5 เคล็ดลับในการเพิ่มรายได้เพื่อรักษาพนักงานให้มีความสุข

วิวัฒนาการของธุรกิจสมัยใหม่

บรรทัดฐานทางธุรกิจแบบเก่าอยู่นอกหน้าต่าง ความพึงพอใจของพนักงานได้เข้ามาแทนที่ความคิดเดิม ๆ ที่ว่าเราควรตอบสนองทุกความต้องการของสถานที่ทำงานของเรา อาจเป็นเพราะความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและการสื่อสารที่พร้อมใช้งาน ตลอดเวลา งานจำนวนมากที่เคยผูกติดกับสำนักงานตั้งแต่ 9 โมงเช้าถึงตี 5 ของทุกวันจันทร์ถึงวันศุกร์สามารถทำได้จากห้องนั่งเล่นของเรา

การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกสามารถช่วยคุณประหยัดเงินและเพิ่มรายได้ให้กับบริษัทของคุณ การปรับเปลี่ยนที่ตรงไปตรงมาที่สุดอาจช่วยให้คุณประหยัดเงิน ลดปัญหาปวดหัวที่ไม่จำเป็นให้กับทีมผู้บริหาร และสร้างวัฒนธรรมเชิงบวกในหมู่พนักงานของคุณ ด้านล่างนี้ เราได้รวบรวมเคล็ดลับการเพิ่มรายได้ 5 อันดับแรกของเราสำหรับพนักงานที่มีความสุขและทีมที่มีประสิทธิผลมากขึ้น

1. จัดลำดับความสำคัญของความยืดหยุ่น

ดังที่เราได้เห็นในโลกหลังปี 2020 ผู้คนต่างมองหาตำแหน่งงานที่มีความยืดหยุ่นในตารางเวลา การทำงานจากระยะไกลเป็นบรรทัดฐานใหม่และผลประโยชน์นั้นมีมากกว่าค่าใช้จ่าย การทำงานในสถานที่ที่เลือกได้กลายเป็นสิทธิพิเศษในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากมีบริษัทจำนวนมากที่ต้องออกไปทำงานนอกสถานที่อย่างถาวร ผลการวิจัยจาก National Bureau of Economic Research ระบุว่าผู้คนได้ยืดเวลาวันทำงานออกไปตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้ Work From Home (WFH) โดยเฉลี่ย 48.5 นาทีต่อวัน ด้วยความยืดหยุ่นในการทำงานนอกสำนักงาน ผู้คนมีแนวโน้มที่จะส่งอีเมลสั้นๆ หนึ่งหรือสองฉบับนอกเวลาทำงานปกติ

นอกจากนี้ ความสามารถในการบรรลุความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงาน การศึกษาวิจัยของ Pew Research แสดงให้เห็นว่าพนักงาน 64% ของ WFH พบว่าการสร้างสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัวนั้นง่ายขึ้น ในขณะที่ไม่ขัดขวางความสามารถที่จะก้าวหน้าในสายงานของตน

การทำงานจากระยะไกลน่าจะช่วยลดต้นทุนในค่าสาธารณูปโภคของบริษัท ค่าเสื้อผ้าของพนักงาน และค่าเดินทาง แม้ว่าบริษัทของคุณจะเป็นบริษัทที่ต้องทำงานในสำนักงานบ้าง จะเป็นการดีที่สุดหากคุณสามารถให้พนักงานของคุณมีความยืดหยุ่นในเรื่องสุขภาพและภาระหน้าที่ในครอบครัวเมื่อเกิดขึ้น

2. โอบกอดพื้นที่สีเทาของที่ทำงานใหม่

เราทุกคนต้องการการหยุดพักในบางครั้ง และรู้สึกคุ้มค่าเป็นพิเศษเมื่อรู้ว่าคุณได้หยุดพัก ด้วยลักษณะการทำงานที่ไม่หยุดนิ่งของทีมในที่ทำงานสมัยใหม่ จึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องพิจารณาข้อจำกัดด้านเวลาแบบขาวดำในอดีตอีกครั้ง

