Consulente di social media \u2013 6 Competenze desiderabili in tecnologia

Stai commettendo un grosso errore se assumi un consulente di social media senza alcuna competenza tecnologica.

Bene, c'è una dichiarazione controversa per dare il via alle cose!

Forse sei una grande azienda e hai un intero team di persone che si prendono cura delle tue esigenze online.

In questo caso, il tuo specialista in consulenza sui social media non avrebbe necessariamente bisogno dell'ampiezza delle competenze di cui parlerò, ma è comunque preferibile se lo fa.

Per avere successo online, devi essere in grado di commercializzare correttamente i tuoi prodotti e servizi e farlo richiede competenze tecnologiche. Non puoi evitarlo!

Quindi, ecco sei competenze tecnologiche che il tuo consulente di social media dovrebbe avere:

1. Una buona comprensione degli strumenti di analisi disponibili

Si sente molto parlare di quanto sia difficile misurare i social media, ma è molto più facile misurare l'attività online che cercare di misurare l'impatto di qualcuno che guida vicino a un cartellone pubblicitario!

Gli strumenti disponibili stanno migliorando e ora possiamo sicuramente misurare molta attività sui social media.

Il tuo consulente per i social media deve essere molto a suo agio nell'aprire Google Analytics, nella definizione degli obiettivi, nel monitoraggio delle tendenze e nel miglioramento dei risultati. Dovrebbero monitorare le conversioni da diversi canali per vedere quali canali di social media sono più efficaci e apportare le modifiche necessarie.

Dovrebbero esaminare le conversioni assistite per vedere quali conversioni hanno avuto luogo che sono state assistite attraverso l'attività sui social media.

Dovrebbero anche utilizzare strumenti specifici della piattaforma e identificare cosa funziona e cosa non funziona e aiutare le aziende a valutare, in termini monetari, il valore raggiunto attraverso la gestione dei social media.

2. Una comprensione dell'ottimizzazione della ricerca

Non è più necessario essere un guru SEO per ottimizzare i tuoi contenuti per Google. Se sei un guru della SEO, rischi di ottimizzare eccessivamente i tuoi contenuti, il che potrebbe influenzare le tue classifiche in futuro.

Tuttavia, un consulente dovrebbe essere in grado di rivedere il contenuto del tuo blog e riconoscere i principali problemi con la sua ottimizzazione. In caso contrario, potresti scrivere tutti quei contenuti meravigliosi e ricevere molto meno traffico di quanto meriti.

Se guardi i tuoi Analytics, probabilmente scoprirai che la maggior parte del tuo traffico non proviene dai social media, proviene da Google. I social sono ottimi per far sentire le persone su di te, ma la maggior parte del tuo traffico finirà per provenire da Google.

3. Una conoscenza dell'ottimizzazione sociale

Anche l'ottimizzazione dei contenuti per i social media è un'abilità sempre più importante che dovrebbe avere il tuo consulente di social media. Questo può essere tanto semplice quanto comprendere le dimensioni dell'immagine più importanti che devi condividere sui canali dei social media. Può anche essere una conoscenza più avanzata in cui comprendono l'importanza di aggiungere tag ai tuoi contenuti, specifici per ciascuna piattaforma, per aiutare le piattaforme a capire di più sul contenuto condiviso.

Ad esempio, quando si utilizza uno strumento di Know.em per identificare problemi con l'ottimizzazione dei social media, il seguente post ottiene un punteggio del 100%. Questo perché i tag Open Graph sono tutti creati correttamente per il contenuto.

Il tuo consulente si assicura che questi siano impostati correttamente per ciascuno dei social network su cui condividi i contenuti?

4. Una conoscenza degli strumenti dei social media

Un'ottima conoscenza della gamma di strumenti di social media disponibili è essenziale anche nella consulenza sui social media. Il tuo consulente potrebbe lavorare due ore al giorno condividendo contenuti quando dovrebbe automatizzarne metà utilizzando gli strumenti disponibili e ridurre il tempo che ti stanno fatturando da due ore a un'ora al giorno.

Il tuo consulente potrebbe non essere a conoscenza degli strumenti di analisi dei social media che lo aiuteranno a capire cosa funziona e cosa non funziona, il che lo aiuterebbe a implementare azioni correttive.

Senza una buona conoscenza degli strumenti disponibili, gli esperti di social media marketing stanno girando nel buio.

5. Conoscenza approfondita dell'email marketing e dell'automazione del marketing

A meno che tu non abbia il budget per coinvolgere un altro consulente che si occuperà dell'email marketing e dell'automazione del marketing, allora hai bisogno che il tuo consulente per i social media abbia una buona conoscenza di queste cose, inclusa una comprensione dei migliori strumenti disponibili per questo.

L'email marketing è una parte essenziale di qualsiasi strategia di social media marketing ed è molto insolito per un'azienda coinvolta nel social media marketing non avere alcun email marketing. Per me, l'email marketing è un altro modo di socializzare con il tuo pubblico.

Quali sono i loro consigli per l'email marketing: MailChimp, AWeber, Constant Contact ecc.?

Quali sono i loro consigli per uno strumento di automazione del marketing: OntraPort, InfusionSoft, Marketo ecc.

Anche se non sei pronto per uno strumento di automazione del marketing ora, quando il tuo pubblico cresce dovrai passare a uno strumento di automazione del marketing ed è un grande vantaggio se il tuo consulente di social media ha già esperienza in questo settore.

6. Possibilità di ottimizzare il processo di conversione

Il tuo consulente per i social media dovrebbe fare un buon lavoro nel spargere la voce sui tuoi contenuti e questo riporterà il traffico al tuo sito. Ma cosa succede se i tuoi tassi di conversione sono bassi? Una tua conversione potrebbe essere un'iscrizione alla tua newsletter, una prova per il tuo prodotto o servizio o un acquisto. Ci sarà un processo che porterà alle conversioni.

• Qual è lo scopo di ottenere tutto questo traffico se non ottieni buone conversioni?
• Quali strumenti di split test sono consigliati dal tuo consulente?
• Quale software di landing page stanno consigliando?
• Quali test divisi stanno impostando?
• Quali passaggi della canalizzazione stanno causando problemi?

Il tuo consulente deve conoscere le risposte a queste domande.

Riepilogo delle abilità importanti del consulente per i social media

In un mondo ideale, porterai persone diverse con diverse aree di competenza ma, se il tuo budget non lo consente, il tuo consulente di social media avrà bisogno di ampie competenze tecnologiche. In questo articolo abbiamo evidenziato solo alcune delle competenze richieste.

Siete d'accordo con quanto abbiamo delineato sopra? Aggiungeresti altre competenze alla lista?

Ci piacerebbe sentire il tuo feedback qui sotto.

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