3 strategie marketingowe, które pokonują recesję

Co najmniej trzy razy w tygodniu ktoś pyta mnie, czy nasza działalność agencyjna podupadła z powodu niepewności gospodarczej. Moja odpowiedź: Nie. Firmy korporacyjne nie zwolniły ani nie wycofały się. Jeśli już, to przyspieszają.

Rozważ to: 17% firm planuje w tym roku zapytania ofertowe, zgodnie ze stanem zapytania ofertowego ESP 2023. Możesz nie myśleć, że brzmi to jak duża liczba, ale tak jest, jeśli przeskalujesz tę liczbę do branż. Więc nie brzmi to dla mnie jak wycofanie się.

Wśród klientów, dla których zarządzamy zapytaniami ofertowymi, widzimy więcej próśb o platformy technologiczne, które pomagają marketerom szybciej realizować i wprowadzać innowacje. Pytają: „Co mogę zrobić, aby uchronić się przed nadchodzącą ekonomiczną apokalipsą, jeśli stanie się ona dzięki innowacyjności i zwinności?”

Poniżej znajdują się mądre decyzje, które pomogą ulepszyć Twój biznes, niezależnie od tego, czy gospodarka się pogorszy, czy nie.

1. Przemyśl ponownie to zapytanie ofertowe

Zanim wymienisz lub dodasz technologię, zadaj sobie pytanie, czy wykorzystałeś maksymalnie swoją obecną funkcjonalność. Ilekroć ktoś prosi mnie o rozpoczęcie zapytania ofertowego, moje pierwsze pytanie brzmi: „Czy używasz teraz wszystkiego, co daje ci platforma?”

Kop głębiej: niepewność gospodarcza oznacza, że ​​w 2023 r. marketerzy będą częściej ponownie oceniać zakup reklam

Praktyczna zasada głosi, że marketerzy wykorzystują tylko około 20% do 30% tego, co oferuje platforma technologiczna. Może nie mieli czasu, aby nauczyć się korzystać z naprawdę fajnych rzeczy. Lub sprzedawca nie zaoferował szkolenia. Lub nie mogli zintegrować platformy z zewnętrznymi źródłami danych. Czasami nie ma znaczenia, jak innowacyjna jest platforma. Ma tak wiele innych deficytów, że wciąż musisz się przestawić.

Dzisiejszy rynek dostawców sprawia, że ​​proces zapytania ofertowego jest znacznie trudniejszy, jeśli nie masz kogoś do wykonania pracy. Przyjrzyj się, za co teraz płacisz, ale nie używasz, zanim rozpoczniesz czasochłonny i potencjalnie destrukcyjny proces znajdowania czegoś nowego.

2. Opracuj plan zmiany priorytetów marketingowych

Pamiętasz, kiedy w szczytowym momencie COVID e-commerce uratował e-commerce? To nie jest przesada. Wiele firm odkryło na nowo, jak dobrze poczta elektroniczna napędza sprzedaż i przychody oraz buduje relacje z klientami, zwłaszcza w czasie kryzysu.

Twój CEO może to pamiętać. Co byś powiedział, gdyby dyrektor generalny zapytał, jak firma mogłaby zmienić swoje podejście do marketingu?

Jeśli Twój program pocztowy stał się bohaterem Twojej firmy w ciągu ostatnich kilku lat, jest jeszcze bardziej prawdopodobne, że Twój dyrektor generalny będzie teraz prosił Cię o wsparcie. Ale nawet jeśli sytuacja się utrzyma, nadal powinieneś mieć plan na kilka następnych miesięcy, który określa opcje i sposób ich wykorzystania w marketingu w przypadku spowolnienia gospodarczego.

Co umieścić w swoim planie

Nie powinien zaczynać się i kończyć zwrotem „Wyślij więcej e-maili”. Jeśli Twoi klienci nie mają pieniędzy na częstsze zakupy lub wypełnianie większych koszyków, wysyłanie większej liczby ofert nie poruszy igły przychodów.

Spójrz na swoje targetowanie. Rozważ swój program segmentacji. Przejrzyj swoją strukturę cen w promocjach. Jak powinien wyglądać wzrost sprzedaży?

