3 กลยุทธ์การตลาดเอาชนะภาวะเศรษฐกิจถดถอย

อย่างน้อยสัปดาห์ละสามครั้ง มีคนถามฉันว่าธุรกิจตัวแทนของเราตกต่ำเพราะความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจหรือไม่ คำตอบของฉัน: ไม่ บริษัทระดับองค์กรไม่ได้ชะลอหรือถอยกลับ หากมีอะไรเกิดขึ้น พวกเขากำลังเร่งความเร็ว

พิจารณาสิ่งนี้: 17% ของบริษัทกำลังวางแผน RFP ในปีนี้ ตามสถานะของ ESP RFP ในปี 2023 คุณอาจไม่คิดว่ามันฟังดูเป็นจำนวนมาก แต่ถ้าคุณปรับขนาดตัวเลขนั้นตามอุตสาหกรรม นั่นไม่ได้ฟังดูเป็นการดึงกลับสำหรับฉัน

ในบรรดาลูกค้าที่เราจัดการ RFP เราเห็นคำขอเพิ่มเติมสำหรับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ช่วยให้นักการตลาดดำเนินการและสร้างนวัตกรรมได้เร็วขึ้น พวกเขาถามว่า “ฉันจะทำอย่างไรเพื่อป้องกันตัวเองจากหายนะทางเศรษฐกิจที่กำลังจะมาถึง หากมันเกิดขึ้นจากการมีนวัตกรรมและความคล่องตัว”

ด้านล่างนี้คือการตัดสินใจอันชาญฉลาดเพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณ ไม่ว่าเศรษฐกิจจะย่ำแย่หรือไม่ก็ตาม

1. คิดใหม่ว่า RFP

ก่อนที่คุณจะแทนที่หรือเพิ่มเทคโนโลยี ให้ถามตัวเองว่าคุณใช้ฟังก์ชันปัจจุบันของคุณอย่างเต็มที่แล้วหรือยัง เมื่อใดก็ตามที่ใครขอให้ฉันเริ่ม RFP คำถามแรกของฉันคือ “ตอนนี้คุณใช้ทุกอย่างที่แพลตฟอร์มมอบให้คุณหรือเปล่า”

เจาะลึกยิ่งขึ้น: ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจหมายความว่านักการตลาดจะประเมินการซื้อโฆษณาใหม่บ่อยขึ้นในปี 2566

หลักการทั่วไปคือนักการตลาดใช้เพียงประมาณ 20% ถึง 30% ของสิ่งที่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีนำเสนอ บางทีพวกเขาอาจไม่มีเวลาเรียนรู้วิธีใช้สิ่งที่เจ๋งจริงๆ หรือผู้ขายไม่ได้ให้การฝึกอบรม หรือพวกเขาไม่สามารถรับแพลตฟอร์มเพื่อรวมเข้ากับแหล่งข้อมูลภายนอกได้ บางครั้งมันไม่สำคัญว่าแพลตฟอร์มจะเป็นนวัตกรรมใหม่เพียงใด มีข้อบกพร่องอื่น ๆ อีกมากมายที่คุณยังต้องเปลี่ยน

ตลาดผู้ขายในปัจจุบันทำให้กระบวนการ RFP ท้าทายมากขึ้นหากคุณไม่มีคนทำงาน ดูสิ่งที่คุณจ่ายไปตอนนี้แต่ยังไม่ได้ใช้ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการค้นหาสิ่งใหม่ที่ใช้เวลานานและอาจก่อกวน

2. พัฒนาแผนการเพื่อเปลี่ยนลำดับความสำคัญทางการตลาดของคุณ

จำได้ไหมว่าเมื่อช่วงโควิดระบาด อีเมลจะบันทึกอีคอมเมิร์ซไว้ นั่นไม่ใช่เรื่องเกินจริง หลายบริษัทค้นพบว่าอีเมลกระตุ้นยอดขายและรายได้ และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวิกฤต

CEO ของคุณอาจจำได้ ถ้า CEO ถามว่าบริษัทจะเปลี่ยนแนวทางการตลาดได้อย่างไร คุณจะตอบว่าอย่างไร?

หากโปรแกรมอีเมลของคุณกลายเป็นฮีโร่ของบริษัทในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีแนวโน้มมากขึ้นที่ CEO ของคุณจะค้นหาข้อมูลของคุณในตอนนี้ แต่แม้ว่าจะยังคงดำเนินต่อไป คุณก็ยังควรมีแผนสำหรับอีกสองสามเดือนข้างหน้าเพื่อกำหนดทางเลือกของคุณ และวิธีที่คุณจะใช้มันเพื่อการตลาดในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ

สิ่งที่จะใส่ในแผนของคุณ

ไม่ควรขึ้นต้นและลงท้ายด้วย “Send more email” หากลูกค้าของคุณไม่มีเงินที่จะซื้อบ่อยขึ้นหรือเติมสินค้าในรถเข็นที่ใหญ่ขึ้น การส่งข้อเสนอเพิ่มเติมจะไม่ทำให้รายได้เพิ่มขึ้น

ดูที่การกำหนดเป้าหมายของคุณ พิจารณาโปรแกรมการแบ่งส่วนของคุณ ตรวจสอบโครงสร้างราคาของคุณเกี่ยวกับโปรโมชัน ควรมีลักษณะอย่างไรจึงจะกระตุ้นยอดขายได้มากขึ้น?

