5 etapas simples para criar uma campanha de redirecionamento do Facebook

Nota do editor: Esta página foi atualizada de sua versão original de 2014 para refletir o novo processo no Facebook.

Para o público em geral, encontrar um anúncio em um feed do Facebook para um site visitado recentemente pode parecer uma espécie de mágica confusa.

Para o profissional de marketing digital, por outro lado, o retargeting é um dos meios mais eficazes de fechar clientes em potencial – na verdade, gera um dos maiores retornos sobre gastos com anúncios para anunciantes.

Os fundamentos do retargeting do Facebook são notavelmente simples. Você tem a oportunidade de se envolver novamente com pessoas que acessaram seu site de comércio eletrônico, mas não fizeram uma compra. Talvez você ofereça um desconto ou frete grátis (por que não fazer um teste A/B e ver qual funciona melhor?).

Seja qual for a maneira que você escolher fazer remarketing para seus clientes em potencial no Facebook, você precisará começar de algum lugar. Aqui está um guia prático para iniciantes para criar e entender as campanhas de retargeting do Facebook que o colocarão no caminho para criar campanhas de remarketing estelares que ajudarão suas vendas a decolar.

Como funciona o redirecionamento?

Vamos começar do começo, certo? De acordo com o retargeter.com, o retargeting é uma ferramenta de marketing altamente eficaz que direciona seus anúncios no Facebook para pessoas que já manifestaram interesse em seu site. Ele permite que você se concentre nas pessoas que estão no mercado e lembre a elas o quão bom é seu produto ou por que optar pelo seu serviço é a decisão certa.

Para o aluno visual, o gráfico abaixo do roarlocal.com explica o processo:

Usando o recurso de Públicos Personalizados do Facebook, você instalará um trecho de código em seu site que colocará um cookie nos computadores de quem visita seu site. Com isso instalado em seu site, o código enviará informações de volta ao Facebook sobre quais páginas foram visualizadas em seu site por um visitante específico.

Em seguida, você usará suas preferências de Público Personalizado para redirecionar para diferentes segmentos. Por exemplo, você pode redirecionar pessoas que visitaram uma determinada página ou até mesmo pessoas que chegaram ao seu carrinho de compras, mas não fizeram uma compra.

Como exemplo, nossa agência realizou uma campanha de retargeting no Facebook para vários condomínios de apartamentos na cidade de Nashville e Austin. Segmentamos pessoas que visitaram páginas específicas em busca de imóveis para aluguel.

Qualquer pessoa que visitou essas páginas, mas não converteu no site, viu um anúncio no Facebook com uma ótima imagem da propriedade que estava visualizando com um pouco mais de informações sobre a propriedade.

Os resultados foram espetaculares. Ao longo da campanha de retargeting, vimos um aumento de 44% nas conversões – um ótimo resultado tanto para nossa agência quanto para nosso cliente!

O retargeting é uma ótima maneira de se engajar novamente com seus clientes e dar a eles outra oportunidade de tomar uma decisão sobre seu produto ou serviço. Então, vamos ver como criar sua primeira campanha.

Lembre-se, agora você pode gerar compras e conversões diretamente do próprio Facebook. Confira como as marcas de sucesso fazem isso com alguns exemplos da ReferralCandy.

5 etapas simples para criar uma campanha de redirecionamento do Facebook

Quando estiver pronto para configurar sua campanha de retargeting do Facebook, basta seguir estas cinco etapas simples. Observe que essas instruções pressupõem que você já tenha uma conta do Facebook para anúncios comerciais.

1. Faça login no seu Gerenciador de Anúncios do Facebook e selecione Audiências

Você encontrará Audiências no menu suspenso ao clicar em Gerenciador de Negócios no canto superior esquerdo da tela.

2. Clique em Criar público e selecione Públicos personalizados

Novamente, você encontrará Criar público no canto superior esquerdo da tela. Para retargeting, vamos selecionar Custom Audience, que nos permitirá configurar uma campanha que alcance pessoas que visitaram um site.

3. Selecione Tráfego do site

Você tem algumas opções aqui, mas para retargeting, vamos nos concentrar no tráfego do site para alcançar as pessoas que acessaram seu site.

4. Selecione seu público-alvo no menu suspenso

Você será levado a uma tela, como visto abaixo, que permite criar seu público. Você tem a opção de segmentar o seguinte:

1. Qualquer pessoa que visite seu site
2. Pessoas que visitam páginas específicas
3. Pessoas que visitam páginas da Web específicas, mas não outras
4. Pessoas que não visitaram em um determinado período de tempo
5. Combinação personalizada

Só para mostrar como fica, configuramos um público personalizado segmentando as pessoas que visitam nosso blog. Como você pode ver acima, você pode segmentar um intervalo de datas, dar um nome a ele e está pronto para começar.

5. Obtenha seu código de pixel e coloque-o em seu site

Se você ainda não tiver o código de pixel (rastreamento) em seu site, precisará dele para iniciar o retargeting.

O que é código de pixel? É o código que você precisará colocar em seu site para rastrear visitantes. Por que é chamado de código de pixel? O código colocará um minúsculo pixel de 1 × 1 em seu site que é transparente e não pode ser visto. Ele permite que os visitantes do seu site sejam rastreados. Ao saber que eles viram o pixel, você sabe que eles estiveram em uma determinada página do seu site ou realizaram uma ação específica.

Veja como obter o código: Na seção Audiences do Ads Manager, você encontrará sua nova campanha de retargeting. Selecione-o e clique em Ações e clique em Exibir Painel no menu suspenso, como você vê abaixo.

Você receberá seu código base de pixel (desfocamos o nosso na imagem abaixo, mas é aqui que você o obterá), que você pode colocar em seu site, se for capaz, ou fazer com que seu desenvolvedor o coloque lá.

E agora você está pronto para ir!

Tornando suas campanhas de retargeting bem-sucedidas

Para aproveitar ao máximo suas campanhas de retargeting, você precisa ter certeza de que está chamando a atenção do seu público e dando a eles um bom motivo para voltar ao seu funil de compra.

Comece planejando sua campanha! O que é que você quer fazer? Você quer redirecionar aqueles que chegaram à página de compra, mas não foram mais longe? Talvez alguém tenha verificado um determinado par de sapatos em seu site, mas não tenha feito uma compra. Você pode redirecionar essas pessoas com um anúncio oferecendo um desconto ou frete grátis.

Depois de saber o que fazer, crie um anúncio que chame a atenção do seu público e chame a atenção dele. O anúncio abaixo faz um bom trabalho dos dois, e oferece um desconto – um ótimo motivo para voltar à Amazon e fazer aquela compra!

Estes são apenas o básico, mas você tem um ótimo ponto para começar. Depois de começar a exibir seus anúncios, faça um teste A/B para descobrir quais anúncios funcionam melhor e continue testando, testando, testando!

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Créditos da imagem

Imagem de destaque: Unsplash/Lindsay Henwood

Todas as capturas de tela por Jason Parks.