Jak śledzić swoje przychody z marketingu w Google Analytics

Zdobądź lepsze wyposażenie do śledzenia przychodów w Google Analytics i zacznij podejmować lepsze decyzje dotyczące tego, gdzie wydać budżet.

Google Analytics oferuje bogactwo informacji, które dają wgląd w to, jak użytkownicy znajdują i konwertują w Twojej witrynie.

Jednak podczas gdy wskaźniki ruchu i konwersji wskazują na pewien sukces kampanii, marketerzy stają się coraz bardziej odpowiedzialni za potrzebę udowodnienia i poprawy ROI w marketingu.

Uzyskanie widoczności przychodów generowanych przez marketing jest kluczem do podejmowania mądrzejszych decyzji i zrozumienia zwrotu z inwestycji. Żadna renomowana firma nie chce inwestować pieniędzy w kanał marketingowy, który nie przyniesie zwrotu, prawda?

Kiedy jednak przeprowadziliśmy ankietę wśród 200 marketerów, aby zrozumieć, jakich wskaźników używają do określenia sukcesu, okazało się, że tylko 64% respondentów aktywnie mierzy przychody z marketingu.

Innymi słowy, prawie połowa firm nie śledzi wpływu marketingu na przychody z niższego szczebla.

Chcieliśmy to zmienić.

W tym poście omawiamy różne metody śledzenia przychodów marketingowych za pomocą Google Analytics.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się:

• Jak działa śledzenie przychodów Google Analytics
• Jak śledzić przychody z transakcji eCommerce
• Jak śledzić przychody z transakcji innych niż eCommerce
• Ograniczenia śledzenia przychodów Google Analytics

Bez zbędnych ceregieli zacznijmy!

Pro Porada

Wysyłaj dane o źródłach marketingowych do swojego CRM i wzbogacaj Google Analytics o formularz internetowy, rozmowy telefoniczne i czat na żywo, aby zrozumieć, które źródła marketingowe generują największe przychody, zarówno online, jak i offline.

Dowiedz się, jak odblokować przychody z marketingu w Google Analytics

Co to jest śledzenie przychodów Google Analytics?

Jako marketer zawsze powinieneś udowadniać, dlaczego Twoja praca jest ważna dla Twojej firmy, a korzystanie ze śledzenia przychodów w Google Analytics to najlepszy sposób na rozpoczęcie pracy.

Śledzenie przychodów pozwala zobaczyć kanały marketingowe, strony docelowe i słowa kluczowe, które przynoszą największą wartość pieniężną Twojej firmie.

Powiązane: Czym jest marketing przychodów i kompletny przewodnik, jak zacząć

Zamiast koncentrować się na wskaźnikach, takich jak CPC (koszt kliknięcia) lub CPL (koszt potencjalnego klienta), śledzenie przychodów umożliwia doskonalenie i pomiar bardziej znaczących wskaźników, takich jak CPA (koszt pozyskania) i ROAS (zwrot z nakładów na reklamę).

Dostęp do takich informacji pozwala uzyskać dokładniejszy obraz zwrotu z inwestycji, co pozwala na podejmowanie większej liczby decyzji opartych na danych w celu optymalizacji wydatków marketingowych w celu uzyskania maksymalnych wyników.

Jak śledzić przychody w Google Analytics?

Śledzenie przychodów w Google Analytics jest koniecznością dla wielu marketerów, ale wielu ma trudności z konfiguracją. Przyjrzyjmy się różnym metodom śledzenia przychodów marketingowych w Universal Analytics, aby ułatwić Ci rozpoczęcie pracy.

Śledź przychody z witryn handlu elektronicznego w Universal Analytics

Jeśli prowadzisz firmę eCommerce, Analytics może z łatwością śledzić Twoje przychody z marketingu. Odrobina kodu w Twoim systemie zakupów może pomóc Ci zrozumieć, która z Twoich taktyk marketingowych prowadzi do największej sprzedaży.

