2023년을 정복하는 데 도움이 되는 2022년의 4가지 마케팅 테이크아웃

시즌이다! 만물의 계절. 소매업체에게는 절대적인 혼란입니다. 전략을 세울 시간이 없습니다. 여기에서 새해까지, 항상 실행입니다.

Yoda가 말했듯이 "시도"는 없습니다. 사물을 시작하십시오. 돈을 벌다. 연말 목표를 달성하세요.

이메일 전략가로서 저는 11월 15일 이후 팀이 연휴 캠페인을 연말까지 잠그는 것이 지루해졌습니다. 내 일은 끝났다. 나는 내 시간을 채우기 위해 일을 했지만, 그 해의 마지막 6주 동안 아무도 나에게 전략적 사고를 요청하지 않았습니다. 모두가 실행 모드에 있었습니다.

오늘 우리 대행사의 소매 고객들은 모두 고개를 숙이고 캠페인을 시작했습니다. 우리 팀은 그들이 일을 완수하도록 돕고 있습니다. 다들 연말을 앞두고 분주합니다.

다른 분야의 팀은 다음 두 그룹 중 하나에 속합니다.

• 12월이 한 해의 끝인 사람들. 당신은 강하게 끝내기를 원합니다.
• 특히 12월 31일까지 거래를 성사시키려는 B2B 마케터들.

어떤 직종에 있든 몇 분만 시간을 내어 나와 함께 걸으며 지난 12개월 동안 우리가 한 일을 되돌아보십시오.

2022년에 배운 4가지 마케팅 교훈

많은 분들이 일상 업무, 팀 회의, 출퇴근(읽고 운전하지 않음) 또는 그냥 휴식을 취하거나 해야 할 일을 하고 싶지 않기 때문에 할 일을 찾고 있습니다.

일상 생활에서 어디에 있든 저와 함께 한 해를 검토해 주셔서 감사합니다. 우리가 스스로를 격려할 수 있는 일을 찾고 또 다른 도전적인 한 해를 이겨냈다는 것을 스스로에게 상기시켜 주세요.

1. 2022년에 공유한 조언은 2023년을 안내할 수 있습니다.

올해 MarTech에 쓴 모든 칼럼을 돌아보면 한 가지 눈에 띕니다. 대부분은 이메일 프로그램의 수준을 높이는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 나는 종종 마케터들에게 하던 일을 멈추고 마음을 비우고 그들의 노력을 살펴보고 개선 방법을 생각하라고 조언합니다.

마케터가 더 잘할 수 있도록 돕는 것이 제가 MarTech 칼럼을 쓰기 시작한 이래 저의 목표였습니다.

나는 지금 여러분이 있는 곳에 있었기 때문에 내 경험에서 가져온 실제 조언을 공유합니다.

• "보내기" 버튼을 누르는 사람.
• "다른 이메일을 보내라"는 비명을 지르는 사람.
• 이메일 프로그램이 잠재력을 발휘할 수 있도록 모든 예산을 놓고 싸우는 방법을 찾아야 했던 마케터.

2023년에 무엇을 해야 할지 생각하고 있지만 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 MarTech에 대한 제 기사 디렉토리를 방문하여 아이디어를 검색하세요. 이메일 감사를 수행하고 기술 스택을 검토하고 새 ESP로 이동하는 방법. 팀과 결과에 대해 약간 자랑하고 회사가 이메일의 힘과 투자 가치가 있는 이유를 이해하도록 돕는 방법.

당신은 1년의 가치와 그 이상을 발견하게 될 것입니다! — 이메일 프로그램에 실질적인 차이를 만들 수 있는 전략적 및 전술적 접근 방식입니다. 5~6개의 예비 목록과 함께 실현할 수 있는 개선 사항을 한두 가지 찾은 다음 이를 실현하는 방법에 대한 내 지침을 따르십시오.

아니요, 지금 할 필요는 없습니다. 칸막이 벽에 메모를 게시하거나 컴퓨터 모니터에 테이프로 붙이고 휴일 후에 다시 확인하십시오.

2. 브랜드는 다시 이메일에 추가 투자를 시작하고 있습니다.

저는 고무적인 추세, 즉 지출 증가에 주목하고 있습니다. 우리는 2022년에 고객이 이메일에 상당한 투자를 하는 것을 보았습니다. 사업주에게 그 이유를 물으면 그들은 팬데믹 기간 동안 교훈을 얻었다고 말합니다. 그들은 이메일이 할 수 있는 모든 것을 활용하기 위해 더 나은 플랫폼에 투자해야 했습니다.

