5 tactiques pour réussir le lancement de votre nouvelle collection

Ils disent que la préparation est la clé du succès.

Cette Pâques, nous avons ce qu'il vous faut !

Nous avons fait la recherche et nous avons les outils pour vous aider à planifier et à exécuter une campagne de marketing textuel de premier ordre pour les vacances à venir.

Personnalisez chaque message et chaque offre

Au lieu d'envoyer une campagne de masse à tous vos abonnés et de simplement croiser les doigts, cela ira bien, il est préférable d'essayer de les profiler autant que possible.

Si vous prenez votre temps au début et définissez vos groupes cibles, cela vous aidera plus tard pour votre stratégie marketing - ce qui signifie que vous aurez des messages spécifiquement ciblés en fonction des préférences de vos clients, de leurs habitudes d'achat, etc.

Avoir plus d'informations sur les achats passés de vos clients vous aidera à mieux les comprendre - leurs goûts, leurs besoins, leurs désirs. Utilisez ces informations lorsque vous créez votre prochaine campagne marketing - recommandez des produits de catégories identiques ou similaires qui intéressent déjà vos clients. Connaître l'historique des achats de vos clients rendra également vos futures campagnes plus utiles pour eux lorsque vous ciblez leur besoins exacts. Optez pour des filtres comme "Commandé à partir d'une collection" ou "Commandé des produits spécifiques" .

Une autre bonne option consiste à faire des recommandations de produits en fonction du portefeuille d'achat de vos clients. Par exemple, si un certain client a une dépense moyenne de 50 $ ou moins, il est logique de lui proposer des produits de prix similaire. Et vice versa - si vous avez des clients VIP avec des dépenses moyennes de 150 $ ou plus, il est préférable de leur offrir des produits de valeur et de qualité supérieures.

Conseil de pro ! Si vous voulez savoir comment appliquer avec succès la segmentation à votre stratégie marketing, consultez notre eBook gratuit : Top 7 SMS Marketing Segmentation Hacks for Beginners.

Maintenant que nous connaissons mieux nos clients, il est temps de passer à l'étape suivante et d'essayer de les fidéliser.

Avantages de fidélité

Le commerce électronique accélérant la croissance de nombreuses nouvelles boutiques en ligne dans le monde, il est essentiel pour votre marque de nourrir plus que jamais les clients existants et de se fidéliser.

Vous pouvez y parvenir simplement en ajoutant une petite note "Merci" à leurs achats et en modifiant votre copie dans les messages texte que vous leur envoyez. Ce dont vos clients ont besoin maintenant, c'est d'une attention supplémentaire, d'une approche personnelle et d'une assurance de votre part en tant que marque et partenaire.

Une autre façon de faire en sorte que les clients se sentent spéciaux et appréciés est de leur proposer de nouveaux produits bien avant votre lancement officiel . Pourquoi est-ce une double victoire ? Parce que vos clients recevront à la fois le traitement spécial qu'ils méritent, mais seront également plus motivés pour effectuer un achat.

Les signaux psychologiques tels que le sentiment d'exclusivité et les soins premium nous influencent plus que nous ne voulons l'admettre.

Alors, comment pouvez-vous tirer parti de vos clients fidèles lors de l'annonce de votre prochaine collection ?

La première chose dont vous avez besoin est de vous assurer que vous avez déjà un programme de fidélité en place et Yotpo Loyalty est un bon point de départ. Une fois que vous aurez connecté les deux applications, vous pourrez donner à vos clients les plus fidèles un accès anticipé à votre nouvelle collection et à des offres exclusives lorsqu'ils atteindront un certain niveau. Cela leur montrera que vous vous souciez de vous, mais vous aidera en même temps à vendre les articles de votre prochaine collection bien à l'avance.

Prêt pour un cadeau ?

Les clients fidèles sont toujours importants, mais attirer de nouveaux acheteurs est tout aussi important. Et rien n'apportera à ces personnes plus de sensations fortes et d'excitation que le bon vieux cadeau !

Voici une idée classique avec laquelle vous ne pouvez tout simplement pas vous tromper : récompensez au hasard un ou plusieurs de vos abonnés avec des bons de réduction.

C'est quelque chose qui va sûrement créer un buzz et aider votre liste d'abonnés à grandir .