หากพวกเขาทำงานให้เสร็จลุล่วงด้วยดีโดยใช้เวลาน้อยลง ให้เวลานั้นคืนแก่พวกเขา เมื่อพนักงานรู้ว่าพวกเขาสามารถใช้เวลาพิเศษนั้นอย่างมีความหมายได้ในทันทีที่พวกเขาทำงานเสร็จไปด้วยดี ขวัญกำลังใจและประสิทธิภาพการทำงานก็จะเพิ่มขึ้น พวกเขาจะกลับมาพร้อมรับสิ่งต่อไปที่กำลังดำเนินการอยู่

ในฐานะผู้นำ คุณอาจประสบปัญหาในการรู้ว่าทีมของคุณกำลังทำอะไรกับเวลาที่ยืดหยุ่นหลังจากเสร็จสิ้นการมอบหมายงานหรือรอการสื่อสารจากส่วนอื่นๆ หากผลงานของทีมไม่ตกต่ำ ใครจะสน? ถึงเวลาแล้วที่จะขยายนโยบายเวลาทำงานให้กว้างขึ้นเพื่อสะท้อนถึงพื้นที่ทำงานที่มีการพัฒนาและเคารพในความพยายามของพนักงาน Tom Brand ประธานของ MERGE Atlanta อ้างถึงนโยบายใหม่ของเขาว่า “การจัดการในสีเทา” ซึ่งเขาเลือกที่จะให้เกียรติธรรมชาติที่หลากหลายของทีมของเขาด้วยการจัดการผลลัพธ์มากกว่าเวลาที่ใช้ในการทำงาน เมื่อย้อนกลับไปในการจัดการทีม คุณสามารถทำให้กิจวัตรประจำวันของคุณง่ายขึ้นและเพิ่มแรงจูงใจในแผนกของคุณ

3. ประเมินการบดอีกครั้ง

นอกจากความสำคัญของความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานแล้ว เวลายังมีความสำคัญต่อทั้งนายจ้างและลูกจ้างอีกด้วย สิ่งนี้อาจดูแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความต้องการของทีมของคุณ แต่เมื่อพนักงานรู้สึกว่างานและเวลาของพวกเขามีค่า ประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจโดยรวมของพนักงานจะเพิ่มขึ้น และผลลัพธ์ที่เป็นไปได้คืออัตราการรักษาพนักงานที่สูงขึ้น

ตัวเลือกหนึ่งที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องคือการทำงานสี่วันต่อสัปดาห์ บริษัทจำนวนมากขึ้นกำลังทดสอบโมเดลนี้และเห็นผลลัพธ์ในเชิงบวก การทดลองใช้วันหยุดสุดสัปดาห์ 3 วันในปี 2019 ที่ Microsoft Japan รายงานว่าประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น 40% ไม่เพียงกระตุ้นให้ผู้คนทำงานให้เสร็จอย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังตระหนักว่าผู้คนมีชีวิตภายนอกและแสดงความขอบคุณสำหรับการพักผ่อนและการพักฟื้น

เหตุผลอื่นๆ บางประการที่ควรทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์ ได้แก่ สุขภาพจิตที่ดีขึ้น ประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ และรอยเท้าคาร์บอนที่น้อยลงสำหรับบริษัท Kickstarter บริษัทสาธารณประโยชน์ นำร่องให้ทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์ตลอดปี 2022 และได้รายงานว่ามันช่วยให้พนักงาน “มีชีวิตที่สดใสและอิ่มเอิบขึ้น… และกลับมาทำงานได้อย่างสดชื่น” ด้วยสุขภาพจิตที่อยู่ในระดับแนวหน้าของการอภิปรายเกี่ยวกับความพึงพอใจในการทำงาน การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ เช่น การรวมวันหยุดสุดสัปดาห์ 3 วันเข้าด้วยกันทำให้ผู้คนสามารถใช้ชีวิตอย่างเต็มที่นอกเหนือไปจากการทำงาน

