오늘날의 세상에서 개인이 된다는 것은 무엇을 의미합니까?

이메일 마케팅 업계의 많은 사람들이 목록 크기에 중점을 두고 있기 때문에 이메일의 성공은 주로 적시에 적절한 사람에게 적절한 메시지를 보내는 데 달려 있다는 사실을 기억하기 어려울 때가 있습니다. 이것은 개인화됨을 의미합니다.

그러나 오늘날의 이메일 마케팅 세계에서 개인이 된다는 것은 무엇을 의미합니까?

이메일 마케팅 개인화의 중요성

이메일 마케팅 개인화는 구독자와 더 나은 관계를 구축하는 것입니다. 이메일 마케팅 캠페인은 경쟁이 치열하고 일반적인 업무일의 혼란 속에서 쉽게 길을 잃을 수 있기 때문에 이 접근 방식이 중요합니다.

평균적인 미국 사무실 전문가는 매일 120개 이상의 이메일을 주고받는 것으로 추정됩니다. 8시간 근무일 기준으로 시간당 약 15개의 이메일이 발송되며 주의가 필요합니다. 그것은 우리의 모든 삶을 더 쉽게 만들어 주어야 하는 기술에 대한 헌신입니다. 그러나 받은 편지함에 많은 주의가 필요하기 때문에 이메일(상업 및 개인 메시지 포함)의 60%에서 80%가 읽지 않은 상태가 되는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

이메일 마케팅은 운이 좋다는 희망을 품은 "헛소리"가 되어서는 안 됩니다. 솔직히 말하자. 이 접근 방식은 전략이 아닙니다. 그것은 모두의 시간 낭비이며 절망의 냄새가 납니다. 당신은 그런 종류의 마케터가 되고 싶지 않습니까?

귀하의 이메일 구독자가 귀하의 캠페인이 자신의 특정 요구 사항에 맞게 만들어졌다는 것을 소중하게 여기고 이해하면 보다 긍정적인 참여로 귀하에게 보상할 것입니다. 즉, 더 많은 열기, 클릭연결, 판매 및 기타 전환이 발생합니다.

이메일 마케팅 관계에 투자하고 실제 상업적 이점을 구축하십시오

복잡한 이메일 받은 편지함 환경에서 고도로 개인화된 이메일은 관계에 투자하고 싶어하지 않는 것처럼 보이는 마케팅 담당자가 보낸 덜 표적화된 캠페인에 비해 상당한 상업적 이점을 제공합니다.

그러나 이메일 개인화는 아는 사람만 사용할 수 있는 비밀 전략이 아닙니다.

최근 보고서인 B2B 관점의 이메일 마케팅 현황 에서 설문에 응한 마케터의 62%는 개인화가 참여도를 높이는 데 중요하다고 말했습니다.

이것은 두 가지를 의미할 수 있습니다.

1. 2022년에는 받은 편지함 환경이 훨씬 더 개인화될 것입니다.
2. 복잡한 받은 편지함에서 캠페인을 돋보이게 하려면 전송이 고도로 개인화되도록 해야 할 뿐만 아니라; 당신은 또한 그들이 경쟁자보다 더 나은지 확인하고 싶을 것입니다. 구독자와 관계를 갖는 것만으로는 충분하지 않습니다. BFF가 되는 것이 핵심입니다.

올바른 방법으로 관계를 시작하세요

성공적인 이메일 마케팅 관계는 구독자를 목록에 추가하는 순간부터 시작됩니다. 그렇다고 해서 관계를 시작할 때 구독자로부터 가능한 모든 세부 정보를 짜내려고 노력해야 한다는 의미는 아닙니다. 이러한 관계는 진정한 우정처럼 조심스럽게 대화에 참여함으로써 시간이 지남에 따라 발전해야 합니다. 이메일은 항상 양방향 커뮤니케이션 채널이었음을 기억하는 것이 중요합니다. 따라서 듣기 기술을 연마하십시오.

가입자가 온라인 등록을 통해 이름과 이메일 주소만 제출하더라도 가입자로부터 많은 것을 배울 수 있습니다.

도메인 이름과 도메인 접미사는 구독자가 인기 있는 리드로 취급되어야 하는지 아니면 성숙하거나 관심 당사자로 드러날 때까지 양육되어야 하는지 여부를 즉시 알려줄 수 있습니다. LinkedIn과 같은 전문 소셜 네트워크를 통해 구독자의 세부 정보를 실행하는 것만으로도 깨달음을 얻을 수 있습니다.

