoh fantastis dari strategi pemasaran terintegrasi. Ini terintegrasi, gesit, dan didorong oleh pelanggan untuk membuat dampak maksimal. Netflix mengikuti model yang berpusat pada pelanggan untuk menghadirkan pengalaman yang mulus. Platform ini mengikuti pemasaran terintegrasi untuk penargetan yang efektif dan memanfaatkan pemasaran konten sebaik mungkin untuk analitik data.

Berpusat pada pelanggan: Netflix berfokus untuk menciptakan hubungan yang solid dengan pelanggannya dengan melibatkan mereka secara pribadi dan mempersonalisasi pengalaman menonton mereka. Mereka juga menggunakan taktik pemasaran yang cerdas untuk membuat orang menonton acara mereka.
Pengalaman menonton yang terintegrasi: Multi-perangkat dan terbaru dari mana pun Anda melihatnya, membuat pengalaman tersebut digabungkan.
Inovasi: Pemasar modern harus menggunakan analisis data untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan konsumen. Netflix menggunakan analitik data pelanggan untuk mendapatkan rekomendasi konten karena Netflix mengetahui film mana yang ingin ditonton pelanggannya. Misalnya, jika pengguna Netflix menyukai Rocky, ia juga akan menawarkan film dokumenter olahraga kepada mereka. Saat Anda mengelola bisnis Anda, Anda juga perlu menggunakan analitik data untuk pemasaran yang efektif dan pengoptimalan situs web.

Strategi Pemasaran Netflix

Netflix menggunakan strategi pemasaran berbasis data dan berpusat pada pelanggan yang berfungsi di era digital. Keberhasilan Netflix bergantung pada analisis dan pengoptimalan yang konstan, sehingga Anda dapat menggunakan alat ini untuk memasarkan bisnis Anda secara online.

Strategi Pemasaran Digital Netflix

Strategi pemasaran Netflix adalah contoh pasti dari inovasi dan pertumbuhan teknologi modern. Platform telah bersemangat untuk membawa perubahan sesuai kebutuhan pasar atau permintaan pengguna. Evolusi taktik pemasaran dari waktu ke waktu adalah salah satu alasan utama di balik kesuksesannya.

Netflix membuktikan bahwa sebuah merek dapat terhubung dengan pelanggan dengan mudah melalui analisis dan pengoptimalan yang teratur. Sederhananya, strategi periklanan Netflix penuh dengan kelincahan, pengumpulan data, pemusatan pengguna, personalisasi, dan dedikasi. Merek besar dan kecil dapat mengikuti strategi seperti itu dan meningkatkan eksposur merek dan nilai pasar.

5 Takeaways Utama Dari Pendekatan Pemasaran Netflix

Mari kita telusuri 5 strategi efektif dari strategi periklanan Netflix yang membawa mereka ke model bisnis yang paling mengganggu.

1. Gunakan Konten yang Dipersonalisasi

Netflix adalah contoh yang sangat baik tentang bagaimana konten yang dipersonalisasi dapat meningkatkan kepuasan pengguna. Netflix tahu acara TV dan film apa yang suka ditonton penggunanya. Ini menggunakan informasi ini untuk membuat rekomendasi yang disesuaikan untuk mereka. Ini memungkinkan mereka menemukan konten yang mereka sukai tanpa menelusuri banyak daftar. Ini juga memastikan bahwa pengguna selalu mendapatkan konten terbaru dan terbaik. Tingkat personalisasi ini sangat penting bagi pengguna online karena meningkatkan pengalaman mereka dan membuat mereka lebih mungkin untuk kembali ke situs di masa mendatang.

2. Pastikan Pengalaman Multi-mode

Dimulai dengan layanan DVD, perjalanan Netflix berhasil karena strategi multi-perangkatnya. Anda dapat membuka Netflix di TV, komputer, ponsel cerdas, dan tablet dengan kontinuitas konten yang lancar ditonton. Perusahaan menunjukkan nol pembatasan dalam memenuhi pelanggan di mana pun diperlukan. Netflix mengikuti strategi promosi online dan offline untuk meningkatkan keterlibatan pengguna. Baik itu media apapun; strategi pemasaran mereka tetap selaras di mana pun ia dapat bekerja.

3. Padukan Teknologi Dengan Taktik Pemasaran

Anda tidak akan menemukan dua akun Netflix dengan antarmuka atau saran yang sama. Rekomendasi menunjukkan pesanan sesuai aktivitas pengguna dan selalu berubah. Mereka sering mengubah karya seni untuk menambah rasa baru. Netflix memanfaatkan teknologi modern dengan baik. Platform terus memiliki fitur baru untuk mendapatkan keterlibatan maksimal. Pembelajaran mesin adalah tren teknologi yang telah terbukti untuk mengubah riset pemasaran ke tingkat berikutnya. Perpaduan ML ke dalam periklanan inilah yang membantu Strategi Pemasaran Netflix.

4. Targetkan Email Seperti Saluran Pemasaran Lainnya

Adalah salah untuk mengatakan atau menganggap bahwa pemasaran email sudah mati. Netflix adalah salah satu contoh solid dari perusahaan yang memanfaatkan pemasaran email secara maksimal. Mereka selangkah lebih maju dan memasangkan kampanye email dengan sistem pembelajaran mesin. Ini membantu mengumpulkan lebih banyak data dan preferensi pengguna—selanjutnya, segmen data menjadi beberapa grup pengguna untuk penargetan pelanggan yang tepat dan efektif. Jadi, pemasaran email dapat memperkenalkan Netflix kepada pengguna baru dan menunjukkan rekomendasi yang relevan kepada pengguna lama. Salah satu tip penting dari pemasaran email Netflix adalah menjadi kreatif dan mengambil risiko. Email lama yang membosankan itu tidak akan membantu mendapatkan dampak seperti Netflix hari ini.

5. Buat Buzz Dengan Interaksi Lebih Baik

Netflix telah menggunakan strategi pemasaran konten terbaik dalam dekade terakhir. Perusahaan memikirkan cara out-of-the-box untuk menarik perhatian pengguna dengan cepat. Mereka membawa produk mandiri dan pengalaman yang tak tertandingi. Di atas segalanya, platform ini memiliki saluran komunikasi tanpa batas untuk meningkatkan kesadaran dan pengakuan sesaat. Platform ini memungkinkan penonton untuk terlibat dalam cerita dan membuat keputusan. Langkah tak terduga ini adalah pengubah permainan yang terbukti untuk merevolusi televisi masa depan. Dengungan yang tak tertandingi di platform membuat pengguna terjebak untuk menonton pesta. Pengguna merasakan keterlibatan yang tinggi dengan harapan menemukan akhir yang bahagia.

Menjadi Digital Marketer milenial hanya dalam 6 bulan. Daftar sekarang untuk PGP kami dalam kursus Pemasaran Digital bekerja sama dengan Universitas Purdue!

Kesimpulan

Oleh karena itu, Netflix menjadi contoh dan inspirasi unik bagi banyak rekan perusahaan. Mereka telah melakukan pekerjaan yang terpuji dalam konten, branding, model bisnis, dan produk. Strategi pemasaran Netflix memiliki banyak hal untuk ditawarkan kepada penggemar pasar dan pelajar.

Pelajari tentang strategi pemasaran terintegrasi tersebut dengan Program Sertifikasi Pemasaran Digital PGP Simplilearn. Anda akan diajar oleh para ahli Facebook dan Universitas Purdue, memberikan pengalaman belajar holistik. Daftar sekarang dan buat diri Anda - siap kerja!