4. ส่งเสริมการหยุดงาน

หากคุณสังเกตเห็นธีมการวิ่งที่นี่ นั่นเป็นเพราะผู้คนชอบเพิ่มเวลาส่วนตัวนอกเหนือจากการทำงาน วัฒนธรรมการทำงานในสหรัฐอเมริกาส่งเสริมความเหนื่อยหน่ายเพื่อผลิตผลและความมั่นคงของงาน แต่ราคาเท่าไหร่? การศึกษาในปี 2564 พบว่าการทำงานเป็นเวลานานขึ้นเป็นประจำจะเพิ่มโอกาสของโรคหัวใจวายและโรคหลอดเลือดสมอง ซึ่งทั้งสองสาเหตุการเสียชีวิตในสหรัฐอเมริกา เหตุใดพนักงานจึงไม่ใช้ PTO ของพวกเขา

การข้ามเวลาพักร้อนมักได้รับการสนับสนุนและไม่ได้มองว่าเป็นเรื่องเลวร้ายจากมุมมองของเพื่อนร่วมงานและผู้บริหาร การศึกษาของสมาคมการท่องเที่ยวแห่งสหรัฐฯ ระบุว่า วันหยุดพักร้อน 768 ล้านวันไม่ได้ใช้งานในปี 2019 โดยอ้างถึงค่าใช้จ่ายในการเดินทางและความล้มเหลวในการวางแผนเป็นปัจจัยที่ใหญ่ที่สุดที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยนี้ เราต้องตั้งคำถามว่าสิ่งที่แท้จริงที่ขัดขวางไม่ให้ผู้คนใช้ PTO นั้นเกิดจากการเชื่อมต่อตลอดเวลา หรือความคิดที่จะเข้าถึงได้ตลอดเวลาในกรณีฉุกเฉิน ความรู้สึกผิดที่เกี่ยวข้องกับการ 'ออกจาก' ทีมของคุณเพื่อดูแลตัวเองทำให้หลายคนเครียดและขัดขวางไม่ให้พวกเขาหยุดพักผ่อน

ทางออกหนึ่งที่บางบริษัทกำลังทดสอบคือนโยบาย Open PTO หรือที่เรียกว่า Unlimited PTO ในโมเดลนี้ พนักงานสามารถลาหยุดได้ตามต้องการโดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ ในที่ทำงานที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา นี่เป็นเพียงอีก 'พื้นที่สีเทา' ที่ฝ่ายบริหารจะต้องดำเนินการ Indeed นำร่องนโยบาย Open PTO ในปี 2560 และพบว่าพนักงานมีวันลาพักร้อนเพิ่มขึ้น 30% ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิผลอย่างมาก และการเติบโตของบริษัทเป็นประวัติการณ์ เป็นระบบที่ควรค่าแก่การพิจารณาหากฐานพนักงานเป้าหมายของคุณรวมถึงกลุ่มผู้มีความสามารถที่อายุน้อยกว่า ความไว้วางใจและความภักดีของพนักงาน และอาจมีกระบวนการจ้างงานที่เร็วขึ้นเนื่องจากการดึงดูดอย่างแพร่หลายไปยังนโยบาย PTO แบบไม่จำกัด

5. สำรวจมาตรฐานเงินเดือนที่สูงขึ้น

คุณอาจไม่คิดว่าต้นทุนที่สูงขึ้นในการทำธุรกิจเป็นหนทางในการเพิ่มรายได้ แต่การจ่ายเงินให้พนักงานของคุณมากขึ้นเป็นวิธีที่แน่นอนในการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถอันมีค่า ซึ่งน่าจะเพิ่มผลผลิตภายในทีมของคุณ ในโลกที่มีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นเรื่อยๆ ความมั่นคงทางการเงินเป็นคุณสมบัติที่เป็นที่ต้องการอย่างมากในการค้นหางานที่ได้รับความนิยม

