5 razões pelas quais o foco no web design inclusivo tem um impacto positivo no crescimento dos negócios

Web design inclusivo é a arte de garantir que todos tenham a melhor chance de acessar e aproveitar seu site e seu conteúdo, e isso significa considerar possíveis deficiências e coisas com as quais as pessoas podem ter dificuldades.

Por exemplo, os melhores sites certificam-se de fornecer conteúdo para pessoas com deficiência auditiva ou que lutam significativamente com sua visão. Há muitas maneiras diferentes em que as adaptações podem ser feitas. A maioria dos navegadores permite que as pessoas ajustem coisas como o tamanho da fonte. Uma opção como essa funciona muito bem desde que você use estilos relativos para seu texto e contêineres. Existem muitas outras adições que os desenvolvedores podem implementar. Por exemplo, um serviço de transcrição seria bom para conteúdo de áudio.

É vital que você certifique-se de que quem acessa seu site tenha uma maneira de acessar as informações. Não se trata apenas de fazer a coisa certa, mas também de garantir que você esteja em conformidade com a lei.

Conquiste uma maior participação de mercado

É muito simples. Imagine que uma pessoa com deficiência em uma cadeira de rodas tem a opção de ir a um supermercado que tenha uma rampa para cadeiras de rodas que ela possa usar ou uma que não tenha. Eles sempre vão escolher o supermercado que atende às suas necessidades. Independentemente do aspecto discriminatório e do fato de ser a coisa certa a fazer, também vale a pena considerar o fato de que você pode construir sua participação de mercado dessa maneira.

Vivemos em um mundo que valoriza a inclusão. Este é o jeito certo de ser. Com o tempo, as empresas que não compartilham os mesmos valores provavelmente ficarão menores à medida que as pessoas decidirem ir para outro lugar.

Da mesma forma, as empresas que priorizam pessoas com deficiência e lhes dão o acesso de que precisam provavelmente crescerão.

Obviamente, eles podem ter certeza de que terão mais acesso ao mercado devido ao fato de que é mais fácil para as pessoas com deficiência usarem seus serviços. Também não se aplica apenas a pessoas cegas. Se você puder facilitar as coisas para pessoas com problemas de habilidades motoras, pessoas com atrasos no desenvolvimento cognitivo ou pessoas que se distraem facilmente, é muito mais provável que você atinja seu objetivo como negócio, não importa o que aconteça. Uma loja online que pode ser usada por todos pode gerar mais vendas.

Atender às necessidades do setor de deficiência

O setor de deficiência é enorme, e algumas estimativas afirmam que 1 em cada 4 pessoas nos EUA tem algum tipo de deficiência. Imagine perder 25% de clientes em potencial apenas pelo fato de você não os ter contabilizado em seu site.

É claro que as deficiências vêm em uma variedade de formas diferentes, e as condições variam tanto que pode ser complicado saber exatamente que tipo de medidas tomar.

Existem muitas consultorias que podem ajudá-lo a criar o site correto em termos de contabilização das necessidades de outras pessoas e isso significa construir um site incrível que quem quiser pode ver e desfrutar de todas as funcionalidades. Mais especialmente, os designs da web para serviços domésticos devem considerar esses detalhes.

Também é a coisa certa a fazer. É muito difícil justificar para o público ou para os acionistas empresariais se você não contou com nenhum grupo de pessoas, especialmente aqueles que podem querer usar seus serviços, mas são impedidos de fazê-lo devido ao seu design ruim. Pense nas deficiências comuns e como seu site pode fazer alterações para acomodar as pessoas que as têm. Muitas plataformas, como o WordPress, permitem acesso total ao código do seu site, o que pode facilitar sua vida ao projetar um site acessível. Não precisa ser uma coisa extremamente difícil de fazer.

Usar uma empresa de web design que tenha um histórico de criação de sites inclusivos pode ajudá-lo muito, pois eles saberão exatamente o que é preciso para fornecer um ótimo site que permita que todos o usem com a mesma facilidade.

Evite ser processado

Leis como o Americans with Disability Act (ADA) e outras regras e restrições exigem que você garanta que pessoas com deficiência possam usar seu site, bem como pessoas sem deficiência. Todos os 50 estados dos EUA têm que seguir as diretrizes sobre acessibilidade de sites, que servem para manter o site acessível e não discriminar pessoas com deficiência.

