Il momento giusto per la riprogettazione del tuo sito eCommerce

Avere un sito web aggiornato è fondamentale per qualsiasi tipo di attività, soprattutto quando si tratta del settore dell'e-commerce e di un'elevata qualità dei servizi ai clienti. Dopotutto, i tempi stanno cambiando e il nostro successo o fallimento è in definitiva determinato dalla nostra capacità di adattarci a questi cambiamenti. La riprogettazione del sito Web è uno dei cambiamenti che dovresti cercare.

Quando si esegue un negozio online, queste modifiche potrebbero assumere la forma di una riprogettazione del sito Web. Ma come fai a sapere quando è il momento giusto? Ecco alcuni segnali rivelatori che indicano che potresti aver bisogno di una riprogettazione.

1. Il tuo sito web non è ottimizzato per i dispositivi mobili

Con oltre il 50% di tutto il traffico web generato da dispositivi mobili, è sicuro affermare che smartphone e tablet svolgono un ruolo importante nel modo in cui operano le aziende online. Quando si tratta del settore dell'e-commerce, si prevede che i dispositivi mobili saranno presto responsabili del 54% di tutte le vendite di e-commerce.

Per evitare di perdere molte potenziali vendite, avere un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili è un must. Essere mobile friendly non significa solo che il tuo sito è accessibile su dispositivi mobili. Deve anche essere progettato in modo da sembrare naturale su schermi più piccoli.

2. Il caricamento del tuo sito Web richiede troppo tempo

Avere un sito web che impiega molto tempo a caricarsi avrà un impatto negativo sulla tua attività. Uno studio condotto da Google ha rilevato che il 53% dei visitatori web abbandonerà una pagina se non viene caricata entro i primi tre secondi.

È un sacco di traffico che potresti potenzialmente perdere. Fortunatamente, Google ti fornisce uno strumento utile che ti consente di controllare la velocità di caricamento del tuo sito Web, insieme ad alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a migliorare i tempi di caricamento.

Uno dei principali colpevoli di questo problema è la grande dimensione dell'immagine. Quindi, inizia comprimendo le tue immagini. Inoltre, elimina i plug-in non necessari e abilita la memorizzazione nella cache del browser per vedere alcuni miglioramenti.

3. Il traffico non si sta convertendo in vendite

Generare grandi quantità di traffico non dovrebbe essere la tua priorità, ma dovrebbe convertirlo in vendite. Quindi, se noti che il tuo sito web genera una buona quantità di traffico, ma solo una piccola parte di esso genera le tue vendite, allora potrebbe essere il momento di riprogettare. E quando pianifichi il tuo nuovo sito web di e-commerce, devi assicurarti di utilizzare il miglior web design per un negozio di e-commerce in quanto produrrà il miglior design possibile.

Guarda cosa stanno facendo i tuoi concorrenti e scopri cosa funziona per loro e cosa no. Scava in profondità nel tuo pubblico di destinazione e scopri cosa vogliono, quindi concentra la tua riprogettazione su quello.

4. Hai un alto tasso di abbandono del carrello

A proposito di traffico che non si converte in vendite, controlla il tasso di abbandono del carrello. Se noti che ci sono un gran numero di persone che iniziano il processo di pagamento, ma non lo completano completamente, ciò potrebbe causare i tuoi bassi tassi di conversione.

Questo può accadere per molte ragioni. Uno dei più comuni è che il processo di pagamento è semplicemente ingombrante, complicato o richiede troppo tempo per essere completato. Infatti, il 26% dei consumatori ha dichiarato di aver abbandonato il carrello per questo motivo.

Detto questo, assicurati di avere una procedura di pagamento veloce e facile da completare.

Un altro problema che può indurre le persone ad abbandonare i loro carrelli si verifica di solito proprio nella fase finale del processo di checkout, in cui le persone possono vedere l'importo totale di denaro che devono pagare, comprese le spese di spedizione, che non sono mai state menzionate prima.

Ciò mette gli acquirenti in uno stato di shock poiché devono pagare più di quanto inizialmente previsto, costringendoli a lasciare il tuo sito. Il 63% degli utenti ha abbandonato il carrello solo per questo motivo.

