Como encontrar e excluir comentários ocultos no Facebook

Como gerente de página do Facebook, você sabe que gerenciar comentários é uma parte importante para manter uma presença na plataforma. Mas o que você faz quando alguém deixa um comentário escondido na sua página? Nesta postagem do blog, mostraremos como localizar e excluir comentários invisíveis no Facebook, bem como decidir se você deseja ocultar comentários de sua página.

Primeiro, o que é o comentário do Facebook?

Comentar é alguém deixar algumas palavras, frases ou sentenças em uma mídia social ou postagem de blog. Eles estão engajados com a postagem ou página na rede social ou site. Quando alguém deixa isso no Facebook, é considerado um comentário no Facebook.

Comentar é uma forma de engajamento nas redes sociais. Isso pode ajudar a elevar seu conteúdo no algoritmo quando você recebe comentários em postagens do Facebook em suas páginas de negócios. Pode ser uma consideração séria para você não ocultar comentários em suas postagens no Facebook.

Que tipos de comentários o Facebook tem?

O Facebook oferece dois tipos de comentários para Páginas: público e oculto.

Comentários públicos

Esses comentários públicos são visíveis para todos, enquanto os comentários ocultos são visíveis apenas para o Gerenciador de Páginas, também chamado de administrador. Comentários públicos no Facebook incluem: Esses comentários podem incluir todos, amigos e amigos de amigos.

No entanto, podem ser pessoas de quem você não é amigo ou que não o seguem. Os comentários públicos podem ser vistos se alguém fizer uma pesquisa no Facebook por algo que também apareceu em sua postagem.

Comentários ocultos

Se alguém ocultar comentários no Facebook em sua página, cabe a você decidir se aprova ou não. Cuidado, se você não tiver certeza de como encontrar comentários ocultos, eles podem ser facilmente perdidos.

Outras vezes, os comentários do Facebook podem ser ocultados porque não seguem os Padrões da comunidade do Facebook. De qualquer forma, é importante moderar os comentários em sua página para que apenas o conteúdo apropriado seja publicado.

Se você declarar em sua página que ocultará comentários para determinados tipos de comportamento, certifique-se de seguir isso.

Quando você deve ocultar comentários no Facebook?

Nem todo comentário negativo precisa ser deletado no Facebook. Às vezes, uma discussão saudável é uma coisa boa. Outras vezes, você pode responder a uma crítica negativa, etc. Se bem feito, isso pode ajudar sua página comercial.

No entanto, se alguém estiver enviando spam para sua página, é hora de excluir o comentário da sua página do Facebook. Outro motivo para você ocultar comentários seria que eles estão escritos em linguagem pobre ou gíria. Você deseja manter sua página o mais profissional possível.

Por último, se alguém está tentando promover seu negócio em comparação com a sua própria página, considere excluir os comentários também. Há um tempo e um lugar para promoção e as pessoas não devem se autopromover na página de outra pessoa.

Comentários negativos não são de todo ruins

Está correto. Às vezes, como mencionado acima, você pode transformar comentários negativos em uma boa história ou uma lição. Isso mostra que você ou sua empresa são reais e não 100% impecáveis. Você é apenas humano como todos os outros.

Admitir um erro faz com que os outros respeitem mais você ou sua empresa. Desde que você possa admitir e se esforçar para corrigir o erro.

Iniciar conversas privadas para um comentário no Facebook

Outra maneira de responder a comentários negativos é ir a uma mensagem direta com a pessoa que deixou o comentário. Dessa forma, você pode conversar em particular sobre o problema deles com sua empresa, em vez de na frente de todos. É outra maneira de ocultar os comentários do Facebook.

Essas conversas privadas tendem a resolver problemas. Você pode oferecer um produto ou serviço GRATUITO no lugar do que pode ter dado errado, etc. Esse é um método melhor do que tentar ocultar comentários nas páginas do Facebook.

Faça o que fizer, não demore em responder aos comentários do Facebook. Isso pode tornar sua página menos visível no algoritmo. Quanto mais rápido você responder, melhor sua página do Facebook fará no alcance orgânico na enorme rede social. O Meta agora classifica as páginas com base na rapidez das respostas nas páginas comerciais.

