Google 애널리틱스에서 개별 사용자를 추적하는 방법

Google Analytics에서 개별 사용자를 추적하면 고객 여정에 대한 단일 보기를 얻을 수 있습니다. 이 가이드를 마치면 웹사이트 사용자 및 리드의 특정 움직임을 더 잘 측정할 수 있을 것입니다.

웹 트래픽을 모니터링하고 측정할 때 대부분의 사람들은 무료이고 사용하기 쉬운 Google Analytics를 사용합니다.

Google Analytics는 웹사이트에서 들어오고 나가는 트래픽에 대한 일반적인 개요를 제공하는 데 적합하지만 Analytics의 기능을 제대로 활용하려면 대신 개별 데이터를 수집하고 대조하는 데 집중해야 합니다.

많은 마케터들이 Google Analytics에서 개별 사용자를 추적하는 것이 불가능하다고 생각하지만 불가능한 것은 아닙니다.

애플리케이션이나 웹사이트에 로그인 인증 시스템이 있는 경우 사용자 ID 추적 기능을 사용하여 Google Analytics에서 사용자를 추적할 수 있습니다.

이 가이드에서는 Google 웹로그 분석에서 사용자 ID 추적을 시작하는 방법과 마케팅 데이터를 더 잘 이해하는 방법을 보여줍니다.

논의할 주제:

• Google 애널리틱스 사용자 ID 기능이란
• Google 애널리틱스에서 개별 사용자를 추적하는 방법
• Analytics에서 개별 방문자 추적의 제한 사항

웹사이트에 로그인 인증 시스템이 없다면? 글쎄요, 나중에 Ruler Analytics와 같은 멀티터치 기여 도구를 사용하여 개별 방문자와 리드를 추적하는 다른 방법을 보여줄 것이기 때문에 어쨌든 계속하십시오.

더 이상 고민하지 않고 시작하겠습니다!

프로 팁

여러 접점에서 사용자 상호 작용을 추적하면 고객 경험과 마케팅 활동을 개선하는 데 사용할 수 있는 강력한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 고객 여정을 추적하는 방법에 대한 가이드를 다운로드하고 인지에서 구매에 이르기까지 리드의 전체 수명 주기를 따르는 방법을 알아보세요.

방문자 여정을 추적하고 비교하는 방법 알아보기

Google Analytics 사용자 ID 추적 기능이란 무엇입니까?

Google Analytics에 표시되는 대부분의 데이터는 집계되므로 특정 사용자, 해당 사용자의 출처 또는 웹사이트에서 수행한 작업을 찾을 수 없습니다.

Google Analytics 사용자 ID 추적을 사용하면 해당 데이터에 액세스할 수 있습니다.

Google Analytics는 사용자가 웹사이트에 들어갈 때마다 쿠키를 설정하고 고유한 익명 ID를 할당합니다.

관련: 자사 쿠키 및 타사 쿠키에 대해 알아야 할 모든 것

따라서 Audience > User Explorer로 이동하면 Analytics가 웹사이트 방문자에게 할당하는 익명 ID 목록을 볼 수 있습니다.

클릭을 통해 조회, 이벤트, 구매 또는 목표 달성과 같이 익명의 방문자가 웹사이트에서 완료한 다양한 상호작용을 볼 수 있습니다.

기본적으로 Google Analytics는 웹사이트의 사용자에 대한 개인 식별 정보를 보내는 것을 허용하지 않습니다.

그러나 할 수 있는 일은 자체 사용자 인증 시스템을 통해 고유한 ID를 생성하여 Google Analytics 계정으로 보내는 것입니다.

사용자 인증 시스템은 일반적으로 사용자가 로그인 및 로그아웃할 수 있는 웹사이트 로그인입니다.

예를 들어 Ella가 자연 검색을 입력하고 귀하의 웹사이트를 발견했다고 가정해 보겠습니다.

Ella는 이메일 주소를 사용하여 가입하고 웹사이트를 탐색하며 일부 제품과 상호 작용합니다.

