11 лучших платформ электронной коммерции для бизнеса B2B в 2022 году

Нет лучшего времени для создания веб-сайта для электронной коммерции B2B. Covid19 вызвал спрос на цифровые покупки, а также навсегда изменил продажи B2B. Традиционные модели продаж B2B значительно снизились с 61% до 29%, проложив путь к росту цифровых продаж. Если вы новичок в электронной коммерции B2B или хотите использовать свой веб-сайт B2B, это руководство для вас. В этой статье мы рассмотрим все основные полезные сведения об электронной коммерции B2B и лучших платформах электронной коммерции для бизнеса B2B в 2022 году.

Электронная коммерция B2B: что это такое и хорошие примеры

Что такое электронная коммерция B2B?

Как мы все знаем, электронная коммерция B2B — это сокращение от Business to Business eCommerce, в отличие от электронной коммерции B2C — Business to Customer eCommerce. А термин «электронная коммерция B2B» просто относится к практикам и стратегиям, способствующим продажам и покупкам B2B в цифровых пространствах.

Платформа электронной коммерции для предприятий B2B может иметь большое сходство с платформами B2C. Тем не менее, это, как правило, более сложное с необходимыми специфическими функциями. Почему? Это происходит из-за того, что отношения B2C более просты, чем отношения B2B. В то время как в B2C, как правило, существуют только одни отношения: отношения между бизнесом и клиентами, компании B2B должны относиться к каждому бизнес-клиенту по-разному. Кроме того, покупательское намерение B2B требует различных функций электронной коммерции для оптовых заказов, оптовых скидок и многого другого. Мы рассмотрим эти функции позже в этой статье.

Успешные примеры электронной коммерции B2B

1. Книжный магазин

BulkBookStore — это надежный оптовый интернет-магазин книг, поставляющий копии для чтения более чем 35 000 школам, предприятиям и некоммерческим организациям. Их обширный веб-сайт B2B демонстрирует их надежность, а также привлекательные предложения и скидки для повышения конверсии. Кроме того, на его страницах продуктов представлена ​​информативная информация об оптовых ценах, деталях доставки и т. Д., Чтобы покупателям было проще совершать покупки.

2. Поли.com

Poly — давно зарекомендовавший себя поставщик аудио- и видеопродукции для совещаний и конференций. Их гарнитуры использовались Нилом Амстронгом на Луне, и они с гордостью заявляют, что 100% компаний из списка Fortune 500 доверяют их продуктам и услугам.

Poly приложила усилия к макету и фотографиям своих страниц продуктов, что делает их более привлекательными, чем обычные страницы продуктов.

У Poly есть замечательный веб-сайт B2B с профессиональным оформлением бренда и подробной страницей продуктов. Каждая страница продукта хорошо визуализирована фотографиями, что делает их похожими на привлекательные домашние страницы или страницы каталога. Кроме того, подробная информация о продукте включена в видеообзор и техническое описание. Понимая продукты наизнанку, у клиентов будет больше уверенности в покупке. Кроме того, это еще и признак профессионализма.

3. Обрамакс.com

Obramax является ведущим оптовым поставщиком строительных материалов в Бразилии, и они выбрали Magento 2, чтобы использовать свой опыт электронной коммерции B2B/B2C.

Ориентируясь как на B2B, так и на B2C, они имеют четкую систему ценообразования, указывающую цены в зависимости от объема закупок. Их платформа также предлагает многоканальную кредитную линию для продвижения продаж повсюду, от онлайн до физического магазина. С момента своего первого запуска онлайн-продажи составили 30% от общего объема продаж с более чем 21 000 онлайн-клиентов.

Ключевые особенности/факторы платформы электронной коммерции для B2B

Чтобы найти идеальную платформу электронной коммерции для вашего бизнеса B2B, во-первых, вам нужно знать, что вы ищете. Давайте рассмотрим наиболее важные функции и факторы электронной коммерции. Некоторые факторы настолько заметны, что вы наверняка слышали о них раньше. После этого мы более подробно рассмотрим некоторые уникальные функции только для веб-сайтов B2B. Эти функции просто необходимы, если вы хотите предоставить своим клиентам B2B отличный цифровой опыт.

