คู่มือฉบับสมบูรณ์บน Google My Business

ธุรกิจดั้งเดิมคืออะไร?

ไม่ใช่บริษัทดั้งเดิมทุกแห่งที่มี "ท้องถิ่นหรือสำนักงาน" ที่รู้ว่าธุรกิจของฉันอยู่ที่ Google อย่างไร และมีความสำคัญอย่างไรกับโลกดิจิทัลในปัจจุบัน

หากคุณเป็นหนึ่งในบริษัทดั้งเดิมเหล่านี้ คุณจะสูญเสียโอกาสในการแจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของธุรกิจของคุณทราบ

ขั้นแรก ให้กำหนดว่าธุรกิจ "ดั้งเดิม" คืออะไร ธุรกิจเป็นธุรกิจดั้งเดิมที่มีที่ตั้งวัสดุ ในระดับท้องถนน ผลิตภัณฑ์และบริการมักจะขายโดยตรงทางไปรษณีย์หรือทางโทรศัพท์ ลูกค้าของพวกเขาส่วนใหญ่อยู่ในพื้นที่ที่พวกเขากำลังใช้งานอยู่ ในแต่ละกรณี ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทเหล่านี้จะไม่ขายแบบดิจิทัลผ่านแพลตฟอร์ม

หากธุรกิจของคุณเหมาะสมกับคำจำกัดความและคุณต้องการขยายธุรกิจและสร้างฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น คุณควรพิจารณาทำธุรกิจออนไลน์

เหตุผลหลักที่ธุรกิจของคุณออฟไลน์ควรมีสถานะออนไลน์

แม้ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หน้าโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ หรือการควบรวมกิจการของทั้งสาม การย้ายธุรกิจของคุณทางออนไลน์จะทำให้คุณมีการเปิดกว้างที่ยอดเยี่ยม

สาเหตุหลักที่คุณต้องออนไลน์คือ:

• การสร้างอำนาจของแบรนด์
• ช่วยให้ลูกค้า ทั้งที่มีอยู่และที่มีศักยภาพเข้าถึงคุณได้ง่าย
• เอาชนะอุปสรรคที่จำกัดธุรกิจของคุณในฐานะธุรกิจในท้องถิ่น
• ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นสามารถสร้างขึ้นได้ด้วยลูกค้าใหม่และลูกค้าที่มีอยู่
• มีการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น
• ลดต้นทุนการดำเนินงานในระยะยาว
• ค้นหาคู่แข่งและปรับปรุงกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ

อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือสำคัญในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นยอดขาย ใช้โอกาสนี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าปัจจุบันของคุณ

สร้างเอกลักษณ์ทางธุรกิจด้วย GMB

เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการเพิ่มสถานะออนไลน์ของบริษัทของคุณ

คำอธิบายสั้นๆ ของ Google My Business

ตามชื่อที่แนะนำ GMB ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างรายชื่อบน Google ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถให้ข้อมูลที่ต้องการเพื่อเข้าชมเว็บไซต์และหน้าร้าน โทรติดต่อบริษัท และซื้อโทรศัพท์

Google เป็นหนึ่งในเครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมสูงสุดทั่วโลก โดยมีส่วนแบ่งตลาดการค้นหาที่น่าทึ่งกว่า 70% การสร้างบัญชีทำให้การรับรองธุรกิจของคุณเป็นเรื่องง่ายและให้ข้อมูลที่สำคัญแก่เป้าหมายที่คุณตั้งใจไว้

คุณเห็นมันที่ไหน?

