15 เคล็ดลับโซเชียลมีเดียเพื่อยกระดับกลยุทธ์การตลาดของคุณ

ในยุคปัจจุบันนี้ โซเชียลมีเดียและกลยุทธ์การตลาดควบคู่กันไป โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ปูทางไปสู่กลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมซึ่งสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจของคุณได้

กลยุทธ์ทางการตลาดเป็นสาเหตุหลักของการเติบโตของธุรกิจในประเภทธุรกิจต่างๆ ตั้งแต่ร้านอาหาร การค้าปลีก และการก่อสร้าง ไปจนถึงบริษัท HVAC ตัวแทนด้านอสังหาริมทรัพย์ และแม้แต่พื้นที่เฉพาะอย่าง Escape Rooms การทำให้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณถูกต้องอาจเป็นกุญแจสำคัญ

การเติบโตของเทคโนโลยีและการมีส่วนร่วมของผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ใช้งานช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นแรงผลักดันให้เกิดการเติบโต ในที่สุด การทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นเวทีสำคัญสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

มาดูจุดประกายของโซเชียลมีเดียกัน ซึ่งสามารถช่วยคุณสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมได้

คุณเปิดตัวและดำเนินการกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพอย่างไร

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับพลังของโซเชียลมีเดีย แต่คุณจะทำให้กลยุทธ์ของคุณเข้าที่และดำเนินการได้อย่างไร ด้านล่างเราจะดู 15 สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อสร้างและรับ ROI จากกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ทรงพลัง

• คำอธิบายของ Goals & Vision

เพื่อเริ่มต้นกลยุทธ์การตลาดประเภทใดก็ได้ สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งคือการกำหนดเป้าหมายและวิสัยทัศน์ของคุณ การบรรลุวัตถุประสงค์จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีการวัดอย่างสมบูรณ์และสมาชิกในทีมมีความเฉพาะเจาะจง เป้าหมายเหล่านี้ต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดเมื่อคุณกำลังพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ กลยุทธ์ทางสังคมของคุณควรขยายการตลาดของคุณ ไม่ควรแยกเป็นกลยุทธ์ด้วยตัวมันเอง

• การวิจัยกลุ่มเป้าหมาย

หลังจากตั้งเป้าหมายแล้ว ปัจจัยที่สำคัญที่สุดอันดับสองคือการพัฒนาความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องทำวิจัยเพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาให้ได้มากที่สุด จำเป็นต้องเข้าใจปัญหา คำถาม และข้อกังวลของพวกเขาก่อนจึงจะสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาที่แท้จริงได้ ด้วยการสำรวจที่สมบูรณ์แบบ มุมมองของผู้ชมจะโปร่งใส และในที่สุดก็จะช่วยกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดให้ดีขึ้น คุณยังสามารถดำเนินการสนทนากลุ่ม ดูงานวิจัยรอง หรือแม้แต่ฟังบนโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการ

• การเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม

หลังจากค้นคว้าข้อมูลผู้ชมของคุณแล้ว คุณควรได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ผู้ชมของคุณใช้งานมากที่สุด สิ่งนี้จะช่วยในการรักษาโฟกัสของคุณบนแพลตฟอร์มที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณต้องการเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งจะนำไปสู่ความสำเร็จที่มากขึ้นและการลงทุนในช่องทางที่ไม่มี ROI น้อยลงในท้ายที่สุด ด้วยการเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณภาพบนแพลตฟอร์มที่กำหนดเป้าหมาย ความสำเร็จสามารถทำได้

• การสร้างเนื้อหา

ปริมาณของเนื้อหามีความกังวลน้อยที่สุด แต่คุณภาพของเนื้อหาต้องขึ้นอยู่กับความคาดหวังของผู้ชมของคุณ การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพที่เชื่อมโยงกันสามารถทำได้โดยใช้เทคนิคการเขียนคำโฆษณา พูดกับกลุ่มเป้าหมายอย่างถูกต้อง สร้างเบ็ดที่น่าสนใจสำหรับโพสต์ของคุณ คำอธิบายที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และอื่นๆ เนื้อหาโซเชียลมีเดียคุณภาพสูงจะส่งผลให้อัตราการมีส่วนร่วมสูงขึ้น