Общие характеристики (важно для всех платформ электронной коммерции, включая B2B):

• Удивительный опыт работы с клиентами : чем приятнее ваши клиенты совершают покупки, тем больше продаж вы получаете. Мы все глубоко понимаем важность обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов. Это вызов, но также и шанс для бизнеса B2B. Люди привыкли к плавным покупкам в B2C, поэтому ожидают того же при покупке продуктов B2B. Более того, ограничения Covid-19 сместили торговлю в сторону цифровых магазинов. В результате те, кому удастся обеспечить лучший клиентский опыт, выиграют гонку.
• Пользовательские информационные страницы. Эти страницы помогают пользователям находить полезную информацию, такую ​​как профиль вашей компании, информацию о доставке, часто задаваемые вопросы и многое другое. Поэтому они могут лучше узнать вас и развить чувство доверия. Поскольку бизнес B2B часто включает в себя крупные закупки и долгосрочные партнерские отношения, крайне важно быть информативным и надежным.
• Система управления запасами: очевидно , что все предприятия электронной коммерции должны управлять уровнем своих запасов. Тем не менее, это еще более важно для предприятий B2B, особенно оптовых с большими запасами, оптовыми заказами и сложными уровнями клиентов.
• Безопасность: безопасность повышает доверие клиентов, защищает ваш сайт от кибератак и помогает повысить рейтинг SEO. Для предприятий B2B, где вы храните информацию о платежах на уровне бизнеса, безопасность является главной задачей.
• O m ni-channel : многоканальный подход к электронной торговле относится к унифицированному взаимодействию со всеми каналами продаж: интернет-магазином, обычным магазином (с POS-интеграцией), торговыми представителями и т. д. Будущее электронной коммерции поможет увеличить продажи на всех полях сражений и улучшить общее качество обслуживания клиентов.
• Удобство для мобильных устройств: поскольку в настоящее время люди в основном совершают покупки с помощью мобильных устройств, веб-сайт, оптимизированный для мобильных устройств, важен для увеличения продаж, повышения качества обслуживания клиентов, повышения узнаваемости бренда и т. д.
• Цифровые платежи . С давних времен предприятия B2B, как правило, полагаются на бумажные чеки для оплаты. Однако цифровизация сделала кредитные карты, PayPal, банковские переводы новыми нормами сначала для B2C, а затем и для B2B. Владельцам B2B-сайтов нужно подумать о том, какие способы оплаты необходимы, поэтому выбрать подходящую платформу.
• Интеграция с ERP : ERP (планирование ресурсов предприятия) систематически объединяет все важные аспекты бизнеса. Есть программное обеспечение ERP для продаж, маркетинга, управления персоналом, учета, данных и многого другого. Интеграция предлагает множество преимуществ: от экономии времени и повышения производительности до обеспечения согласованности данных и повышения качества обслуживания клиентов. Хотя большинство услуг ERP являются дорогостоящими, для любого среднего и крупного предприятия важно быстро и устойчиво расти.

Особенности, специализированные для платформ B2B

Портал клиентов B2B (портал самообслуживания B2B)

Портал для клиентов B2B автоматизирует процесс покупки, предоставляя продавцам достаточную информацию и контроль для самостоятельного размещения заказа. Сравним эту особенность с традиционным процессом закупок.

Вот как люди покупали продукты B2B. Во-первых, они находили товары в каталогах или на веб-сайтах и ​​отправляли запросы по электронной почте. Затем поставщики отвечают, цитируя информацию. Поставщики и торговцы начинают переговоры. После достижения соглашения поставщики приступают к выполнению заказа. Хотя многие компании до сих пор используют этот метод, он отнимает много времени и усилий. И продавцы, и поставщики должны дождаться электронных писем от другой стороны, прежде чем перейти к следующему шагу.

На клиентском портале B2B продавцы получают учетную запись клиента после регистрации. С этого момента они могут получить доступ к персонализированным ценам, каталогам, создавать предложения, преобразовывать предложения в заказы и самостоятельно получать всю информацию о доставке. Они могут сделать это в любое время и в любом месте.

