5 tactici pentru a lansa cu succes noua ta colecție

Ei spun că pregătirea este cheia succesului.

În acest Paște, te-am acoperit!

Am făcut cercetările și avem instrumentele care să vă ajute să planificați și să executați o campanie de marketing text de top pentru sărbătorile viitoare.

Personalizați fiecare mesaj și ofertă

În loc să trimiteți o campanie în masă tuturor abonaților și să vă încrucișați degetele, va merge bine, este mai bine să încercați să le profilați cât mai mult posibil.

Dacă vă faceți timp la început și definiți grupurile țintă , vă va ajuta mai târziu pentru strategia dvs. de marketing - ceea ce înseamnă că veți avea mesaje concentrate în mod specific în funcție de preferințele clienților, obiceiurile lor de cumpărare etc.

Dacă aveți mai multe informații despre achizițiile anterioare ale clienților dvs., vă va ajuta să le înțelegeți mai bine – gustul, nevoile, dorințele lor. Folosiți aceste informații atunci când creați următoarea campanie de marketing – recomandați produse din aceleași categorii sau din categorii similare de care știți deja că sunt interesați cumpărătorii dvs.. Familiarizarea cu istoricul achizițiilor clienților dvs. va face, de asemenea, viitoarele campanii mai valoroase pentru ei, pe măsură ce îi vizați. nevoi exacte. Utilizați filtre precum „Comandat dintr-o colecție” sau „Produse specifice comandate” .

O altă opțiune bună este să faci recomandări de produse pe baza portofelului de achiziție al clienților tăi. De exemplu, dacă un anumit client are o cheltuială medie de 50 USD sau mai puțin, este logic să îi oferiți produse cu preț similar. Și invers – dacă aveți clienți VIP cu cheltuieli medii de 150 USD sau mai mult, este mai bine să le oferiți produse de valoare și calitate mai mare.

Sfat pro! Dacă doriți să știți cum să aplicați cu succes segmentarea strategiei dvs. de marketing, consultați cartea noastră electronică gratuită: Top 7 trucuri de segmentare a marketingului prin SMS pentru începători.

Acum că avem o mai bună înțelegere a clienților noștri, este timpul să trecem la pasul următor și să încercăm să le sporim loialitatea.

Avantaje de loialitate

Având în vedere că comerțul electronic accelerează creșterea multor magazine online noi din întreaga lume, este esențial pentru marca dvs. să hrănească clienții existenți mai mult ca niciodată și să construiască o bază loială.

Puteți realiza acest lucru pur și simplu adăugând o mică notă de mulțumire la achizițiile lor și modificându-vă copia în mesajele text pe care le trimiteți. Ceea ce au nevoie clienții dvs. acum este o îngrijire suplimentară, o abordare personală și o liniște din partea dvs., ca marcă și partener.

O altă modalitate de a face clienții să se simtă speciali și apreciați este să le oferi produse noi cu mult înainte de lansarea oficială . De ce este aceasta o victorie dublă? Pentru că clienții tăi vor primi atât tratamentul special pe care îl merită, dar vor fi și mai motivați să facă o achiziție.

Indiciile psihologice precum sentimentul de exclusivitate și îngrijirea premium ne influențează mai mult decât vrem să recunoaștem.

Așadar, cum vă puteți folosi clienții fideli atunci când vă anunțați viitoarea colecție?

Primul lucru de care aveți nevoie este să vă asigurați că aveți deja un program de loialitate, iar Yotpo Loyalty este un loc bun pentru a începe. Odată ce ați conectat cele două aplicații, veți putea oferi clienților tăi cei mai fideli acces anticipat la noua colecție și oferte exclusive atunci când ajung la un anumit nivel. Acest lucru le va arăta că vă pasă, dar în același timp vă va ajuta să vindeți articole din următoarea colecție cu mult timp în avans.

Gata pentru un Giveaway?

Clienții fideli sunt întotdeauna importanți, dar atragerea de noi cumpărători este la fel de importantă. Și nimic nu le va aduce acelor oameni mai multe senzații tari și emoție decât vechiul cadou!

Iată o idee clasică cu care pur și simplu nu poți greși: recompensează aleatoriu unul sau mai mulți dintre abonații tăi cu vouchere de reducere.

Acesta este ceva care va crea cu siguranță un zgomot și va ajuta lista de abonați să crească .