เจาะลึก: 5 เคล็ดลับเพื่อเพิ่มมูลค่าจากกองเทคโนโลยีของคุณ

ระบุกลุ่มที่สามารถสร้างรายได้ให้กับเป้าหมาย เช่น ผู้ซื้อทั่วไป ผู้ที่ซื้อในราคาเต็มแทนที่จะรอการขาย และผู้ซื้อที่ส่งสัญญาณการซื้อหรืออัปเกรดความตั้งใจที่ชัดเจนให้กับคุณ

มองหาแนวโน้มที่จะซื้อ พิจารณาการพัฒนาแผนการซื้อครั้งต่อไปที่ก้าวข้ามการขายต่อเนื่องหรือการขายต่อยอด

หาก CEO ของคุณขอคำแนะนำ นั่นเป็นคำถามที่ฟ้าแลบที่สุดเท่าที่คุณจะเคยได้รับ เตรียมพร้อมที่จะกระโดด อย่าหยุดที่จะคิดเกี่ยวกับกระบวนการ สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วด้วยแผน

อาจเป็นดังนี้: “เราจำเป็นต้องจัดโครงสร้างแคมเปญตามแนวโน้มที่ลูกค้าที่ดีที่สุดของเราจะซื้อในสายเหล่านี้ นี่คือลักษณะของแคมเปญอีเมลเหล่านั้น”

พัฒนาแผนของคุณตอนนี้ และเตรียมพร้อมเมื่อ CEO หรือผู้บริหารระดับสูงคนอื่นโทรมาหา แต่แม้ว่าจะไม่ได้รับการเรียกร้อง หากภาวะเศรษฐกิจถดถอยไม่เกิดขึ้น หรือหากลูกค้าของคุณยังคงซื้ออยู่ ทำไมไม่ดำเนินการตามแผนของคุณต่อไปแทนที่จะทำธุรกิจตามปกติ นี่เป็นโอกาสที่ดีในการคิดอย่างมีกลยุทธ์โดยไม่จมอยู่กับกลยุทธ์หรือเสียสมาธิ

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบอีเมล วิธีนี้จะช่วยให้คุณพบช่องว่างและจุดอ่อนอื่นๆ ในกลยุทธ์การส่งข้อความของคุณ (รับข้อมูลพื้นฐานและรายละเอียดในคอลัมน์ MarTech ก่อนหน้านี้: 10 คำถามที่ควรถามเมื่อตรวจสอบโปรแกรมอีเมลของคุณ )

3. ให้ความรู้แก่ตัวคุณเองและเข้าถึงชุมชนของคุณ

ลองนึกถึงคำแนะนำทั้งหมดในคอลัมน์เช่นนี้บน MarTech ระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บ ในเอกสารไวท์เปเปอร์และคู่มือต่างๆ ที่หลั่งไหลออกมาในขณะที่โลกธุรกิจเปลี่ยนเกียร์ระหว่างการแพร่ระบาด คาดหวังเช่นเดียวกันหากเศรษฐกิจสะดุด

นอกจากแหล่งผู้นำทางความคิดเหล่านี้แล้ว คุณยังสามารถโทรหาชุมชนอีเมลของคุณเพื่อขอคำแนะนำและแนวคิดได้ ชุมชนเหล่านี้เติบโตได้เพราะสมาชิกส่งความช่วยเหลือและคำแนะนำซึ่งกันและกัน

ดูข่าวทุกวัน. เพิ่มมุมมองของคุณและให้ความรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในระบบเศรษฐกิจที่กว้างขึ้นนอกเหนือจากแนวตั้งของคุณ บางทีคุณอาจไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากการเลิกจ้างจำนวนมากที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี แต่ผลสะท้อนกลับอาจส่งผลกระทบต่อบริษัทหรืออุตสาหกรรมของคุณ

ใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงต่อสัปดาห์เพื่ออ่านทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในอีเมล โซเชียลมีเดียและการตลาดบนมือถือ กฎหมายความเป็นส่วนตัวและความคาดหวังของลูกค้า เพิ่มเนื้อหาข่าวเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค อัตราการว่างงาน และผลกระทบทางเศรษฐกิจที่อาจเกิดขึ้น

รับข้อมูลเพื่อที่เมื่อ CEO ของคุณขอคำแนะนำ คุณสามารถรายงานสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดปัจจุบันของคุณได้ CEO สามารถเรียกใช้การคาดการณ์ทางธุรกิจในระดับที่สูงขึ้น แต่คุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสภาวะตลาดของคุณ

ห่อ

ใช้คำแนะนำเหล่านี้เพื่อเริ่มต้นความคิดของคุณเอง หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันที่เพิ่มเข้ามาจากผู้ขายรายใหม่ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มธุรกิจของคุณได้ ลองทำเลย สมมติว่าการนำแนวโน้มไปใช้เป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการปรับปรุงผลลัพธ์ทางการตลาดของคุณ ได้รับแล้ว.

สิ่งหนึ่งที่บ่งชี้ถึงภาวะเศรษฐกิจถดถอยคือสิ่งที่เราเห็นในช่วงโควิด: ปฏิกิริยาหมุนอย่างรวดเร็วที่ปรับให้เข้ากับสภาวะตลาดใหม่ ภาวะถดถอยไม่จำเป็นต้องน่ากลัว แต่ตอนนี้ไม่ใช่เวลาที่จะพึ่งพาสุภาษิตที่ว่าอีเมลเป็นหลักฐานยืนยันภาวะเศรษฐกิจถดถอย

จับตาดูอนาคตให้ดี ลองนึกย้อนไปในเดือนพฤศจิกายน 2019 คุณจะเตรียมตัวอย่างไรหากรู้ว่าโลกจะปิดในอีกสามเดือนข้างหน้า คุณมีเวลาแล้ว แผนของคุณคืออะไร?