Strategi Kepegawaian: Cara Membuatnya Bekerja

Strategi kepegawaian terkait dengan bagaimana Anda mengelola tenaga kerja Anda. Meskipun proses perekrutan awal adalah bagian darinya, ada lebih banyak strategi kepegawaian dari itu. Ini juga melibatkan pengelolaan dan mempertahankan staf konten yang cakap dalam pekerjaan yang relevan pada waktu yang tepat untuk mencapai tujuan perusahaan. Sekarang bahkan lebih maju.

Posting Terkait: Diskusi Mendetail tentang Kepegawaian Sementara untuk Organisasi

Untuk merekrut dan mempertahankan karyawan yang ideal, penting untuk melihat tenaga kerja Anda secara keseluruhan untuk mendapatkan wawasan dan membangun pengalaman kerja yang luar biasa bagi orang-orang Anda. Strategi kepegawaian lebih menyerupai "strategi orang" dalam hal ini.

Lokasi karyawan berkinerja tinggi Anda, bagaimana Anda mempertahankan mereka, dan faktor-faktor seperti bagaimana Anda memberi mereka pekerjaan yang memiliki tujuan semuanya diperhitungkan oleh strategi orang. Ingatlah bahwa bekerja dengan staf berbeda dengan bekerja dengan satu atau dua orang. Anda harus menyatukan seluruh staf yang bekerja pada halaman yang sama untuk meningkatkan tingkat produktivitas secara keseluruhan di tempat kerja Anda.

Membuat strategi kepegawaian yang sukses dapat mencegah bisnis Anda bangkrut. Perusahaan Anda mungkin produktif dan akhirnya sukses dengan meneliti tren ketenagakerjaan dan data tenaga kerja serta memanfaatkan data ketenagakerjaan saat ini untuk membuat model kepegawaian.

Apa Strategi Kepegawaian yang Harus Anda Gunakan?

1. Manfaatkan Teknologi yang Tepat

Anda memerlukan teknologi yang tepat untuk maju dalam lingkungan yang serba cepat saat ini; jika tidak, Anda tidak dapat bertahan hidup. Platform semacam itu menawarkan layanan terfokus, terutama mengenai jadwal kerja. Anda sering membutuhkan interaksi yang konstruktif dan bermakna dengan anggota tim dan klien dalam bisnis. Ini memerlukan platform manajemen tenaga kerja yang menjamin kolaborasi dan komunikasi yang efektif.

Platform ini bekerja dengan kemampuan berikut untuk kepegawaian bervolume tinggi:

• melacak tahapan pipa perekrutan
• mengotomatisasi komponen proses pemilihan
• mengurangi calon karyawan untuk mempekerjakan supervisor
• Bergantung pada kebutuhan Anda, banyak produk di pasar menawarkan evaluasi pra-kerja atau teknologi “pencocokan pekerjaan”.

2. Tingkatkan Tingkat Keterlibatan Kandidat

Teknologi digunakan untuk mengembangkan dan memelihara hubungan dengan kandidat dari waktu ke waktu dan membantu mengotomatiskan tugas. Beberapa pelamar mungkin tidak cocok untuk posisi yang Anda tawarkan, tapi mungkin nanti. Mempertahankan kontak dengan mereka meningkatkan kemungkinan bahwa mereka akan mencari organisasi Anda terlebih dahulu saat mencari pekerjaan.

3. Tentukan Tenaga Kerja Anda Saat Ini

Anda memerlukan gambaran menyeluruh tentang tenaga kerja Anda saat ini, setelah mengetahui tujuan organisasi Anda. Dimulai dengan satu sumber kebenaran, Anda dapat mengembangkan persepsi yang realistis tentang orang-orang Anda.

Ini memberi Anda visibilitas paling besar ke orang-orang Anda; semua data orang Anda yang saat ini tersebar di beberapa sistem dan spreadsheet perlu digabungkan menjadi satu sistem.

Juga, jika Anda bosan mendesain spreadsheet individual, gunakan perangkat lunak manajemen tenaga kerja, yang melibatkan perencanaan kartu acara. Ini membantu dalam menemukan kecocokan yang tepat antara shift Anda dari karyawan yang bersangkutan.

Dari titik ini, Anda dapat membuat laporan dan wawasan berharga tentang karyawan Anda, seperti jumlah karyawan yang akurat, penentuan kesenjangan keterampilan, dan identifikasi kandidat berpotensi tinggi untuk posisi kepemimpinan sebagai bagian dari perencanaan suksesi.