Kop głębiej: 5 wskazówek, jak uzyskać więcej korzyści ze stosu technologii

Zidentyfikuj segmenty, które mogą być bardziej dochodowe dla docelowych odbiorców, takie jak stali kupujący, ludzie, którzy kupują po pełnej cenie zamiast czekać na wyprzedaże oraz kupujący, którzy wysyłają wyraźne sygnały o zamiarze zakupu lub uaktualnienia.

Szukaj skłonności do zakupu. Rozważ opracowanie następnego logicznego planu zakupu, który wykracza poza sprzedaż krzyżową lub sprzedaż dodatkową.

Jeśli twój dyrektor generalny poprosi cię o radę, to jest to najbardziej niesmaczne pytanie, jakie kiedykolwiek otrzymasz. Więc bądź gotowy do skoku. Nie przestawaj myśleć o procesie. Bądź w stanie szybko zareagować z planem.

Mogłoby to wyglądać tak: „Musimy zorganizować kampanie wokół skłonności naszych najlepszych klientów do kupowania w tych pozycjach. Oto jak wyglądałyby te kampanie e-mailowe”.

Opracuj swój plan już teraz i przygotuj go, gdy zadzwoni dyrektor generalny lub inny dyrektor wysokiego szczebla. Ale nawet jeśli ten telefon nigdy nie nadejdzie, jeśli recesja nie nastąpi lub jeśli Twoi klienci będą nadal kupować, dlaczego i tak nie zrealizować swojego planu, zamiast robić to, co zwykle? To doskonała okazja do strategicznego myślenia bez grzęźnięcia i rozpraszania się taktyką.

Jeśli nie masz pewności, od czego zacząć, zacznij od audytu poczty e-mail. Może to pomóc w znalezieniu luk i innych słabych punktów w Twojej strategii przesyłania wiadomości. (Zdobądź podstawowe informacje i szczegóły we wcześniejszej kolumnie MarTech: 10 pytań, które należy zadać podczas audytu programu pocztowego ).

3. Edukuj się i docieraj do swojej społeczności

Pomyśl o wszystkich radach — w kolumnach takich jak ta w MarTech, podczas seminariów internetowych, w dokumentach i przewodnikach — które pojawiły się, gdy świat biznesu zmienił bieg podczas pandemii. Spodziewaj się tego samego, jeśli gospodarka się zacina.

Oprócz tych źródeł przywództwa myślowego możesz zwrócić się do swoich społeczności e-mailowych o porady i pomysły. Społeczności te prosperują, ponieważ ich członkowie wzajemnie się wspierają i doradzają.

Codziennie oglądaj wiadomości. Podnieś wzrok i dowiedz się, co dzieje się w szerszej gospodarce poza Twoją branżą. Być może nie dotknęły Cię bezpośrednio masowe zwolnienia, które przetoczyły się przez branżę technologiczną, ale reperkusje mogą dotknąć Twoją firmę lub branżę.

Poświęć co najmniej godzinę tygodniowo na czytanie wszystkiego, co dzieje się w poczcie e-mail, mediach społecznościowych i marketingu mobilnym, przepisach dotyczących prywatności i oczekiwaniach klientów. Dodaj do tego kotła treści wiadomości o zmianach w zachowaniach konsumentów, stopie bezrobocia i wpływie ekonomicznym, jaki mogą one mieć.

Bądź na bieżąco, aby gdy dyrektor generalny poprosi Cię o radę, możesz zgłosić, co dzieje się na Twoim najbliższym rynku. Dyrektorzy generalni mogą powoływać się na prognozy biznesowe wyższego poziomu, ale będziesz ekspertem od warunków rynkowych.

Podsumowanie

Skorzystaj z tych sugestii, aby przyspieszyć własne myślenie. Jeśli chcesz skorzystać z dodanych funkcji, które może zapewnić nowy dostawca, aby rozwinąć swoją działalność, skorzystaj z tego. Załóżmy, że wdrożenie skłonności jest właściwą strategią poprawy wyników marketingowych; Zrób to.

Jedyną rzeczą, która oznacza potencjalną recesję, jest to, co widzieliśmy podczas COVID: szybkie reakcje, które skalują się do nowych warunków rynkowych. Recesja nie musi być straszna. Ale teraz nie czas, by polegać na powiedzeniu, że poczta elektroniczna jest odporna na recesję.

Miej oko na przyszłość. Przypomnij sobie listopad 2019 r. Jak byś się przygotował, gdybyś wiedział, że trzy miesiące później świat się zamknie? Masz teraz ten czas. Jaki jest Twój plan?