5 wskazówek, które pomogą Ci uzyskać kopię e-maila

Jeśli jest jedna rzecz, która jest absolutnie kluczowa dla zapewnienia niezawodnej interakcji i zaangażowania w kampanie, to jest to jakość kopii wiadomości e-mail. Pamiętaj, że nie jesteś jedyną marką, która komunikuje się ze swoją grupą docelową; są również narażeni na kampanie twoich konkurentów, w tym dziesiątki i setki z nich. Aby więc przebić się przez szum, Twój e-mail musi mieć oryginalny głos i charakter. A to jest coś, co można osiągnąć tylko poprzez napisanie tekstu, który jest wnikliwy, dowcipny i odświeżający jednym tchem.

Osiągnięcie tego jednak, jak powie ci każdy copywriter, nie jest dziecinnie proste. Napisanie wciągającej i poruszającej kopii wiadomości e-mail wymaga zarówno silnej znajomości pisania jako rzemiosła, jak i płynnej znajomości niuansów poczty elektronicznej jako kanału komunikacji. Możesz zbudować wybrany przez siebie szablon za pomocą narzędzia do tworzenia szablonów wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”, ale napisanie kopii na pieniądze to zupełnie inna gra. Ale nie czuj się przytłoczony tym wszystkim. Mamy twoje plecy. Na tym blogu podzielimy się z Tobą wieloma najlepszymi praktykami, które pozwolą Ci dopracować kopię wiadomości e-mail i wyróżnić się z tłumu. Chcesz dowiedzieć się, czym one są? Czytaj!

1. Uczyń to osobistym

Wyobraź sobie, że do Twojej skrzynki odbiorczej docierają dwa e-maile, oba mają charakter promocyjny. Jeden jest napisany ogólnie i mówi o najlepiej sprzedających się produktach firmy i przede wszystkim o tym, co sprawia, że ​​są tak poszukiwane. Drugi zawiera produkty, które są specjalnie dopasowane do Twojego gustu i mówi o tym, jak najlepiej pasują do Ciebie w oparciu o Twoje wzorce zakupowe w przeszłości. Który e-mail przyciągnie więcej Twojej uwagi? Odpowiedź nasuwa się sama, prawda. Oto siła personalizacji wiadomości e-mail.

W tym klimacie nadmiaru informacji i zmęczenia e-mailami czytelnicy są skłonni angażować się tylko w e-maile, które mają na celu nawiązanie z nimi dialogu i te, które bezpośrednio dotyczą ich zainteresowań i preferencji. Aby skutecznie zwrócić uwagę na idealne szablony wiadomości e-mail, musisz zacząć od podzielenia listy e-mail na różne segmenty w oparciu o różne parametry, takie jak wiek, płeć, zawód, wcześniejsze zakupy, wzorce przeglądania, pozycja w lejku sprzedażowym i tym podobne. W ten sposób możesz zidentyfikować różne osobowości kupujących, które wchodzą w interakcje z Twoją marką, i tworzyć treści odpowiadające każdej z ich unikalnych wrażliwości. Ostatecznie, im bardziej trafne są Twoje treści, tym lepsze wyniki będą w stanie osiągnąć Twoje kampanie.

Inną techniką personalizacji, która może przynieść duże korzyści, jest wykorzystanie treści dynamicznych. Za pomocą treści dynamicznych możesz inaczej dostosować określoną sekcję szablonu do różnych segmentów klientów. Wyobraź sobie doskonałe wrażenia użytkownika, które pomogą Ci prowadzić! Obecnie istnieje wiele sposobów włączenia dynamicznej zawartości do wiadomości e-mail, ale jedną z najwygodniejszych metod jest użycie tagów scalania. Pozwalają importować dane do kampanii bezpośrednio z Twojej listy mailingowej. Ich wygląd może się różnić w zależności od ESP. Na przykład w Mailchimp ciągi personalizacji składają się z „| |”. Z drugiej strony w Salesforce są one utrzymywane między „%% %%”. Zwykle tagi scalania są wstawiane do treści, ale można je również umieścić w wierszach tematu i przeglądać teksty.

