Cara Benar Menggunakan Personalisasi Email Untuk Lebih Melibatkan Pelanggan Anda

Apa itu personalisasi email?

Pada intinya, personalisasi email adalah praktik menyesuaikan pesan Anda ke masing-masing prospek penjualan.

Ini bisa sesederhana menyapa mereka dengan nama mereka atau menyesuaikan konten berdasarkan lokasi, minat, dan/atau pembelian mereka sebelumnya.

Dengan menambahkan sentuhan kecil ini, Anda memberi tahu pelanggan bahwa mereka lebih dari sekadar angka bagi bisnis Anda.

Ini juga menunjukkan bahwa Anda telah meluangkan waktu untuk mengenal tidak hanya siapa mereka, tetapi juga apa kebutuhan mereka.

Tingkat detail ini akan membuat mereka lebih mungkin untuk terlibat dengan email Anda dan pada akhirnya berubah menjadi pelanggan yang membayar - dan mudah-mudahan setia.

Mengapa personalisasi email berfungsi?

Pelanggan jauh lebih mungkin untuk memperhatikan dan mengambil tindakan saat email dirancang khusus untuk mereka.

Karena itu membuat pelanggan merasa istimewa – seperti Anda terhubung dengan mereka secara pribadi.

Ini juga menunjukkan bahwa Anda telah meluangkan waktu dan upaya untuk mempelajari preferensi pribadi mereka, membuat mereka cenderung membeli dari Anda.

Manfaat personalisasi email sangat banyak:

• Tingkat pembukaan yang meningkat: Email yang dipersonalisasi memiliki tingkat pembukaan yang lebih tinggi dibandingkan dengan pesan umum.
• Interaksi yang lebih baik: Pelanggan cenderung merespons secara positif saat mereka merasa Anda menjangkau mereka secara khusus.
• Berhenti berlangganan berkurang: Pelanggan cenderung memilih keluar dari daftar email Anda jika kontennya menarik bagi mereka.
• Konversi yang lebih baik: Personalisasi memudahkan pelanggan menemukan apa yang mereka cari, menghasilkan lebih banyak penjualan.

Selain itu, dengan bantuan LaGrowthMachine, personalisasi email menjadi lebih mudah dari sebelumnya! Tapi bagaimana Anda benar-benar melakukannya?

Cara menggunakan atribut khusus untuk mempersonalisasi email Anda

Untuk mencapai hasil terbaik dari kampanye Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk menyesuaikannya dengan fitur variabel LaGrowthMachine untuk memastikan rasio balasan yang lebih tinggi (hingga 180% peningkatan rasio balasan Anda!).

Memperkenalkan variabel

Variabel adalah data yang secara otomatis diisi oleh LaGrowthMachine setiap kali Anda memulai kampanye untuk mempersonalisasi perpesanan Anda. Ada dua jenis variabel:

• Variabel prospek (berwarna ungu): mencocokkan informasi yang telah Anda kumpulkan di prospek Anda setelah melalui proses pengayaan.
• Variabel identitas (berwarna kuning): sesuai dengan data tentang identitas mana yang mengirim pesan.

Setiap jenis memberi Anda kemampuan untuk menyesuaikan pesan Anda dalam skala besar.

Menggunakan "Putar"

Memasukkan Spins ke dalam email Anda akan memungkinkan Anda untuk dengan mudah membuat kalimat berbeda yang masih memiliki arti yang sama.

Ini adalah alat yang sangat berguna jika Anda mencoba menjangkau orang dari perusahaan yang sama tetapi ingin menghindari penggunaan frasa yang sama untuk setiap email.

Menggunakan contoh di atas, Anda dapat menggunakan sintaks spin di badan pesan Anda seperti ini:

Perihal: LaGrowthMachine tak henti-hentinya!

{Halo|Hai|Ada apa} {{nama depan}} .

{Lama tidak bertemu!|Bagaimana kabarmu?|Ingat saya?}

{Saya sedang menggulir Linkedin dan melihat Anda mulai menggalang dana, selamat!|Hanya ingin memberi selamat atas pencapaian Anda! Aku melihatmu di berita.| Penggalangan dana terakhir Anda sangat mengesankan, lihat di Linkedin, berita menarik!}

X Teknik personalisasi email yang benar-benar berhasil

Sekarang setelah Anda mengetahui lebih banyak tentang personalisasi email dan memiliki alat untuk mewujudkannya, mari kita lihat beberapa teknik khusus yang dapat Anda gunakan bersama LaGrowthMachine untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dari kampanye Anda.

1. Kumpulkan data pelanggan yang tepat

Sebelum Anda dapat mempersonalisasi email Anda, Anda perlu mengumpulkan data yang benar tentang pelanggan Anda. Jika Anda tidak memiliki data yang relevan, upaya personalisasi Anda akan terganggu.

Jika Anda merasa sudah memiliki cukup informasi tentang prospek Anda dari formulir sebelumnya yang Anda kirim atau riset online yang Anda lakukan, cobalah untuk lebih memperkaya data dengan proses otomatis LaGrowthMachine.

LaGrowthMachine memungkinkan Anda memperkaya informasi prospek secara otomatis dengan detail tambahan tentang perusahaan dan orang yang Anda targetkan.

