웹사이트에서 이탈률을 줄이는 방법

이탈률에는 웹사이트를 방문하고 다른 페이지를 방문하지 않고 떠나기로 결정한 사용자의 비율이 포함됩니다. 즉, 이탈률이 높다는 것은 사람들이 귀하의 웹사이트를 탐색하지 않는다는 것을 의미합니다. 그들은 단순히 페이지에 방문하고 웹사이트가 제공하는 모든 것을 탐색하지 않고 떠납니다.

방문자는 다른 웹사이트 URL을 클릭하거나 닫기 버튼을 클릭하여 웹사이트를 나가거나 새 창/탭을 열거나 새 웹사이트를 검색하여 웹사이트에서 이탈할 수 있습니다.

이탈률은 사용자가 다른 페이지를 참조하지 않고 홈페이지에서 사이트를 떠나는 단일 페이지 세션의 비율입니다. 방문자가 어떤 형태의 참여도 없이 웹사이트를 떠나는 웹사이트 트래픽의 비율입니다. 그들은 웹사이트의 정보를 클릭하거나 읽거나 사용하지 않습니다.

웹사이트 트래픽을 늘리고 싶다면 웹사이트의 이탈률을 줄이는 것이 주요 목표입니다. 웹사이트의 이탈률이 높으면 웹사이트에 적합한 방문자를 끌어들이지 못하고 있거나 사용자 경험이 좋지 않다는 의미일 수 있습니다.

때때로 높은 이탈률은 긍정적인 사용자 경험을 나타냅니다. 이는 방문자가 찾고 있던 정보를 즉시 찾은 다음 웹사이트를 즉시 떠난 경우 발생할 수 있습니다.

이탈률은 어떻게 계산됩니까?

이탈률은 간단한 계산에서 나옵니다. 단일 페이지 세션의 비율입니다. 이탈률이 높으면 웹사이트 트래픽이 감소하고 Google에서 순위가 ​​매겨집니다. 이탈률을 수동으로 계산하거나 Google Analytics를 사용할 수 있습니다. 시중에는 도움이 되는 많은 도구가 있습니다.

웹사이트 이탈률의 원인

(1) 느린 웹 페이지:

느린 웹 페이지는 방문자의 주의를 감소시킵니다. 이미지 최적화, 리디렉션 최소화, 정적 리소스에서 쿼리 문자열 제거, 인라인 CSS, Javascript 구문 분석 연기 등과 같이 웹사이트 속도를 줄이는 많은 요소가 있습니다. 웹사이트 속도를 확인할 수 있는 다양한 도구가 시중에 나와 있습니다. 또한 웹 사이트 로드 시간도 중요한 요소입니다.

웹사이트는 이상적으로는 2초 이내에 로드되어야 합니다. 웹사이트 속도를 높이려면 이미지를 최적화하고 더 나은 캐싱, CDN 서비스 및 더 빠른 웹 호스팅 제공업체를 사용해야 합니다. CDN은 웹사이트 속도를 높이는 가장 쉬운 솔루션입니다.

WordPress, Joomla 또는 Node.js와 같은 CMS에서 웹사이트를 구축했다면 정기적으로 CMS와 플러그인을 업데이트해야 합니다. 이렇게 하면 웹사이트 보안도 향상될 수 있습니다.

(2) 동영상 및 광고 자동 재생:

사용자가 웹사이트에 도달한 후 자동 재생 동영상이나 광고가 표시되면 해당 사용자는 즉시 페이지를 클릭할 가능성이 큽니다. 이러한 종류의 광고는 즉각적인 성공을 가져다줄 수 있지만 장기적으로는 해롭습니다.

웹사이트에 광고를 게재하려면 광고가 사용자를 방해하지 않고 웹사이트와 관련이 있는지 확인하세요. 클라이언트를 인식하지 않고 자동 재생 동영상을 설정하면 사용성에 도움이 되지 않고 이탈률이 증가할 수 있습니다.

(3) 가난한 문법:

철자 오류와 문법 오류가 있는 웹사이트 페이지를 읽는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 사용자가 여러 오류를 발견하면 웹 사이트의 신뢰성이 크게 저하될 수 있습니다. 편집자를 고용하거나 웹에서 도구를 활용하여 문법 실수를 잡아내십시오. 또한 낮은 이탈률을 유지하려면 웹사이트의 콘텐츠에 오류가 없는 것이 중요합니다.