ความมั่นคงทางการเงินของพนักงานเป็นประเด็นร้อนเมื่อเร็วๆ นี้ เนื่องจากค่าครองชีพที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว ในปี 2018 Harvard Business Review รายงานว่าเมื่อพนักงานได้รับการขึ้นเงินเดือนโดยไม่คาดคิด พวกเขามักจะทำงานหนักเกินกำหนด แม้ว่าพวกเขาจะไม่กลัวการถูกไล่ออกก็ตาม การแสดงให้เห็นว่ามีโอกาสเติบโตทางการเงิน ทำให้คุณรู้สึกถึงความไว้วางใจภายในทีมของคุณ

ความคิดสุดท้าย

คำถามที่คุณต้องถามตัวเอง: แรงงานฝีมือมีค่ามากกว่าเงินสำหรับชั่วโมงการทำงานที่น้อยลงในธุรกิจสมัยใหม่หรือไม่? เราทราบดีว่าในโลกที่เชื่อมต่อถึงกันตลอดเวลา การทำงานกำลังปรับตัวเพื่อสะท้อนความเป็นจริงที่มุ่งเน้นไปที่สุขภาพจิต โอกาสในการยืดหยุ่น และความต้องการขั้นพื้นฐานที่ได้รับการตอบสนอง

การเติบโตของรายได้ยังคงเป็นไปได้

• จัดลำดับความสำคัญของความยืดหยุ่น ในสถานที่และเวลาที่ทีมของคุณทำงานเมื่อทำได้ เราทุกคนทำงานแตกต่างกันและทำงานได้ดีขึ้นเมื่อความต้องการของเราได้รับการตอบสนอง
• ยอมรับพื้นที่สีเทา ในการนำการจัดกำหนดการตามประสิทธิภาพมาใช้ ให้รางวัลแก่ทีมของคุณด้วยเวลาพิเศษสำหรับการบรรลุเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นเหตุการณ์สำคัญหรือการทำโครงการให้สำเร็จ หรือพิจารณาให้ผู้คนกลับบ้านหรือออกจากระบบสำหรับวันหลังจากทำงานที่จำเป็นเสร็จโดยไม่เสียเงิน
• กำหนดสัปดาห์การทำงานใหม่ โดยการทดสอบโปรแกรมวันหยุดสุดสัปดาห์ 3 วันสำหรับบริษัทของคุณ ดูว่าคุณสังเกตการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจนในขวัญกำลังใจของทีมทั่วทั้งองค์กรและการลดลงอย่างมากใน The Sunday Scaries หรือไม่ เราทุกคนชอบโอกาสที่จะมีเวลาพิเศษในการทำสิ่งที่เรารักใช่ไหม?
• ส่งเสริมการหยุดงาน และส่งเสริมวัฒนธรรมที่พนักงานไม่กลัวที่จะใช้ PTO ตามดุลยพินิจของตน บริษัทจำนวนมากเริ่มทดสอบนโยบาย Open PTO ที่อนุญาตให้พนักงานหยุดงานได้ไม่จำกัดเวลาโดยไม่มีผลตามมา เป็นสิ่งที่ต้องพิจารณาเนื่องจากพนักงานอายุน้อยให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นในการเดินทางและเวลาพักผ่อน
• สำรวจมาตรฐานเงินเดือนที่สูงขึ้น ในบริษัทของคุณ นโยบายของคุณประเมินความสามารถของคุณอย่างถูกต้องในขณะที่ปล่อยให้พวกเขาใช้ชีวิตอย่างสบายหรือไม่? พนักงานต้องรู้สึกปลอดภัยและได้รับการชดเชยอย่างยุติธรรมเพื่อสร้างความภักดีและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน บางบริษัทกำหนดเงินเดือนขั้นต่ำต่อปีและเห็นผลลัพธ์ในเชิงบวก

ข้อควรจำ: พนักงานที่มีความสุขสร้างธุรกิจที่ดีขึ้น