Baca Juga: 10 Tips Pengalaman Karyawan Terbaik yang Dapat Anda Coba Sekarang

4. Tentukan Kebutuhan Staf dan Personil

Tugas pertama adalah memahami pengetahuan, kemampuan, dan sumber daya yang dibutuhkan untuk memenuhi tujuan bisnis Anda guna mengembangkan rencana kepegawaian dan personalia yang memadai. Anda juga harus memikirkan dan merencanakan jadwal tugas yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap fungsi guna memaksimalkan efektivitas proses perekrutan. Untuk menentukan data ini, informasi lebih lanjut harus ditemukan dan dianalisis.

Misalnya, tanggung jawab apa yang diperlukan? Berapa lama biasanya dibutuhkan untuk menemukan mereka, karyawan? Berapa lama waktu yang diperlukan untuk meningkatkan produktivitas total setelah induksi? Anda dapat menggunakan data staf Anda saat ini sebagai dasar untuk mendapatkan wawasan yang berarti.

5. Membangun Tim

Semua orang bisa menjalankan bisnis, tapi tidak semua orang bisa membentuk tim untuk mendukung mereka. Karyawan memang bergabung dengan organisasi untuk mendapatkan tunjangan dan peluang, tetapi mereka bertahan untuk budaya tempat kerja yang mereka temui begitu mereka mulai bekerja di sana.

Manajer distrik menetapkan nada untuk budaya tim. Untuk meningkatkan kinerja, kegembiraan, dan lingkungan kerja karyawan, serta untuk mengurangi perputaran dan meningkatkan retensi, bisnis harus memiliki seseorang dengan keterampilan, sistem, dan prosedur untuk membentuk tim.

6. Pergeseran Desain yang Menampilkan Rangkaian Keahlian Agen yang Khas

Karena praktik kepegawaian historis, banyak pusat kontak terus menetapkan shift hanya untuk satu keterampilan atau saluran, seperti telepon, email, atau obrolan. Jauhkan masa lalu dari menentukan masa depan. Latih staf Anda untuk beroperasi di beberapa saluran dan di berbagai lokasi pusat kontak.

Tapi bukankah ini akan menimbulkan kebingungan tentang agen mana yang mampu melakukan apa? Tidak jika Anda menggunakan program perangkat lunak untuk manajemen tenaga kerja (WFM) yang melacak keterampilan agen. Sistem ini dapat secara otomatis memastikan bahwa jadwal Anda selalu memiliki cukup agen dengan keterampilan yang diperlukan dan memudahkan untuk melihat keahlian masing-masing agen.

7. Meminta Agen untuk Meningkatkan Shift Secara Formal dan Informal

Meskipun strategi kepemimpinan top-down efektif, manajemen tidak selalu menjadi kekuatan pendorong di balik inovasi. Selain itu, manajer dan penyelia meminta agar karyawan mereka berbagi ide untuk meningkatkan penjadwalan dan efisiensi kerja shift.

Kumpulkan masukan agen ini baik melalui survei atau secara informal di akhir evaluasi kinerja. Ambil saran mereka dengan hati-hati dan terapkan pada pendekatan tim Anda untuk merencanakan dan meningkatkan shift.

Baca Juga: 8 Langkah Untuk Beralih Dari Bekerja Dalam Bisnis Menjadi Mengerjakan Bisnis Anda

8. Pengulangan adalah Kunci

Rencana penempatan staf strategis tidak boleh dianggap final. Rencana Anda harus beradaptasi dengan pasar tenaga kerja, ekspektasi karyawan, dan bisnis klien Anda. Secara teratur evaluasi keefektifan rencana dengan melihat keberhasilan penempatan Anda.

Menganalisis keberhasilan strategi Anda. Periksa KPI, seperti wawancara dengan kampanye pengasuhan kandidat, wawancara dengan gaya komunikasi, tingkat kandidat yang keluar, di mana kandidat keluar, dan tingkat retensi, untuk melihat di mana strategi perlu dimodifikasi.

Kesimpulan

Untuk bisnis apa pun yang ada, hal pertama yang harus dilakukan adalah memastikan lingkungan ruang kerja yang sehat di antara anggota tenaga kerja. Itu sebabnya kita membutuhkan check and balance yang tepat, bersama dengan membuat shift, jadwal, jam kerja dan waktu luang, dan tujuan yang diinginkan. Misalnya, apa yang Anda harapkan dari tim kerja Anda?

Dengan demikian, strategi kepegawaian sangat penting untuk meningkatkan tingkat pertumbuhan perusahaan dan organisasi Anda. Strategi apa yang harus digunakan adalah pertanyaan kedua yang muncul di benak kita.

Anda memerlukan teknologi yang tepat untuk membantu meningkatkan tingkat keterlibatan kandidat dan banyak langkah lainnya yang disebutkan di atas. Anda harus membacanya secara menyeluruh dan memulai perjalanan baru untuk manajemen tenaga kerja yang lebih baik.