FYI. Aby wykonać to zadanie, musisz znać się na edycji HTML i kodowaniu w JavaScript lub skorzystać z pomocy doświadczonego programisty WWW.

1. Aby zainstalować śledzenie e-commerce i raportowanie przychodów, przejdź do usługi Analytics i przejdź do „ Administrator ”.

2. W sekcji „Widok” kliknij „ Ustawienia eCommerce ”.

3. Najpierw musisz włączyć śledzenie eCommerce, zmieniając status z „ WYŁ ” na „ WŁ ”.

4. W rozszerzonych ustawieniach eCommerce wybierz „ WŁ ” i kliknij „ Zapisz ”. Po wprowadzeniu tych zmian usługa Analytics będzie gotowa na przyjęcie danych, które wyślesz do raportów po zakończeniu konfiguracji śledzenia e-commerce.

5. Następnie przejdź do sekcji programistów Google Analytics. Tutaj dowiesz się, jak zainstalować odpowiednie kody na swojej stronie z podziękowaniami. Kody te należy zainstalować, aby przesyłać dane o transakcjach i przychodach do Google Analytics.

Ważna uwaga

Wiele renomowanych platform zakupowych ma teraz wbudowane wtyczki, które umożliwiają automatyczne włączanie handlu elektronicznego i śledzenia przychodów w Google Analytics.

Zalecamy zapoznanie się z sekcją pomocy swojego systemu zakupów, aby sprawdzić, czy jest to możliwe przed ręcznym przesłaniem danych.

6. Aby działał poprawnie, kod musi być zintegrowany z Twoim koszykiem lub platformą. Na tym etapie zaangażowanych jest wiele ruchomych części. Dlatego zdecydowanie zalecamy skorzystanie z pomocy doświadczonego programisty stron internetowych. Masz również możliwość korzystania z ulepszonego śledzenia eCommerce.

Ulepszone śledzenie eCommerce zapewnia kilka cennych informacji, takich jak wyświetlenia produktów, kliknięcia produktów, przeglądanie szczegółów produktu, dodawanie produktu do koszyka i zwroty. Ponownie, jest to zaawansowana funkcja i często wymaga pomocy programisty.

Po zakończeniu konfiguracji powinieneś być gotowy do śledzenia e-commerce i danych o przychodach w Google Analytics.

Śledź przychody z witryn innych niż eCommerce

Co zrobić, jeśli nie sprzedajesz żadnych produktów, a zamiast tego używasz swojej witryny do generowania leadów online lub offline?

Jedną z alternatyw jest przypisanie wartości pieniężnych do celów w Google Analytics. Możesz lepiej zrozumieć swoje kanały marketingowe, słowa kluczowe i strony docelowe w zakresie ostatecznych celów.

Powiązane: Jak obliczać i przypisywać wartości pieniężne do celów Google Analytics

Przed ręcznym przypisaniem wartości pieniężnych w Google Analytics należy wziąć pod uwagę kilka rzeczy.

1. Wartości celów nie są dynamiczne: wartości celów w Google Analytics są statyczne. Załóżmy na przykład, że dodajesz 20 zł do wartości. Za każdym razem, gdy użytkownik zrealizuje cel, Analytics przypisze tę kwotę. Jednak w większości przypadków różne źródła generują unikalne przychody i wartości w całym okresie życia.

2. Wartości celu są stałe: wartości przypisane w Google Analytics są stałe. Nie aktualizują się one dynamicznie ani nie zmieniają się proaktywnie na podstawie zmian wprowadzonych w witrynie. Jeśli więc dodasz niewłaściwą wartość lub średnia cena sprzedaży wzrośnie, nie ma możliwości zaktualizowania tych informacji w Google Analytics.

Na szczęście istnieje inny sposób dynamicznego przypisywania przychodów do celów w Google Analytics, zarówno online, jak i offline, do którego wkrótce przejdziemy. Jednak na razie oto, jak ręcznie przypisać przychody do swoich celów.