(4) 관련 없는 링크 제공:

사용자가 검색 엔진을 통해 귀하의 링크를 클릭하고 귀하의 홈페이지를 방문하여 그들이 찾고 있는 정보가 어디에도 없다는 것을 알게 됩니다. 제목과 URL이 고객을 적절한 콘텐츠로 안내하지 않으면 귀하의 웹사이트는 신뢰할 수 없는 것으로 간주됩니다.

이 문제를 방지하려면 웹사이트에 오해의 소지가 있는 링크나 관련 없는 정보를 포함하지 마십시오. 웹사이트 페이지마다 다른 콘텐츠 전략을 준비해야 합니다. 다른 고객, 지역, 키워드 등을 타겟팅하는 다른 방문 페이지를 만들어야 합니다. 또한 웹사이트의 이탈률을 더욱 낮추려면 웹사이트에 관련 사이트 인용문을 넣어야 합니다.

(5) 훑어볼 수 없는 콘텐츠:

웹사이트 콘텐츠를 문법적 실수 없이 완벽하게 작성했습니다. 귀하의 콘텐츠는 청중과 관련이 있습니다. 왜 여전히 높은 이탈률에 직면하고 있습니까? 이 문제는 웹사이트 콘텐츠를 훑어볼 수 없거나 읽기 쉽게 작성했음을 의미할 수 있습니다. 이는 긴 블록 단락이 있고 한 페이지에 너무 많은 정보가 포함되어 있으며 콘텐츠를 분할하기 위해 헤더가 포함되지 않았음을 의미할 수 있습니다.

사용자는 이 모든 정보를 살펴볼 시간이 없습니다. 글머리 기호, 헤드라인 및 세분화를 추가해야 합니다. 요점을 강조 표시합니다. 사용자가 웹사이트의 내용을 쉽게 읽고 요점을 이해할 수 있도록 주제를 차별화합니다. 귀하의 콘텐츠는 읽기 쉬운 웹사이트 레이아웃에 포함되어야 합니다.

(6) 읽기 어려운 글꼴:

특정 사용자 정의 글꼴이 웹사이트를 독특한 방식으로 돋보이게 한다고 생각할 수도 있지만 홈 페이지를 읽을 수 없는 경우 이탈률을 높일 수 있습니다. 가독성이 좋은 폰트를 사용하되 가독성이 떨어지는 색상을 사용하여야 합니다. 콘텐츠를 언뜻 보기에 읽을 수 없는 경우 글꼴이나 색상을 변경해야 할 수 있습니다.

이탈률을 낮게 유지하려면 가독성이 가장 중요합니다. 또한 웹사이트가 미적으로 매력적이고 안전한 신뢰성을 전달하는지 확인해야 합니다. 웹사이트의 모든 제안을 제대로 따랐지만 웹 페이지 로드 시간이 여전히 길다면 호스팅 제공업체에 문제를 보고해야 합니다.

이탈률은 어떻게 감소합니까?

먼저 사이트에서 이탈률이 가장 높은 페이지를 파악해야 합니다. 해당 페이지에 집중해야 합니다. 웹사이트의 이탈률을 확인하려면 웹사이트를 Google 검색 콘솔에 연결해야 합니다. 그런 다음 Google Analytics에 로그인하여 웹사이트의 각 페이지 이탈률을 검토합니다. 또한 시장에는 많은 도구/플러그인이 있습니다. 이탈률이 가장 높은 웹 페이지를 식별하면 이를 최적화할 수 있습니다.

(1) 사이트 속도 향상:

사용자는 처음 몇 초 안에 웹사이트에 대해 결정합니다. 빈 로딩 페이지를 표시하고 콘텐츠를 다운로드하는 데 이 시간을 낭비하고 싶지 않습니다. Pingdom 및 Google Page Speed와 같은 도구를 사용하여 사이트의 모든 방문 페이지를 최적화할 수 있습니다. 앞서 언급했듯이 웹 사이트 속도를 높이려면 이미지를 최적화하고 더 나은 캐싱, CDN 서비스 및 더 빠른 웹 호스팅 제공업체를 사용해야 합니다.

