استبيان 360 درجة: لماذا هو مهم لتطوير القيادة
نشرت: 2022-05-11نحن نعيش في عصر دائم ، حيث يوجد تدفق مستمر للمعلومات في كل من حياتنا الاجتماعية والعملية. على هذا النحو ، أصبحت الصدق في الاتصال ذات أهمية حاسمة في التنقل في هذا العالم المعقد. لنتحدث عن أهمية إجراء مسح 360 درجة وتطوير القيادة.
كقادة تنظيميين ، ما الذي يمكننا فعله لخلق مساحة لتبادل إيجابي وبناء للمعلومات؟ هل هناك طرق للتحسين دون إعادة اختراع جذري ؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فما هي التغييرات التي سيكون من السهل تنفيذها وقياسها ؟ نود أن نشارك معك المزيد حول كيفية تطوير وتقييم ونقل قادتك إلى المستوى التالي. هل ترغب في معرفة المزيد؟ الرجاء القراءة.
ما هو المسح 360 درجة؟
يُعرف أيضًا باسم التغذية الراجعة 360 درجة أو التقييم 360 درجة ، يعد الاستطلاع 360 درجة طريقة فعالة لتلقي النصائح من الأشخاص الذين يعمل الشخص معهم بشكل وثيق - بما في ذلك المديرين والأقران والتقارير المباشرة والأشخاص الآخرين الذين يتفاعلون معهم (على سبيل المثال ، العملاء أو الباعة).
المفتاح هو أن هذه ليست مراجعة أداء نموذجية من أعلى إلى أسفل ، ولكنها مجموعة من وجهات النظر من مجموعة متنوعة من المصادر ، تتمحور حول النمو والتنمية. إنها معلومات لا غنى عنها تمكّن القادة من الحصول على رؤى ثاقبة وفي الوقت المناسب وقيمة لتطوير أنفسهم بشكل أفضل وقيادة أفرادهم بشكل أفضل.
لماذا إجراء استطلاع رأي 360 درجة؟
يعد إجراء استقصاء للتغذية الراجعة بزاوية 360 درجة أحد أكثر الطرق فعالية لتقديم رؤى بناءة وقابلة للتنفيذ للقادة للنمو والتطور. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن للشركة من خلالها استخدام هذه الأداة القوية للاستفادة من الملاحظات:
لخلق وبناء ثقافة تغذية راجعة صادقة
تأتي ثقافة مكان العمل الصحي في الشركة من حلقة تعليقات واضحة وصادقة وحسنة التوقيت للموظفين بين جميع مستويات المؤسسة. إذا شعر الموظفون بالراحة عند مشاركة آرائهم حول الإدارة ، والعكس صحيح ، فمن المرجح أن يكونوا سعداء ومشاركين.
هذا التبادل لتعليقات الأداء والنصائح التطلعية لا يساعد القادة فقط في الحصول على صورة أوضح وخارطة طريق لأفضل طريقة يمكن أن يساهموا بها في المنظمة ، ولكن سيكون له أيضًا تأثير على تحويل ثقافة المنظمة ككل حيث لا يوجد أفضل طريقة لقيادة التغيير من القدوة.
لدعم خطط التنمية الفردية
يجب أن يكون التطوير هو الناتج الرئيسي لمسح التغذية الراجعة بزاوية 360 درجة. الهدف الأساسي من هذه التقييمات هو معرفة شعور الآخرين تجاه قادتك ، بغض النظر عن مناصبهم في المؤسسة ، وتطبيق البيانات لمساعدتهم على أن يصبحوا قادة أفضل بشكل عام.
في كثير من الأحيان تحدث محادثات التطوير والتدريب بين الشخص ومديره المباشر ، وعلى الرغم من أن هذا مفيد ، إلا أنه مجرد رؤية جزئية لكيفية تحسين الشخص. لكي يكون القائد مدركًا بشكل أفضل لكيفية تأثير تفاعلاته على الآخرين ، فإن الحصول على وجهات النظر المختلفة التي يتم جمعها من ردود الفعل 360 يكون أكثر فائدة بشكل لا نهائي للتنمية من المدخلات أحادية الجانب من مدير الشخص نفسه.
لفهم منظور الآخرين
مرة أخرى ، غالبًا ما تكون مراجعات الأداء التقليدية متحيزة بناءً على منظور المدير لأداء الموظف فقط.
في أحسن الأحوال ، قد يرسل المدير عددًا قليلاً من رسائل البريد الإلكتروني بأسئلة مفتوحة إلى العديد من الزملاء للحصول على مدخلات إضافية ، وعلى الرغم من أن هذا أفضل من عدم طلب المدخلات على الإطلاق ، إلا أنه غالبًا ما يكون من الصعب دمج النتائج في رؤى وإجراءات ذات مغزى.
نظرًا لأن ملاحظات 360 توفر بالضرورة وجهات نظر أفراد مختلفين ، فإنها يمكن أن تكون طريقة رائعة لمعرفة الاختلافات في التصورات بين القادة والأقران دون زيادة الضغط على العلاقات المهنية.
