Experiență medicală: Ce este + Sfaturi gratuite

Publicat: 2022-06-16

În asistența medicală, experiența pacientului în îngrijire este definită de pacient sau de familie. Experiența de îngrijire a sănătății a unui individ cu un anumit aspect al îngrijirii este de obicei asociată cu o anumită afecțiune sau prezentare clinică, cum ar fi îngrijirea unei persoane cu o fractură de șold care merge la A&E sau a unui copil cu astm bronșic.

Ce este experiența în domeniul sănătății ?

Experiența în asistență medicală este un subiect pe care l-am ignorat întotdeauna, dar recent COVID ne-a învățat că experiența în asistență medicală ar trebui să fie prioritatea pentru orice individ, familie, grup, societate, organizație, țară sau din întreaga lume. Pentru că dacă sănătatea ta nu este bună, nimic nu poate fi bun.

Deci, experiența în domeniul sănătății ar trebui să fie folosită de toată lumea, cum ar fi pacienții, medicii și spitalele, dar în afară de asta, ar trebui să fie o prioritate și pentru organizații. Această schimbare vine așa cum multe organizații aplică experiența în domeniul sănătății pentru îmbunătățirea angajaților și, astfel, va îmbunătăți productivitatea organizației dacă toată lumea este sănătoasă.

Acest lucru poate ajuta la menținerea echilibrului dintre viața profesională și viața privată.

Cum poate fi îmbunătățită experiența pacientului în îngrijirea sănătății?

Experiența pacientului este o componentă vitală a asistenței medicale. Indiferent dacă un pacient se prezintă la camera de urgență sau pentru o vizită de rutină, o experiență pozitivă ajută la asigurarea urmăririi tratamentului și la încrederea în clinicianul său. În calitate de clinicieni și administratori de asistență medicală, trebuie să acordăm prioritate experienței pacientului ca un pas crucial în continuum-ul de îngrijire. Pentru a ajuta, am adunat zece sfaturi pentru a îmbunătăți experiența pacientului.

10 sfaturi pentru a îmbunătăți experiența în domeniul sănătății

  1. Evaluați eficiența operațională pentru a preveni întârzierile sau timpii excesivi de așteptare pentru pacienți.
  2. Comunicați eficient cu pacientul sau familia într-o manieră grijulie și plină de compasiune, concentrându-vă în același timp pe empatie.
    1. Să salutăm. Sunați pacientul pe numele lui.
    2. Descrie-ți rolul și cine ești.
    3. Cereți scuze dacă este necesar pentru întârziere.
    4. Vorbește despre ceva non-medical pentru a începe conversația.
    5. Ar trebui să recunoașteți preocupările pe care le au. Priviți întâlnirea prin ochii pacientului.
  3. Păstrați o atitudine relaxată și să pară fără grabă.
  4. Păstrați-vă calmul și ascultați fără întrerupere.
  5. Asigurați-vă că pacientul înțelege ce presupune planul de tratament.
  6. Educați-i și informați-i cu privire la timpul necesar pentru evaluare sau diagnosticare. Nu supraestimați timpul, ci promiteți mai puțin și oferiți mai mult.
  7. Informați pacientul dacă există o întârziere.
  8. Oferă confort pacientului.
  9. Asigurați-vă că pacientul înțelege planul de îngrijire la domiciliu și oferă instrucțiuni detaliate și clare. Învață înapoi ori de câte ori este posibil.
  10. Evaluați starea de bine a personalului și moralul unității. Personal fericit = Pacienți fericiți

Avantajele muncii într-o industrie a sănătății

Perspectivă puternică pentru locuri de muncă

Datorită populației în continuă creștere, industria sănătății se extinde continuu. De asemenea, aceste locuri de muncă sunt considerate cele mai respectabile locuri de muncă deoarece oamenii sunt implicați în munca nobilă de a salva vieți.

Variația oportunităților de carieră

Există mai multe varietăți de muncă în industria sănătății. De asemenea, se poate schimba poziția de mai multe ori pentru a încerca niște poziții diferite.

