이메일 개인화를 적절하게 사용하여 고객 참여를 높이는 방법

이메일 개인화란 무엇입니까?

본질적으로 이메일 개인화는 메시지를 개별 영업 리드에 맞게 사용자 지정하는 방식입니다.

이름으로 부르거나 위치, 관심사 및/또는 과거 구매에 따라 콘텐츠를 맞춤화하는 것처럼 간단할 수 있습니다.

이러한 작은 손길을 추가함으로써 고객에게 비즈니스에 단순한 숫자 이상임을 알릴 수 있습니다.

그것은 또한 그들이 누구인지 뿐만 아니라 그들의 필요가 무엇인지 알기 위해 시간을 들였다는 것을 보여줍니다.

이러한 수준의 세부 사항은 그들이 귀하의 이메일에 더 많이 참여하고 궁극적으로 지불하고 충성도가 높은 고객으로 전환할 가능성을 높일 것입니다.

이메일 개인화가 작동하는 이유는 무엇입니까?

고객은 이메일이 자신에게 특별히 맞춰졌을 때 훨씬 더 주의를 기울이고 조치를 취할 가능성이 높습니다.

고객과 일대일로 연결되어 있는 것처럼 고객이 특별하다고 느끼기 때문입니다.

또한 고객의 개인적인 선호도를 파악하기 위해 시간과 노력을 기울였음을 보여주므로 구매 가능성이 높아집니다.

이메일 개인화의 이점은 다양합니다.

• 오픈률 증가: 개인화된 이메일은 일반 메시지에 비해 오픈률이 더 높습니다.
• 향상된 참여: 고객은 귀하가 특별히 고객에게 다가가고 있다고 느낄 때 긍정적으로 반응할 가능성이 더 큽니다.
• 구독 취소 감소: 고객이 콘텐츠에 관심이 있는 경우 이메일 목록에서 옵트아웃할 가능성이 적습니다.
• 더 나은 전환: 개인화는 고객이 원하는 것을 더 쉽게 찾을 수 있게 하여 더 많은 판매로 이어집니다.

또한 LaGrowthMachine의 도움으로 이메일 개인화가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다! 하지만 실제로 어떻게합니까?

customAttributes를 사용하여 이메일을 개인화하는 방법

캠페인에서 최상의 결과를 얻으려면 LaGrowthMachine의 변수 기능을 사용하여 캠페인을 사용자 지정하여 응답률을 높이는 것을 고려해야 합니다(응답률이 최대 180% 증가!).

변수 소개

변수는 메시지를 개인화하기 위해 캠페인을 시작할 때마다 LaGrowthMachine이 자동으로 채우는 데이터입니다. 변수에는 두 가지 유형이 있습니다.

• 리드 변수(보라색): 강화 프로세스를 거친 후 리드에 대해 수집한 정보를 일치시킵니다.
• ID 변수(노란색): 메시지를 보내는 ID에 대한 데이터에 해당합니다.

모든 유형은 메시지를 대규모로 사용자 정의할 수 있는 용량을 제공합니다.

"스핀" 사용

스핀을 이메일에 통합하면 여전히 동일한 의미를 지닌 별개의 문장을 쉽게 만들 수 있습니다.

이것은 같은 회사의 사람들에게 연락하려고 하지만 각 이메일에 같은 문구를 사용하는 것을 피하고 싶을 때 매우 유용한 도구입니다.

위의 예를 사용하여 다음과 같이 메시지 본문에 스핀 구문을 사용할 수 있습니다.

제목: LaGrowthMachine은 가차 없습니다!

{안녕하세요|안녕|안녕하세요} {{이름}} .

{오랜만이야!|잘 지냈어?|나 기억해?}

{Linkedin을 스크롤하다가 모금을 시작한 것을 알았습니다. 축하합니다!|성취한 것을 축하하고 싶습니다! 뉴스에서 널 봤어.| 최근 모금 활동이 인상적이었습니다. Linkedin에서 봤습니다. 흥미로운 소식입니다!}

X 실제로 작동하는 이메일 개인화 기술

이제 이메일 개인화에 대해 더 많이 알고 그것을 실현할 수 있는 도구가 있으므로 LaGrowthMachine과 함께 사용하여 캠페인에서 더 나은 결과를 얻을 수 있는 몇 가지 특정 기술을 살펴보겠습니다.

1. 적절한 고객 데이터 수집

이메일을 개인화하려면 먼저 고객에 대한 올바른 데이터를 수집해야 합니다. 관련 데이터가 없으면 개인화 노력이 어려워집니다.

이전에 보낸 양식이나 수행한 온라인 조사에서 리드에 대한 충분한 정보가 이미 있다고 생각되면 LaGrowthMachine의 자동화된 프로세스로 데이터를 더 풍부하게 하십시오.

LaGrowthMachine을 사용하면 대상 회사 및 사람들에 대한 추가 세부 정보로 리드 정보를 자동으로 풍부하게 할 수 있습니다.