Более того, некоторые платформы могут позволить нескольким пользователям использовать одну учетную запись, что называется «управление корпоративной учетной записью». Покупатели могут настроить свои корпоративные структуры и правила ценообразования. Эта функция чрезвычайно полезна для групп покупателей, менеджерам которых необходимо знать, как покупают члены его/ее команды.

Кроме того, покупатели могут просматривать историю своих заказов, баланс и повторный заказ на своей панели инструментов. Это не только удобно для покупателей, но и создает больше точек соприкосновения с поставщиками для увеличения продаж.

Итак, в заключение, услуга портала B2B является беспроигрышной функцией для обеих сторон. Легче делать покупки для покупателей, экономить время и зарабатывать деньги для поставщиков.

Персонализация

Для бизнеса B2C ценообразование является простым и прозрачным. С другой стороны, ценообразование B2B намного сложнее. Это зависит от объема закупок, деловых отношений между покупателем и поставщиком, цены предложения торгового представителя и т. д. Таким образом, платформа электронной коммерции для B2B должна удовлетворять этот спрос на ценообразование для конкретного клиента.

Например, многие платформы электронной коммерции для предприятий B2B имеют сегментацию клиентов и персонализированные функции. Вы можете установить разные правила, чтобы показывать разные цены для каждого сегмента клиентов. Цена также может быть заблокирована для обычных посетителей/покупателей B2C и отображаться только в том случае, если они зарегистрируют учетную запись B2B вашего сайта.

Точно так же вы можете персонализировать свой каталог, варианты доставки, результаты поиска, чтобы максимизировать продажи.

Массовые заказы, оптовые цены, а также минимальные и максимальные пороговые значения

Ценообразование на основе количества, оптовый заказ, минимальное и максимальное пороговое значение отличают ценообразование B2B от ценообразования B2C.

Некоторые B2B-компании применяют персонализированную ценовую стратегию, которая требует, чтобы клиенты входили в систему, чтобы увидеть цены. Между тем, другие могут обеспечить прозрачность и предложить ценообразование, подобное B2C, которое заранее показывает вышеупомянутые цены. Многие оптовые поставщики и торговые площадки, например, Alibaba, делают это.

Благодаря прозрачному ценообразованию с самого начала поставщики и продавцы могут сократить процесс регистрации учетной записи или запроса цены, тем самым ускорив путь клиента к покупке.

Как выбрать подходящую платформу электронной коммерции для вашего бизнеса B2B

Это может быть немного ошеломляющим, когда вы сначала ищете платформу электронной коммерции для своих компаний B2B. Есть много имен с множеством функций, не говоря уже о разных методах ценообразования.

Хорошо постепенно сужать варианты в зависимости от вашего бюджета, размера вашей компании и ваших общих ожиданий. Затем мы можем подробнее изучить подробные функции, репутацию и обзоры платформ и так далее.

Хорошее эмпирическое правило — искать платформу B2B на основе типов ее платформ. Каждый тип платформы имеет разные характеристики, которые лучше всего подходят для разных предприятий. Также проще сравнивать платформы B2B, которые используют одни и те же принципы работы.

Вот краткое сравнение различных платформ электронной коммерции для бизнеса B2B. Обратите внимание, что не каждая платформа полностью укладывается в тип, некоторые могут быть гибридными. Например, Magento — это и OpenSource, и PaaS, CS-Cart — и OpenSource, и SaaS.

10 лучших платформ электронной коммерции для бизнеса B2B в 2022 году

1. Магенто коммерция

Magento был впервые выпущен в 2008 году, а спустя 10 лет был приобретен Adobe за 1,68 миллиарда долларов. Платформа была позиционирована как лидер платформы B2B Commerce — самый высокий уровень в рейтинге Forrester Wave в 2020 году. Несмотря на ее надежность, многие крупные компании, такие как ASUS, HP, Samsung, доверяют Magento свои сайты электронной коммерции.

Почему лучше других?