1. Przejdź do standardowych raportów Google Analytics, kliknij „ Administrator ” w lewym dolnym rogu i wybierz „ Cele ”.

2. Jeśli tworzysz nowy cel, kliknij „ + Cel ”. Lub, dla istniejącego celu, kliknij edytuj.

3. Wybierz typ celu i wypełnij odpowiednie opisy.

4. W szczegółach celu włącz wartość i dodaj żądaną kwotę.

Jakie są ograniczenia raportowania przychodów w Google Analytics

Śledzenie przychodów Google Analytics umożliwiło firmom mierzenie skuteczności marketingu na podstawie wartości pieniężnych, ale nie jest to idealne rozwiązanie. Przyjrzyjmy się dlaczego.

1. Nie można śledzić indywidualnego zachowania

Google Analytics świetnie się spisuje, informując Cię o Twoich użytkownikach, ale nie może śledzić podróży poszczególnych klientów.

Pro Porada

Śledzenie podróży klientów pozwala lepiej zrozumieć odwiedzających i odblokować cenne dane o ich interakcjach i zachowaniach.

Pobierz przewodnik, jak śledzić podróże klientów

Możliwe jest przeglądanie unikalnych identyfikatorów za pomocą funkcji śledzenia identyfikatorów użytkowników w Analytics, chociaż nie można zobaczyć informacji umożliwiających identyfikację, takich jak adresy e-mail, nazwiska i numery telefonów.

Jest to w porządku dla firm, które skupiają się na dużych ilościach i niższych marżach, ale jeśli Twoje leady są warte dużo pieniędzy, wtedy będziesz chciał dowiedzieć się więcej o wizycie, a nie tylko o tym, że się „zdarzyła”.

Dlaczego to ma znaczenie? Niemożliwe jest dokładne powiązanie danych o przychodach z kanałami, które wpłynęły na ścieżkę klienta, jeśli nie możesz przeanalizować, jak konkretni użytkownicy zachowywali się w Twojej witrynie przed dokonaniem konwersji.

2. Okres ważności Google Analytics jest ograniczony do 90 dni

Atrybucja w Google Analytics umożliwia przypisanie udziału taktyce marketingowej, która przyciąga ruch i wpływa na konwersje w Twojej witrynie.

Okno podsumowania atrybucji w Analytics informuje, kiedy użytkownik wykona pożądane działanie w ciągu określonej liczby dni. Domyślnie Google Analytics ma 30-dniowe okno atrybucji, ale można je zmienić od 1 do 90 dni.

Powiązany artykuł: Przewodnik marketera po atrybucji Google Analytics

Na przykład, jeśli miałbyś pozostać przy domyślnym oknie atrybucji, Analytics uwzględniłby tylko interakcje wykonane przez użytkowników 30 dni przed konwersją.

Dlaczego to ma znaczenie? Jeśli Twoja firma sprzedaje usługę lub produkt, który kosztuje dużo pieniędzy, prawdopodobnie czas od pierwszej interakcji z Twoją marką do momentu zakupu przekracza 90 dni. Nie byłbyś jedynym, ponieważ 19% firm ma cykle sprzedaży dłuższe niż cztery miesiące.

W każdym razie załóżmy, że użytkownik wszedł na Twoją witrynę 91 dni temu za pomocą bezpłatnego wyszukiwania i wyszedł po krótkiej chwili. 91 dni później, następnego dnia po kliknięciu reklamy retargetingowej na Facebooku wracają do Twojej witryny i dokonują sprzedaży.

Google Analytics technicznie zignorowałoby wyniki wyszukiwania organicznego i przypisałby cały udział Facebookowi.

3. Nie obsługuje dobrze śledzenia offline

Konwersje offline są często pomijane lub celowo ignorowane. I nie bez powodu. Marketerom jest zbyt trudno przypisywać zasługi kanałom i kampaniom, które je wygenerowały.

