5 étapes simples pour créer une campagne de reciblage Facebook

Note de l'éditeur : Cette page a été mise à jour depuis sa version originale de 2014 pour refléter le nouveau processus de Facebook.

Pour le grand public, trouver une publicité dans un flux Facebook pour un site récemment visité peut sembler une sorte de magie déroutante.

Pour le spécialiste du marketing numérique, en revanche, le reciblage est l'un des moyens les plus efficaces pour attirer des clients potentiels - il génère en fait l'un des meilleurs retours sur les dépenses publicitaires pour les annonceurs.

Les bases du reciblage Facebook sont remarquablement simples. Vous avez la possibilité de renouer avec les personnes qui sont venues sur votre site Web de commerce électronique, mais qui n'ont pas effectué d'achat. Peut-être leur offrez-vous une remise ou la livraison gratuite (pourquoi ne pas tester A/B les deux et voir lequel fonctionne le mieux ?).

Quelle que soit la manière dont vous choisissez de recommercialiser vos clients potentiels sur Facebook, vous devrez commencer quelque part. Voici un guide pratique pour les débutants sur la création et la compréhension des campagnes de reciblage Facebook qui vous permettront de créer des campagnes de remarketing stellaires qui aideront vos ventes à décoller.

Comment fonctionne le reciblage ?

Commençons par le début, d'accord ? Selon retargeter.com, le reciblage est un outil marketing très efficace qui cible vos publicités sur Facebook pour les personnes qui ont déjà manifesté leur intérêt pour votre site. Cela vous permet de vous concentrer sur les personnes présentes sur le marché et de leur rappeler à quel point votre produit est excellent ou pourquoi opter pour votre service est la bonne décision.

Pour l'apprenant visuel, le graphique ci-dessous de roarlocal.com explique le processus :

En utilisant la fonctionnalité d'audiences personnalisées de Facebook, vous installerez un extrait de code sur votre site Web qui placera un cookie sur les ordinateurs de ceux qui visitent votre site. Une fois installé sur votre site, le code renverra des informations à Facebook sur les pages consultées sur votre site par un visiteur spécifique.

Vous utiliserez ensuite vos préférences d'audience personnalisée pour recibler différents segments. Par exemple, vous pouvez recibler les personnes qui ont visité une certaine page, ou même les personnes qui ont accédé à votre panier, mais qui n'ont ensuite pas effectué d'achat.

À titre d'exemple, notre agence a mené une campagne de reciblage sur Facebook pour de nombreuses communautés d'appartements dans la ville de Nashville et Austin. Nous avons ciblé les personnes qui avaient visité des pages spécifiques à la recherche de propriétés à louer.

Quiconque a visité ces pages, mais n'a pas converti sur le site, a vu une annonce sur Facebook avec une belle image de la propriété qu'ils avaient regardée avec un peu plus d'informations sur la propriété.

Les résultats ont été spectaculaires. Au cours de la campagne de reciblage, nous avons constaté une augmentation de 44 % des conversions - un excellent résultat à la fois pour notre agence et pour notre client !

Le reciblage est un excellent moyen de renouer avec vos clients et de leur donner une autre occasion de prendre une décision concernant votre produit ou service. Voyons donc comment créer votre première campagne.

N'oubliez pas que vous pouvez désormais générer des achats et des conversions directement depuis Facebook lui-même. Découvrez comment les marques qui réussissent le font avec quelques exemples de ReferralCandy.

5 étapes simples pour créer une campagne de reciblage Facebook

Lorsque vous êtes prêt à configurer votre campagne de reciblage Facebook, suivez simplement ces cinq étapes simples. Notez que ces instructions supposent que vous disposez déjà d'un compte Facebook pour les annonces commerciales.

1. Connectez-vous à votre gestionnaire de publicités Facebook et sélectionnez Audiences

Vous trouverez Audiences dans le menu déroulant lorsque vous cliquez sur Business Manager en haut à gauche de l'écran.