우리는 또한 사람들이 경제와 노동력에 어떤 일이 일어날지 알아보기 위해 투자를 보류하는 것을 보았습니다. 그러나 압도적으로 지출이 삭감이나 보류를 앞질렀습니다.

일선 마케터들과도 이야기를 나눴습니다. 그들은 조직에서 이메일의 힘, 장점 및 기회를 효과적으로 전달했기 때문에 인상을 받았다고 말했습니다.

그들은 이메일에 대한 사례를 만들었습니다. 그들은 경영진을 교육하고 이메일의 장점을 지적했습니다. 그들은 또한 이메일이 COVID-19로 인해 발생한 회사 문제를 해결할 수 있는 마케팅 이외의 사례를 강조했습니다.

이것이 제가 1년 전 2022년 예측에서 공유한 조언입니다. 귀하의 프로그램에 대해 조금 자랑하십시오. 경영진과 이메일 프로그램에 대해 이야기하고 현재 하고 있는 일과 이메일을 통해 회사에 어떻게 기여하고 있는지 지적하십시오.

이것은 비즈니스가 증가하는 것을 볼 수 있기 때문에 올해 저의 일관된 주제 중 하나였으며 다른 마케터가 견고한 비즈니스 및 커뮤니케이션 계획을 함께 세울 수 있다면 이러한 사고 방식을 공유하기를 바랍니다.

즉, 자금을 원한다면 사업주처럼 생각해야 합니다. 회사 내 사업부를 소유하고 있기 때문입니다. 마케팅 프로그램을 비즈니스, 자산처럼 취급하고 해당 자산을 경영진에게 전달하십시오.

이 접근 방식은 이메일을 중요시하는 회사에서 지출을 증가시키는 결과를 가져옵니다. 그것은 그것을 소유한 사람들에게서 나온다.

자세히 알아보기: 팬데믹 상황에서 배운 5가지 이메일 마케팅 교훈

3. RFP 및 ESP 마이그레이션은 불가능합니다.

이것은 대유행으로 인해 강요된 변화의 또 다른 장기적인 결과입니다. 많은 기업들이 그들의 플랫폼이 충분하지 않다는 것을 알게 되었습니다. 그들은 충분히 빠르지 않았습니다. 극단적인 디지털 전환으로 인한 빠른 변화와 새로운 요구 사항을 처리할 수 없었습니다.

이로 인해 많은 마케터들은 “내가 문제인가? 아니면 내 플랫폼입니까?”

20년 동안 RFP와 함께 일하면서 새로운 플랫폼으로 마이그레이션하고 새로운 클라이언트를 온보딩하면서 현재 플랫폼이 무엇을 할 수 있는지 이해하지 못하기 때문에 RFP를 실행하는 사람들을 보았습니다. 그들은 모든 것을 시도하지 않았거나 모든 세부 사항을 배우기 위해 프로세스에 대한 소유권을 가지지 않았습니다.

오늘 우리는 그 일을 해본 사람들로부터 그들의 플랫폼이 원하는 곳으로 데려다 줄 수 없다는 것을 알고 있는 사람들로부터 문의를 받고 있습니다. 느린 시스템, 중단 시간, 해결 방법 또는 추가 프로세스에 대처할 시간이 없습니다. 이러한 기업은 변화를 추구하며 이를 따라잡을 수 있는 플랫폼이 필요합니다.

이메일, 마케팅 자동화, CRM 등 기존에 사용하던 플랫폼에 구애받지 않아도 됩니다.

가장 넓은 의미의 디지털 혁신은 교차 채널 및 옴니채널 마케팅을 가능하게 하는 새로운 플랫폼으로 이동하는 것을 의미할 수 있습니다. 이를 통해 실시간 동적 콘텐츠의 발할라에 도달할 수 있으며 고객 의도와 제품 수요 사이에 더 긴밀한 관계를 맺을 수 있습니다.

RFP에 대한 이러한 러시는 2023년에도 계속될 것입니다. 클라이언트로부터 듣는 좌절감은 가시적입니다. 이것은 기존 ESP 산업이 더 잘해야 하는 과제입니다. 그냥 "이메일을 한다"고 말할 수는 없습니다. 사람들은 파이프보다 더 많은 것을 원합니다. 그들은 이메일을 넘어 더 많은 일을 할 수 있도록 이메일을 푸시하는 기능을 원합니다.