그러나 보다 성공적인 이메일 마케팅 개인화의 진정한 기술은 귀하가 운영하는 다양한 채널에서 참여를 추적하기 전에 각 구독자가 귀하가 보내는 각 이메일에 어떻게 참여하는지 신중하게 분석하는 것입니다. 여기에는 웹사이트 콘텐츠, 다운로드, 전자상거래 구매, 소셜 미디어 활동 등이 포함될 수 있습니다.

이 모든 것이 힘든 일처럼 들린다면, 당신의 생각이 옳을 것입니다. 그러나 고맙게도 마케팅 자동화 기술을 올바르게 설정하면 관련된 많은 작업을 관리할 수 있습니다.

이메일 캠페인의 어떤 요소를 개인화해야 합니까?

이메일 마케팅 캠페인을 친구와의 대화로 생각한다면 개인화할 수 있고 개인화해야 하는 다양한 캠페인 요소에 제한이 없습니다. 그러나 모든 것을 할 수 없다고 해서 탄탄한 기반 위에서 시작할 수 없다는 의미는 아닙니다.

시작하는 데 도움이 되고 2022년에 경쟁 우위를 제공할 수 있도록 6가지 개인화 전략 목록을 작성했습니다.

1. 목록 세분화: 이메일 마케팅 개인화는 목록 세분화에서 시작됩니다. 이것은 구독자가 처음에 목록에 어떻게 합류했는지에 따라 상당히 기초적인 세분화로 시작할 수 있습니다. 고급 발신자는 CRM 시스템에 대한 신중한 조사를 기반으로 각 캠페인에 대해 특정 세그먼트를 생성하고자 할 수 있습니다. 그러나 오늘날 가장 정교한 발신자는 마케팅 자동화 시스템에 의존하여 명확하게 정의된 규칙과 워크플로를 기반으로 어떤 구독자가 어떤 메시지를 받을지 결정합니다.
2. 이름 용어: 가입자가 이름을 알려줄 때 이름을 사용하지 않는 것은 무례하게 보일 것입니다. 마찬가지로 구독자가 조직 내에 개별 연락 담당자가 있는 경우 알아볼 수 있는 이름으로 모든 이메일을 승인하지 않는 이유는 무엇입니까?
3. 개인화된 제목: 이메일이 일반적인 제안처럼 보이길 원하지 않습니다. 구독자가 이메일을 삭제하거나 단순히 무시하기 전에 귀하의 캠페인에 대해 제목 줄만 보게 될 수 있음을 기억하십시오 . 따라서 가능한 한 개인과 관련이 있는 제목을 작성하여 중요하게 만드십시오.
4. 본문 텍스트로 대화 계속하기: 구독자가 이메일을 연 후 말 그대로 몇 초 안에 관련 텍스트로 대화를 계속할 수 있습니다. 이미지가 받은편지함에서 항상 즉시 열리지 않을 수 있으므로 본문 콘텐츠 상단에 라이브 텍스트 를 포함하는 것이 좋습니다. 본문 텍스트의 개인화는 이름으로 구독자에게 주소를 지정하는 것처럼 간단할 수 있습니다. 고급 옵션 귀하의 관계 및 현재 재고 또는 리소스 가용성을 기반으로 구축된 매우 관련성 높은 캠페인을 생성하는 매우 정교한 동적 콘텐츠에 이전 계약을 기반으로 하는 관련 제안을 추가하는 것을 포함 합니다.
5. 현지화: 지리적 위치, 통화, 시간대 및 언어를 기반으로 한 개인화된 이메일 캠페인 은 신뢰를 구축하고 참여를 유도하는 데 큰 도움이 됩니다. 이 접근 방식은 글로벌 비즈니스를 운영하는 경우 필수적입니다. 예를 들어, 분석 결과 이메일을 근무 시간 중에 보낼 때 가장 잘 작동한다고 제안하는 경우 파리의 근무 시간은 Kansas City의 근무 시간과 매우 다르게 보입니다.
6. 부드러운 알림: 개인화 된 재참여 캠페인 은 구독자가 조직에 대해 무엇을 좋아했는지 처음부터 상기시키는 완벽한 전략입니다. B 구독자는 너무 쉽게 주의가 산만해지기 때문에 장바구니 포기 이메일과 같은 작은 알림이 구독자를 추적하는 데 매우 유용할 수 있습니다.

이메일 마케팅의 개인화는 많은 마케터가 수년 동안 의존해 온 일대다 대량 이메일 마케팅 접근 방식을 반드시 포기하는 것을 의미하지는 않습니다. 대신 대량 전송을 조정하여 청중의 요구에 더 편안하게 맞도록 하는 것이 더 중요합니다.

이메일 캠페인 개인화를 어떻게 시작할 수 있습니까? [email protected] 으로 문의하십시오 .