디지털 시대에 대한 건강 관리 마케팅의 적응

디지털 마케팅은 기업이 고객과 소통하고 새로운 시장을 찾는 방식에 혁명을 일으켰습니다. 다른 모든 것과 마찬가지로 의료 소비주의는 의료 전문가가 제품과 서비스를 마케팅하고 제공하는 방식을 크게 변화시켰습니다. 오늘날의 기술 시대에는 다른 산업과 마찬가지로 의료 경험이 혁신적이고 디지털적으로 우수할 것이라는 일반적인 기대가 되었습니다. 이러한 요구를 충족하기 위해 병원, 의료 종사자 및 의료 시스템은 혁신성과 경쟁력을 유지해야 합니다.

디지털 건강 마케팅이란 무엇입니까?

디지털 건강 마케팅 은 온라인 도구, 플랫폼 및 채널을 통해 의료 지망자에게 의료 서비스를 광고합니다. 요즘 사람들의 약 90%가 인터넷에서 정보를 찾습니다. 88%의 사람들이 온라인으로 건강 정보를 찾고, 70%는 그들이 찾은 건강 정보가 치료를 받기로 결정하는 데 영향을 미친다고 보고합니다. 의료 산업의 디지털 마케팅은 귀하와 귀하의 고객 사이의 격차를 크게 해소하고 고객이 필요할 때마다 연락을 유지할 수 있도록 도와줍니다.

일반적으로 의료 지망생은 응답이 더 빠르고 집에서 전문가와 즉시 채팅할 수 있기 때문에 온라인에서 서비스를 찾습니다. McKinsey의 연구에 따르면 응답자의 75%가 디지털 의료 서비스를 선택할 것이라고 말했습니다.

의료 산업이 디지털 시대에 적응함에 따라 그 결과 온라인 서비스에 더 쉽게 접근할 수 있고 환자와 의사 사이의 관료주의가 짧아질 것입니다. 소비자는 더 이상 가장 가까운 옵션을 고수할 필요가 없습니다. 오히려 그들은 요구 사항을 충족하거나 능가하는 의료 서비스 제공자를 선택하여 더 많은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 소셜 미디어의 경우 특정 플랫폼이 결과적으로 의사 결정에 영향을 미치는 특정 행동을 장려할 수 있다고 가정하는 것이 안전합니다.

의료 관행에 디지털 마케팅을 통합하는 방법은 무엇입니까?

의료 산업은 특히 디지털 측면에서 급격한 변화를 겪고 있습니다. 환자들은 온라인으로 약속을 잡고, 의사들은 화상 회의를 통해 상담을 하고, 검사실은 환자들에게 테스트 결과를 이메일로 보내고 있습니다. 디지털 시대에 적응하기 위해 균형 잡힌 마케팅 계획을 세우는 데 도움이 되는 몇 가지 전략이 있습니다.

일관된 의료 브랜드

의료 산업은 경쟁이 치열한 산업이며, 두각을 나타내기 위해서는 먼저 브랜드를 아는 것이 중요합니다. 즉, 고유한 판매 포인트(USP)를 결정합니다. 사용하는 의료 장비에 있습니까? 편안하고 가족 친화적인 사무실을 갖는 것이 문제입니까? 환자를 대하는 방식에 관한 것입니까? 고객에게 크게 마케팅하여 USP를 활용하십시오. 시간을 들여 브랜드에 가장 적합한 전략을 결정하고 최상의 관점에서 브랜드를 표현하십시오.