Salariu mai bun și beneficii îmbunătățite

Deoarece asistența medicală caută în mod constant noi angajați, salariul lor este mai bun decât orice altă industrie. De asemenea, se bucură de mai multe beneficii pe care le oferă împreună cu locul de muncă. Cu toate acestea, salariul tău depinde de pregătirea ta și de capacitatea ta.

Șansa de a ajuta oamenii

Cu toții credem că cei care sunt implicați în domeniul sănătății fac lucrări nobile. În aceste profesii, ai o plăcere imensă în a sluji omenirea.

 Muncă împlinită

Ei își petrec timpul făcând o diferență în ceilalți, ceea ce le crește motivația și satisfacția generală la locul de muncă. Le face plăcere să-și facă munca.

Dezavantajele lucrului într-o industrie a sănătății

  1. Munca în acest domeniu poate fi epuizantă din punct de vedere fizic
     Lucrătorii din domeniul sănătății trebuie să lucreze mai mult decât timpul mediu de lucru. Lucrul mai mult de 12 ore pe zi poate fi obositor. Mai mult, petrecerea întregii zile în interiorul unei camere cu pacienții poate fi stresantă. Dar dacă sunteți pasionat să deserviți pacienții, atunci aceasta poate fi slujba potrivită pentru dvs.
  2. Program netradițional
     Boala și bolile nu vin niciodată după programul nimănui. Prin urmare, chiar dacă ești afară, petrecând vacanțele cu familia, trebuie să te grăbești la spital în caz de urgență.
  3. Observarea morții
     Viața și moartea nu sunt în controlul nimănui; prin urmare, moartea este inevitabilă. Și poate fi foarte stresant să vezi pe cineva murind în fața ta.

Tipuri de experiență în domeniul sănătății:

Există următoarele tipuri de experiență în domeniul sănătății:

  1. Pacient : cel care primește experiență în domeniul sănătății pentru sine sau pentru familie. Din punct de vedere pacient, este important pentru el, deoarece asta va avea un impact emoțional și financiar. Așa că este util pentru el să aibă grijă de sine sau de familie în ceea ce privește sănătatea dacă este bine conștient de orice boală dacă există. Experiența în domeniul sănătății îl ajută să-i ofere informații scurte despre sănătatea lui sau a familiei.
  2. Doctor : Experiența în domeniul sănătății îi ajută pe medici să se asigure că toți pacienții primesc tratament, astfel încât acesta să îmbunătățească clienții medicului.
  3. Spitale : Spitalele folosesc experiența în domeniul sănătății pentru a îmbunătăți experiența pacienților, astfel încât să îmbunătățească veniturile spitalului în fiecare an.
  4. Organizații : experiența în domeniul sănătății este utilă pentru organizații, astfel încât acestea să poată avea, în general, statistici privind sănătatea angajaților lor. Aceasta a devenit politica organizațiilor, așa că creează încredere între angajați că organizațiile au grijă de ei în ceea ce privește sănătatea. Acest lucru creează o experiență foarte bună cu productivitatea.

Concluzie

Dacă este adevărat că datele relevante te ajută să te descurci mai bine, atunci acest autor sugerează că este timpul ca sistemele noastre de sănătate să aducă noi instrumente de măsurare care să ajute la primele cinci minute cruciale ale unei întâlniri, când individul face tranziția și devine pacient. .

 Aici, la QuestionPro, respectăm Legea privind portabilitatea și responsabilitatea asigurărilor de sănătate (HIPAA) și toate datele individuale colectate sub formă de sondaje online sunt protejate. Avem măsurile de securitate fizice, de rețea și de proces în vigoare în timp ce colectăm informații despre sănătatea pacientului (PHI).

Administrarea sondajelor conform HIPAA folosind instrumentele QuestionPro ajută organizațiile să-și gestioneze cercetările, ținând cont de PHI colectate. QuestionPro oferă un sondaj de tip Pulse pentru a oferi o modalitate mai bună de experiență în domeniul sănătății. Care poate fi folosit de persoane fizice, spitale, medici sau organizații.

CREAȚI CONT GRATUIT

Autori : Ravi Kumar, Rohan Mansukhe, Sriram Ramaswamy