Créez d'abord un lien d'abonnement partageable. De cette façon, pour que les gens puissent participer à votre cadeau, ils devront d'abord s'abonner à votre programme SMS. Il est préférable d'ajouter ces nouveaux abonnés à une liste distincte, afin qu'il soit plus facile de les recibler ultérieurement. Créez un joli visuel pour accompagner votre cadeau - des couleurs vives, des lettres en gras sont toujours un bon choix. Et n'oubliez pas - vous avez besoin d'une copie accrocheuse. Il ne suffit pas de leur donner un lien.

Une fois que vous avez terminé, utilisez tous vos canaux de marketing pour diffuser les informations sur le cadeau à venir et développer votre liste d'abonnés.

Au final, choisissez un gagnant au hasard dans votre nouvelle liste d'abonnés et envoyez-lui un message festif.

Mais comment cela vous aidera-t-il avec le lancement de votre produit ? Eh bien, de nouveaux publics signifient plus de personnes à qui vous pouvez montrer votre nouvelle collection.

Alors maintenant que votre cadeau est opérationnel, vous vous demandez probablement quelle est la meilleure façon de le promouvoir auprès d'un public plus large...

WINinfluenceurs

En temps de crise, les sages construisent des ponts, tandis que les insensés érigent des barrières. - vieux proverbe africain

Avec l'émergence d'un si grand nombre de nouveaux magasins en ligne, les clients pourraient être un peu anxieux de choisir où faire leurs achats. Les influenceurs peuvent aider à éliminer cette incertitude !

Selon des études récentes, 49 % des consommateurs dépendent des recommandations des influenceurs lorsqu'ils débattent d'achats. La collaboration entre les marques et les influenceurs est une autre situation gagnant-gagnant : ils font la promotion de vos produits sur leurs réseaux sociaux et reçoivent en retour des opportunités de réduction, des commissions d'affiliation et bien sûr - développent leur propre base d'abonnés.

Alors, comment les influenceurs peuvent-ils booster le lancement de votre produit à Pâques ?

Envoyez-leur un dossier de relations publiques avec votre nouvelle collection. Ils peuvent faire des vidéos de déballage pour leurs abonnés, mentionner votre marque et leur montrer où ils peuvent acheter les produits.

Un exemple qui vient rapidement à l'esprit est la façon dont Hello Fresh utilise des micro-influenceurs pour présenter ses produits et la valeur de sa marque. Dans des moments comme ceux-ci, lorsque les gens sont pour la plupart coincés à la maison, la cuisine peut devenir soit une activité préférée, soit une tâche très ardue. Hello Fresh utilise le marketing d'influence pour communiquer les valeurs fondamentales de son service : facilité d'utilisation et commodité, mais aussi variété et délice, ce qui attire finalement les deux publics.

Cependant, si vous êtes un très petit magasin et que vous avez un budget marketing serré, il existe encore d'autres moyens pour vous d'atteindre les gens ET d'obtenir une exposition précieuse.

En utilisant les informations de votre SMSBump Analytics , vous pouvez déterminer vos meilleurs clients.

Montrez-leur votre gratitude en leur envoyant un lot de produits de votre dernière collection ou un accès anticipé à votre nouveau produit. Ce sera un grand coup de pouce pour leur fidélité et vous gagnerez également une portée supplémentaire sur les réseaux sociaux, lorsqu'ils décideront de le partager avec leurs abonnés.

Reconquête sur la bonne voie

C'est toujours une bonne idée d'essayer de reconquérir d'anciens clients. Augmenter les taux de rétention de 5 % augmente les bénéfices de 25 % à 95 %.

Vous n'avez pas eu de nouvelles de quelqu'un depuis un moment ? Un moyen efficace de réengager vos clients inactifs est de leur donner un accès exclusif à votre nouvelle collection. Les nouveautés attirent toujours l'attention des gens, surtout lorsqu'elles sont associées à une incitation limitée dans le temps, comme la livraison et le retour gratuits .

Selon un rapport de KPMG, les deux principales raisons pour lesquelles les clients pourraient s'éloigner des achats en ligne sont les frais d'expédition élevés et le fait qu'ils ne peuvent pas physiquement voir ou toucher le produit. Offrir la livraison et le retour gratuits pourrait être le coup de pouce dont ils ont besoin pour revenir dans votre magasin et effectuer un achat. Cela permettra également à votre marque de se démarquer de la foule et de montrer à quel point vous appréciez et appréciez vos clients.

En ajoutant ces 5 tactiques solides à votre stratégie marketing ce printemps, vous serez en mesure de surpasser la concurrence, d'effectuer un lancement solide de votre nouvelle collection et de profiter de chiffres de vente florissants !