Como as soluções de kitting e montagem podem ajudar no cumprimento do comércio eletrônico

A maioria dos varejistas de pequeno e médio porte reconhece os benefícios de terceirizar suas soluções de montagem e montagem de kits para empresas terceirizadas de atendimento. As empresas de comércio eletrônico que desejam se concentrar na produção e nas vendas, por outro lado, podem lucrar com a contratação de um provedor de serviços 3PL para coletar, empacotar e enviar produtos aos clientes.

Este artigo definirá as soluções de kitting e montagem e explicará os principais benefícios da terceirização desses processos para um provedor de serviços 3PL.

O que são soluções de kitting e montagem?

Embora as soluções de kitting e montagem como termos sejam às vezes usadas de forma intercambiável, elas atendem a funções distintas. É fundamental entender os vários papéis que eles desempenham em todo o processo de atendimento de pedidos.

Isso pode ajudá-lo a determinar se você deve lidar com os serviços de montagem de kits internamente ou terceirizá-los para uma empresa 3PL aqui .

O que são serviços de kitting?

A fusão de duas ou mais mercadorias em uma única unidade de venda, ou SKU (unidade de manutenção de estoque), é conhecida como kitting. Em vez de vender coisas separadamente, uma empresa de comércio eletrônico pode agrupar itens comparáveis ​​para criar um kit, fornecer preços especiais e promoções de venda cruzada.

O objetivo de produzir kits é ter um conjunto pronto para envio quando um consumidor faz um pedido para acelerar o atendimento do comércio eletrônico.

Isso geralmente é feito antes do recebimento da compra do cliente, e ambas as mercadorias são enviadas no mesmo momento. Agrupamento de produtos é outro termo para soluções de kitting.

O que são soluções de montagem?

Um processo de montagem geralmente segue a implementação do kit. O processo real consiste em organizar cuidadosamente as peças separadas que compõem todo o kit. O kit está pronto para ser enviado quando um comprador solicita essa combinação.

Tanto o kit quanto a montagem são manuseados em locais separados. A equipe de atendimento é responsável por finalizar o procedimento em massa para encurtar o processo e aumentar a eficiência do negócio. Após a criação dos kits, eles serão armazenados até que um pedido seja recebido.

As empresas empregam bens comuns, como folhetos promocionais, amostras de produtos e outros itens para criar um conjunto compatível de produtos.

Exemplos de soluções de kitting e montagem em eCommerce

Caixas de assinatura - Em vez de vender suprimentos de barbear individualmente, você pode agrupá-los e oferecê-los como um único item ou caixa de assinatura.

Pacotes Rainbow - Os fabricantes podem querer empacotar seis sabores de bebidas diferentes em um único kit e comercializá-lo como um pacote arco-íris.

A compra inclui um brinde - A maioria dos varejistas pretende incorporar o kit de produtos incluindo um brinde com os pedidos. , como um pequeno kit de higiene pessoal com uma fragrância de alta qualidade.

A personalização nos estágios finais permite que os produtores personalizem os pacotes para pontos de venda individuais ou métodos de distribuição (por exemplo, pacotes de pacotes de lojas de clubes).

Produtos montados - As empresas frequentemente equipam todos os componentes necessários de um produto acabado. Por exemplo, se você vender móveis, deverá enviar os acessórios apropriados, produtos combinados conectados e outros componentes que o consumidor precisará para concluir o produto final. Manter esses produtos embalados eventualmente permitirá que os varejistas de comércio eletrônico enviem o produto assim que um pedido for feito.

Benefícios da terceirização de serviços de kitting e montagem para empresas terceirizadas de atendimento (3PL)

Kitting e montagem são componentes críticos do processo de atendimento de pedidos da sua empresa . Você poderá atender os pedidos dos clientes no prazo e economizar nos custos de envio se escolher uma empresa 3PL especializada nessas operações.

Gestão de inventário

Muitas empresas de comércio eletrônico encontram ondas sazonais na demanda de produtos, forçando-as a procurar maneiras de maximizar seu espaço de armazenamento, funcionários do armazém e equipamentos.

No entanto, contratar mais funcionários e garantir espaço de armazenamento sempre que a demanda aumenta pode ser difícil ou caro. Os provedores de serviços de atendimento de pedidos 3PL geralmente colaboram com várias empresas simultaneamente e podem fornecer seus serviços em grande escala.

Além disso, eles têm os recursos para antecipar a variabilidade da demanda do mercado e a flexibilidade de aumentar e diminuir a escala com base em suas necessidades.

Trabalhar com um 3PL permite que você enfrente aumentos inesperados nos pedidos dos clientes e transforme o risco de sazonalidade em uma oportunidade.

Custos indiretos reduzidos

Além dos custos diretos de montagem de kits, como separação, agrupamento, embalagem e venda, há despesas gerais, como compra de novos equipamentos, aluguel de espaço, contratação de pessoal, etc.

Essas despesas gerais podem esgotar seus recursos e prejudicar seus resultados. Em outras circunstâncias, pode até mesmo tornar problemático o estabelecimento de atividades de montagem e montagem de kits.

Você pode economizar dinheiro em despesas gerais empregando uma empresa 3PL para gerenciar seus processos de montagem de kits. Por quê? Porque as empresas de atendimento têm experiência com kits e montagem e provavelmente terão a infraestrutura necessária.

A terceirização de seus kits e montagem economizará dinheiro ao gerenciá-los internamente.

Processo de montagem mais rápido

As empresas de comércio eletrônico estão constantemente buscando métodos para fornecer aos seus clientes métodos de envio mais rápidos e econômicos.

Você pode acelerar os serviços de montagem de kits fazendo isso em massa, em vez de repetir tarefas semelhantes de seleção e embalagem a cada novo pedido. O método em massa ajuda a simplificar a montagem do produto e aumentar a produtividade da equipe do armazém.

Embalagem econômica

O custo da embalagem é outro fator que determina se você deve terceirizar seus serviços de montagem de kits. Ao contar com a ajuda de um provedor de serviços 3PL para gerenciar o processo de montagem de kits, você pode economizar dinheiro nos custos de envio, empregando embalagens eficientes e econômicas.

Por exemplo, em vez de usar uma caixa convencional de tamanho único para kits comumente solicitados, considere projetar uma caixa personalizada para reduzir o peso e o tamanho de seus produtos.

Portanto, você poderá economizar dinheiro no frete. Isso é possível porque os provedores de serviços 3PL compram materiais de embalagem, personalizam caixas a granel e cobram um preço justo.

Faça menos erros de envio.

Um aumento nos erros de envio indica que você não pode lidar com seus processos de montagem e montagem de kits adequadamente internamente.

Quando a demanda do produto aumenta, a maioria das empresas tenta atender aos pedidos dos clientes com os recursos atuais. Isso leva a uma série de erros e imprecisões de envio.

Envie suas coisas no formulário de kiting eficiente para reduzir erros de envio durante o atendimento do pedido.

Um negócio de atendimento de pedidos 3PL oferece acesso a pessoal qualificado com experiência em processos de montagem e montagem de kits. Eles também têm as ferramentas para acompanhar suas vendas em tempo real, a infraestrutura necessária e processos simplificados para realizar as tarefas de atendimento de pedidos.