웹사이트 속도는 이탈률에도 영향을 미칩니다. CMS 웹사이트가 있다면 적절하게 업데이트된 플러그인과 테마를 사용해야 합니다. 또한 사이트 로드 시간이 지연되는 몇 가지 다른 이유가 있을 수도 있습니다. 두 번째 주요 요소는 웹사이트에 대해 설정한 리디렉션 수입니다. 이는 웹사이트 페이지 속도를 개선하기 위해 취할 수 있는 많은 단계가 있음을 의미합니다.

웹사이트 속도는 이탈률을 줄이는 주요 요인입니다. 웹사이트 속도를 높이려면 다음 요소도 개선해야 합니다.

• 이미지 크기 줄이기
• 불필요한 스크립트 제거
• 사용하지 않는 플러그인 비활성화
• 압축 활성화
• 리디렉션 줄이기
• 자바스크립트 로딩 연기

(2) 고품질 이미지를 사용하여 사용자 주의를 사로잡기:

이미지는 웹사이트의 이탈률을 줄이는 데 사용할 수 있는 또 다른 주요 도구입니다. 전문가 수준의 사진을 전체 화면 배경으로 사용하는 웹사이트가 많이 있으며 이는 효과가 입증되었습니다. 예를 들어, Google은 평범한 흰색 배경과 단순한 레이아웃으로 유명했지만 지금은 랜딩 페이지에 고품질 이미지를 사용하고 있습니다.

방문자를 유치하기 위해 웹사이트에서 전문적인 사진을 사용할 수 있습니다. 다양한 스톡 사진을 로열티 프리 이미지로 제공하는 웹사이트가 많이 있습니다.

사용자의 관심을 끌려면 고품질 이미지를 전체 화면 배경, 시차 배경, 배경 슬라이드로 사용하거나 클릭 유도문안 옆에 인라인 이미지로 사용하세요.

(3) 귀하의 웹사이트를 읽기 쉽게 만드십시오:

대부분의 웹사이트에서 웹사이트 콘텐츠는 텍스트 형식입니다. 형식은 사이트의 시각적 매력을 형성하는 가장 중요하고 필수적인 요소 중 하나입니다. 웹 사이트의 텍스트가 모든 장치에서 읽을 수 있는지 확인하십시오. 전체 형식이 너무 작아서는 안 됩니다. 그렇지 않으면 사용자가 읽기 위해 확대 또는 축소해야 합니다. 작은 화면에서도 충분히 큰 글꼴 크기를 사용해야 합니다.

서식과 가독성은 글꼴 크기와 색상 선택에만 국한되지 않습니다. 또한 웹사이트의 텍스트가 시각적으로 매력적인지 확인해야 합니다. 텍스트가 깔끔하고 구조적으로 보이도록 충분한 줄 간격과 여백을 사용합니다.

마지막으로, 사용하는 언어와 스타일이 대화 어조로 되어 있고 이해하기 쉬운지 확인하세요.

(4) 웹사이트 검색을 쉽게 만드십시오:

많은 웹사이트에서 사이트 검색 기능 추가를 무시합니다. 사용자가 즉시 찾을 수 없는 특정 항목을 검색하는 경우 해당 사용자는 귀하의 페이지를 떠나 더 유용한 웹사이트를 찾을 가능성이 더 큽니다. 검색 도구는 경쟁자가 아닌 페이지에 사용자를 유지하는 데 도움이 됩니다.

또한 웹사이트에 탐색 기능을 디자인해야 합니다. 사용자가 웹 사이트에 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다. 방문자가 웹사이트에 들어갈 때 찾고 있는 콘텐츠가 어디에 있는지 명확하게 이해해야 합니다. 쉽고 명확하게 배치된 탐색을 설정하지 않은 경우 웹사이트 이탈률이 증가할 수 있습니다.