Pense cuidadosamente sobre suas próprias informações e como elas são acessíveis. Se o seu site não fornecer meios para que pessoas com deficiência encontrem facilmente sua empresa ou se comuniquem com você, você pode estar violando a lei.

Se você tiver violações da ADA em seu site, é possível que você enfrente uma ação judicial. Alguém pode entrar com uma ação legal devido ao fato de você não ter atendido às suas necessidades, o que pode equivaler a discriminação aos olhos da lei.

Faz todo o sentido. Imagine se sua banda favorita liberasse ingressos para shows em seu site, mas você não pudesse ver os detalhes porque eles não eram facilmente acessíveis. É impossível argumentar que isso não é discriminação e, como resultado, significa que pode haver recurso legal.

É provável que você seja processado por seu site não ser inclusivo? Depende muito do setor em que você está e da gravidade dos problemas, mas é melhor estar em conformidade com os regulamentos que permitem que você fique tranquilo.

Aumente o tráfego da página

Também faz sentido que um design inclusivo melhore o tráfego para suas páginas. Existem algumas maneiras de isso acontecer.

1. As pessoas são mais propensas a compartilhar um link que seja inclusivo. Se você tem um parente que se esforça para ler as coisas em fontes menores, mas encontra um site que pode atender às suas necessidades, é mais provável que você mostre e envie um link.
2. As pessoas vão ficar por aqui e ler mais páginas no site. É mais provável que você continue clicando em links e explorando o site se achar que ele fornece as informações desejadas e que você pode acessar facilmente todo o conteúdo. Se você é o tipo de pessoa que tem uma deficiência que muitas vezes pode fazer com que eles lutem para encontrar o que precisam, é possível que isso seja raro, e você pode até marcar o site sabendo que é um lugar onde você pode continuar indo para encontrar informações.
3. Os mecanismos de pesquisa podem melhorar a classificação do seu site. Indiretamente, o benefício poderia ser melhores posições no Google ou em outros mecanismos de busca. Ninguém sabe exatamente o que está no algoritmo que o Google usa e pode ser que ele realmente use certos significantes de que o conteúdo é acessível. Caso contrário, coisas como o tempo gasto na página e se as pessoas marcam a página e compartilham com outras podem ser indicadores. Estes são mais prováveis ​​em um site acessível.

Diminuir as taxas de rejeição

Entre as coisas que indicam o sucesso do seu site está a taxa de rejeição. Isso significa o número de pessoas que encontram seu site e, em seguida, clicam imediatamente. Essa métrica é usada quando se trata do seu site, mas também é usada pelo Google para ajudar a estabelecer a qualidade do seu site. Se você vende espaço publicitário, as pessoas também vão querer saber sobre suas taxas de rejeição antes de desembolsar o dinheiro necessário.

As taxas de rejeição são o equivalente a alguém entrando em uma loja e saindo novamente. Você prefere que alguém visite seu site e encontre algo que deseja. Você pelo menos quer que eles naveguem e vejam o que você tem disponível.

Com o passar do tempo, as pessoas vão esperar inclusão, pois mais e mais empresas fornecem às pessoas com deficiência uma maneira simples de verificar as informações em seu site. Se eles encontrarem um site ou aplicativo que não atenda às suas necessidades, eles simplesmente clicarão novamente. Isso é definitivamente ruim para os negócios, então você precisa fazer todo o possível para evitar que isso aconteça em seu próprio site.

Conclusão

Não há absolutamente como negar. Web design inclusivo é o caminho a seguir, e é a coisa certa a fazer. No entanto, você não deve pensar nisso como um custo adicional ou uma coisa difícil para sua empresa ter que implementar. É um investimento em fornecer o site ideal para pessoas com deficiência e também pode levar ao crescimento dos negócios, pois você representa 25% das pessoas que podem ter alguns problemas ao usar seu site normalmente.

Não se trata apenas de um bom PR, trata-se de crescimento dos negócios, fazendo o que é certo e fornecendo um site que atende a todos. Os web designers não precisam fazer muito para tornar os sites inclusivos para todos que desejam acessar a Internet e devem dar a todos o mesmo acesso.