• Широкие функциональные возможности B2B : сегментация и персонализация клиентов, учетная запись покупателя, интеграция с ERP.
• Подходит для гибридного магазина: Magento разработала индивидуальные решения для гибридного бизнеса B2B/B2C.
• Мобильный
• Повышенная безопасность : Облачный хостинг Magento Commerce предоставляет веб-сайтам частные серверы, а также обеспечивает различные защиты от CDN, DDoS до брандмауэра.
• Полностью настраиваемый: для масштабируемости и уникальных функций
• SEO-дружественный: Magento — одна из лучших SEO-дружественных платформ электронной коммерции на рынке.
• Множество расширений для дальнейшей настройки: более 1500 + расширения Magento Commerce на Magento Marketplace.

Минусы:

• Типичные недостатки платформы PaaS : дороговизна, трудоемкость

Цены:

От 22 000 долларов США в год до 125 000 долларов США в год в зависимости от доходов компании.

Magento B2B по более низкой цене:

Знаете ли вы, что Magento также известен своим полностью бесплатным планом с открытым исходным кодом? Этот план с открытым исходным кодом изначально не поддерживает функции B2B. Однако, используя возможность полной настройки, эксперт SimiCart Magento может предложить решения для малого и среднего бизнеса B2B:

• Мобильный
• Молниеносная скорость
• SEO-дружественный
• Особенности B2B

Впечатлен Magento, но так перегружен бюджетом? проверить нас!

2. Шопфай Плюс

Shopify — ведущая платформа электронной коммерции №1 с долей рынка более 23%. Согласно нашему исследованию, Shopify является 5-й платформой электронной коммерции с самым высоким рейтингом в G2 и 2-м лучшим вариантом для B2B.

Между тем, Shopify Plus - обновленный план Shopify, специализирующийся на B2B и оптовых предприятиях, в 2021 году охватил более 10 000 пользователей. Вы можете легко узнать некоторые громкие имена в списке, такие как Gymshark, Staples и Heinz.

Почему лучше других?

• Быстрота разработки: для базового интернет-магазина Shopify требуется от двух недель до двух месяцев.
• Отличный пользовательский интерфейс и невероятная скорость: Shopify славится своей скоростью, обеспечиваемой облачным хостингом. Платформа также имеет огромную коллекцию бесплатных и платных тем, позволяющих настроить внешний вид вашего сайта.
• Множество расширений для дальнейшей настройки: более 6000 приложений Shopify и более 60 сертифицированных приложений Shopify для строгого спроса Shopify Plus.
• Простота настройки и использования: вам не нужно иметь никакого опыта программирования, чтобы настроить свой магазин.
• Удобные функции B2B: такие как управление запасами, персонализированные продукты, ценообразование и платежи, установка минимальных и максимальных ценовых порогов, создание пользовательских страниц, портал самообслуживания, многоканальная поддержка.

Минусы:

• Не поддерживайте несколько магазинов: Shopify теперь может разрешить только одну витрину для одной учетной записи, что не так масштабируемо, как на других платформах безголовой коммерции.
• Ограниченные настройки по сравнению с платформами OpenSource: Shopify Plus уже представляет собой огромное обновление оригинального Shopify с точки зрения настройки, и в целом это неплохо. Тем не менее, платформа по-прежнему имеет некоторые ограничения по настройке серверной части по сравнению с другими сервисами платформы для корпоративного уровня.
• Ограниченные варианты товаров: у продавцов не может быть более 100 вариантов товаров.

Цены: Shopify обойдется вам от 2000 долларов в месяц в зависимости от потребностей вашего бизнеса.

3. Настоящая коммерция

TrueCommerce является пионером в EDI (электронном обмене данными), который позволяет предприятиям автоматически обмениваться данными и документами, такими как заказы на покупку, счета-фактуры и расширенные накладные. Платформа B2B с EDI особенно полезна оптовикам, поскольку позволяет автоматизировать их и сэкономить время.

Почему лучше других?