디지털 환자 경험 평가

20년 전만 해도 웹사이트는 기본적인 정보를 제공하고 잠재 소비자에게 깊은 인상을 심어주기에 충분했습니다. 그러나 오늘날 의료 산업이 디지털 시대로 접어들면서 소비자 만족도는 상당히 까다로워졌습니다. 원격 모니터링 및 원격 의료와 같은 가상 의료 경험의 인기로 인해 단순히 웹 사이트를 보유하는 것이 구식이 되었습니다. 오늘날에는 적절하게 최적화되고 인상적인 웹 존재가 필요합니다. 그렇지 않으면 경쟁사에 소비자를 빼앗길 가능성이 높습니다. 강력한 온라인 존재는 품질과 동의어가 되었으며 이러한 측면이 부족한 의료 회사는 목표 시장의 상당 부분을 잃을 수 있습니다.

음성 검색 최적화, 응답성이 뛰어난 웹 사이트 레이아웃, 프리미엄 품질의 웹 콘텐츠, 빠른 로드 시간 및 원활한 탐색은 모두 환자에게 번거로움 없는 온라인 경험을 제공하는 기능입니다. 검색 엔진 최적화는 회사의 온라인 노출을 높이는 데에도 중요합니다. SEO 전문가에게 투자하면 고객 경험을 개선하고 웹사이트 및 콘텐츠 가시성을 높이며 웹사이트에 대한 유기적 트래픽을 유도할 수 있습니다.

전반적인 모양과 가시성에 세심한 주의를 기울이는 것 외에도 고객 참여를 높이는 것도 중요합니다. 시간 약속과 같은 부가 가치 경험과 인스턴트 채팅과 같은 직원과의 빠른 의사 소통 방법을 포함함으로써 가능합니다. 환자에게 원활한 사용자 경험을 제공한다는 것은 환자 대부분이 귀하와 어떻게 교류하는지 평가하는 것을 의미합니다. 소비자는 일반적으로 자신의 시간에 비즈니스와 상호 작용하며 디지털 마케팅 전략에 이를 반영해야 한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

클릭당 지불 광고

클릭당 지불 광고에는 소셜 미디어 플랫폼, 검색 엔진 및 기타 채널에서 의료 서비스 광고가 포함됩니다. 누군가 귀하의 광고를 클릭하면 비용을 지불해야 합니다. 이러한 광고는 일반적으로 사람들이 웹 서핑을 할 때 표시되며 과거 검색을 기반으로 생성됩니다. 누군가가 다양한 의료 관련 서비스를 검색했다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 Google은 소비자의 웹 브라우저 페이지 상단에 회사의 광고 키워드를 강조 표시합니다. 이것이 PPC가 귀하의 웹사이트에서 유기적 트래픽과 여러 리드를 유도하는 훌륭한 방법을 제공하는 방법입니다.

소셜 미디어 권리 사용

많은 의료 회사에는 기본 마케팅을 위한 기본 소셜 미디어 핸들이 있습니다. 그들의 초점은 일반적으로 업데이트, 이벤트 및 사진을 통해 유기적인 소셜 미디어 플랫폼을 만드는 데 있습니다. 그러나 임의의 콘텐츠를 게시하는 것은 잠재적인 목표 시장을 달성하는 데 도움이 되지 않습니다. 유료 광고와 같은 도구를 사용하는 것은 귀하의 서비스를 찾고 있는 적합한 고객에게 다가가는 좋은 방법입니다.

소셜 미디어에서 존재감을 높일 수 있는 또 다른 도구는 인공 지능입니다. AI 및 고급 분석을 사용하면 기존 환자 데이터를 더 잘 이해하고 마케팅 활동을 극대화할 수 있습니다. 예를 들어 자동화 도구를 추가하면 환자의 부정적인 피드백을 감지하는 데 도움이 되므로 긍정적이고 안심할 수 있는 의견으로 대응할 수 있습니다.

결론

디지털 마케팅은 모든 비즈니스 영역의 현재이자 미래이며 헬스케어 산업도 예외는 아닙니다. 올바른 디지털 건강 마케팅 전략을 사용하면 비즈니스 관행을 한 단계 끌어올리고 더 많은 청중에게 도달하며 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다. 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 디지털 마케팅 대행사를 고용하면 스트레스를 덜 수 있습니다.