Pro Porada

Czy masz trudności z łączeniem leadów online ze sprzedażą offline? Nie bój się. Mamy przewodnik poświęcony śledzeniu konwersji offline, który pomoże Ci przełamać barierę między Twoją aktywnością online i offline.

Pobierz kompletny przewodnik po śledzeniu konwersji offline

Google Analytics nie zapewnia śledzenia połączeń. Jeśli więc masz numer telefonu w swojej witrynie i korzystasz wyłącznie z Google Analytics, nie masz możliwości zbierania danych o połączeniach przychodzących.

Powiązane: krótki przewodnik na temat śledzenia połączeń telefonicznych w Google Analytics

Jak wspomniano wcześniej, Google Analytics świetnie sprawdza się w śledzeniu sprzedaży eCommerce, chociaż dotyczy to tylko zakupów online.

Firmy, które generują wiele transakcji o wysokiej wartości przez telefon, często mają ogromną lukę w danych, ponieważ nie są w stanie połączyć potencjalnych klientów online z konwersjami offline.

Dlaczego to ma znaczenie? Jeśli połączenia są ważną częścią generowania leadów, musisz wiedzieć, jakie inicjatywy marketingowe zachęcają klientów do odebrania telefonu. W przeciwnym razie nie docenisz wartości swoich wyników marketingowych i zwrotu z inwestycji.

4. Dane po konwersji zablokowane w innych narzędziach

Usługa Google Analytics została stworzona z myślą o marketerach, więc nie zapewnia dużego kontekstu ani wyjaśnienia, dlaczego użytkownicy dokonali konwersji w Twojej witrynie.

Dobrą wiadomością jest to, że te dane istnieją, a złą jest to, że są zablokowane w innych narzędziach, takich jak CRM.

Powiązane: Jak zamknąć pętlę między CRM a Google Analytics

Dlaczego to ma znaczenie? Twój CRM zawiera dane zakupowe i transakcyjne dotyczące Twoich nowych i dotychczasowych klientów. Przesłanie tych danych do Google Analytics pozwoli Ci porównać zyski i określić, które kanały i kampanie najskuteczniej generują wzrost przychodów.

Jak śledzić przychody z marketingu w Google Analytics za pomocą Ruler Analytics

Pamiętasz, jak mówiliśmy, że istnieje prostszy sposób przypisywania przychodów w Google Analytics?

Wyobraź sobie przez chwilę, że możesz śledzić każdy lead na ścieżce klienta. Co więcej, gdy zawierali transakcję lub sprzedaż, przychód był automatycznie przypisywany do Twoich celów, kanałów marketingowych i kampanii w Analytics.

Cóż, na szczęście nie ma potrzeby używania wyobraźni, ponieważ istnieje rozwiązanie, które może Ci w tym pomóc.

Korzystając z narzędzia takiego jak Ruler Analytics, możesz wysyłać dane źródła marketingu do swojego CRM i wzbogacać Google Analytics o formularz internetowy, rozmowę telefoniczną i czat na żywo, aby zrozumieć, które źródła marketingowe generują największe przychody, zarówno online, jak i offline.

Powiązane: Integracja danych CRM z Google Analytics w celu raportowania w pętli zamkniętej

W skrócie, Ruler to rozwiązanie do atrybucji marketingowej, które dopasowuje przychody z Twojego CRM z danymi źródłowymi marketingu w Google Analytics. Możesz śledzić wiele punktów styku odwiedzających, aby dokładnie mierzyć i przypisywać wartość na całej ścieżce klienta.

Poniżej znajduje się przewodnik krok po kroku dotyczący wysyłania przychodów z marketingu za pomocą Ruler Analytics.

1. Linijka śledzi każdego anonimowego odwiedzającego witrynę na podstawie wielu sesji, źródeł ruchu i słów kluczowych.

Powiązane: Jak wyświetlić pełne podróże klientów w linijce

2. Gdy anonimowy odwiedzający dokona konwersji, czy będzie to wypełnienie formularza, rozmowa telefoniczna, czy czat na żywo, Ruler zaktualizuje dane tego użytkownika, aby utworzyć mapę podróży dla tego, co jest teraz znane jako lead.