• Отличные возможности B2B:

1. Аккаунт покупателя и оптимизация
2. Ценообразование на основе объема по категориям продуктов или заказу
3. Управление запасами
4. Поддержка многоканальности: позволяйте торговым представителям размещать заказы, собирать заказы на выставках, интегрировать POS
5. Автоматизация котировок
6. Интеграция с другими приложениями

• Расширение возможностей электронного обмена данными
• Индивидуальный веб-дизайн: для сайтов с уникальным брендом
• Удобный интерфейс: легко реализовать

Минусы:

• Скрытая стоимость: в некоторых обзорах говорится, что может взиматься дополнительная плата.
• Кривая обучения: пользователи, не разбирающиеся в технологиях, должны потратить время на то, чтобы привыкнуть к платформе.

Цены:

• Цены TrueCommerce предоставляются по запросу.

4. Йо!Карт B2B

Yo!Kart B2B — одна из ведущих платформ электронной коммерции B2B, которая предоставляет онлайн-рынки, аналогичные Alibaba. Программное обеспечение дает продавцам полный контроль над их операциями на рынке. Yo!Kart B2B оснащен основными функциями торговой площадки, такими как управление запасами, автоматизированное управление доставкой, многоязычность и мультивалютность, а также другими стандартными функциями/интеграциями электронной коммерции для создания полнофункционального веб-сайта торговой площадки.

Чтобы использовать преимущества ландшафта B2B, Yo!Kart B2B также предлагает специальные функции B2B, такие как модуль RFQ для облегчения переговоров, прямые каналы связи, оптовые заказы, минимальный объем заказа, гибкость отображения/скрытия цены и многое другое.

Почему лучше других?

• Все основные функции B2B: он поставляется со всеми основными функциями и интеграциями электронной коммерции B2B.
• Встроенный модуль RFQ: Yo!Kart B2B имеет встроенный модуль RFQ, который обычно является платной функцией, предлагаемой другими решениями B2B.
• Система управления каталогом: Yo!Kart B2B позволяет продавцам создавать несколько категорий, импортировать тысячи продуктов за считанные минуты, управлять брендами/вариантами продуктов или обрабатывать пользовательские запросы каталога с помощью встроенной системы каталогов.
• Индивидуальная витрина магазина: Индивидуальная витрина магазина позволяет продавцу персонализировать страницу магазина в соответствии со своим брендом.
• Продажа услуг вместе с продуктами: система также позволяет продавать услуги вместе с продуктами или отдельно.
• Единовременная плата: он поставляется с одноразовыми уникальными тарифными планами, которые включают пожизненную лицензию.
• Бесплатная техническая поддержка: 12 месяцев бесплатной технической поддержки предлагается со всеми пакетами
• Безопасные и гибкие платежи: более 16 платежных шлюзов предварительно интегрированы в Yo!Kart B2B.

Минусы:

• Ограниченные темы: Yo!Kart предлагает ограниченное количество тем, но вы всегда можете выбрать настраиваемые темы.

• Платные обновления: в большинстве случаев обновления могут не потребоваться, но если вы хотите получить обновления, с вас будет взиматься плата.

Цены:

Стоимость Yo!Kart B2B начинается от 1499 долларов США.

5. SuitCommerce от Oracle NetSuite

NetSuite — ведущее имя в сфере облачных ERP-сервисов, которое предлагает решение для электронной коммерции B2B под названием SuiteCommerce. В то время как многие компании ERP нацелены на крупные предприятия, SuiteCommerce предлагает решения ERP для малого и среднего бизнеса по доступным ценам. На данный момент платформа B2B обслужила более 3000 клиентов.

Почему лучше других?

• True Omnichannel: поддерживает все каналы продаж от интернет-магазинов, физических магазинов до внутренних продаж, дистрибьюторов, производителей.
• Плавная и последовательная работа: унифицированная система управления запасами, ERP и CRM обеспечивает эффективное хранение данных, лучшее управление запасами и обслуживание клиентов.  
• Быстрое развертывание: подготовьте свой сайт менее чем за 30 дней.
• Упрощенное предложение и заказ : продавцы могут конвертировать предложения в заказы и автоматически использовать оптовые скидки.