며칠 후 Ella는 스마트폰을 사용하여 직접 검색을 시작하고 웹사이트에서 구매를 완료합니다.

고유한 사용자 ID가 없으면 Google Analytics는 이 여정을 두 명의 개별 사용자로 기록합니다. 사실, 같은 사람이었을 때.

ID 추적을 사용하면 이러한 세션을 연결하고 Google 애널리틱스에서 사용자에 대한 단일 보기를 만들 수 있습니다. 질적 사용자 데이터에 액세스하여 사람들이 웹사이트, 제품 또는 서비스와 상호 작용하는 방식을 구별할 수 있습니다.

Google Analytics에서 사용자 ID 추적을 설정하는 방법은 무엇입니까?

사용자 ID 기능을 구현하려면 인증 시스템에서 고유한 ID를 생성하고 이를 Google 애널리틱스 추적 코드에 포함할 수 있어야 합니다.

이러한 작업에는 일반적으로 개발자의 도움이 필요합니다. 여기에서 자세히 알아볼 수 있습니다.

1. 먼저 Google Analytics 계정으로 이동하여 ' Admin '으로 이동합니다.

2. ' 추적정보 '를 선택하고 ' 사용자 ID '를 클릭합니다.

3. 사용자 ID 정책을 검토하고 동의한 후 ' 다음 단계 '를 클릭합니다.

4. 사용자 ID를 설정하려면 추적 코드를 변경해야 하므로 개발자에게 도움을 요청해야 할 수 있습니다. Analytics는 고유한 추적 코드에 추가하고 전송하는 사용자 ID를 수집하도록 맞춤화할 수 있는 한 줄의 코드를 제공합니다. Google 태그 관리자를 사용하여 추적 코드를 업로드하거나 범용 분석 추적 코드를 선택할 수 있습니다. 지금은 세션 통합이 'ON'으로 전환되어 있는지 확인하십시오.

5. 기본 보기에서는 사용자 ID 추적을 사용할 수 없으므로 사용자 ID를 분석하려면 별도의 보기를 만들어야 합니다. ' 만들기 '를 선택하고 단계에 따라 새 보고 보기를 생성하여 추적 ID로 수집된 데이터에 액세스하기만 하면 됩니다.

Google Analytics에서 사용자 ID를 성공적으로 설정하고 웹사이트에 추적 코드를 추가하면 다양한 채널과 기기에서 사용자에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

프로 팁

이제 Google Analytics에서 방문자 여정을 추적하는 방법을 알게 되었습니다. 한 단계 더 발전시켜 보는 것은 어떻습니까? 마케팅 소스 데이터를 CRM으로 전송하고 폐쇄된 수익으로 Google 애널리틱스 보고서를 강화하는 방법을 알아보세요.

Google 애널리틱스에서 마케팅 수익을 창출하는 방법 알아보기

Google Analytics 사용자 ID 기능의 제한 사항

Google Analytics 사용자 ID 추적을 사용하면 마케팅 담당자가 로그인한 사용자를 추적하고 여러 채널과 장치에서 마케팅 효과를 측정할 수 있지만 완벽하지는 않습니다. 그 이유를 살펴보겠습니다.

작동하려면 사용자가 로그인해야 합니다.

실제로 귀하의 웹사이트를 방문하는 모든 사용자가 로그인하여 자신에 대한 정보를 공개하는 것은 아닙니다.

사용자 ID는 인증 시스템을 통해 생성되고 사용자가 로그인할 때 계정으로 전달된 다음 Analytics로 전송됩니다.

다시 말해 Google Analytics는 웹사이트나 애플리케이션에 가입하거나 로그인하지 않는 한 고유한 사용자 ID를 생성하거나 할당할 수 없습니다.

사용자에 대한 식별 가능한 데이터를 제공하지 않음

개인 식별 정보를 Google Analytics로 보내는 것은 엄격히 금지되지만 고유한 사용자 ID를 보내는 것은 허용됩니다.

Analytics는 각 사용자의 영숫자 ID만 표시할 수 있습니다.