ลองค้นหางานของคุณใน Google ตัวอย่างเช่น ค้นหา Social Revolution อยู่ทางขวาของผลการค้นหา มีการให้ข้อมูลจำนวนมากบนเว็บไซต์ เนื่องจากจัดทำดัชนีเนื้อหาที่นำเสนอเพื่อให้สอดคล้องกันทั่วทั้ง Google และแอปต่างๆ

ฟรีหรือไม่

ใช่มันฟรี คุณสามารถใช้บัญชี GMB เพื่อสื่อสารกับลูกค้าบนทุกแพลตฟอร์มของ Google การใช้ GMB อย่างเหมาะสมสามารถเพิ่มผลกำไรและให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับฐานลูกค้าของคุณ

ทำไม คุณถึงต้องการรายชื่อธุรกิจของ Google

ไม่มีบัญชี Google My Business คุณจะพลาดการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น การสร้างงาน และสร้างความแตกต่างในผลการค้นหาของ Google

ช่วยให้คุณจัดการลักษณะธุรกิจของคุณในผลการค้นหาของ Google ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณเมื่อลูกค้ามาที่ธุรกิจของคุณผ่าน SERP หรือค้นหาคำที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

Google My Business ช่วยคุณได้:

• ให้การมองเห็นธุรกิจด้วยแพ็คเกจท้องถิ่นของผลการค้นหาของ Google
• คุณสามารถไปถึงที่นั่นและเข้าร่วมในตลาดเป้าหมายได้ฟรี
• ปรับปรุงภาพลักษณ์ของคุณด้วยโปรไฟล์ธุรกิจที่ดี
• เพิ่มยอดขายและการเข้าชมของคุณ
• คุณสามารถเพิ่มความรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้

ความหมายกลุ่มเป้าหมายขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของสินค้าและบริการ นี่คือเหตุผลที่การสร้างบัญชีบนบัญชีนั้นมีความสำคัญมาก

คุณสามารถทำอะไรกับ GMB ได้บ้าง?

Google My Business ช่วยให้ธุรกิจแบบเดิมสามารถดึงดูดลูกค้าผ่านการค้นหาได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ ด้วย GMB คุณสามารถ:

• โปรไฟล์ของบริษัทสามารถอัปเดตได้ตลอดเวลา
• แสดงสินค้าและบริการผ่านรูปภาพ เราจัดเตรียมรูปภาพและวิดีโอที่น่าสนใจมากมายเพื่อแสดงเพื่อดึงดูดผู้ใช้
• ลูกค้าสามารถดึงดูดใจให้เขียนรีวิวได้ บริษัทที่มีรีวิวโปรไฟล์ที่ดีจะได้รับประโยชน์จากอัตราการคลิกผ่านและอัตราการแปลงที่สูง
• ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอของ GMB สำหรับธุรกิจของคุณ เหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถติดตามการเข้าชมและการโทรมายังไซต์ของคุณได้
• แบ่งปันข้อเสนอล่าสุดจากบริษัทของคุณผ่านข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอ
• ด้วยข้อดีทั้งหมดเหล่านี้ ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันสามารถช่วยให้คุณนำการเข้าชมและโอกาสจำนวนมากมาสู่ธุรกิจของคุณได้

ทำไมมันถูกระงับบางครั้ง?

เมื่อเราเข้าสู่บัญชี Google My Business และพบว่าธุรกิจของเราถูกระงับ สิ่งแรกที่เราถามตัวเองคือเหตุผลหรือเหตุผลว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น ตรงกันข้ามกับสิ่งที่ดูเหมือน การกันกระเทือนเป็นมาตรฐาน และไม่ได้มาจากการกระทำที่เราทำเสมอไป สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในการระงับรายชื่อมีดังนี้

