Metodologia de pesquisa: como alcançar seu público

Ao realizar pesquisas e coletar dados, é fundamental obter informações precisas. No entanto, seria melhor se você também se lembrasse de obter o tamanho certo da amostra para garantir que está tirando conclusões confiáveis. Atualmente, existem muitas maneiras de atingir seu público-alvo. Vamos falar sobre metodologia de pesquisa.

A principal diferença entre as metodologias é o custo, dependendo do tipo de dados que você deseja coletar e do número de respostas necessárias para sua pesquisa específica. No entanto, o comportamento do respondente mudou ao longo do tempo e diferentes fatores devem ser considerados ao escolher sua metodologia de pesquisa.

O que é uma Metodologia de Pesquisa?

Uma metodologia de pesquisa é uma técnica que é realizada aplicando um questionário a uma amostra de pessoas. As pesquisas fornecem informações sobre as opiniões, atitudes e comportamentos dos cidadãos, e há mais de um método para conduzi-las. Na verdade, há todo um universo para aprender no mundo das pesquisas.

Exemplos de metodologia de pesquisa

Os canais mais comuns de contato com os entrevistados são pessoalmente, telefone, correio e online. Cada um desses métodos tem pontos fortes e fracos que devem ser considerados.

• Pesquisas pessoais

Estes são conduzidos com uma reunião do entrevistador com o entrevistado diretamente. Essa pesquisa pode ser em um ambiente de painel, onde os entrevistados encontram os entrevistadores em um local central ou onde o entrevistador vai a um local de produto ou serviço para encontrar clientes interessados ​​em preencher uma pesquisa.

O formato permite que o cliente dê feedback aberto, que um entrevistador habilidoso pode colocar em valores quantitativos. O entrevistador será capaz de explicar o conteúdo da pesquisa e ler dicas não verbais do cliente. Isso permite que o cliente forneça informações adicionais ao pesquisador. O feedback economiza tempo na categorização e interpretação das respostas posteriormente no processo de pesquisa.

É a metodologia de pesquisa mais íntima, o que a torna uma boa opção para discutir temas mais sensíveis. É também a opção mais cara. A razão é que requer um grande número de respostas, que deve abranger viagens, instalação em um local físico e treinamento de entrevistadores para ter as habilidades necessárias para gerenciar e registrar uma pesquisa dessa maneira.

• Entrevistas por telefone

Essas pesquisas são uma forma de seguir o formato de entrevista presencial, com menor custo de deslocamento e possibilidade de atingir as pessoas com mais facilidade. Um entrevistador poderá contatar mais entrevistados por telefone. Embora o entrevistador não consiga ler dicas visuais, ele ainda poderá explicar o conteúdo da pesquisa e coletar mais feedback aberto do entrevistado.

No entanto, atualmente, as pessoas são menos propensas a atender o telefone para números que não reconhecem e são ainda menos propensas a fornecer informações a alguém. Isso restringirá o tamanho da amostra e ainda terá custos e tempo para os entrevistadores tentarem entrar em contato com as pessoas.

• Pesquisas em papel por correio

As pesquisas podem ser concluídas conforme a conveniência dos entrevistados. Eles são uma ótima maneira de alcançar muitos respondentes em potencial por um custo muito menor. É uma maneira fácil de alcançar as pessoas sem se sentir tão intrusivo quanto um telefonema pode ser. Devido ao método de contato menos pessoal, é de maior importância que o conteúdo da pesquisa seja planejado para que as perguntas sejam claras para o respondente.

Esse método requer bons registros de endereços para garantir que eles acabem nas mãos da pessoa certa e, ao contrário de uma entrevista, os entrevistados podem adiar a resposta e esquecer de enviar uma resposta. Se feito corretamente, isso resultará em respostas que os pesquisadores poderão usar ao analisar os dados.

Este é um método excelente para dados principalmente quantitativos quando você deseja um tamanho de amostra grande. Como são menos pessoais e as respostas são enviadas pelo correio, os entrevistados também podem estar menos dispostos a responder sobre tópicos mais delicados.

• Metodologia de pesquisa online para coletar informações

A metodologia de pesquisa on-line é predominante agora. Uma pesquisa on-line pode atingir um público amplo e pode ser concluída conforme sua conveniência. Uma breve pesquisa pode ser realizada enquanto eles aguardam o carregamento de um site ou a conclusão de outra atividade. Semelhante às pesquisas por e-mail, uma pesquisa on-line terá que ser escrita para que o respondente possa seguir as instruções sem um entrevistador para ajudá-lo e se concentrar no feedback quantitativo.

Ao coletar dados online, as respostas podem ser armazenadas diretamente em um banco de dados, economizando custos na tabulação das respostas em papel. As pesquisas on-line são uma maneira econômica em comparação com as formas de papel e telefônicas. As pesquisas online são globais e podem ser realizadas por cada indivíduo através da internet, bem como por meios offline.

As pesquisas on-line são escaláveis ​​e podemos alcançar tamanhos de amostra maiores facilmente em comparação com pesquisas em papel e por telefone. As pesquisas on-line são rápidas em comparação com as pesquisas tradicionais em papel. Devido ao conteúdo da pesquisa, é provável que a pesquisa seja descartada devido a links e palavras-chave usadas em uma pesquisa, isso custará reagindo ao tamanho da amostra ou ao tamanho do alvo da pesquisa.

As pesquisas on-line são ignoradas às vezes, pois as pesquisas on-line são bombardeadas e, nesse caso, há chances de perder pesquisas importantes. Uma das principais desvantagens das pesquisas on-line é a incapacidade de alcançar pessoas que residem em locais distantes e remotos sem acesso à Internet.

Mesmo os idosos que não têm acesso à internet e não são proficientes em trabalhar com plataformas online têm dificuldade em se conectar usando pesquisas baseadas na web.

Uma área importante em que as pesquisas on-line ficam para trás é capturar o que os entrevistados realmente sentem sobre os problemas mencionados na pesquisa. Estando totalmente online, não há como notar as expressões faciais ou linguagem corporal dos participantes. Tudo o que você tem são as respostas para decodificar o que os clientes realmente sentem.

O futuro da metodologia de pesquisa

A tecnologia moderna faz com que muitos entrevistados já passem mais tempo com dispositivos conectados à internet, o que o torna um excelente canal de contato para obter respostas de pesquisas. Como é econômico e eficiente focar em um número menor de canais de contato, é fundamental entender os pontos fortes e fracos das pesquisas on-line, incluindo como isso afeta a demografia de seus entrevistados.

Encontrar a melhor maneira de alcançar seu público on-line é importante para obter as respostas necessárias para realizar pesquisas significativas. Certifique-se de ter informações de contato adequadas, seja para garantir que as empresas mantenham bancos de dados de e-mail precisos ou que os portais da Web para painéis online estejam atualizados. Preste atenção ao feedback dos entrevistados para garantir que você esteja mantendo a atenção deles por tempo suficiente para obter respostas e que eles estejam motivados a dar respostas verdadeiras em um ambiente impessoal.

Você estará competindo com muitas outras fontes que estão tentando chamar a atenção de seus entrevistados on-line, portanto, certifique-se de entrar em contato com eles de uma maneira que fique claro por que sua pesquisa deve ser importante para eles. Com a pesquisa de mercado para saber como direcionar melhor o seu público, você tem a oportunidade de coletar uma grande quantidade de dados de forma eficiente.

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Autores : Devendra Joag & Davin Moloney