• ความเหนือกว่าของเนื้อหาวิดีโอ

บ่อยครั้ง เนื้อหาวิดีโอสร้างลิงก์กับผู้ชมได้ดีกว่าเนื้อหาอื่นๆ เนื้อหาวิดีโอหากใช้อย่างเหมาะสมจะช่วยยกระดับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้จริงๆ เนื้อหาวิดีโอสดให้โอกาสในการโต้ตอบกับผู้ชมแบบเรียลไทม์ ด้วยสิ่งนี้ ข้อสงสัยของผู้ชมสามารถแก้ไขและตอบได้ และสามารถสร้างความสัมพันธ์ได้ สิ่งนี้จะทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับคุณมากขึ้น และผลลัพธ์ที่ได้จะเป็นธุรกิจมากขึ้น

• การเชื่อมต่อกับผู้ชม

การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ชมหรือลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ การเชื่อมต่อกับผู้ชมเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ วิธีการเชื่อมต่อที่แท้จริงนี้จะเป็นปาฏิหาริย์สำหรับคุณ สามารถทำได้ผ่านการโต้ตอบบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย มีส่วนร่วมกับผู้คนในกลุ่มโซเชียลมีเดีย การตอบกลับความคิดเห็น และอื่นๆ ผู้คนเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นเรื่อยๆ ผ่านการมีส่วนร่วมทางสังคม พวกเขาจะเปลี่ยนจากผู้ซื้อทั่วไปเป็นลูกค้าประจำ

• การใช้เครื่องมือที่เหมาะสม

การใช้เครื่องมือที่เหมาะสมจะช่วยส่งเสริมกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ และลดเวลาและความพยายามในการดำเนินการตามกลยุทธ์ของคุณ เครื่องมือบางอย่างที่อาจจำเป็น ได้แก่ เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดีย เครื่องมือวิเคราะห์ และเครื่องมือ SEO คุณจะต้องใช้แต่ละช่องอย่างถูกต้องโดยเน้นไปที่สิ่งต่างๆ เช่น การใช้หมุด ทวีต การกล่าวถึง แฮชแท็ก และอื่นๆ อย่างเหมาะสม สิ่งนี้จะทำให้คู่หูที่ใช่มุ่งความสนใจไปที่กลยุทธ์ของคุณ

• เทคนิคการเล่าเรื่อง

การเล่าเรื่องเป็นวิธีที่ดีที่สุดและเก่าแก่ที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ มันคือเรื่องราวที่ขาย ไม่ใช่สินค้า! มนุษย์เชื่อมโยงกับเรื่องราวต่างๆ และแบรนด์หรือองค์กรที่ยึดถือศิลปะการเล่าเรื่องจะก้าวไปข้างหน้าเสมอในขณะที่ได้รับการยอมรับจากผู้ชมเป็นจำนวนมาก

• การเพิ่มประสิทธิภาพของโพสต์ความถี่

ระยะเวลาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ผู้คนต่างใช้โซเชียลมีเดียในเวลาที่ต่างกัน ข้อมูลประชากร ไลฟ์สไตล์ และความต้องการของผู้คนเชื่อมโยงกับเนื้อหาที่แตกต่างกัน จำเป็นต้องรู้เวลา ข้อมูลประชากร และพฤติกรรมการใช้งานของกลุ่มเป้าหมายเพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขาและให้ผู้ชมเห็นในเวลาที่เหมาะสมและในสถานที่ที่เหมาะสม

ความถี่ในการโพสต์ในอุดมคติมีความสำคัญพอๆ กับคุณภาพของโพสต์ ไม่มีคำตอบในอุดมคติสำหรับคำถามเช่น "จำนวนโพสต์ต่อวันในอุดมคติคือเท่าใด" หรือ “คุณควรโพสต์บ่อยแค่ไหน” ด้วยการวิจัยที่เหมาะสมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณจะได้รับแนวคิดเกี่ยวกับเวลาที่โพสต์เข้าถึงได้มากที่สุด

• มุมมองภายใน

ผู้ชมมักจะเชื่อมต่อกับคุณหรือแบรนด์ของคุณเมื่อพวกเขารู้จักคุณและวิธีการทำงานของคุณ ดังนั้น การให้มุมมองภายในซึ่งประกอบด้วยการแสดงให้พวกเขาเห็นว่ามีอะไรอยู่ในสำนักงาน แนะนำให้พวกเขารู้จักกับพนักงาน และโดยรวมแล้วการแสดงให้คนที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์จะสร้างลีดเพิ่มขึ้น เมื่อผู้ฟังได้รู้จักวัฒนธรรมการทำงาน พวกเขาจะลงทุนมากขึ้นหรืออาจจะมากขึ้น!

• การดูแลแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ไม่เหมือนใคร

ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทำงานแตกต่างกัน กลยุทธ์ที่ดีสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหนึ่งๆ อาจเป็นกลยุทธ์ทั่วไปสำหรับอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง เพื่อยกระดับกลยุทธ์ทางการตลาด แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต้องได้รับการปฏิบัติอย่างเฉพาะตัวและพิจารณาถึงฟังก์ชันการทำงานตลอดจนคุณสมบัติต่างๆ

• ทำความเข้าใจ Social Media Analytics

Analytics ช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณ คุณจึงสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น นอกจากการติดตามการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียแล้ว ผลลัพธ์ยังให้โอกาสคุณในการปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณหากจำเป็น และสร้างกลยุทธ์ใหม่ในอนาคต การดูสิ่งต่างๆ เช่น การเติบโตและการมีส่วนร่วมของผู้ติดตาม แต่ให้เจาะลึกลงไปอีกว่าการเข้าชมจากเว็บไซต์ของคุณส่งผลให้เกิดการสร้างลูกค้าที่มุ่งหวังเช่นกัน เพื่อให้คุณเข้าใจว่าความพยายามของคุณกำลังสร้างธุรกิจใหม่อยู่จริงหรือไม่

• แผนข้างหน้า

การวางแผนสำหรับอนาคตมีความจำเป็นเท่ากับการวางแผนสำหรับปัจจุบัน ด้วยความช่วยเหลือของโซเชียลมีเดีย คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบในอนาคตที่จะช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้า แผนของคุณควรมีทั้งการคิดระยะสั้นและระยะยาวเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเขย่ามันอยู่ แต่คุณก็พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคตด้วย

• การส่งเสริม

การใช้เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม โพสต์ รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ สามารถสร้างแง่บวกได้ก็ต่อเมื่อผู้ชมเป้าหมายของคุณรับชมเท่านั้น แต่ถ้าคุณเข้าถึงผู้ชมของคุณไม่ได้มากเท่าที่คุณต้องการแบบออร์แกนิก ก็มีตัวเลือกการจ่ายเงินที่มีประสิทธิภาพจริงๆ ด้วยความพยายามอย่างเช่น โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนคือการโฆษณา คุณสามารถจำกัดเป้าหมายของคุณให้แคบลงและแสดงข้อความของคุณต่อผู้ที่ใช่ได้ง่ายขึ้น ในการประสบความสำเร็จ คุณจะต้องมีโพสต์ที่ให้ข้อมูลและเป็นประโยชน์มากมาย รวมทั้งโพสต์ส่งเสริมการขาย การมองข้ามส่วนการโปรโมตในกลยุทธ์ถือเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่ใครๆ ก็สามารถทำได้

• เรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณ

ไม่ว่าเราจะใช้ความระมัดระวังมากแค่ไหน เป็นเรื่องปกติที่มนุษย์ทุกคนจะทำผิดพลาด และความผิดพลาดทางโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจก็ไม่ต่างกัน การเพิกเฉยต่อความผิดพลาดจะทำให้เรื่องต่างๆ เปลี่ยนจากแย่ให้แย่ลงไปอีก การยอมรับและขอโทษสำหรับความผิดพลาดจะกลายเป็นคุณค่าที่ยิ่งใหญ่สำหรับธุรกิจของคุณโดยการสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ มันจะทำให้คุณซื่อสัตย์และโปร่งใสต่อหน้าผู้ชมซึ่งสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน การเรียนรู้และปรับปรุงจากความผิดพลาดของคุณเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับอนาคตที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ

การใช้เคล็ดลับและเทคนิคง่ายๆ เหล่านี้จะทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณนำหน้าผู้อื่นอยู่เสมอ ดังนั้นจงสร้างกลยุทธ์เพื่อใช้เคล็ดลับเหล่านี้อย่างสมบูรณ์ ตอนนี้คุณรู้สว่านแล้ว!

สนุกกับการอ่านบล็อก? สมัครรับจดหมายข่าวรายเดือนเพื่อรับข่าวสารและคำแนะนำด้านการตลาด