Se è così, come puoi risolverlo? Bene, coprire tu stesso la spedizione potrebbe non essere sempre una decisione finanziariamente saggia. Tuttavia, puoi informare gli acquirenti dei costi di spedizione fin dall'inizio. In questo modo eviterai di allontanare gli utenti durante la fase finale del processo di pagamento.

5. Hai un sistema di pagamento difficile

Parlando del processo di pagamento, il sistema di pagamento potrebbe anche ostacolare le tue vendite, il che significa che avrai bisogno di una riprogettazione. Deve essere comodo, sicuro e veloce.

Quando si tratta di sicurezza, assicurati che le tue opzioni di pagamento dispongano di un certificato SSL. In caso contrario, è probabile che gli utenti esiteranno a completare la transazione. Assicurati di includere anche più metodi di pagamento, come portafogli digitali, carte di credito/debito o internet banking.

6. Hai scarse call-to-action

I pulsanti CTA sono un elemento importante di qualsiasi sito di eCommerce. Devono catturare l'attenzione degli utenti e far sapere ai visitatori esattamente cosa accadrà quando fanno clic. Per vedere se le CTA del tuo sito web sono efficaci o meno, devi prestare attenzione alla percentuale di clic.

In breve, il CTR rappresenta la percentuale di persone che fanno clic su un pulsante di invito all'azione. Se noti che il numero si aggira intorno al 3% o meno, potrebbe essere il momento di apportare alcune modifiche.

La modifica del posizionamento nella pagina, della forma del colore e del testo avrà un impatto sulle prestazioni. Tieni presente che i pulsanti CTA devono essere chiari e distinguersi dal resto del sito Web.

7. Il tuo sito web è difficile da navigare

Poiché la maggior parte del tuo traffico sarà molto probabilmente composta da utenti che visitano il tuo sito web per la prima volta, la navigazione deve essere semplice e intuitiva. Dopotutto, le persone vogliono trovare i prodotti che stanno cercando in modo tempestivo.

Se si rendono conto che dovranno scorrere pagine e pagine per trovare ciò che vogliono, molto probabilmente finiranno per guidare il sito web. La navigazione all'interno del tuo sito web dovrebbe includere una barra di ricerca, suggerimenti di ricerca, filtri, ecc.

Allo stesso tempo, la tua navigazione dovrebbe anche incoraggiare gli utenti a esplorare il sito e ad imbattersi in altri prodotti che probabilmente acquisteranno.

8. Il tuo sito web ha una scarsa qualità dell'immagine

La qualità dell'immagine può creare o distruggere un sito Web di e-commerce. Dopotutto, le persone non possono interagire con i tuoi prodotti nello stesso modo in cui farebbero in un normale negozio di mattoni e malta. Dovranno prendere la loro decisione in base alle immagini dei tuoi prodotti.

Ecco perché devi assicurarti che i tuoi prodotti vengano visualizzati in foto di alta qualità. Se pensi che le tue immagini non siano all'altezza degli standard, potrebbe essere il momento di aggiornarle.

Prendi in considerazione l'assunzione di un fotografo professionista per assicurarti che la qualità dell'immagine sia di prim'ordine. Mostra i tuoi prodotti in immagini di grandi dimensioni. Gli studi hanno dimostrato che il valore percepito dei prodotti mostrati in immagini più grandi è in genere più elevato rispetto a quelli visualizzati in immagini più piccole.

Mostra i tuoi prodotti da più angolazioni, così puoi dare agli utenti un'idea generale di come sarebbe il tuo prodotto una volta che lo vedono nella vita reale. Inoltre, offri agli utenti la possibilità di ingrandire o ruotare i prodotti per creare un'esperienza di acquisto più coinvolgente.

Parole finali

Questi segnali rivelatori indicano che il tuo sito web potrebbe aver bisogno di una riprogettazione. Tieni presente che il design del tuo sito web deve adattarsi ai dispositivi mobili.

Inoltre, tieni d'occhio la velocità di caricamento, i tassi di conversione e i tassi di abbandono del carrello. Se il tuo sito web non funziona bene in queste categorie, allora c'è sicuramente spazio per miglioramenti.

Tomas è uno specialista di marketing digitale e un blogger freelance. È concentrato sulle nuove tendenze della tecnologia web e sulla distribuzione della voce digitale su diversi canali.