Минусы:

• Новичок — недружественный: новичкам трудно научиться пользоваться.
• Ограниченная интеграция: требуется время, чтобы найти хорошее стороннее приложение для вас, иначе вам придется разработать его для себя.
• Не оптимизирован для крупных компаний: из-за отсутствия автоматизации и интеграции

Цены: Цены на NetSuite предоставляются по запросу. Ориентировочно платформа может взимать от 40 000 долларов в год.

6. CS-Корзина

С момента своего основания в 2005 году CS-cart обслуживала более 35 000 клиентов в более чем 170 странах. Его платформа B2B обладает мощными функциями для работы с несколькими поставщиками. Компания предоставляет производителям и оптовым предприятиям простое решение для автоматизации процессов продаж и повышения рентабельности продаж.

Почему лучше других?

• Несколько витрин : создавайте столько витрин, сколько хотите, и управляйте ими с одной панели администратора.
• Неограниченная интеграция: легко интегрируется со сторонними ERP, CRM, бухгалтерскими программами и т. д.
• Единовременная плата: никаких хлопот и дополнительных затрат
• OpenSource: широкие возможности настройки
• Множество функций B2B : персонализированная цена, управление запасами на нескольких складах, учетные записи клиентов и многое другое.
• Различные способы оплаты : более 70 способов оплаты для поставщиков.

Минусы:

• Дорогостоящая разработка на заказ: помимо цены лицензии , вам необходимо нанять разработчика, чтобы воспользоваться всеми преимуществами исходного кода для дальнейшей настройки.
• Ограниченные темы и надстройки: доступно меньше тем по сравнению с другими платформами электронной коммерции, такими как Shopify или Magento.

Цены:

• Стандарт : 1450 долларов в год.
• Плюс : 3500 долларов в год.
• Максимальная : 7500 долларов в год.

7. Пеппери

Pepperi — это компания, ориентированная на B2B, на которую вы можете положиться при поиске оперативных услуг для бизнеса B2B. У него более 1000 клиентов в более чем 65 странах. Вы можете узнать некоторые известные имена, такие как Seiko, Heineken и OGI.

Платформа также хорошо зарекомендовала себя на многих обзорных платформах, отдавая должное ее хорошим функциям и полезному обслуживанию клиентов.

Почему лучше других?

• Простота в использовании : не требуется опыта программирования
• Безопасность и резервное копирование . Платформа сертифицирована по стандартам ISO/IEC 27001 (Международный стандарт информационной безопасности) и ISAE 3402 (Международный стандарт обеспечения гарантий). Таким образом, вы можете положиться на Pepperi в вопросах информационной безопасности. Кроме того, Pepperi может создавать резервные копии ваших данных ежемесячно, еженедельно или даже ежедневно, чтобы гарантировать, что ценные данные не будут потеряны.
• Надежные функции B2B : портал самообслуживания, персонализированный опыт, интеграция с ERP, многоканальность.
• Программное обеспечение для электронных каталогов B2B: легко создавать адаптивные каталоги, получать к ним доступ в автономном режиме и оптимизировать для увеличения продаж.
• Бесшовный платежный шлюз: варианты интеграции с более чем 40 популярными платежными шлюзами.
• Автономное веб-приложение и мобильное приложение : клиенты могут получить доступ к полнофункциональным веб-сайтам в автономном режиме благодаря приложению SSO.

Минусы:

• Не подходит для бизнеса начального уровня: из-за высоких ежемесячных затрат.
• Есть кривая обучения: для нетехнических новичков

Цена: Цена предоставляется по запросу. Ориентировочно, Pepperi стоит от 500 долларов в месяц.

8. Версия BigCommerce B2B

BigCommerce — одна из ведущих платформ электронной коммерции на основе SaaS, такая как Shopify, с более чем 60 000 продавцов в более чем 150 странах. Хотя платформа изначально известна своим сервисом электронной коммерции B2C, BigCommerce только что запустила свою версию B2B в 2021 году. BigCommerce стоит учитывать при выборе платформы электронной коммерции B2B из-за ее репутации и списка замечательных функций.

Почему лучше других?

