"Vendimi questa penna" - Come risolvere la domanda più temuta

Come addetto alle vendite o al marketing, ti saresti imbattuto nella domanda " vendimi questa penna " almeno una volta durante i tuoi colloqui. Anche se la domanda può sembrare piuttosto semplice, per chiarire l'aria, non lo è.

In effetti, è una domanda molto delicata che richiede un approccio dettagliato e metodico. Per chiarire, non è necessario passare direttamente alla vendita della penna evidenziandone gli aspetti positivi.

Vediamo qual è l'idea specifica alla base di questa domanda di intervista di vendita e quali tipi di risposte sono più adatte a questo.

Perché questa domanda viene posta durante le interviste?

Se hai fatto domanda per una posizione di vendita o marketing, la domanda "vendimi questa penna" offre agli intervistatori una grande opportunità per valutare le tue capacità di vendita. Gli intervistatori non hanno bisogno di una semplice risposta specifica per le caratteristiche, quindi deve essere evitata a tutti i costi.

Sono più interessati a valutare il tuo approccio a questa domanda. Ciò includerebbe il modo in cui vendi e le strategie che utilizzi per chiudere l'affare.

È importante prendersi del tempo per prepararsi a vendere qualcosa, quindi non saltare direttamente la pistola e seguire un approccio sistematico.

Non tutti possono vendere e l'approccio che segui per rispondere a questa domanda determinerà se hai quel fattore X.

Oltre alle abilità e alle capacità richieste per la vendita, gli intervistatori valutano anche la capacità di un candidato di pensare fuori dagli schemi in una situazione difficile come un colloquio.

Le tue capacità comunicative sono un altro parametro in base al quale l'intervistatore ti giudicherà e un approccio sicuro ti porterà un passo avanti verso l'ottenimento di quel lavoro.

Se prepari bene questa risposta, puoi rispondere in modo assertivo a qualsiasi altra domanda in cui una penna viene sostituita con qualsiasi altro prodotto, forse anche quelli che la società potenziale produce.

Come rispondere "vendimi questa penna" in un'intervista ?

Sebbene non esista una risposta giusta a questa domanda, esiste un approccio specifico che puoi seguire per rispondere a questa domanda.

Le tue risposte e il tuo approccio dovranno essere adattati alle ulteriori domande che l'intervistatore ti lancia.

Tuttavia, puoi seguire questo approccio in sei passaggi per rispondere a questa domanda.

1. Sembra sicuro

Sebbene questa domanda possa anche cogliere alla sprovvista un professionista esperto, devi mantenere la calma.

La tua sicurezza riguardo alla vendita della penna darà all'intervistatore la certezza delle tue capacità di vendita. Mostra interesse per i bisogni e le domande dell'intervistatore e mantieni il contatto visivo per tutto il tempo.

Rimani educato ma sicuro di te, sorridi e metti a proprio agio l'intervistatore mentre vai avanti per rispondere alla domanda.

2. Comprendi le esigenze del tuo cliente

Uno dei fattori importanti del processo di vendita è la necessità di comprendere le esigenze specifiche del cliente, che molti non riescono a soddisfare.

Perderai se l'acquirente non vuole ciò che offri, anche se il tuo prodotto è eccezionale.

Non aver paura di porre all'intervistatore alcune domande come quali penne hanno usato in precedenza, qual è l'uso importante delle loro penne e quali miglioramenti stanno cercando nella loro nuova penna.

In base alla risposta, puoi personalizzare la tua ulteriore presentazione di conseguenza per chiudere l'affare.

3. Collega le migliori caratteristiche del prodotto alle esigenze dei clienti

Una volta che sei riuscito a far andare avanti la discussione e ottenere la risposta dell'intervistatore in merito alle sue preferenze, puoi abbinare le migliori caratteristiche della penna alle sue esigenze.

Potrebbero avere una predilezione per un particolare colore o inchiostro, una penna ricaricabile o forse una buona presa durante la scrittura. Oltre a quelle elencate dall'intervistatore, prova anche a vedere se altre caratteristiche degne di nota corrispondono strettamente alle sue esigenze.

4. Usa la creatività e l'emozione del cliente

Poiché si tratta di una situazione ipotetica, sfrutta appieno la tua creatività. Gli intervistatori non si aspetterebbero che tu sia effettivamente corretto in ogni momento, ma cerca di non esagerare.

Rendi il tuo discorso convincente e rimani fiducioso nel tuo approccio. Inoltre, le emozioni di un cliente sono un fattore importante nel processo di vendita, quindi scegli come target per rendere più efficace la tua presentazione.

Se usano una penna particolare solo per scrivere il loro diario o firmare documenti importanti, prova a collegarlo con la tua penna e convinceli perché devono optare per questa penna.

5. Contro obiezioni

L'intervistatore potrebbe usare tutti i trucchi per metterti alla sprovvista per vedere se riesci davvero a gestire le obiezioni e le critiche durante il processo di vendita.