ركز على الكفاءات التي تهمك بالفعل
تتمتع استطلاعات 360 درجة بقدرة كبيرة على حجب الضوضاء والسماح للقادة بالتركيز على ما هو مهم لمنظمتهم وموظفيها. وعلى الرغم من أنك ستستمر في الحصول على الكثير من البيانات من عدة مصادر ، فإن نوع التعليقات التي تحصل عليها في نهاية المطاف سيتم تخصيصها للكفاءات والسلوكيات الفعلية الأكثر أهمية بالنسبة للمؤسسة.
يمكن استخدامه في النهاية لتطوير القيادة وللمساعدة في إحداث التغيير. على الرغم من وجود كفاءات مهمة عادةً عبر مجموعة متنوعة من المنظمات ، إلا أن هناك أيضًا كفاءات معينة قد تكون فريدة من نوعها لتوفير التوافق والدعم لقيم المؤسسة الفريدة.
ماذا تطلب في مراجعة استقصائية 360 درجة
هناك عدد من أطر عمل المراجعة 360 المختلفة المتاحة في السوق ، وغالبًا ما يتم إطلاعها من قبل الأكاديميين أو المستشارين. إن النهج الصحيح لمؤسستك سيكون على دراية كبيرة بثقافتك الفريدة والكفاءات التي تجدها مهمة لقادتك.
بغض النظر عن كيفية اختيارك للأسئلة ، إليك بعض الإرشادات التي نقترحها عليك لأخذها في الاعتبار.
- حدد بوضوح الكفاءات المهمة لمؤسستك. بعد ذلك ، اطرح مجموعة صغيرة من الأسئلة الواضحة لتقييم كل كفاءة محددة ، بحيث يمكنك الحصول على معلومات من أكثر من زاوية أو عنصر واحد.
- استخدام لغة واضحة وموجزة وعالمية تعكس الطريقة التي يتحدث بها الموظفون في مؤسستك ؛ كن تقنيًا أو خفيفًا كما تريد حتى يفهمه الجميع تمامًا. سيؤدي ذلك إلى تحسين جودة المعلومات التي تم الحصول عليها بشكل كبير.
- اتخذ قرارًا بشأن صياغة مقياس سيكون الأكثر ملاءمة للتأكد من أن أولئك الذين يقدمون التعليقات يشعرون بالراحة عند مشاركتها ، وأن التعليقات سيتم تلقيها على أنها بناءة وليست حكمية من الشخص الذي تتم مراجعته. يتم استخدام مقاييس من نوع ليكرت بشكل شائع ، وسيؤدي دمجها مع مجموعة من الأسئلة الاختيارية المفتوحة النهاية إلى توفير توازن كبير بين البيانات الكمية والنوعية من أجل التطوير.
تنفيذ عملية مسح 360 درجة ناجحة
تشترك بعض المنظمات مع الاستشاريين في عملية التغذية الراجعة 360 درجة ، بينما يفضل البعض الآخر بدء التقييم مع فرق داخلية. أيًا كان الأسلوب الذي تختاره ، هناك بعض الخطوات التي ستساعد في التأكد من نجاح برنامجك.
- ضع في اعتبارك جدولًا زمنيًا لبدء التشغيل لمؤسستك - هل من المنطقي وضع جميع القادة خلال عملية التعليقات دفعة واحدة ، أو تنفيذها من خلال العديد من التنازلات؟
- قم بتوصيل الغرض من التعليقات بوضوح من البداية ، لتعزيز الثقة وكذلك الإثارة بالقيمة التي ستجلبها هذه العملية.
- أرسل الاستبيان إلى كل من الشخص الذي يتم تقييمه للتقييم الذاتي وكذلك إلى أولئك الذين قاموا بتقييمه. اضبط التذكيرات وأبلغ الجدول الزمني المطلوب للإنجاز.
- ضع خطة للقادة لاتخاذ الإجراءات الأكثر فاعلية بشأن النتائج. هل سيعملون مع الموارد البشرية على فرصهم التنموية ، أو سيتم تقديم تدريب جماعي لهم ، أو المشاركة مع مدرب تنفيذي ، على سبيل المثال؟
الاستشارات
نحن ندعم ونشارك الاستشاريين الذين طوروا نماذجهم الخاصة لتمكين أنواع مختلفة من القادة. يمكننا مساعدتك في إحياء فلسفتك القيادية بطريقة أكثر عمقًا من خلال تقنية 360 القوية لدينا.
فرق الموارد البشرية
منصة 360 درجة لدينا بديهية وسهلة الاستخدام. من خلال التقييم الجاهز الذي نقدمه ، يمكنك قياس الكفاءات الأكثر أهمية والمعاصرة ، مثل القيادة الشاملة والمرونة وإدارة قدرة الفريق وغير ذلك الكثير.
هل أنت جاهز لبدء طرح 360 مراجعة في مؤسستك؟ يعد برنامج التعليقات 360 أكثر من مجرد منصة لمشاركة ملاحظات السلوكيات ، فهو يتمتع بالقدرة على المساعدة في تغيير الطريقة التي يقود بها شخص ما المنظمة. في QuestionPro ، نريد التأكد من أنه بغض النظر عن الطريقة التي تتعامل بها مع تطوير القيادة ، يمكننا مرافقتك بشكل فعال في هذه الرحلة.