(5) 비디오를 사용하여 청중을 참여시키십시오:

비디오는 매우 매력적이며 텍스트나 이미지보다 더 많은 관심을 끕니다. 전체 화면 동영상을 배경으로 사용하거나 클릭 유도문안 옆에 추가해야 합니다. 동영상은 웹사이트의 이탈률을 줄이는 데 강력합니다. 애니메이션, 프레젠테이션, 음악, 오디오, 내레이션, 색상 및 기타 설득 도구를 사용합니다.

(6) 대상 포기 사용자:

귀하의 모든 노력 후에도 사용자가 여전히 귀하의 웹사이트를 떠날 수 있습니다. 이것은 웹사이트의 품질 때문에 항상 문제가 되는 것은 아니지만 단순히 사용자와 관련된 외부 요인 때문입니다.

두 가지 선택이 있습니다. 가입자를 가입자로 전환하거나 놓아줄 수 있습니다. 사용자가 웹사이트를 떠날 때 추적할 수 있는 도구가 시중에 많이 있습니다. 사용자가 웹사이트에 들어오는 정확한 순간에 참여를 유도하는 데 사용할 수 있는 메시징 도구가 있습니다. 이것은 성공률을 높이는 매우 효과적인 기술입니다.

(7) 내부 연결 전략 최적화:

내부 링크 구축을 위한 자체 전략을 개발해야 합니다. 이는 웹사이트 SEO를 개선하고 웹사이트 이탈률을 줄이는 데 효과적입니다. 관련 앵커 텍스트에 특히 주의해야 합니다. 또한 머리글 및 바닥글 내부 링크에 이 전략을 사용할 수 있습니다. 고객이 가장 중요한 페이지를 찾을 것으로 기대하는 곳입니다. 고객은 이러한 링크를 빠르고 쉽게 찾은 다음 가장 관심 있는 페이지로 이동할 수 있습니다. 이러한 유형의 링크는 웹사이트를 더욱 유용하게 만듭니다.

(8) 새 탭에서 외부 링크 열기:

웹사이트 콘텐츠에 외부 URL을 사용하는 웹사이트가 많이 있습니다. 웹사이트에서 이탈률을 줄이려면 외부 링크에 HTML 태그를 추가하여 새 탭에서 열리도록 해야 합니다. 링크에 target=”_blank”를 추가하기만 하면 됩니다.

예를 들어 고객이 외부 링크를 클릭하면 다른 브라우저 탭이 자동으로 열리고 웹사이트가 별도의 브라우저 탭에 열려 있습니다. 사용자는 외부 URL을 확인한 후 원래 페이지로 돌아갈 수 있습니다.

(9) 모바일 최적화:

모바일 방문자는 데스크톱 사용자보다 인내심이 부족합니다. 모바일 장치 방문자에게 긍정적인 사용자 경험을 제공하려면 반응형 웹사이트 디자인이 있어야 합니다. 매년 모바일 장치에서 웹 사이트에 액세스하는 사용자의 수가 증가하고 있습니다. 모바일 사용자를 위해 사이트를 최적화하지 못한다면 이는 사용자가 웹사이트를 클릭하지 않고 다른 곳에서 비즈니스를 수행하도록 요청하는 것과 같습니다.

(10) 고객이 귀하를 대신해 말하게 하십시오.

많은 웹사이트에서 이전 고객의 리뷰를 보여주는 짧은 비디오 평가를 볼 수 있습니다. 오디오, 비디오 등과 같은 실제 요소가 포함된 사용후기를 성공 사례로 변환할 수 있습니다. 사용자는 리뷰 및 성공 사례에 주의를 기울입니다. 사용자가 직접 리뷰를 볼 수 있는 평가 페이지를 만들 수도 있습니다.

결론: 양질의 콘텐츠로 이탈률 감소

웹사이트의 이탈률을 줄이고 소비자의 관심을 유지할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 웹 사이트가 최신 상태인지 확인하고, 시각적으로 매력적인 서식을 사용하고, 문법 실수를 편집하십시오. 관련 정보만 포함하고 검색창을 추가하고 사용자와 소통하세요.

적절한 서식 및 마케팅 관련 도구를 모두 활용하면 자신과 회사에 도움이 될 뿐만 아니라 관련 소비자가 귀하를 찾음으로써 필요한 정보를 찾도록 도와줍니다. 이탈률 감소는 단순히 플러스입니다.