Como iniciar uma loja online em 2023

O surgimento da tecnologia criou muitas oportunidades para fazer negócios online. Quer você comece por atacado, dropshipping ou revenda, existem algumas etapas comuns para começar a usar o comércio eletrônico. Neste artigo, forneceremos um guia completo de 8 etapas para iniciar uma loja online.

1. Selecione seu nicho e mercados-alvo

Vamos começar determinando um nicho de mercado para atender. Lembre-se destes 3 componentes para escolher o ajuste certo para você:

• Rentabilidade: O nicho deve ser capaz de te dar um bom lucro. Não escolha produtos caros que sejam difíceis de vender on-line ou muito caros para enviar.
• Capacidade de pesquisa: encontre uma boa palavra-chave com volume de pesquisa favorável e concorrência razoável para começar.
• Paixão: venda produtos pelos quais você é apaixonado. Você pode se desenvolver como um especialista na área para atrair mais clientes e também ter mais motivação para superar tempos difíceis.

Em seguida, pense no seu público-alvo. Seus produtos devem atraí-los e resolver seus pontos problemáticos. Existem 3 aspectos principais a serem considerados para seus clientes: dados demográficos, locais e interesses. Concentrar-se em seus clientes-alvo é crucial para orientar seus negócios na direção certa.

2. Escolha sua linha de produtos

Em seguida, identifique seu produto ou linha de serviço. Esta é uma etapa desafiadora para encontrar produtos lucrativos que atendam ao seu público-alvo, sem serem muito caros ou muito competitivos. Para te inspirar, aqui vão algumas ideias de produtos:

• Atrair pessoas com um determinado hobby;
• Alinhe com sua paixão pessoal;
• Aproveite as tendências atuais nos mercados online;
• Atenda às necessidades básicas, mas com uma aparência ou recursos mais atualizados.

3. Crie sua identidade de marca

Depois de decidir sobre seus produtos, você precisa construir sua marca. Aqui estão os elementos da identidade da marca e dos ativos da marca:

• Posicionamento da marca: Pesquise seus concorrentes e avalie seu negócio para encontrar seus diferenciais.
• Nome da empresa: Ao escolher um nome, use uma ferramenta para ver se suas ideias estão disponíveis como domínio e redes sociais para comprá-lo.
• Pacote de branding: é uma série de recursos que criam um estilo consistente para sua marca, incluindo variações de logotipo responsivo, tipografia, paleta de cores, elementos gráficos, mensagens e guias de estilo.

4. Cadastre sua empresa

A incorporação de sua empresa protege seus bens pessoais e garante o financiamento com mais facilidade. O tipo de estrutura de negócios também afeta sua conta de impostos. Aqui estão os mais comuns: sociedade unipessoal, parceria e sociedade de responsabilidade limitada (LLC).

5. Escolha uma plataforma de comércio eletrônico

Uma plataforma de comércio eletrônico é onde você cria e gerencia sua loja online, faz vendas e cria remessas. Para atender pedidos e outras operações comerciais, como estoque e marketing, você precisará integrar um sistema de varejo à sua loja de comércio eletrônico.

Ao procurar uma plataforma de comércio eletrônico, lembre-se destes principais recursos:

• Usabilidade: A plataforma deve ser fácil de usar com uma interface intuitiva;
• Apoio ao cliente acessível: Escolha uma plataforma que lhe ofereça apoio técnico;
• Check-out contínuo: você precisa de um processo de check-out simplificado para que os compradores comprem facilmente com vários métodos de pagamento e moedas.
• Suporte a vendas omnichannel: se você deseja expandir as vendas para outros canais, como mídias sociais, aplicativos ou lojas físicas, a plataforma deve ser capaz de sincronizar dados com esses canais.
• Hospedagem na Web: você precisa de um host da Web (integração interna ou de terceiros) para publicar e manter seu site.
• Escalabilidade: a plataforma deve escalar com você conforme você cresce.

FYI: Para agilizar as operações da sua loja de varejo, você pode integrar o software com o seu eCommerce s

6. Crie seu site

Depois de escolher sua plataforma de comércio eletrônico, vamos começar a projetar o site da sua loja:

• Adicione seu nome de domínio, nome comercial e logotipo;
• Selecione um modelo ou tema adequado ao seu catálogo de produtos e à imagem da sua marca;
• Personalize seu site:
  • Determine o objetivo do seu site: atrair visitantes pela primeira vez, transmitir os valores de sua marca e exibir produtos, criar caminhos claros para os visitantes navegarem e fazerem pedidos, criar confiança e acomodar clientes que retornam;
  • Certifique-se de que seu site seja responsivo para dispositivos móveis.
• Crie listas de produtos: adicione descrições de seus produtos com fotos ou vídeos de alta qualidade para mostrar os benefícios do item e impulsionar ações de compra;
• Defina seu preço: considere seu CPV, cliente-alvo e preço médio de mercado;
• Adicionar inventário: adicione sua disponibilidade de estoque e vincule seu estoque aos seus dados de vendas;
• Configure o hub de comentários e avaliações;
• Configurar calculadoras de envio: configure estratégias de envio, como frete grátis para determinados valores de carrinho, taxas de transportadora em tempo real, cobrança de taxa fixa, etc.
• Configurar impostos: configure sua região fiscal.

7. Estabeleça formas de pagamento

Em seguida, selecione como você aceitaria pagamentos. Dependendo da sua plataforma de comércio eletrônico, você pode configurar vários métodos para conveniência dos clientes, como cartões de crédito e débito, cheques ou transferências bancárias. Certifique-se de que sua plataforma de hospedagem se integre aos gateways selecionados.

Para lidar com o pagamento de forma tranquila e segura, você pode considerar a adoção de um sistema POS. Ele não apenas cuida de suas transações online, mas também ajuda você a gerenciar todos os seus canais de vendas, estoque, funcionários e clientes com um banco de dados centralizado e ferramentas de análise.

8. Lance e comercialize sua loja

Agora você está pronto para publicar seu site e comercializá-lo amplamente. Para atrair clientes-alvo e trazer tráfego para seu site, você pode combinar metodologias de entrada e saída para converter e reter clientes:

• Entrada:
  • Crie uma estratégia de conteúdo para toda a jornada de compra com o modelo AIDA;
  • Otimize o SEO para aumentar a classificação do seu site e facilitar a localização dos produtos;
  • Use a mídia social onde seus clientes estão presentes e torne-se ativo lá;
  • Desenvolver programas de indicação ou fidelidade;
  • Projete um programa de marketing de afiliados;
  • Incentive o marketing boca a boca.
• Saída:
  • Colabore com influenciadores para promover seus produtos;
  • Use publicidade online como Google Ads ou Facebook Ads;
  • Use press releases se você tiver produtos exclusivos.

Dependendo do seu setor de varejo e do comportamento de seus clientes, você pode ser criativo em suas táticas de marketing e testar quais funcionam melhor para você.

Acima estão as etapas necessárias para iniciar sua loja de varejo online. Colocar seus clientes no centro e fornecer os melhores valores a eles ajudará você a criar amor e lealdade à marca para expandir seus negócios.