Pesquisa por voz encontra imóveis: entrevista com o Voiceter Pro

No início deste ano, a Acquisio descobriu novas informações sobre como os profissionais de marketing podem usar a #voicesearch em nosso Webinar de Previsões Digitais e acompanhar o eBook... até discutimos isso brevemente em uma postagem no blog. As previsões de pesquisa por voz e a discussão de acompanhamento foram interessantes; no entanto, um tema abrangente foi que, apesar do aumento da popularidade da pesquisa por voz dos usuários, os profissionais de marketing não têm um roteiro claro sobre como anunciar por meio desse canal.

“Até agora, ninguém se identificou como um profissional de marketing de busca por voz, mas seu dia pode chegar. Como os dois maiores mecanismos de pesquisa não descobriram como monetizar e implementar adequadamente a publicidade de pesquisa por voz, os profissionais de marketing não estão na melhor posição. No entanto, em última análise, cai no colo dos profissionais de marketing decifrar o código de pesquisa por voz para seus clientes. Os profissionais de marketing precisam expressar suas preocupações aos mecanismos de pesquisa. Se os mecanismos de pesquisa desejam que agências e empresas invistam em marketing de pesquisa, eles precisam nos apoiar para entender como nossos clientes se comportam com pesquisas por voz.” – Trecho de nossa postagem no blog de pesquisa por voz

Seguindo nosso post no blog, eu rapidamente twittei isso:

Seguindo meu Tweet Voiceter Pro entrou em contato comigo no Twitter:

Como eu absolutamente não pude resistir a outra peça do quebra-cabeça da pesquisa por voz, acompanhei o Voiceter Pro e perguntei se poderíamos apresentar uma pequena entrevista com eles em nosso blog. Miguel Berger, CEO da Voiceter Pro, teve a gentileza de compartilhar seus insights sobre como eles estão usando a pesquisa por voz para publicidade no setor imobiliário e além.

Entrevista com o Voiceter Pro

O que é o Voiceter Pro?

Voiceter Pro, LLC. é uma empresa de pesquisa conversacional que reunirá empresas e consumidores por meio de conversas significativas com os dispositivos da Amazon com Alexa, o Google Home e outras plataformas emergentes de IA.

Como o Voiceter Pro está oferecendo anúncios para empresas que desejam segmentar pesquisadores de voz?

A equipe do Voiceter Pro tem um profundo conhecimento do setor imobiliário e está usando seus contatos para educar corretores, agentes e vários executivos de listagem sobre o futuro da pesquisa por voz de imóveis. Desde o nosso lançamento em dezembro, temos parceria com várias empresas imobiliárias em todo o país e com mais no pipeline.

Gosto de conversar com meus colegas e ver o entusiasmo deles crescer quando eles começam a pensar em como a pesquisa por voz pode ajudar seus negócios.

À medida que continuamos a fazer incursões no setor imobiliário, esperamos expandir para outros mercados verticais onde os consumidores possam conversar com Alexa ou Google que os guie para o produto ou serviço que melhor atenda às suas necessidades.

O Voiceter Pro está limitado ao mercado imobiliário?

Essa ferramenta de venda e geração de leads tem aplicabilidade em qualquer modelo de negócios que exija que os consumidores filtrem as escolhas de produtos para chegar ao produto ou serviço que desejam.

Como o Alexa oferece aos pesquisadores por voz que desejam comprar uma casa para seus clientes em resultados de pesquisa orgânica?

Para oferecer aos consumidores resultados ideais e garantir que estamos seguindo as regras de serviço de listagem múltipla que nossos clientes devem cumprir, não pesamos os resultados para favorecer as listas do cliente. O benefício para nossos clientes é que a pesquisa por voz inclui sua marca nas mensagens. Por exemplo: “Esta pesquisa foi trazida a você por Better Homes and Gardens Tech Valley”. Além disso, o e-mail de resultados é marcado para nossos clientes. As oportunidades de publicidade de marca incorporadas colocam nossos clientes como profissionais imobiliários de ponta e tecnologicamente experientes – algo que é desejado por muitos dos compradores e vendedores de hoje.