4. Dane marketingowe i dotyczące konwersji są przesyłane do Twojego CRM. Dane marketingowe obejmują kanał, źródło, kampanię, słowo kluczowe i/lub stronę docelową.

5. Rozwiązanie Rulera pozwala na analizę wpływu w całym cyklu sprzedaży. Gdy możliwość zostanie zamknięta w przychodach, dane są przekazywane z powrotem do Rulera. Pozwala to mierzyć wpływ marketingu na podstawie wartości pieniężnych i podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące tego, gdzie zainwestować budżet.

Powiązane: Jak Ruler przypisuje przychody do Twojego marketingu

6. Korzystając z gotowej integracji, Ruler może automatycznie przesyłać wartość Twoich transakcji i sprzedaży na Twoje konto Google Analytics i Google Ads. Możesz raportować i wyświetlać dane o przychodach w całym pakiecie raportowania Google Analytics dla formularzy internetowych, połączeń telefonicznych i zapytań na czacie na żywo, co pozwala zobaczyć, które źródła marketingowe nie tylko generują najwięcej konwersji, ale także generują przychody.

Pro Porada

Chcesz dowiedzieć się więcej o atrybucji linijki i marketingu w obiegu zamkniętym? Stworzyliśmy prosty e-book o tym, jak działa Ruler, który przeprowadzi Cię przez cały proces. Ewentualnie, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłania danych linijki do Google Analytics, nasz zespół chętnie z Tobą porozmawia.

Zarezerwuj bezpłatne demo Ruler

Śledź konwersje offline i przychody w Google Analytics za pomocą Ruler

Linijka może dopasowywać połączenia telefoniczne do kampanii online i offline oraz zapewnia dowód, że Twój marketing przyciąga cennych potencjalnych klientów dla Twojej firmy.

Powiązane : Jak śledzić konwersje offline w Google Analytics za pomocą Ruler

Śledzenie połączeń przez linijkę wykorzystuje dynamiczne wstawianie, aby każdemu odwiedzającemu witrynę przypisać unikalny numer telefonu. Po wywołaniu tego numeru telefonu Ruler przypisze konwersję offline do kanału marketingowego, z którego przybył odwiedzający.

Ponadto Ruler umożliwia raportowanie kampanii offline, tj. reklam telewizyjnych, radiowych i prasowych, wraz ze wszystkimi działaniami online. Możesz zastosować etykiety do numerów offline, aby zidentyfikować źródło i skuteczniej obliczyć ROI.

To nie koniec.

Ruler jest oficjalnym partnerem Google Analytics.

Możesz przypisywać dane konwersji offline i przychodów do swoich kanałów, stron docelowych i reklam bezpośrednio w Analytics.

Zapewnia pełny wgląd w to, jak Twoje kanały online i offline współpracują ze sobą, aby generować nowe przychody dla Twojej firmy.

Chcesz śledzić przychody z marketingu w Google Analytics?

Śledzenie przychodów w Google Analytics jest niezbędne, jeśli chcesz ocenić skuteczność swojego marketingu oraz sposób, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną i treścią.

Wzbogacając Google Analytics o dane o przychodach Rulera, możesz filtrować dane dotyczące skuteczności, ulepszać kampanie, ograniczać marnotrawstwo i, co ważniejsze, demonstrować, w jaki sposób Twoje wysiłki przynoszą pozytywne wyniki biznesowe.

Zarezerwuj demonstrację i uzyskaj więcej informacji na temat łączenia przychodów ze sprzedaży online i offline z kanałami marketingowymi w Google Analytics za pomocą Rulera.

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w lipcu 2020 r., ale został zaktualizowany 19 kwietnia 2022 r. ze względu na świeżość.