사용자를 가리킬 수 있는 이메일 주소, 이름, 전화번호 및 기타 속성과 같은 개인 정보를 Google Analytics로 보낼 수 없습니다.

상상할 수 있듯이, 이는 리드 생성 활동과 고객 데이터 사이의 점을 연결하려는 마케터에게 심각한 문제를 야기합니다.

프로 팁

폐쇄 루프 프레임워크를 사용하면 수익을 마케팅 소스 데이터와 쉽게 연결하여 ROI를 측정하고 캠페인의 효과를 입증할 수 있습니다. 마케팅 리드와 수익 사이의 고리를 닫으려면 무료 핸드북을 다운로드하십시오.

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사용자 ID 추적에는 개발자, 비용 및 전용 시간이 필요합니다.

User-ID 기능을 성공적으로 사용하려면 인증 시스템에서 고유한 ID를 생성하고, 새 사용자에게 ID를 할당하고, 재방문 사용자에게 동일한 ID를 일관되게 재할당하고, 이러한 ID를 애널리틱스 속성으로 보낼 수 있어야 합니다.

사용자 ID 추적은 집약적이며 많은 움직이는 부분을 포함합니다. 일반적으로 개발자의 도움이 필요하며 이는 저렴하지 않습니다.

개별 사용자 및 마케팅 생성 수익을 추적하는 대체 방법

제한 사항과 User ID 추적을 설정하는 데 걸리는 시간을 고려하면 Google Analytics가 개별 사용자를 추적하는 가장 신뢰할 수 있는 방법이 아님이 분명합니다.

사용자가 사이트에서 어떻게 행동하는지 정말로 알고 싶다면 방문자 분석 도구가 가장 좋은 유일한 방법입니다.

특정 방문자의 움직임을 모니터링하고 측정하여 전체 청중에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

Ruler와 같은 방문자 수준 분석 도구를 사용하면 개별 사용자를 추적하고 고객 여정을 추적하며 디지털 마케팅 활동의 성과를 더 잘 이해할 수 있습니다.

관련 항목: Ruler로 전체 고객 여정을 보는 방법

Ruler는 여러 세션, 트래픽 소스, 키워드 등을 통해 모든 익명 방문자를 추적합니다.

결국 익명의 사용자는 전화 통화, 실시간 채팅 문의 또는 양식 제출을 통해 리드로 전환됩니다.

Ruler는 사용자의 전환 세부 정보를 마케팅 접점과 일치시켜 Ruler에서 개별 고객 여정을 직접 볼 수 있습니다.

Ruler에서 캡처한 마케팅 소스 및 전환 데이터는 CRM(또는 리드 데이터를 저장하는 모든 위치)으로 전송되어 리드가 판매 깔때기를 통해 이동할 때 리드를 모니터링할 수 있습니다.

마케팅 데이터에는 일반적으로 채널 소스, 캠페인, 키워드, 방문 페이지, 첫 번째 및 마지막 클릭 활동이 포함됩니다. 그러나 Ruler는 최대 60개의 마케팅 변수를 캡처할 수 있습니다.

리드가 판매 또는 거래에 동의하면 주, 월, 1년 또는 그 이상이든 간에 수익 금액이 Ruler로 다시 전송됩니다.

관련: Ruler가 마케팅에 수익을 부여하는 방법

여기에서 다양한 기여 모델의 렌즈를 통해 마케팅 채널의 영향을 측정할 수 있습니다. 더 중요한 것은 전환뿐만 아니라 금전적 가치를 기반으로 마케팅 효과를 보고할 수 있다는 것입니다.

또한 수익 데이터를 Google Ads, Analytics, Microsoft Advertising 및 1,000개 이상의 도구와 통합하여 매일 사용하는 보고 도구에서 실적을 비교하고 마케팅 ROI를 직접 측정할 수 있습니다.

프로 팁

눈금자에 대한 자세한 정보를 원하십니까? Ruler가 필요한 이유에 대한 가이드를 다운로드하고 리드와 고객에 대한 단일 보기를 얻기 위해 기본 마케팅 보고를 넘어 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.