2. Cliquez sur Créer une audience et sélectionnez Audiences personnalisées

Encore une fois, vous trouverez Créer une audience en haut à gauche de votre écran. Pour le reciblage, nous allons sélectionner Audience personnalisée, ce qui nous permettra de mettre en place une campagne qui touche les personnes qui ont visité un site Web.

3. Sélectionnez le trafic du site Web

Vous avez ici quelques options, mais pour le reciblage, nous allons nous concentrer sur le trafic du site Web afin d'atteindre les personnes qui ont accédé à votre site.

4. Sélectionnez votre public cible dans le menu déroulant

Vous serez redirigé vers un écran, comme indiqué ci-dessous, qui vous permet de créer votre audience. Vous avez la possibilité de cibler les éléments suivants :

1. Toute personne qui visite votre site Web
2. Les personnes qui visitent des pages spécifiques
3. Personnes visitant des pages Web spécifiques mais pas d'autres
4. Les personnes qui n'ont pas visité depuis un certain temps
5. Combinaison personnalisée

Juste pour vous montrer à quoi ça ressemble, nous avons mis en place une audience personnalisée ciblant les personnes qui visitent notre blog. Comme vous pouvez le voir ci-dessus, vous pouvez cibler une plage de dates, lui donner un nom et vous êtes prêt à commencer.

5. Obtenez votre code pixel et placez-le sur votre site Web

Si vous n'avez pas encore de code pixel (de suivi) sur votre site Web, vous en aurez besoin pour commencer le reciblage.

Qu'est-ce que le code pixel ? C'est le code que vous devrez mettre sur votre site Web pour suivre les visiteurs. Pourquoi s'appelle-t-il code pixel ? Le code placera un petit pixel 1 × 1 sur votre site Web qui est transparent et invisible. Il permet de tracer les visiteurs de votre site. En sachant qu'ils ont vu le pixel, vous savez qu'ils se sont rendus sur une page particulière de votre site Web ou qu'ils ont effectué une action particulière.

Voici comment obtenir le code : Dans votre section Audiences du Gestionnaire de publicités, vous trouverez votre nouvelle campagne de reciblage. Sélectionnez-le, puis cliquez sur Actions et cliquez sur Afficher le panneau dans le menu déroulant, comme vous le voyez ci-dessous.

Vous obtiendrez alors votre code de base de pixel (nous avons flouté le nôtre dans l'image ci-dessous, mais c'est là que vous l'obtiendrez), que vous pouvez placer sur votre site Web si vous en êtes capable, ou demander à votre développeur de le mettre là-dedans.

Et maintenant vous êtes prêt à partir !

Réussir vos campagnes de retargeting

Afin de tirer le meilleur parti de vos campagnes de reciblage, vous devrez vous assurer d'attirer l'attention de votre public et de lui donner une bonne raison de revenir dans votre entonnoir d'achat.

Commencez par planifier votre campagne ! Qu'est-ce que tu veux faire ? Vous souhaitez recibler ceux qui sont arrivés sur la page d'achat, mais qui ne sont pas allés plus loin ? Peut-être que quelqu'un a regardé une certaine paire de chaussures sur votre site Web, mais n'a pas effectué d'achat. Vous pouvez recibler ces personnes avec une annonce offrant une remise ou la livraison gratuite.

Une fois que vous savez quoi faire, créez une annonce qui attirera l'attention de votre public et attirera son attention. L'annonce ci-dessous fait du bon travail dans les deux cas et offre une remise - une excellente raison de revenir sur Amazon et de faire cet achat !

Ce ne sont que les bases, mais vous avez un excellent point de départ. Une fois que vous avez commencé à diffuser vos publicités, assurez-vous que vous effectuez des tests A/B pour trouver les publicités qui fonctionnent le mieux, et continuez à tester, tester, tester !

Si vous êtes prêt à faire passer votre publicité sur Facebook au niveau supérieur, assurez-vous de télécharger une copie de notre webinaire et de notre livre électronique sur les techniques de publicité avancées sur Facebook, avec la liste de contrôle du marketing Facebook !

Crédits image

Image vedette : Unsplash/Lindsay Henwood

Toutes les captures d'écran de Jason Parks.