Ankieta 360 stopni: Dlaczego jest ważna dla rozwoju przywództwa
Opublikowany: 2022-05-11Żyjemy w erze nieustannej aktywności, w której nieustanny strumień informacji zarówno w naszym życiu społecznym, jak i zawodowym. W związku z tym uczciwość w komunikacji nabrała kluczowego znaczenia w poruszaniu się po tym skomplikowanym świecie. Porozmawiajmy o znaczeniu badania 360 stopni i rozwoju przywództwa.
Co możemy zrobić jako liderzy organizacyjni, aby stworzyć przestrzeń do pozytywnej i konstruktywnej wymiany informacji? Czy istnieją sposoby na poprawę bez radykalnej zmiany ? A jeśli tak, to jakie zmiany będą łatwe do wdrożenia i zmierzenia? Chętnie podzielimy się z Tobą więcej o tym, jak możesz rozwijać, oceniać i przenosić swoich liderów na wyższy poziom. Chcesz wiedzieć więcej? Proszę czytaj dalej.
Co to jest ankieta 360 stopni?
Ankieta, znana również jako informacja zwrotna 360 stopni lub ocena 360 stopni , jest skutecznym sposobem uzyskania porad od osób, z którymi dana osoba współpracuje najściślej — w tym menedżerów, współpracowników, bezpośrednich podwładnych i innych osób, z którymi się kontaktuje (np. klientów lub sprzedawców).
Kluczem jest to, że nie jest to typowy odgórny przegląd wyników, ale raczej zbiór perspektyw z różnych źródeł, skoncentrowanych na wzroście i rozwoju. Jest to niezbędna informacja, która daje liderom wnikliwe, aktualne i cenne spostrzeżenia , aby lepiej się rozwijać i lepiej kierować swoimi ludźmi.
Po co przeprowadzać ankietę zwrotną 360 stopni?
Przeprowadzenie ankiety zwrotnej 360 stopni jest jednym z najskuteczniejszych sposobów zapewnienia konstruktywnych i praktycznych spostrzeżeń dla liderów, aby mogli rosnąć i rozwijać się. Oto kilka sposobów, w jakie firma może wykorzystać to potężne narzędzie, aby skorzystać z informacji zwrotnych:
Aby stworzyć i zbudować uczciwą kulturę informacji zwrotnej
Zdrowa kultura miejsca pracy w firmie wynika z prostej, uczciwej i we właściwym czasie informacji zwrotnej od pracowników między wszystkimi poziomami organizacji. Jeśli pracownicy czują się komfortowo dzieląc się tym, co myślą o kierownictwie i na odwrót, są bardziej szczęśliwi i zaangażowani.
Ta wymiana informacji zwrotnych na temat wyników i wybiegających w przyszłość porad nie tylko pomaga liderom uzyskać wyraźniejszy obraz i mapę drogową najlepszego sposobu, w jaki mogą wnieść wkład w organizację, ale będzie również miała wpływ na transformację kultury organizacji jako całości, ponieważ nie ma lepszy sposób na prowadzenie zmian niż przykład.
Wspieranie indywidualnych planów rozwoju
Rozwój powinien być kluczowym rezultatem 360-stopniowej ankiety zwrotnej. Głównym celem tych ocen jest ustalenie, co inni myślą o twoich liderach, niezależnie od ich pozycji w organizacji, oraz zastosowanie danych, aby pomóc im stać się ogólnie lepszym liderem.
Często rozmowy rozwojowe i coaching mają miejsce między daną osobą a jej bezpośrednim przełożonym i chociaż jest to przydatne, jest to tylko częściowy pogląd na to, jak dana osoba może się poprawić. Aby lider mógł być lepiej świadomy tego, jak jego interakcje wpływają na innych, posiadanie różnych punktów widzenia zebranych z informacji zwrotnej 360 jest nieskończenie bardziej przydatne w rozwoju niż jednostronny wkład samego menedżera danej osoby.
Aby zrozumieć perspektywę innych
Ponownie, najczęściej tradycyjne przeglądy wyników są stronnicze i opierają się wyłącznie na perspektywie menedżera dotyczącej wyników pracownika.
W najlepszym razie kierownik może wysłać kilka e-maili z pytaniami otwartymi do kilku współpracowników, aby uzyskać dodatkowy wkład, i chociaż jest to lepsze niż nieproszenie w ogóle o wkład, często trudno jest skonsolidować wyniki w znaczące spostrzeżenia i działania.
Ponieważ informacja zwrotna 360 z konieczności dostarcza punktów widzenia różnych osób, może być świetnym sposobem na poznanie różnic w postrzeganiu między liderami a rówieśnikami bez obciążania relacji zawodowych.
