의료 경험: 정의 + 무료 팁

게시 됨: 2022-06-16

의료에서 환자의 치료 경험은 환자나 가족에 의해 정의됩니다. 치료의 특정 측면에 대한 개인의 의료 경험은 일반적으로 A&E에 참석하는 고관절 골절 환자 또는 천식이 있는 어린이의 치료와 같은 특정 임상 상태 또는 프리젠테이션과 관련됩니다.

의료 경험 이란 무엇입니까 ?

건강 관리 경험은 우리가 항상 무시해 온 주제이지만 최근 COVID는 건강 관리 경험이 개인, 가족, 그룹, 사회, 조직, 국가 또는 전 세계 모든 사람에게 우선 순위가 되어야 한다는 것을 가르쳐주었습니다. 건강이 좋지 않으면 아무 것도 좋을 수 없기 때문입니다.

따라서 의료 경험은 환자, 의사 및 병원과 같은 모든 사람이 사용해야 하지만 그 외에도 조직에서도 우선 순위가 있어야 합니다. 이 변화는 많은 조직이 직원의 향상을 위해 Healthcare 경험을 적용하는 것처럼 오고 있으므로 모두가 건강하다면 조직의 생산성이 향상될 것입니다.

이것은 일과 삶의 균형을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

의료 환자 경험을 어떻게 개선할 수 있습니까?

환자 경험은 의료의 중요한 구성 요소입니다. 환자가 응급실에 오든 정기 방문을 위해 오든 긍정적인 경험은 치료의 후속 조치와 임상의에 대한 신뢰를 보장하는 데 도움이 됩니다. 임상의와 의료 관리자로서 우리는 환자 경험을 치료 연속체의 중요한 단계로 우선시해야 합니다. 이를 돕기 위해 환자 경험을 개선하기 위한 10가지 팁을 모았습니다.

의료 경험을 개선하기 위한 10가지 팁

환자에 대한 지연이나 과도한 대기 시간을 방지하기 위해 운영 효율성을 평가합니다.
공감에 초점을 맞추면서 보살핌과 연민의 방식으로 환자 또는 가족과 효과적으로 의사 소통합니다.
1. 인사합시다. 환자의 이름을 부르십시오.
2. 귀하의 역할과 귀하가 누구인지 설명하십시오.
3. 필요한 경우 지연에 대해 사과드립니다.
4. 대화를 시작하려면 의학적이지 않은 것에 대해 이야기하십시오.
5. 당신은 그들이 가지고 있는 우려를 인정해야 합니다. 환자의 눈을 통해 만남을 봅니다.
느긋한 태도를 유지하고 서두르지 않는 것처럼 보입니다.
침착함을 유지하고 방해받지 않고 들으십시오.
환자가 치료 계획에 수반되는 내용을 이해하고 있는지 확인하십시오.
평가 또는 진단에 소요되는 시간을 교육하고 알립니다. 시간을 과소평가하지 말고 덜 약속하고 더 많이 전달하십시오.
지연이 있는 경우 환자에게 알립니다.
환자에게 편안함을 제공합니다.
환자가 가정 간호 계획을 이해하고 철저하고 명확한 지침을 제공하는지 확인하십시오. 가능할 때마다 다시 가르치십시오.
직원의 건강과 조직의 사기를 평가합니다. 행복한 직원 = 행복한 환자

의료 산업에서 일하는 것의 장점

강한 직업 전망

나날이 증가하는 인구로 인해 의료 산업은 지속적으로 확장되고 있습니다. 또한 사람을 살리는 숭고한 일에 종사하기 때문에 이 직업을 가장 존경받는 직업으로 여깁니다.

경력 기회의 변화

의료 산업에는 여러 종류의 작업이 있습니다. 다른 위치를 시도하기 위해 위치를 여러 번 변경할 수도 있습니다.

더 나은 급여 및 개선된 혜택

헬스케어는 지속적으로 새로운 직원을 찾고 있기 때문에 급여가 다른 산업보다 우수합니다. 또한, 그들은 직업과 함께 제공되는 여러 혜택을 누리고 있습니다. 그러나 급여는 훈련과 능력에 따라 다릅니다.

사람들을 도울 기회

우리 모두는 의료 분야에 종사하는 사람들이 고귀한 일을하고 있다고 믿습니다. 이 직업에서 당신은 인류를 섬기는 데 엄청난 즐거움을 얻습니다.

업무 수행

그들은 다른 사람들을 변화시키는 데 시간을 할애하여 동기 부여와 전반적인 직업 만족도를 높입니다. 그들은 일을 하면서 즐거움을 얻습니다.

의료 산업에서 일하는 단점

이 분야에서 일하는 것은 육체적으로 고갈될 수 있습니다.
의료 종사자는 평균 근무 시간보다 더 오래 일해야 합니다. 하루 12시간 이상 일하는 것은 힘들 수 있습니다. 게다가 하루 종일 병실에서 환자들과 보내는 것은 스트레스가 될 수 있습니다. 그러나 환자에게 서비스를 제공하는 데 열정이 있다면 이것이 당신에게 적합한 직업이 될 수 있습니다.
비전통적인 일정
질병과 질병은 결코 누구의 스케줄에 따라 오지 않습니다. 따라서 가족과 함께 휴가를 보내더라도 외출 시에도 응급 상황에서는 서둘러 병원에 가야 한다.
죽음을 관찰하다
삶과 죽음은 누구의 통제도 아닙니다. 그러므로 죽음은 불가피하다. 그리고 당신 앞에서 누군가가 죽어가는 것을 보는 것은 매우 스트레스가 될 수 있습니다.

의료 경험 유형:

다음과 같은 유형의 의료 경험이 있습니다.

환자 : 본인 또는 가족을 위해 헬스케어 체험을 하고 있는 자. 환자의 관점에서 그것은 감정적으로나 재정적으로 영향을 미치기 때문에 그에게 중요합니다. 그러므로 어떤 질병이 있는지 잘 알고 있으면 자신이나 가족의 건강을 돌보는 데 도움이 됩니다. 의료 경험은 그에게 자신이나 가족의 건강에 대한 간략한 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다.
의사 : 의료 경험은 의사가 모든 환자가 치료를 받고 있는지 확인하여 의사의 고객을 개선하는 데 도움이 됩니다.
병원 : 병원은 의료 경험을 사용하여 환자의 경험을 개선하여 매년 병원 수익을 향상시킵니다.
조직 : 의료 경험은 조직에 유용하므로 조직 전체에서 직원의 건강에 대한 통계를 얻을 수 있습니다. 이는 조직의 정책이 되어 조직이 건강을 위해 돌보고 있다는 직원 간의 신뢰를 형성합니다. 이는 생산성에 있어 정말 좋은 경험을 제공합니다.

결론

관련 데이터가 더 나은 관리에 도움이 된다는 것이 사실이라면 이 저자는 개인이 전환을 하고 환자가 되는 첫 5분의 중요한 만남을 담당하기 위해 우리의 의료 시스템이 새로운 측정 도구를 가져올 때라고 제안합니다. .

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저자 : 라비 쿠마르, 로한 만수케, 스리람 라마스와미