Ce înseamnă să fii personal în lumea de azi?

Cu atât de mulți oameni din industria de marketing prin e-mail concentrați pe dimensiunea listei, uneori este dificil să ne amintim că succesul prin e-mail se bazează în primul rând pe trimiterea mesajului potrivit persoanei potrivite la momentul potrivit. Asta înseamnă să devii personal.

Dar ce înseamnă să fii personal în lumea de astăzi a marketingului prin e-mail?

Importanța personalizării marketingului prin e-mail

Personalizarea marketingului prin e-mail înseamnă construirea unei relații mai bune cu abonații tăi. Această abordare este importantă pentru că campaniile tale de marketing prin e-mail au multă concurență și se pot pierde foarte ușor în haosul zilei obișnuite de lucru.

Se estimează că un profesionist american mediu de birou trimite și primește peste 120 de e-mailuri în fiecare zi. Într-o zi de lucru de opt ore, înseamnă aproximativ 15 e-mailuri în fiecare oră care necesită un fel de atenție. Acesta este un angajament pentru o tehnologie care ar trebui să ne ușureze viața. Cu toate acestea, cu căsuța de e-mail necesită atât de multă atenție, nu este de mirare că între 60% și 80% dintre e-mailuri (inclusiv mesajele comerciale și personale) rămân necitite.

Marketingul prin e-mail nu ar trebui să fie o „prostie” în speranța de a avea noroc. Sa fim cinstiti; această abordare nu este o strategie. Este o pierdere de timp pentru toată lumea și miroase a disperare. Nu vrei să fii genul ăsta de marketer, nu-i așa?

Când abonații dvs. de e-mail se simt apreciați și înțeleg că campaniile dvs. sunt create pentru a se potrivi nevoilor lor specifice, vă vor răsplăti cu un angajament mai pozitiv. Aceasta înseamnă mai multe deschideri, clicuri, vânzări și alte conversii.

Investește în relațiile tale de marketing prin e-mail și construiește un avantaj comercial real

În mediul aglomerat de căsuțe de e-mail, un e-mail extrem de personalizat vă va oferi un avantaj comercial semnificativ față de campaniile mai puțin direcționate trimise de la marketeri care aparent nu doresc să investească în relațiile lor.

Cu toate acestea, personalizarea e-mailului nu este o strategie secretă disponibilă doar celor care cunosc.

În raportul nostru recent, Situația marketingului prin e-mail din perspectivă B2B , 62% dintre agenții de marketing intervievați au declarat că personalizarea este esențială pentru îmbunătățirea angajamentului.

Acest lucru poate însemna două lucruri:

1. Mediul de inbox va fi mult mai personal în 2022.
2. Dacă doriți ca campaniile dvs. să iasă în evidență într-o căsuță de e-mail aglomerată, nu trebuie doar să vă asigurați că trimiterile sunt extrem de personalizate; de asemenea, veți dori să vă asigurați că sunt mai buni decât concurența. Nu este suficient doar să ai o relație cu abonații tăi. A fi BFF este cheia.

Începeți-vă relațiile în mod corect

Relațiile de succes de marketing prin e-mail încep chiar în momentul în care adăugați un abonat pe liste. Acest lucru nu înseamnă că ar trebui să încerci și să stoarce fiecare detaliu disponibil de la abonații tăi la începutul relației tale. Aceste relații trebuie să se dezvolte în timp, angajându-se cu atenție într-o conversație ca orice prietenie autentică. Este important să rețineți că e-mailul a fost întotdeauna un canal de comunicare bidirecțională, așa că îmbunătățiți-vă abilitățile de ascultare.

Putem învăța multe de la abonați, chiar și atunci când își trimit numele și adresa de e-mail doar printr-o înregistrare online.

Numele de domeniu și sufixul de domeniu vă pot spune imediat dacă un abonat ar trebui tratat ca o persoană interesată sau alimentat până când se maturizează sau se dezvăluie ca parte interesată. Pur și simplu rularea detaliilor unui abonat printr-o rețea de socializare profesională precum LinkedIn poate fi iluminatoare.

Cu toate acestea, adevărata abilitate din spatele personalizării mai reușite a marketingului prin e-mail este de a analiza cu atenție modul în care fiecare abonat se interacționează cu fiecare e-mail pe care îl trimiteți înainte de a urmări implicarea lor pe diferitele canale pe care le operați. Acestea pot include conținutul site-ului dvs. web, descărcări, achiziții de comerț electronic, activități pe rețelele sociale etc.