Oczywiste jest, że dane klientów mają kluczowe znaczenie dla projektowania skutecznych dynamicznych bloków treści. Zastanawiasz się, jakiego rodzaju dane możesz wykorzystać? Spójrz:

• Wyrażone preferencje
• Zakupy z przeszłości
• Geolokalizacja
• Płeć, rasa i pochodzenie etniczne
• Wcześniejsze interakcje z witryną
• Wcześniejsze interakcje e-mailowe

2. Unikaj używania żargonu

Podstawowym celem kopiowania e-maili jest nawiązanie kontaktu z czytelnikiem. Używając żargonu, narażasz to na poważne niebezpieczeństwo. To jest rada, którą zaoferuje ci każda agencja marketingu e-mailowego oferująca pełen zakres usług. Bez względu na to, jak złożony lub wyrafinowany jest zakres Twojego produktu lub usługi, nigdy, przenigdy nie uciekaj się do wprowadzania żargonu branżowego w swojej kopii. To natychmiast zniechęci czytelników. Ta wskazówka jest skierowana głównie do graczy SaaS i B2B, w przypadku których marketerzy mogą czuć się skłonni do wykorzystywania terminów technicznych w celu wyjaśnienia swojej oferty odbiorcom. Ale o to chodzi: aby korzystać z Twojego produktu, Twój klient nie musi znać zasady jego działania; muszą zrozumieć rzeczywiste zastosowania jego funkcji. A to jest coś, co można przekazać tylko prostym i przystępnym językiem.

Czy kupując, powiedzmy, lodówkę, zwracasz uwagę na specyfikację techniczną jej sprężarki? Nie. Zamiast tego zajmujesz się aplikacją, którą napędza — poziomem chłodzenia lodówki. W programowaniu obiektowym ta filozofia nazywa się enkapsulacją: ukrywanie złożonego procesu działania jednostki i ujawnianie użytkownikowi końcowemu jedynie aspektu funkcjonalnego. Jako copywriter e-mailowy możesz zyskać skokowo, jeśli to zinternalizujesz. Ostatecznie Twoim głównym celem jako marketera powinno być zapewnienie odbiorcom przejrzystości.

3. Traktuj poważnie swoje wiersze tematu i przeglądaj teksty

Podane tematy to pierwsze rzeczy, na które odbiorca zwraca uwagę w Twoim e-mailu, a ich prawidłowe ustawienie ma ogromne znaczenie. Zasługa Twoich tematów będzie miała bezpośredni wpływ na liczbę otwarć i kliknięć, jakie mogą zarejestrować Twoje e-maile, dlatego agencje oferujące usługi marketingu e-mailowego traktują je z niewiarygodną powagą. Napisanie zwycięskiego tematu to oczywiście nie lada sztuka, ale na szczęście istnieją miary ułatwiające dążenie do doskonałości. Przyjrzyjmy się im.

• Po pierwsze, zwróć uwagę na długość tematu wiadomości. Jest rok 2023, co oznacza, że ​​Twoi subskrybenci będą uzyskiwać dostęp do Twoich e-maili zarówno na laptopach, jak i urządzeniach mobilnych. Tak więc, jeśli Twój temat nie jest zgodny z wyznaczonymi limitami, które uważa się za od 6 do 8 słów, ryzykujesz zepsucie wrażeń użytkowników.
• Pracuj nad wzbudzeniem ciekawości czytelnika swoimi tematami. Powiedz im tylko tyle, aby przyciągnąć ich uwagę, jednocześnie uważając, aby nie ujawnić zbyt wiele.
• Spraw, aby słowa o zmysłach i akcji stały się znakiem rozpoznawczym Twoich wierszy tematycznych. Pomoże ci to wydobyć z nich reakcję emocjonalną, zabezpieczając w ten sposób ich interakcję z twoimi e-mailami.
• Spersonalizuj swoje wiersze tematyczne. I nie, nie oznacza to pozostawania ograniczonym do tropu „Hey XYZ”. To stało się dość przestarzałe. Dysponując mnóstwem danych, masz swobodę kreatywnego podejścia do taktyk personalizacji. Wspomnij o produkcie, który przeglądali – porzucili w Twojej witrynie, poleć inny, który pasuje do ich osobowości kupującego, zaangażuj ich w aktualizację, która jest odpowiednia dla ich lokalizacji; rozumiesz dryf, prawda?