Skoncentruj się na kompetencjach, które naprawdę się liczą
Ankiety 360 stopni mają świetną zdolność blokowania hałasu i pozwalają liderom skupić się na tym, co jest ważne dla ich organizacji i jej pracowników. I chociaż nadal będziesz otrzymywać mnóstwo danych z kilku źródeł, rodzaj informacji zwrotnej, z którą otrzymasz, będzie dostosowany do rzeczywistych kompetencji i zachowań, które są najważniejsze dla organizacji.
Ostatecznie może być wykorzystany do rozwoju przywództwa i wspierania zmian. Chociaż istnieją kompetencje, które są zwykle ważne w różnych organizacjach, istnieją również pewne kompetencje, które mogą być unikalne, aby zapewnić dostosowanie i wsparcie unikalnych wartości organizacji.
O co zapytać w przeglądzie ankiety 360 stopni
Na rynku dostępnych jest wiele różnych ram przeglądów 360, często tworzonych przez naukowców lub konsultantów. Właściwe podejście do Twojej organizacji będzie w dużym stopniu oparte na Twojej unikalnej kulturze i kompetencjach, które uważasz za ważne dla swoich liderów.
Niezależnie od tego, w jaki sposób wybierzesz pytania, oto kilka wskazówek, które proponujemy wziąć pod uwagę.
- Jasno określ, jakie kompetencje są ważne dla Twojej organizacji. Następnie zadaj małą grupę jasnych pytań, aby ocenić każdą konkretną kompetencję, aby uzyskać informacje z więcej niż jednego punktu lub przedmiotu.
- Używaj jasnego, zwięzłego i uniwersalnego języka, który odzwierciedla sposób, w jaki pracownicy mówią w Twojej organizacji; bądź tak techniczny lub lekki, jak potrzebujesz, aby mógł go zrozumieć absolutnie każdy. To znacznie poprawi jakość uzyskiwanych informacji.
- Wybierz sformułowanie w skali, które będzie najbardziej sprzyjać upewnieniu się, że osoby udzielające informacji zwrotnej czują się komfortowo dzieląc się nimi, że opinia zostanie odebrana jako konstruktywna, a nie oceniająca od osoby ocenianej. Najczęściej stosuje się skale typu Likerta, a połączenie ich z zestawem opcjonalnych pytań otwartych zapewni doskonałą równowagę danych ilościowych i jakościowych do rozwoju.
Wdrożenie udanego procesu ankiety 360 stopni
Niektóre organizacje współpracują z firmami konsultingowymi w procesie oceny 360 stopni, podczas gdy inne wolą rozpocząć ocenę z zespołami wewnętrznymi. Niezależnie od tego, które podejście wybierzesz, istnieje kilka kroków, które pomogą upewnić się, że Twój program odniesie sukces.
- Zastanów się nad harmonogramem wdrożenia w swojej organizacji – czy ma sens przeprowadzanie wszystkich liderów jednocześnie przez proces informacji zwrotnej, czy wdrożenie go poprzez kilka zwolnień?
- Jasno komunikuj cel informacji zwrotnej od samego początku , aby wzmocnić zarówno zaufanie, jak i podekscytowanie wartością, jaką ten proces przyniesie.
- Wyślij ankietę zarówno do osoby ocenianej do samooceny, jak i do osób ją oceniających. Ustawiaj przypomnienia i komunikuj pożądany harmonogram realizacji.
- Opracuj plan dla liderów, aby najskuteczniej podejmować działania na wynikach. Czy będą pracować z HR nad swoimi możliwościami rozwojowymi, będą oferowane szkolenia grupowe lub na przykład będą współpracować z trenerem kadry kierowniczej?
Konsultacje
Wspieramy i współpracujemy z firmami konsultingowymi, które wypracowały własne modele wzmacniające pozycję liderów różnego rodzaju. Pomożemy Ci wprowadzić w życie Twoją filozofię przywództwa w jeszcze głębszy sposób dzięki naszej potężnej technologii 360.
zespoły HR
Nasza platforma 360 stopni jest intuicyjna i łatwa w użyciu. Dzięki naszej standardowej ocenie możesz zmierzyć najbardziej krytyczne i współczesne kompetencje, takie jak przywództwo włączające, odporność, zarządzanie zdolnościami zespołu i wiele innych.
Chcesz rozpocząć wdrażanie recenzji 360 w swojej organizacji? Oprogramowanie do oceny 360 stopni to znacznie więcej niż platforma do dzielenia się obserwacjami zachowań, może pomóc zmienić sposób, w jaki ktoś kieruje organizacją. W QuestionPro chcemy mieć pewność, że bez względu na to, jak podchodzisz do rozwoju przywództwa, możemy skutecznie towarzyszyć Ci w tej podróży.