10 правил электронной коммерции в 2022 году, которые нужно и чего нельзя делать
Опубликовано: 2022-05-02Благодаря технологическим достижениям и цифровым платформам, которые не показывают никаких признаков замедления, индустрия электронной коммерции быстро развивается. Для тех, кто жаждет начать свой бизнес, шансы всегда в вашу пользу с электронной коммерцией, создающей более доступные бизнес-модели для обычного человека.
Однако чем больше возможностей, тем острее конкуренция. Чтобы преуспеть в сфере электронной коммерции и превзойти конкурентов, вам потребуются самоотверженность, упорный труд и прогрессивное мышление. Вот десять главных правил и запретов при открытии бизнеса электронной коммерции в 2022 году.
Вот чего не делать
Прежде чем приступить к электронной коммерции, есть несколько вещей, которых вам следует избегать, если вы хотите добиться успеха.
Не полагайтесь на почтовый ящик для обратного адреса
К сожалению, почтовые ящики не идеальны для тех, кто начинает бизнес электронной коммерции из-за ограничений по размеру и регистрации ООО. Тем не менее, владельцы онлайн-бизнеса могут подписаться на виртуальный почтовый ящик, чтобы обойти ограничения традиционных почтовых отделений, что позволяет доставлять негабаритные товары и быстро возвращать их.
Виртуальные варианты — это идеальная альтернатива для быстро развивающегося бизнеса в области электронной коммерции, предлагающая укомплектованные офисы с удобным почтовым адресом для вашего интернет-магазина.
Не сдавайтесь сразу
Те, кто погружается в электронную коммерцию, скорее всего, столкнутся с неожиданными волнами на своем пути, что приведет к неудачам и разочарованию. Однако те, кто сталкивается с проблемами лицом к лицу, отказываясь сдаваться, могут преодолевать препятствия и обходить конкурентов.
Легко впасть в уныние, особенно на начальных этапах. Однако настойчивость и опора на опытных предпринимателей могут помочь вам добиться успеха и долгосрочной жизнеспособности.
Не пытайтесь сделать все сами
Одна из самых больших ошибок при открытии бизнеса в сфере электронной коммерции — попытка сделать все самостоятельно — невыполнимая задача, которая может привести к выгоранию и быстрому саботажу вашего бизнеса.
Вместо того, чтобы переусердствовать со своими обязанностями, научитесь делегировать задачи и создавайте команду надежных людей, которые могут помочь вам в повседневных операциях вашего бизнеса. Независимо от того, нанимаете ли вы виртуального помощника, менеджера по социальным сетям или финансового консультанта, вы будете рады, что обратились за помощью.
Не пренебрегайте маркетингом
Маркетинг является одним из наиболее важных аспектов запуска и ведения успешного бизнеса электронной коммерции. Тем не менее, это также один из наиболее часто упускаемых из виду факторов.
При создании бизнеса электронной коммерции инвестирование времени и денег в высококачественные маркетинговые ходы поможет вам охватить целевую аудиторию, повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи.
Лучшие маркетинговые каналы для предприятий электронной коммерции включают поисковую оптимизацию (SEO), рекламу с оплатой за клик (PPC), маркетинг в социальных сетях и маркетинг по электронной почте. Поэтому убедитесь, что вы понимаете тактику маркетинга, или наймите специалистов по рекламе, которые помогут поднять ваш бизнес на новый уровень.
Не теряйте фокуса на том, что делает вас уникальным
Выделение услуг и продуктов, которые делают вас уникальными, имеет решающее значение в перенасыщенном пространстве электронной коммерции. Существуют тысячи предприятий, продающих аналогичные модели и подделки, поэтому для успеха крайне важно найти способ выделиться среди толпы.
Один из способов привлечь внимание потребителей — предлагать уникальные продукты, которые покупатели не могут найти в другом месте, предоставляя услуги, пользующиеся высоким спросом. Или сосредоточьте свои усилия на предоставлении исключительного обслуживания клиентов, чтобы клиенты возвращались снова и снова.

Вот что вы должны сделать
Теперь, когда у вас есть четкий список того, что нельзя делать, вот несколько вещей, которые следует расставить по приоритетам, если вы хотите добиться успеха в сфере электронной коммерции.
Слушайте своих клиентов
Ваши клиенты — ваш лучший источник обратной связи, дающий вам ценную информацию о том, какие услуги и продукты им нравятся, а какие — нет. Кроме того, клиенты освещают будущие цели вашего бизнеса, предоставляя вам доступ к потребностям потребителей.
Всегда слушайте своих клиентов и принимайте во внимание их отзывы при корректировке продуктов, услуг или бизнес-моделей. Это поможет вам улучшить свои товары и создать культуру честности, ценности и сотрудничества с вашими клиентами.
Эффективно используйте списки адресов электронной почты
Списки адресов электронной почты — отличный способ оставаться на связи со своими клиентами и продвигать новые (и существующие) продукты и услуги. Кроме того, они являются отличным источником дохода и могут помочь увеличить вашу прибыль с течением времени.
Тем не менее, убедитесь, что вы эффективно используете списки адресов электронной почты, постоянно рассылая релевантный и целевой контент, не перегружая своих потребителей нежелательной почтой. Кроме того, вы должны сегментировать их на основе интересов и истории покупок, что позволит вам отправлять целевые электронные письма, которые с большей вероятностью будут открыты и кликнуты, а не отклонены.
Наконец, регулярное предложение скидок и купонов в ваших электронных письмах будет стимулировать потребителей нажимать на ваш интернет-магазин и посещать его чаще.
Оставайтесь верными своему бренду
По мере роста вашего бизнеса в сфере электронной коммерции оставайтесь верными своему бренду. Наличие прочной основы бренда и сосредоточенность на поддержании высококачественных продуктов и рекламы в конечном итоге улучшают обслуживание клиентов, маркетинг и общий имидж.
Может возникнуть соблазн обратиться к более широкой аудитории по мере вашего роста, но это часто может привести к размыванию вашего бренда и потере из виду того, что в первую очередь сделало вас успешным. Кроме того, клиенты не поймут, почему вы меняетесь, и могут начать искать то, что им нужно, в другом месте.
Инвестируйте в свой сайт
Ваш веб-сайт является одним из наиболее важных активов вашего бизнеса электронной коммерции. Это первое, что увидят потенциальные клиенты, когда будут искать вашу компанию в Интернете, поэтому убедитесь, что вы инвестируете в услуги по оптимизации, чтобы занять более высокое место в поисковых системах.
Кроме того, спроектируйте свой веб-сайт, чтобы превратить посетителей в клиентов с помощью простых в использовании функций, подробных описаний продуктов, отзывов потребителей и мощного призыва к действию (CTA).
Никогда не переставай учиться
Мир электронной коммерции постоянно развивается и переключает новые передачи. Цифровые технологии процветают, маркетинговые стратегии становятся все более сложными, и каждую минуту на рынок выходят новые конкуренты.
Таким образом, оставаться в курсе последних новостей и тенденций отрасли крайне важно, чтобы оставаться на плаву и не отставать от оппонентов. Кроме того, отдавайте приоритет последовательному тестированию и экспериментированию с новыми идеями, чтобы помочь найти новые способы улучшить свой бизнес и привлечь потребителей.
Вывод
Соблюдая эти полезные рекомендации, вы будете на пути к успеху в сфере электронной коммерции. Просто не забывайте сосредоточиться на том, что делает ваш бизнес уникальным, прислушивайтесь к своим клиентам и инвестируйте в высококачественный, удобный сайт, чтобы оставаться конкурентоспособным и актуальным.