Potrebbero non dare una risposta positiva a tutti i tentativi di vendita e dirti che non sono convinti. Il trucco qui è rimanere composti e non prenderla sul personale. Cerca di riportare la conversazione nella giusta direzione continuando con il tuo discorso di vendita.

6. Richiedere eventuali prenotazioni sul prodotto

Questa è l'ultima ma più significativa parte del processo di vendita. L'intervistatore potrebbe essere convinto di tutti gli aspetti della penna tranne uno, a causa del quale l'affare potrebbe non avvenire.

Chiedi se hanno delle riserve che potrebbero impedire loro di portare avanti l'affare. Se il prezzo è un fattore, puoi proporre una soluzione che offri loro uno sconto del 10% e puoi guadagnarne 20 se acquistano altre 5 penne.

Inoltre, puoi anche dare una garanzia di rimborso per rendere l'offerta irresistibile. Ed è così che risolvi questa domanda apparentemente intimidatoria: "vendimi questa penna"!

Quali sono alcune delle migliori risposte alla domanda "vendimi questa penna" ?

Risposta #1

Desidero avere maggiori dettagli sulla tua penna esistente, il modello di utilizzo e offrire soluzioni che si adattano perfettamente alle tue esigenze.

Puoi porre domande come quando hai comprato una penna l'ultima volta?

Quanto lo usi in un giorno? Quali sono gli elementi positivi e negativi dell'utilizzo della penna attuale? Eccetera.

Perché funziona?

Fare domande in anticipo ti farà risaltare come un venditore saggio che conosce i fondamenti per effettuare vendite in modo efficace.

Chiedere requisiti specifici e soddisfarli attraverso le caratteristiche del prodotto è il modo più semplice per effettuare una vendita.

Con le risposte che ricevi dall'intervistatore, puoi presentare le tue risposte di conseguenza e andare verso la chiusura dell'affare.

“Vendimi questa penna” – Risposta #2

Desidero avere maggiori dettagli sulla tua penna esistente, il modello di utilizzo e offrire soluzioni che si adattano perfettamente alle tue esigenze.

Dopo aver analizzato i requisiti e presentato le soluzioni, puoi dire come la tua azienda vorrebbe essere il suo partner preferito fornendo qualità e garantendo la soddisfazione del prodotto.

Successivamente, puoi spostarti verso la parte a valore aggiunto. Puoi dire che la nostra azienda darebbe una personalizzazione aggiuntiva e metterebbe il logo della tua azienda in modo che le penne possano essere utilizzate anche come regali aziendali.

Puoi anche aggiungere che ti faremo uno sconto del 10% sull'ordine all'ingrosso.

Perché funziona?

Mentre fare il passo giusto è importante, la capacità di concludere accordi con tattiche efficaci è ancora più importante. Le aziende avrebbero bisogno di più persone in grado di concludere affari.

Questa risposta non solo fa una dichiarazione forte in termini di impegno a fornire, ma va anche oltre in termini di valore aggiunto. Sebbene il marchio e le penne personalizzate potrebbero non essere un requisito iniziale, se lo offri come proposta di valore, farai un passo avanti verso l'ottenimento dell'affare.

Alcuni consigli finali da tenere a mente per rispondere
"Vendimi questa penna"

• Mai dire mai
  
  Non dire mai che ti senti a disagio nel fare una cosa in particolare o evitare di rispondere a domande particolari relative alla vendita. È chiaramente un segno negativo e rifletterebbe negativamente sulla tua capacità di vendere. Rimani sempre fiducioso e dai le migliori risposte possibili dopo un'attenta riflessione.

• Sembra serio
  
  Anche se la situazione è ipotetica, affrontala con serietà e fiducia. Usa tutte le tattiche e suona positivo per dimostrare che stai effettuando una vendita reale.

• Concludere l'affare
  
  Oltre a educare l'intervistatore sugli aspetti positivi della penna, fai quello sforzo in più per concludere l'affare. Poiché la situazione è ipotetica, sfrutta appieno l'opportunità. Solo per metterti alla prova, l'intervistatore potrebbe rifiutare molti dei tuoi approcci. Ogni volta, puoi approfondire altri aspetti positivi o fare buone offerte per far firmare l'accordo all'intervistatore. Mostrerà la tua tenacia e la capacità di andare avanti nel convincere il cliente.

• Personalizzare
  
  Mentre gran parte della conversazione riguarderà la descrizione delle caratteristiche del prodotto, è necessario rendere l'atmosfera più leggera personalizzandola. Puoi indirizzare l'attrazione emotiva del cliente o fornire esempi di come altri clienti hanno beneficiato del tuo prodotto. Condividere esempi personali o stabilire una connessione emotiva dimostrerà che non sei qui solo per fare una vendita. Dimostrerà anche che sei pronto a dare valore e puoi fidarti di una relazione d'affari a lungo termine.

Pensieri finali

Fare una vendita sarà sempre una prospettiva stimolante, soprattutto se il tuo campo è competitivo. Tuttavia, seguendo le tattiche di cui sopra, puoi semplificare il processo in larga misura. Risolvere i problemi specifici di un acquirente e offrire un approccio a valore aggiunto rende efficace un venditore.