Mai întâi creați un link de abonare care poate fi partajat. În acest fel, pentru ca oamenii să participe la giveaway-ul tău, ei vor trebui mai întâi să se aboneze la programul tău SMS. Cel mai bine este să adăugați acești abonați noi la o listă separată, astfel încât este mai ușor să-i redirecționați mai târziu. Creați o imagine frumoasă pentru a vă însoți oferta - culorile strălucitoare, literele îndrăznețe sunt întotdeauna o alegere bună. Și nu uitați - aveți nevoie de o copie captivantă. Nu va fi suficient să le oferiți un link.

După ce ați terminat, utilizați toate canalele dvs. de marketing pentru a răspândi știrile despre viitorul giveaway și pentru a vă crește lista de abonați.

La final, alegeți aleatoriu un câștigător din noua dvs. listă de abonați și trimiteți-le un mesaj festiv.

Dar cum vă va ajuta acest lucru la lansarea produsului dvs.? Ei bine, publicul nou înseamnă mai multe persoane cărora le puteți prezenta cea mai nouă colecție.

Așa că acum că Giveaway-ul dvs. este în funcțiune, probabil vă întrebați care este cel mai bun mod de a-l promova către un public mai larg...

WINfluenceri

În vremuri de criză, cei înțelepți construiesc poduri, în timp ce cei proști construiesc bariere. - vechi proverb african

Odată cu apariția atât de multe magazine online noi, clienții s-ar putea să fie puțin îngrijorați să aleagă unde să cumpere. Influencerii pot ajuta la eliminarea acestei incertitudini!

Potrivit unor studii recente, 49% dintre consumatori depind de recomandările influencerilor atunci când dezbat asupra achizițiilor. Colaborarea dintre branduri și influenți este o altă situație câștigătoare: aceștia îți promovează produsele pe canalele lor de socializare și în schimb primesc oportunități de reduceri, comisioane de afiliere și, bineînțeles, își dezvoltă propria bază de abonați.

Deci, cum pot influențatorii să vă stimuleze lansarea produsului de Paște?

Trimite-le un pachet PR cu cea mai nouă colecție a ta. Ei pot face videoclipuri de unboxing pentru urmăritorii lor, menționând marca dvs. și arătându-le de unde pot achiziționa produsele.

Un exemplu care îmi vine rapid în minte este modul în care Hello Fresh folosește microinfluenceri pentru a-și prezenta produsele și valoarea mărcii. În vremuri ca acestea, când oamenii sunt în mare parte blocați acasă, gătitul poate deveni fie un lucru preferat de făcut, fie o sarcină descurajantă. Hello Fresh folosește marketingul de influență pentru a comunica valorile de bază ale serviciului lor: ușurință în utilizare și comoditate, dar și varietate și deliciu, atrăgând în cele din urmă ambele audiențe.

Cu toate acestea, dacă sunteți un magazin cu adevărat mic și aveți un buget restrâns pentru marketing, există încă modalități alternative de a ajunge la oameni ȘI de a obține o expunere valoroasă.

Folosind informațiile din SMSBump Analytics , vă puteți determina cei mai buni clienți.

Arată-le recunoștința ta trimițându-le un pachet de produse din cea mai recentă colecție sau acces anticipat la noul tău produs. Acesta va fi un mare impuls al loialității lor și, de asemenea, veți obține o acoperire suplimentară pe rețelele sociale, atunci când vor decide să o distribuie urmăritorilor lor.

Câștigă înapoi pe drumul cel bun

Este întotdeauna o idee bună să încerci să recâștigi clienții vechi. Creșterea ratelor de retenție cu 5% crește profiturile cu 25% până la 95%.

Nu ai auzit de cineva de ceva vreme? O modalitate eficientă de a reangaja clienții tăi inactivi este să le oferiți acces exclusiv la cea mai nouă colecție. Lucrurile noi atrag întotdeauna atenția oamenilor, mai ales atunci când sunt asociate cu un stimulent limitat în timp, cum ar fi transportul și returnarea gratuite .

Potrivit unui raport al KPMG, cele două motive principale pentru care clienții ar putea evita cumpărăturile online sunt costurile mari de transport și faptul că nu pot vedea sau atinge produsul fizic. Oferirea de livrare și returnare gratuite ar putea fi impulsul de care au nevoie pentru a se întoarce în magazinul dvs. și a face o achiziție. Acest lucru va face, de asemenea, marca dvs. să iasă în evidență din mulțime și să arate cât de mult apreciezi și prețuiești clienții tăi.

Adăugând aceste 5 tactici solide la strategia ta de marketing în această primăvară, vei putea să depășești concurența, să realizezi o lansare puternică a noii tale colecții și să te bucuri de cifrele de vânzări înfloritoare!