Para encontrar comentários ocultos no Facebook:

1. Clique na guia “Configurações” na parte superior da sua Página.

2. Na coluna da esquerda, clique em “Ferramentas de moderação”.

3. Na seção “Comentários ocultos”, clique em “Exibir”.

4. Uma lista de todos os comentários ocultos aparecerá. Para Aprovar ou Excluir um comentário, clique no respectivo botão ao lado do comentário.

5. Repita as etapas 1 a 5 para cada página que você gerencia.

Apagar comentários no Facebook

Se você encontrar um comentário oculto que viole os Padrões da Comunidade de sua Página, poderá excluí-lo seguindo estas etapas:

1. Clique na guia “Configurações” na parte superior da sua Página.

2. Na coluna da esquerda, clique em “Ferramentas de moderação”.

3. Na seção “Palavras proibidas”, clique em “Editar”.

4. Digite a palavra ou frase que deseja banir no campo “Adicionar palavras” e clique em “Adicionar”. Para remover uma palavra ou frase da lista de banidos, clique no “x” ao lado dela.

5. Assim que terminar de editar sua lista de palavras proibidas, clique em “Salvar alterações”.

6. Repita as etapas 1 a 6 para cada página que você gerencia.

O que acontece quando você oculta comentários no Facebook?

Somente os administradores da página podem ver o comentário que foi escrito. Ninguém mais visitando a página poderá vê-la. Fica invisível na postagem do Facebook.

Além disso, o autor do comentário não poderá editá-lo.

Quando você denuncia comentários no Facebook?

Você tem várias opções para denunciar comentários do Facebook: Você pode ver as opções disponíveis no menu abaixo. Se não for a primeira ofensa por spam, não o denunciarei, mas quero ocultar o comentário da página. Se um usuário continuar a enviar spam para sua página, eu denunciaria esse comentário em vez de ocultar um comentário.

Por que gastar tempo todos os dias escondendo comentários no Facebook da mesma pessoa, repetidamente?

A pessoa que escreveu o comentário saberá que você esconde seus comentários no Facebook?

Eles podem não saber a princípio que o comentário no Facebook foi escondido. Quando você oculta um comentário, o autor do mesmo NÃO é notificado pelo Facebook. Eles podem olhar as postagens do Facebook para ver se alguém respondeu ao comentário.

Então, eles podem perceber que o comentário ficará oculto. Certamente, isso não os deixará felizes. Isso pode levar a mais comentários ou mensagens de spam em sua página.

E se você ocultar comentários no Facebook por engano?

Não tenha medo se você ocultar ou excluir comentários no Facebook por engano. Você sempre pode exibir um comentário. É fácil passar o mouse sobre aquele que é invisível para o público e torná-lo ativo novamente como um comentário em sua página do Facebook.

Passe o mouse sobre os três pontos para alterar a ocultação de um comentário no Facebook. O comentário ficará visível para a pessoa e para qualquer pessoa que veja a postagem.

Você pode automatizar a ocultação de comentários no Facebook?

Nas configurações do Facebook, você pode definir que certas palavras sejam eliminadas da sua página e, assim, os comentários que as contatam as ocultarão automaticamente. Isso facilita o gerenciamento da página para ocultar um comentário que pode ser ofensivo na página.

Vá para o filtro da página de postagem pública: você pode adicionar palavras a serem ocultadas.

Escolha suas configurações de comentário do Facebook

Você pode escolher de onde vêm seus comentários no Facebook. Você tem 3 opções.

• Público
• Amigos
• Amigos de amigos

Eles podem ser encontrados em sua seção de configurações de privacidade no Facebook. Você também pode escolher quem pode segui-lo na rede social Facebook. No entanto, qualquer postagem pública no Facebook pode ser comentada por qualquer pessoa na rede de mídia social.

Conclusão de quando ocultar comentário, manter ou excluí-lo

Manter sua página do Facebook limpa e livre de spam ou comentários inapropriados é importante para manter uma aparência profissional. Portanto, ocultar comentários no Facebook pode fazer parte do seu trabalho de gerente de mídia social.

Felizmente, existe uma maneira fácil de localizar e ocultar um comentário. Basta fazer login na sua página do Facebook, ir até a guia “Postagens” e selecionar “Oculto pelo proprietário da página”. A partir daí, você pode visualizar ou excluir comentários ofensivos.

Você costuma esconder comentários no Facebook com frequência? Eu adoraria ouvir de você sobre como ocultar comentários na seção de comentários do blog abaixo.