• Единая платформа для B2B и B2C
• Обильные функции B2B, такие как:

1. Индивидуальные цены
2. Управление корпоративным аккаунтом
3. Торговые представители
4. Изменение порядка
5. Блокировка цены
6. Ограниченный вход
7. Интеграция API для ERP, OMS и CRM
8. Несколько списков покупок
9. Индивидуальные тарифы на доставку

• Легко использовать
• Надежный и безопасный облачный хостинг : гарантия безотказной работы 99,99%, сертификат SSL и соответствие требованиям PCI.

Минусы:

• Функции B2B являются эксклюзивными для корпоративных планов : хотя у BigCommerce есть три общих тарифных плана, эти планы более оптимизированы для целей B2C. Чтобы использовать его функции B2B, продавцы должны использовать свой корпоративный план.
• Ограниченная настройка и масштабируемость: по сравнению с платформами OpenSource или платформами PaaS.

Цена : Стоимость доступна по запросу.

9. Орокоммерция

OroCommerce предлагает комплексное решение B2B на корпоративном уровне с гибкостью, подходящей для любой бизнес-модели. Основанная в 2012 году, компания оказала поддержку тысячам оптовиков, дистрибьюторов, брендов и производителей, включая Shell, известную мировую нефтяную компанию. Платформа также высоко оценена Gartner, ведущей мировой исследовательской компанией, как № 1 в сценарии использования цифровой коммерции B2B 2021.

Почему лучше других?

• Мощные функции B2B для крупных предприятий: персонализированный прайс-лист, каталоги, управление продвижением, корпоративные счета клиентов, управление налогами и многое другое.
• Оптимизировано для корпоративных покупателей: несколько списков покупок позволяют корпоративным покупателям работать над многими проектами одновременно.
• Несколько витрин : управляйте многонациональными магазинами с одной панели.
• Встроенная CRM: нет необходимости интегрироваться со сторонним программным обеспечением, чтобы максимизировать продажи и оптимизировать маркетинг.
• Надежная интеграция: с ERP, программным обеспечением для управления запасами и т. д.
• Широкие возможности настройки
• Поддерживаются различные бизнес-модели: B2B, B2C, B2B2C и другие.

Минусы:

• Ограниченные дополнительные расширения: расширение быстро улучшает функциональность вашего сайта. Однако, на OroCommerce доступно меньше расширений чем на других платформах.
• Необходимы навыки кодирования: вам нужно выполнить сложные задачи кодирования самостоятельно или нанять разработчика для реализации вашего цифрового магазина.

Цены:

• Открытый исходный код: бесплатно
• Предприятие : доступно по запросу. Ориентировочно OroCommerce может стоить от 45 000 долларов в год в зависимости от масштаба вашей компании.

10. Коммерческое облако SAP

Репутация SAP исходит от ее ERP-системы. Его решения превратили предприятия в интеллектуальные, цифровые предприятия для быстрого роста и устойчивого развития. В зависимости от индивидуальных потребностей пользователи могут использовать программное обеспечение для обновления своего бухгалтерского учета, управления персоналом, управления данными, CRM и многого другого. SAP Commerce Cloud — это сервис SAP, специализирующийся на электронной коммерции.

Компания гордится тем, что предоставляет решения для компаний в более чем 140 странах. Некоторые из них являются крупнейшими предприятиями в мире, такими как Moderna, Toyota и т. д.

Почему лучше других?

• Упрощенная интеграция: используя преимущества знаменитой ERP-системы SAP , покупатели могут интегрировать свои веб-сайты B2B с большим количеством программного обеспечения для улучшения управления персоналом, маркетинга и т. д. без каких-либо проблем.
• Безголовая коммерция и облачные технологии: SAP расширяет возможности безголовых и облачных технологий, что гарантирует гибкость и масштабируемость.
• Гибкие решения: адаптированные к уникальным потребностям каждого бизнеса, которые идеально подходят для магазинов электронной коммерции B2B, B2C или B2B/B2C.
• Многоканальный

Минусы:

• Есть кривая обучения, чтобы понять все ноу-хау
• Дорого и долго

Цены:

Цены SAP доступны по запросу. Ориентировочно платформа стоит не менее 100 000 долларов в год.

