Улучшенный таргетинг с нашими обновленными потоками

Для многих предприятий электронной коммерции основным источником дохода являются автоматизированные сообщения, причем SMS-автоматизация является одним из лидеров, когда дело доходит до этого. Будь то последовательность брошенных корзин для возврата покупок, отыгрышные сообщения для повторного привлечения клиентов и повышения CLV или серия приветственных SMS для приветствия новых подписчиков, автоматизация работает без остановок и генерирует конверсии за кулисами.

Понимая важность автоматических сообщений и возможности роста, которые они дают нашим пользователям, в SMSBump мы всегда ищем способы улучшить их производительность и возможности.

Благодаря нескольким последним обновлениям продавцы теперь могут по-настоящему усовершенствовать свои потоки , улучшить сегментацию, уточнить таргетинг и обеспечить лучшую персонализацию.

Давайте рассмотрим три последних усовершенствования, которые мы внедрили в наши потоки, чтобы сделать их еще более эффективными.

Максимизируйте охват аудитории с условием «ИЛИ»

Наше новейшее условие «Или» дает вам возможность увеличить охват текстового маркетинга с помощью одного потока.

Часто нам приходится иметь дело с очень похожей аудиторией со схожими интересами. Вместо того, чтобы запускать отдельные кампании для каждой группы, теперь вы можете запустить одну кампанию и настроить таргетинг на аудиторию со схожими, но не совсем одинаковыми интересами.

Например, предположим, что вы проводите кампанию, в рамках которой у вас есть распродажа пляжных шляп и платьев.

Несмотря на то, что они приходят к вам за двумя совершенно разными вещами, у этих двух групп людей есть общий интерес: ваш летний товар.

Допустим, у вас есть клиенты, которые недавно купили у вас платья, а некоторые купили летние шляпы. Если вы хотите начать распродажу своего летнего инвентаря, использование фильтра «Или» позволит вам запустить только один поток, но одновременно настроить таргетинг на обе эти группы . Чтобы лучше это представить, взгляните на изображение ниже, где мы пытаемся увеличить продажи, но ориентируемся только на клиентов, купивших летнюю шляпу или платье. Поскольку они оба заинтересованы в летних вещах, имеет смысл нацелить их на другой подходящий предмет из вашей летней коллекции.

Долго и эффективно!

Мы знаем, что помимо расширения охвата для брендов важно поддерживать здоровый поток повторных покупок. Для этого вам нужно привлекать клиентов на личном уровне и предоставлять им предложения, которые представляют ценность именно для них. Давайте посмотрим, как вы можете сделать это с потоками SMS.

Лучшая персонализация с Flows Genders

Разработка маркетинговой стратегии, которая находит отклик у конкретной аудитории, необходима для повышения конверсии. Знание такой простой вещи, как мужчина или женщина, может изменить правила игры, когда дело доходит до того, как ваш бренд будет обращаться к своим клиентам.

Второе из наших новейших обновлений Flows позволит пользователям создавать целые потоки в зависимости от пола их клиента . Это особенно ценно для любого магазина электронной коммерции, который продает как женские, так и мужские товары и стремится предоставить покупателям наиболее актуальные предложения.

Используйте гендерный фильтр вместе с любым другим, чтобы еще больше сузить сферу охвата и взаимодействовать только с подписчиками, у которых больше всего шансов совершить конверсию. Вы можете создавать специальные угощения для своих клиентов-женщин с самыми высокими расходами , наиболее частых покупателей-мужчин или нацеливать их на конкретный продукт или коллекцию , которые они приобрели ранее, и многое другое.

С сегментацией по полу в Flows вы также можете настроить копию своего текстового сообщения и использовать изображения , которые будут говорить с конкретной аудиторией. Изображения привлекают внимание сами по себе, но представьте, насколько эффективными они будут, если вы адаптируете их в зависимости от пола. Вы бы не стали использовать котят, чтобы нравиться мужчинам, не так ли?



Не говоря уже о том, что добавление гендерного правила в ваш поток поможет вам лучше понять свою аудиторию , то есть насколько женщины реагируют на ваши предложения по сравнению с мужчинами, каково соотношение подписчиков женщин и мужчин, и использовать эти результаты для улучшения, инноваций и оптимизировать свои кампании.

Есть много ключевых элементов успешной маркетинговой кампании, но использование пола ваших клиентов в качестве фильтра — отличный способ начать, который поможет вам отправлять текстовые сообщения нужным людям с правильными предложениями !

И говоря о точном наведении…

Улучшенный таргетинг на определенные сегменты

Чтобы вывести ваш таргетинг на новый уровень, мы предоставим вам возможность работать с определенными сегментами в потоках.

У вас уже есть сегмент, привлекающий неактивных ценных клиентов , например, из США ? Вы хотите настроить поток брошенных корзин, чтобы специально уведомить их об эксклюзивном предложении, например о бесплатной доставке ? Вместо того, чтобы создавать кучу условий, чтобы ваш поток был нацелен только на эту группу людей, вы можете просто выбрать этот конкретный сегмент в конструкторе потоков!

Чтобы создать действительно эксклюзивный поток, вы также можете объединить несколько сегментов, используя условие «И» . Таким образом, ваши сообщения будут отправлены только тем людям, которые входят во все сегменты одновременно. Например, вы можете настроить свой поток так, чтобы он ориентировался на клиентов -женщин, проживающих в США , но при этом совершивших более 3 покупок с общей стоимостью заказа более 200 долл . люди.

С другой стороны, с помощью новой функции ИЛИ , о которой мы упоминали выше, вы также можете расширить охват вашего потока. Предполагая, что вы проводите кампанию для своей новейшей коллекции от 4 июля: с помощью правила ИЛИ вы можете связаться с любыми клиентами, которые являются частью, скажем, вашего сегмента « Вовлеченных клиентов из США » (т. SMS, но не купили), или клиенты, которые находятся в США и ранее покупали из определенной коллекции.

Помните: все, что вам нужно сделать, это заранее создать сегменты, которые вы хотите использовать в потоках.

За сегментацией стоит целая наука и миллионы маршрутов, по которым вы можете следовать своим сегментам. Но одно можно сказать наверняка — сегментация ваших подписчиков на основе таких характеристик, как поведение, демография, образ жизни, интересы и даже географическое положение, может принести только пользу вашей маркетинговой стратегии. Сегментация имеет решающее значение для любого бренда, который хочет предоставить своим клиентам только максимально персонализированный опыт , вместо того, чтобы запускать комплексные кампании и полагаться на шанс улучшить конверсию.

Пусть ваши потоки SMSBump творят чудеса!

Автоматизация части вашего маркетинга важна не только потому, что это делает все намного проще, но и для того, чтобы охватить аспекты вашей воронки продаж, которые в противном случае могли бы ускользнуть от вас.

Благодаря последним обновлениям мы все ближе и ближе подходим к тому, чтобы предоставить вам наиболее полный конструктор потоков, о котором вы только можете подумать, и дать вам все необходимые функции для успешной автоматизации вашего SMS-маркетинга.

Дайте нам знать, если у вас есть идея для функции, которую мы можем разработать, чтобы помочь вашему бизнесу максимально эффективно использовать SMS!