Twoja praca nie kończy się jednak na doborze tematów. Aby zwiększyć skuteczność swoich tematów, musisz uzupełnić je o równie mocne teksty podglądowe. Dzięki nadaniu kontekstu wierszom tematu, teksty podglądu wzbudzają dalsze zainteresowanie czytelnika, dając mu dodatkową zachętę do otwarcia wiadomości e-mail. Idealny tekst podglądu to taki, który z powodzeniem może opierać się na propozycji wartości zawartej w wierszu tematu, któremu towarzyszy. Należy również pamiętać o limicie znaków tekstu podglądu. Jeśli jest za krótki, w końcu pochłonie znaki z treści wiadomości e-mail, a jeśli jest za długi, zostanie przycięty przez klienta poczty e-mail.

4. Nadaj priorytet zwięzłości

Subskrybenci nie oczekują niczego bardziej niż przejrzystości komunikacji, którą otrzymują od swoich ulubionych marek. A niezawodnym sposobem na zapewnienie przejrzystości jest położenie dużego nacisku na zwięzłość. E-maile, które są wypełnione zbyt dużą ilością szczegółów, są coraz bardziej narażone na przeoczenie przez odbiorców. Dlatego idealnym sposobem działania jest utrzymywanie rzeczy w formie, rzeczowości i informacji.

Dodatkowo zwróć uwagę również na strukturę swojej kopii. Na początek unikaj długich i zawiłych zdań; poważnie osłabiają czytelność twojej kopii. Unikaj umieszczania dużych bloków tekstu w kopii. Tam, gdzie to możliwe, podziel swój tekst na krótkie akapity i wypunktowania. Aby jeszcze bardziej zwiększyć przejrzystość, użyj nagłówków i śródtytułów.

5. Przypieczętuj umowę za pomocą wezwań do działania

Twoja kopia CTA może mieć bezpośredni wpływ na współczynniki konwersji Twojego e-maila. Pisząc jeden, pamiętaj o następujących kwestiach.

• Upewnij się, że ton wezwania do działania zgadza się z resztą kopii e-maila. Posiadanie nieformalnego wezwania do działania towarzyszącego kopii, która jest formalnie pozowana, wyda się wyjątkowo niestosowne.
• Przycisk CTA ma skromne wymiary, co sprawia, że ​​treść, którą zawiera, musi mieć zwięzły charakter. Upewnij się więc, że wezwanie do działania nie wykracza poza 2-4 słowa.
• Twoje wezwanie do działania powinno brzmieć tak, aby dawało subskrybentom dokładne wyobrażenie o tym, dokąd zostaną zaprowadzeni lub jakie działanie wykonają po kliknięciu. Funkcjonalność musi być zatem podstawową wartością, wokół której należy oprawić kopię wezwania do działania. Często chcąc być sprytnym i czarującym, marki spychają przejrzystość na drugi plan. Jasne, wyrażenia takie jak „Kup teraz”, „Pobierz” i tym podobne mogą nie zwalić Cię z nóg, ale są doskonałymi przykładami wezwań do działania wyłącznie ze względu na ich jednoznaczność. Oczywiście, jeśli jesteś w stanie włożyć dowcip i humor do swojego wezwania do działania, nie powstrzymuj się. Dopóki nie odbywa się to kosztem przejrzystości, wszystko jest w porządku.

Podsumowanie

Im bardziej zagłębisz się w pisanie e-maili, tym więcej się o tym dowiesz. Techniki udostępnione powyżej mają na celu zapewnienie solidnych podstaw w tym zakresie. Zachęcamy do przejrzenia e-maili marketingowych i biuletynów najlepszych marek, aby dalej rozwijać spostrzeżenia, które udostępniliśmy powyżej!