Jika tidak, Anda selalu dapat meminta detail tambahan di formulir Anda. Dengan cara ini, Anda akan memiliki semua informasi yang diperlukan untuk memastikan email Anda dipersonalisasi semaksimal mungkin.

Hati-hati, namun! Informasi apa pun yang Anda minta dari mereka, pastikan itu singkat dan sederhana.

2. Personalisasi baris subjek Anda:

Baris subjek adalah hal pertama yang dilihat orang saat membuka email, jadi pastikan email Anda menonjol.

Menggunakan fitur pengayaan dan Variabel LaGrowthMachine memungkinkan Anda dengan cepat dan mudah mempersonalisasi baris subjek setiap penerima, membuat mereka lebih mungkin untuk membuka pesan Anda.

Mereka perlu disesuaikan dengan spesifikasi masing-masing industri, audiens, dan banyak lagi – sangat penting bahwa strategi berbeda satu sama lain.

Menjalankan tes dapat memberi Anda wawasan yang sangat berharga tentang baris subjek apa yang paling efektif untuk audiens target Anda.

Dengan memanfaatkan semua data yang dikumpulkan dari preferensi dan demografi pelanggan seperti rentang usia, keinginan dan minat, tingkat senioritas, dll. – Anda dapat mengubah konten Anda untuk membuat urutan email yang akan memikat perhatian calon pelanggan Anda.

3. Buat urutan email berdasarkan perilaku prospek Anda

Urutan pemasaran email otomatis adalah cara terbaik untuk berkomunikasi dengan prospek Anda secara efisien dan personal.

Anda dapat menggunakan templat siap pakai LaGrowthMachine, dikombinasikan dengan integrasi CRM asli kami untuk membuat kampanye yang akan dipicu setiap kali salah satu prospek Anda cocok dengan kriteria tertentu.

Untuk efisiensi dan efektivitas maksimum, buat alur kerja dan urutan yang ditargetkan untuk memastikan bahwa setiap orang di daftar email Anda memenuhi kebutuhannya secara tepat waktu.

Dengan cara ini, Anda dapat membuat rangkaian email otomatis yang disesuaikan dengan perilaku spesifik setiap prospek.

Misalnya, jika prospek belum membuka email Anda dalam dua minggu terakhir, Anda dapat menyiapkan urutan otomatis yang akan mengingatkan mereka tentang penawaran Anda dan mengembalikannya ke jalur yang benar dengan sisa kampanye Anda.

4. Tambahkan bagian "Direkomendasikan untuk Anda".

Menambahkan bagian rekomendasi ke email Anda juga bisa sangat bermanfaat.

Dengan cara ini, Anda dapat menyarankan produk atau layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan dan minat masing-masing individu.

Untuk ini, Anda harus benar-benar berinvestasi dalam pengumpulan data Anda! Semakin banyak data yang Anda miliki tentang pelanggan Anda, semakin akurat rekomendasi Anda.

Pandu pelanggan Anda dalam memilih produk yang tepat untuk mereka, alih-alih hanya mendorong barang tertentu. Jika tidak, saran "pribadi" ini tidak akan terasa asli atau berguna.

5. Manfaatkan Konten Buatan Pengguna

Konten Buatan Pengguna (UGC) adalah konten yang dibuat oleh pelanggan Anda, biasanya di media sosial.

Jenis konten ini bisa menjadi cara yang sangat efektif untuk terlibat dengan pelanggan dan membangun loyalitas.

Menggunakan UGC memungkinkan Anda memanfaatkan kekuatan pemasaran dari mulut ke mulut dan dapat menjadi peluang besar untuk menciptakan hubungan pribadi dengan pelanggan.

Saat mencari UGC, fokuslah pada konten yang relevan dengan merek Anda dan pengalaman pelanggan Anda.

Misalnya, jika Anda adalah perusahaan pakaian jadi, Anda dapat mencari postingan dari pelanggan yang mengenakan pakaian yang mereka beli dari Anda.

Ini tidak hanya akan membantu mendorong penjualan tetapi juga menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa produk Anda digunakan dan dinikmati di dunia nyata.

Menggunakan UGC juga membangun kepercayaan dengan pelanggan yang dapat mendorong loyalitas dan penjualan jangka panjang.

Dengan memanfaatkan strategi ini, Anda dapat meningkatkan klik-tayang dan konversi untuk bisnis Anda – membantu Anda membawa strategi pemasaran email Anda ke level selanjutnya.

Buat email Anda dengan mempertimbangkan personalisasi untuk mendorong loyalitas

Personalisasi email adalah kunci untuk membuat kampanye yang sukses dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Dengan pemahaman yang lebih baik tentang cara menyempurnakan dan mempersonalisasi email Anda, Anda dapat mengembangkan strategi pemasaran email yang lebih efektif.

Dengan memanfaatkan data pelanggan seperti demografi, minat, riwayat pembelian, dan perilaku, Anda dapat membuat email yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing individu.

Anda juga dapat menggunakan urutan dan rekomendasi otomatis untuk menyediakan konten yang relevan dengan cara yang efisien.

Dan terakhir, jangan lupa untuk memanfaatkan UGC untuk pelanggan Anda – ini cara yang bagus untuk membangun kepercayaan dan loyalitas dengan mereka!

Dengan mempertimbangkan strategi ini, Anda pasti akan melihat peningkatan klik-tayang dan konversi dari kampanye email Anda.