• การ์ดมีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นรูปถ่ายที่โจ่งแจ้งหรือโพสต์ที่ทำให้เข้าใจผิด รายชื่ออาจถูกระงับเนื่องจากมีข้อมูลที่ไม่เหมาะสมสำหรับผู้ชมทุกวัย
• ตัวธุรกิจเองไม่มีอยู่จริง การระงับประเภทนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ที่พยายามดำเนินการกับสแปม หากไม่มีธุรกิจอยู่ จะถูกระงับตามหลักเหตุผลไม่ช้าก็เร็ว นอกจากนี้ยังใช้กับธุรกิจที่ออนไลน์ล้วนๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ ซึ่งไม่สามารถมีรายชื่อใน Google My Business ได้
• คำหลักในชื่อไฟล์ของคุณ Google ต้องการให้ชื่อรายชื่อของคุณตรงตามความเป็นจริง หากคุณใส่คำหลักในชื่อรายชื่อของคุณ พวกเขาอาจจะระงับการใช้งานในบางจุด
• Google ไม่แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีอยู่จริงหรือไม่ บางครั้ง Google จำเป็นต้องยืนยันว่าธุรกิจอยู่ในสถานที่ที่ธุรกิจระบุ คุณยังยืนยันตำแหน่งของคุณผ่าน PIN ที่ Google ส่งให้คุณไม่เพียงพอ หาก Google มีข้อสงสัย สามารถระงับธุรกิจของคุณเพื่อให้คุณสามารถแสดงหลักฐานการมีอยู่ได้
• การแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมและผลประโยชน์ทับซ้อน หากคุณอุทิศตนเพื่อเขียนรีวิวเชิงลบหรือรายงานการแข่งขัน Google อาจระงับรายชื่อของคุณและบางทีบัญชีของคุณ ไม่สำคัญว่าคุณได้สร้างอีเมลและอุปกรณ์อื่น ๆ ที่แตกต่างกันหรือไม่ Google จะเชื่อมโยงบัญชีทั้งหมดของคุณไม่ช้าก็เร็วและสมัครระงับ (สมควรอย่างยิ่ง)
• แม้ว่าธุรกิจของคุณจะนำเสนอบริการที่แตกต่างกัน แต่คุณสามารถยืนยันรายชื่อได้เพียงรายชื่อเดียวที่สถานที่ตั้งนั้น หากคุณมีมากกว่าหนึ่งรายชื่อ Google จะถือว่าเป็นสแปมและระงับการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นทั้งหมด
• หากคุณเปลี่ยนหมวดหมู่เป็นประเภทอื่น รายชื่อของคุณอาจถูกระงับโดยอัตโนมัติ แท็บต่างๆ ใน ​​Google My Business มีความอ่อนไหวต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และคุณคิดว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงที่แปลกประหลาด
• หากคุณเป็นฟรีแลนซ์ที่เดินทางไปยังที่ตั้งของลูกค้า และคุณไม่ได้ให้บริการในสถานที่จริง คุณต้องกำหนดค่าบัญชีของคุณเป็นพื้นที่ให้บริการ หากคุณไม่ทำ รายชื่อของคุณจะถูกระงับไม่ช้าก็เร็ว ตั้งแต่ปี 2020 การเปลี่ยนแปลงประเภทนี้มักจะนำไปสู่การยืนยันซ้ำมากกว่าการระงับ

บัญชี Google ของคุณถูกระงับ บางครั้ง Google จะหยุดหรือปิดใช้งานบัญชี Google และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดด้วย

จะใช้ GMB เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าบน Google ได้อย่างไร

Google ได้วางหลักเกณฑ์ในการสร้างบัญชีธุรกิจแล้ว คุณสร้างบัญชี GMB ได้เฉพาะกับธุรกิจหรือบริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับบ้านซึ่งมีสถานที่ตั้งจริงเพื่อให้ลูกค้าเข้าชมได้

• ใช้การสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม
• อธิบายธุรกิจหลักของคุณอย่างชัดเจน

ข้อมูลทางธุรกิจควรรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• ชื่อที่กำหนด
• เบอร์ติดต่อ
• ที่อยู่หน้าอินเทอร์เน็ต
• เนื้อหาธุรกิจ
• หมวดหมู่
• แอตทริบิวต์

Google Search และ Google Maps จัดทำดัชนีข้อมูลนี้ ซึ่งเป็นพื้นฐานของ SEO ในพื้นที่ ข้อมูลธุรกิจของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่แสดงบนเว็บไซต์ของคุณ มิฉะนั้นจะส่งผลเสียต่อการจัดอันดับผลการค้นหา

สรุป: ใช้ประโยชน์จาก GMB เพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า GMB เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการปรับปรุงความรู้ออนไลน์ของบริษัทของคุณและปรับปรุงเครื่องมือค้นหาในท้องถิ่น