Ruler가 하는 일과 보고 품질을 향상시키는 방법 알아보기

방문자 수준 추적은 Ruler Analytics에서 어떻게 작동합니까?

다음은 Ruler가 작동하는 모습을 볼 수 있는 예입니다.

Jamal은 Google 광고를 클릭한 후 귀하의 웹사이트를 발견합니다. 웹사이트와의 첫 상호작용이므로 Ruler는 그를 익명의 방문자로 추적합니다.

Ruler는 소스, 키워드 검색 및 세션 중에 방문한 사이트의 페이지와 같은 주요 마케팅 데이터를 수집합니다.

며칠 후 Jamal은 유기농 브랜드 검색을 통해 귀하의 웹사이트로 돌아옵니다. Jamal은 전환하지 않지만 Ruler는 여전히 상호 작용을 기록합니다.

일주일 후 Jamal은 Facebook에서 리타게팅 광고를 클릭하고 귀하의 사이트에 방문하여 귀하의 서비스에 대해 문의하기 위해 전화를 걸고 리드로 전환합니다.

Ruler는 이 모든 정보를 추적하고 전화 통화를 Jamal의 마케팅 접점에 매핑합니다.

이제 Jamal이 Ruler에서 눈에 보이는 리드이므로 Jamal에서 캡처한 모든 정보가 CRM으로 전송됩니다.

CRM에 로그인하면 Jamal을 새로운 리드로 볼 수 있을 뿐만 아니라 그가 잠재 고객으로 전환하는 데 사용한 마케팅 채널 및 키워드도 볼 수 있습니다.

당연히 Jamal은 귀사 서비스의 이점에 대해 더 많이 알게 되면 판매 파이프라인을 통해 이동할 것입니다.

눈금자의 기회 단계 보고서에서 Jamal의 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

Jamal은 마침내 거래에 서명하기로 동의합니다.

수익은 Ruler로 전송되고 고객 여정을 지원한 마케팅 접점에 할당됩니다.

예를 들어 첫 번째 클릭 기여를 선택한 경우 모든 수익이 Google Ads에 할당됩니다.

마지막 클릭 어트리뷰션을 선택한 경우 Facebook은 CRM에서 모든 가치를 받습니다.

Jamal이 전화로 변환한 것을 기억하십니까?

Google Analytics는 자체적으로 전화 통화를 추적할 수 없습니다.

그러나 Ruler를 사용하면 Analytics와 통합하여 전화 통화에 대한 목표를 생성할 수 있으므로 Google Ads 및 Analytics 보고 제품군 전체에서 기존의 모든 측정항목에 대해 통화 및 수익 데이터를 추적할 수 있습니다.

관련 항목: Ruler가 오프라인 전환 데이터를 Google Analytics로 보내는 방법

방문자 수준 추적을 시작할 준비가 되셨습니까?

Google Analytics의 사용자 ID 추적을 사용하면 로그인한 사용자의 행동을 추적하고 비교할 수 있습니다.

그러나 모든 이점에도 불구하고 리드 및 수익을 유도하는 데 가장 영향력 있는 콘텐츠와 마케팅 채널을 결정할 때 Analytics의 User ID 추적만으로는 충분하지 않습니다.

그렇기 때문에 방문자 수준 추적이 가장 신뢰할 수 있는 방법입니다. Ruler와 같은 도구를 사용하면 모든 웹사이트 방문자를 추적하고 기록할 수 있으며, 더 나아가 이러한 방문자 중 어느 방문자가 수익으로 전환되는지 확인할 수 있습니다.

자세한 내용은 Ruler가 수익을 마케팅에 어떻게 귀속하는지에 대한 심층 가이드를 읽을 수 있다는 것을 잊지 마십시오.

또는 데모를 예약할 준비가 되셨다면 저희 팀이 기꺼이 이야기해 드리겠습니다. 나에게 맞는 시간을 예약하고 Ruler Analytics의 이점에 대해 자세히 알아보세요.