Quando um consumidor deseja comprar uma casa e usa nossos aplicativos de Imóveis (Amazon e em breve Cortana) e Pesquisa de Imóveis (Google Home), a mensagem da marca criará uma oportunidade para eles se envolverem com nossos clientes. Nossos clientes atendem tanto compradores quanto vendedores. Eles trabalham no mercado e vendem propriedades que listaram, mas também frequentemente representam compradores de anúncios de outros corretores. O Voiceter Pro fornece uma ferramenta de marketing para beneficiar os vendedores e uma oportunidade de engajamento com potenciais compradores.

Existem limitações do Voiceter Pro que os profissionais de marketing devem conhecer?

Nossos aplicativos de pesquisa de conversação funcionam nas duas principais plataformas domésticas e pretendemos expandir para plataformas adicionais à medida que estiverem online. Assim, os profissionais de marketing não estariam limitados a uma única plataforma.

Como o Voiceter Pro contorna complicações com sotaques ou palavras usadas em vários idiomas, como marcas (por exemplo, Yves Saint Laurent)?

Acho que a maioria de nós concordaria que o reconhecimento de voz continua a evoluir e melhorar. Às vezes, os acentos podem ser difíceis se você estiver falando com Alexa, Google Home, Cortana ou Siri. Temos algumas correções de erros incorporadas em nossos aplicativos para ajudar nessas situações.

Como você acha que a pesquisa por voz evoluirá nos próximos 5 anos?

A pesquisa por voz se tornará onipresente à medida que os microfones e o processamento de linguagem se tornarem mais avançados e uma ferramenta comum em nossas vidas. Acho que a pesquisa por voz é apenas um pequeno pedaço do bolo – um ponto de partida. A interação por voz e a adição de personalidade a esses assistentes serão uma parte importante da evolução. Os assistentes de IA farão mais do que apenas aceitar comandos; eles responderão de forma inteligente a declarações e perguntas. Eles manterão a conversa, o que será uma parte importante dos aplicativos avançados do futuro.

Pesquisa por voz começando a tomar forma

É interessante ver que a publicidade de busca por voz já está disponível no mercado imobiliário, um lugar onde presumivelmente as imagens seriam essenciais. Se a publicidade de busca por voz está funcionando nesse mercado, é provável que aplicativos para outros setores orientados a produtos também decolem, como aponta Miguel.

O Business Insider lançou uma história esta semana discutindo como “os usuários do alto-falante inteligente Echo da Amazon em breve ouvirão anúncios nas habilidades do Alexa, como streaming de música e atualizações de notícias, graças a uma nova plataforma chamada Sponsored Messages”. Enquanto o Voiceter Pro adota uma abordagem de anúncios nativos para seus clientes, as Mensagens Patrocinadas parecem mais intrusivas. Mais formatos de publicidade de pesquisa por voz provavelmente surgirão à medida que a tecnologia de pesquisa por voz também evoluir.

Apesar do fato de que a pesquisa por voz representa uma oportunidade única para os profissionais de marketing devido ao contexto que uma voz pode fornecer, como explica Matt Van Wagner, ainda faltam alguns elementos para os anunciantes. Como o Google ou o Bing decidirão quais anúncios serão reproduzidos para os pesquisadores de voz em qual ordem. O futuro da pesquisa por voz dependerá de recursos visuais como o novo Echo Show ou continuará sendo uma experiência puramente audível? Como uma tecnologia baseada em áudio evoluirá para ajudar as pessoas a tomar decisões visuais? As respostas a essas perguntas estão apenas começando a tomar forma.

Créditos da imagem

Imagem de destaque: Unsplash/Victor Smits