Dacă crezi că toate acestea sună ca o muncă grea, ai avea dreptate. Dar, din fericire, tehnologia de automatizare a marketingului, atunci când este configurată corect, poate gestiona o mare parte din sarcinile grele implicate.

Ce elemente ale campaniilor dvs. de e-mail ar trebui să personalizați?

Dacă considerați campaniile dvs. de email marketing ca pe o conversație cu prietenii, nu există limită pentru diferitele elemente ale campaniei care pot și ar trebui personalizate. Cu toate acestea, doar pentru că nu poți face totul, nu înseamnă că nu poți începe pe baze solide.

Am compilat o listă de șase strategii de personalizare pentru a vă ajuta să începeți și să vă ofere un avantaj competitiv în 2022:

1. Segmentarea listelor: personalizarea marketingului prin e-mail începe cu segmentarea listelor. Acest lucru ar putea începe cu o segmentare destul de rudimentară bazată pe modul în care abonații dvs. s-au alăturat inițial listelor dvs. Expeditorii mai avansați ar putea dori să creeze segmente specifice pentru fiecare campanie pe baza interogării atentă a sistemului lor CRM. Cu toate acestea, cei mai sofisticați expeditori de astăzi se vor baza pe un sistem de automatizare a marketingului pentru a decide ce abonați primesc ce mesaj pe baza unor reguli și fluxuri de lucru clar definite.
2. Prenumele: când abonatul ți-a dat numele, ar părea nepoliticos să nu-l folosești. În mod similar, dacă abonatul dvs. are un punct de contact individual în cadrul organizației dvs., de ce nu ați închide toate e-mailurile sale cu un nume recunoscut?
3. Linii de subiect personalizate: nu doriți ca e-mailurile dvs. să arate ca o ofertă generică. Amintiți-vă, subiectul poate fi singurul lucru pe care abonatul dvs. îl vede în campanie înainte de a șterge e-mailul sau de a-l ignora pur și simplu . Așadar, faceți ca subiectele să conteze făcându-le cât mai relevante pentru individ.
4. Continuați conversația în textul dvs.: după ce abonatul dvs. v-a deschis e-mailul, aveți literalmente câteva secunde pentru a continua conversația cu text relevant. Rețineți că este posibil ca imaginile să nu se deschidă întotdeauna imediat în căsuța de e-mail, așa că vă recomandăm să includeți text live în partea de sus a conținutului corpului. Personalizarea în textul dvs. poate fi la fel de simplă ca să vă adresați abonaților pe nume. Opțiuni mai avansate includeți adăugarea de oferte relevante bazate pe angajamentele anterioare la conținut dinamic extrem de sofisticat, care creează campanii incredibil de relevante construite în jurul relației dvs. și a disponibilității actuale a stocurilor sau a resurselor.
5. Accesați local: campaniile de e-mail personalizate bazate pe locație geografică, monedă, fus orar și chiar limbă contribuie în mare măsură la construirea încrederii și la stimularea angajamentului. Această abordare este esențială dacă operați o afacere globală. De exemplu, dacă datele dvs. de analiză sugerează că e-mailurile funcționează cel mai bine atunci când sunt trimise în timpul orelor de birou, acele ore de birou arată foarte diferit în Paris decât în ​​Kansas City.
6. Mementouri blânde: o campanie personalizată de re-implicare este o strategie perfectă pentru a reaminti abonaților dvs. ce le-a plăcut la organizația dvs. în primul rând. Deoarece abonații tăi sunt atât de ușor distrași, mementourile mici, cum ar fi e-mailurile de abandonare a coșului, se pot dovedi incredibil de utile pentru a-i menține pe drumul cel bun.

Personalizarea în marketingul prin e-mail nu înseamnă neapărat să renunți la abordarea de marketing prin e-mail-un-la-mai mulți pe care s-au bazat mulți specialiști de mulți ani. În schimb, este mai mult despre adaptarea trimiterilor în vrac, astfel încât să se potrivească mai confortabil nevoilor publicului dvs.

Cum ați putea începe să vă personalizați campaniile de e-mail? Contactați-ne la [email protected] .