미래에 RFP가 있습니까? 아마도. 그러나 하나를 구성하기 전에 현재 플랫폼에서 제공하는 모든 것을 사용하고 있는지 확인하십시오. 플랫폼 사용을 감사하여 지금 수행해야 하는 모든 작업을 수행할 수 있는지 확인하십시오.

자세히 알아보기: 이메일 서비스 제공업체를 성공적으로 전환하기 위한 5가지 팁

4. 균형을 찾는 것은 필요가 아니라 필요입니다.

COVID는 사람들이 직장과 가정 생활 사이의 균형을 원한다는 생각을 집으로 몰아 넣었습니다. 작년에 제가 쓴 것처럼("마케터: 지금부터 1년 후에는 어디에 있을 것입니까?"), 찾기 힘든 일과 삶의 균형이 2022년에 우선순위가 될 것이라는 사실을 발견했습니다. 번아웃은 현실이었고, 2021년이 흘러가면서 우리는 그 영향을 느낄 수 있었습니다. 2022.

엘론 머스크가 내 충고를 따랐더라면 좋았을 텐데.

그는 몇 달 전에 트위터를 인수한 후 사람들에게 밤낮으로 더 열심히 일하거나 그만두어야 한다는 악명 높은 메모를 보냈습니다.

내 반응: 누군가 방을 읽고 있지 않았습니다.

머스크가 인정하든 그렇지 않든 우리는 그러한 요구를 넘어섰습니다. 우리는 일이 가장 중요하고 끝이라는 기업의 명령을 넘어섰습니다.

예, 일부 직원은 24/7 근무일에 등록했습니다. 괜찮아. 그것은 그들의 DNA에 있습니다. 그러나 다른 많은 사람들은 더 많은 일과 더 많은 삶 사이의 선택을 보고 삶을 선택했습니다.

이 추세가 2023년에도 계속되기를 바랍니다. 자신을 위한 시간을 가질 수 있도록 작업을 관리하세요. 당신이 폐허에 있다면 당신의 일도 마찬가지입니다.

2021년 칼럼에서 마케터들에게 이력서를 최신 상태로 유지하고 따라오는 모든 인터뷰에 응하라고 조언했습니다. 당신은 당신이 하고 있는 일에서 지옥처럼 행복할 수 있지만, 다음 좋은 기회를 주시하십시오.

마지막으로 이메일 프로그램에 대해 계속 자랑하십시오. 다른 사람들이 당신이 하는 모든 좋은 일을 발견하고 당신이 마땅히 받아야 할 존경을 받도록 도와주세요. 내 고객 중 일부가 보여준 것처럼 성과를 거둘 수 있습니다.

준비한 새해를 맞이하여

2023년으로 접어들면서 이것을 기억합시다. 2020년과 2021년에 COVID가 일으킨 격변을 헤쳐나가는 것이 힘든 만큼 우리는 반대편에 도달했습니다. 아니요, COVID는 끝나지 않았습니다. 우리는 COVID, 독감 및 RSV, 어린이와 노인에게 매우 위험한 호흡기 바이러스의 삼중 위협으로 또 다른 겨울을 맞이하고 있습니다.

그리고 인플레이션과 경기 침체라는 두 가지 도전과 우리를 기다리고 있는 위기를 잊지 맙시다. 만날 수 있을까요? 예. 정복할 수 있을까요? 예!

제가 이 사업에 종사한 20년 이상 동안 이메일 마케터들은 항상 그들의 정신, 투지 및 아이디어로 저에게 깊은 인상을 주었습니다.

우리는 재능 있는 산업이며 우리가 하는 일에 자부심을 가질 필요가 있습니다.

앞으로 며칠 동안 Elon Musk의 조언을 무시하고 시간을 내십시오. SpongeBob SquarePants를 시청하십시오. 전화기를 내려놓으세요. 알림을 끕니다.

자신과 일 사이에 거리를 두고 새로운 관점으로 2023년을 시작하세요. 휴식을 취할 자격이 있으므로 자신에게 균형을 선물하십시오.

내 말을 읽는 모든 사람이 놀라운 사람이라고 생각한다는 것을 아십시오.

즐거운 연휴 보내시고 저편에서 뵙겠습니다.

이 기사에 표현된 의견은 게스트 작성자의 의견이며 반드시 MarTech는 아닙니다. 교직원 저자는 여기에 나열됩니다.

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