그렇지 않은 경우 언제든지 양식에 추가 세부 정보를 요청할 수 있습니다. 이렇게 하면 이메일을 최대한 개인화하는 데 필요한 모든 정보를 얻을 수 있습니다.

그러나 조심하십시오! 귀하가 요청하는 정보가 무엇이든 짧고 간단하게 유지하십시오.

2. 제목을 개인화하십시오.

제목은 사람들이 이메일을 열 때 가장 먼저 보는 항목이므로 눈에 잘 띄도록 해야 합니다.

LaGrowthMachine의 보강 및 변수 기능을 사용하면 각 수신자의 제목 줄을 쉽고 빠르게 개인화할 수 있으므로 메시지를 열 가능성이 훨씬 높아집니다.

각 개별 산업, 청중 등의 사양에 맞춰야 합니다. 전략이 서로 다른 것이 중요합니다.

테스트를 실행하면 대상 고객에게 가장 효과적인 제목이 무엇인지에 대한 매우 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

구독자의 선호도 및 연령 범위, 요구 사항 및 관심사, 연공 서열 등과 같은 인구 통계에서 수집한 모든 데이터를 활용하여 리드의 관심을 끌 이메일 시퀀스를 생성하기 위해 콘텐츠를 변경할 수 있습니다.

3. 리드의 행동에 따라 이메일 시퀀스 생성

자동화된 이메일 마케팅 시퀀스는 효율적이고 개인화된 방식으로 리드와 소통할 수 있는 좋은 방법입니다.

LaGrowthMachine의 바로 사용할 수 있는 템플릿을 기본 CRM 통합과 결합하여 리드 중 하나가 특정 기준과 일치할 때마다 트리거되는 캠페인을 만들 수 있습니다.

효율성과 효과를 극대화하기 위해 이메일 목록에 있는 각 사람이 적시에 요구 사항을 충족할 수 있도록 대상이 지정된 워크플로 및 시퀀스를 만듭니다.

이러한 방식으로 각 리드의 특정 행동에 맞게 조정된 자동화된 이메일 시퀀스를 생성할 수 있습니다.

예를 들어, 지난 2주 동안 잠재 고객이 귀하의 이메일을 열지 않은 경우 귀하의 제안을 상기시키고 나머지 캠페인과 함께 다시 궤도에 올릴 자동 시퀀스를 설정할 수 있습니다.

4. "추천" 섹션 추가

이메일에 추천 섹션을 추가하는 것도 매우 유용할 수 있습니다.

이렇게 하면 각 개인의 필요와 관심사에 맞는 제품이나 서비스를 제안할 수 있습니다.

이를 위해서는 데이터 수집에 실제로 투자해야 합니다! 고객에 대한 데이터가 많을수록 권장 사항이 더 정확해집니다.

단순히 특정 품목을 강요하는 대신 고객에게 적합한 제품을 선택하도록 안내하십시오. 그렇지 않으면 이러한 "개인적인" 제안은 진실하거나 유용하지 않은 것으로 느껴질 것입니다.

5. 사용자 생성 콘텐츠 활용

사용자 생성 콘텐츠(UGC)는 일반적으로 소셜 미디어에서 고객이 만든 콘텐츠입니다.

이러한 유형의 콘텐츠는 고객과 소통하고 충성도를 구축하는 데 매우 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

UGC를 사용하면 입소문 마케팅의 힘을 활용할 수 있으며 고객과 개인적인 관계를 형성할 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다.

UGC를 찾을 때는 브랜드 및 고객 경험과 관련된 콘텐츠에 집중하세요.

예를 들어 의류 회사인 경우 고객이 구매한 옷을 입고 있는 게시물을 찾을 수 있습니다.

이것은 판매를 촉진하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 잠재 고객에게 귀하의 제품이 실제로 사용되고 있음을 보여줍니다.

UGC를 사용하면 장기적인 충성도와 판매를 장려하는 데 큰 도움이 될 수 있는 고객과의 신뢰도 구축할 수 있습니다.

이러한 전략을 활용하면 비즈니스의 클릭률과 전환율을 높일 수 있으므로 이메일 마케팅 전략을 한 단계 끌어올릴 수 있습니다.

충성도를 높이기 위해 개인화를 염두에 두고 이메일 작성

이메일 개인화는 성공적인 캠페인을 만들고 고객 참여를 높이는 데 핵심입니다.

이메일을 강화하고 개인화하는 방법을 더 잘 이해하면 보다 효과적인 이메일 마케팅 전략을 개발할 수 있습니다.

인구 통계, 관심사, 구매 내역 및 행동과 같은 고객 데이터를 활용하여 각 개인의 요구에 맞는 이메일을 만들 수 있습니다.

자동화된 시퀀스 및 권장 사항을 사용하여 관련 콘텐츠를 효율적인 방식으로 제공할 수도 있습니다.

마지막으로 고객을 위해 UGC를 활용하는 것을 잊지 마십시오. UGC는 고객과의 신뢰와 충성도를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다!

이러한 전략을 염두에 두고 이메일 캠페인에서 클릭 연결 및 전환이 증가하는 것을 확인할 수 있습니다.