11. B2B коммерция от Optimizely

Optimize.ly — растущая компания, занимающаяся цифровой трансформацией. Компания предоставляет CMS мирового класса, решения для оптимизации на основе искусственного интеллекта и решения для электронной коммерции. В 2020 году Optimize.ly приобрела Episerver, хорошо зарекомендовавшую себя платформу электронной коммерции B2B. Это приобретение обещало еще более оптимизированные функции.

До сих пор более 9000 клиентов доверяли Optimizely в своих магазинах B2B.

Почему лучше других?

• Стандарт высокой безопасности: Optimizely сертифицирован по ISO 27001, признанному международному стандарту управления информационной безопасностью.
• Отличные функции B2B: от онлайн-котировок, портала самообслуживания, ценообразования для конкретных клиентов, профиля учетной записи до эффективного управления информацией о продуктах.
• Экономичное управление: множество встроенных функций, помогающих продавцам лучше управлять мультимедиа, контентом, каталогом и делать заказы.
• Серьезная аналитика с A/B-тестированием: расширяйте возможности принятия решений, ориентированных на клиента и основанных на данных

Минусы:

• Ограниченные возможности настройки: некоторые клиенты Optimize.ly заявили, что у них возникли трудности с настройкой некоторых аспектов веб-сайтов.
• Неудобный для пользователя : новичкам будет трудно понять платформу.

Цены:

Цена доступна по запросу. Ориентировочно стартовая цена составляет 50 000 долларов в год.

Можно ли запустить гибридный магазин электронной коммерции B2B/B2C?

Многие владельцы бизнеса находят возможность расширить свои продажи как в направлении B2B, так и в направлении B2C. Это приводит к распространенному вопросу: должен ли я разрабатывать веб-сайт, который одновременно является B2B и B2C?

Да, ты можешь. Это определенно сложнее, чем разработка веб-сайта B2B индивидуально. Однако при хорошем планировании и видении вы можете создать эффективный гибридный веб-сайт, поэтому вам не нужно создавать два веб-сайта для каждой бизнес-модели.

Вот что нужно иметь в виду, если вы хотите создать платформу электронной коммерции для B2B/B2C:

• Отдельное ценообразование : очень важно показывать аудитории их правильные цены. Это можно сделать, показав таблицу цен в зависимости от объема. Или же вы можете включить опцию «Войти, чтобы увидеть оптовую цену» для предприятий B2B при отображении цен B2C. Независимо от того, как вы это сделаете, ключевым моментом является хорошая навигация и устранение путаницы, которая может возникнуть при работе с вашим сайтом клиентами B2B и B2C.
• Многопользовательский интерфейс : Многопользовательский интерфейс позволяет вам выбирать продукты, показывая цены и контент, ориентированный на вашу нужную аудиторию.
• Управляйте запасами из одного хранилища данных: для гибридной бизнес-модели вам необходимо управлять запасами как для клиентов B2B, так и для клиентов B2C. Хотя управление ими по отдельности может привести к несогласованности и ошибкам, лучше всего управлять ими всеми на одной панели.
• Трафик и масштабируемость: поскольку ваш веб-сайт подойдет более широкому кругу клиентов, не забудьте выбрать подходящую платформу и планы, которые могут справиться с этим трафиком.

Что касается платформ, вы должны выбрать платформу электронной коммерции, которая имеет опыт работы как с моделями B2B, так и с моделями B2C и имеет широкие возможности настройки. Magento — одно из самых известных имен.

Вывод

У электронной коммерции B2B светлое будущее. Перейдя на удобство и продуктивность цифровизации, компании B2B больше не вернутся к традиционному маршруту. Поскольку вы читаете эту статью, мы знаем, что вам это хорошо известно. Мы желаем, чтобы вы могли ускорить цифровизацию и победить своих более медленных конкурентов. Но это долгосрочная история. На данный момент мы надеемся, что вы нашли полезную информацию в этой статье и отличную платформу электронной коммерции для своего веб-сайта B2B.