Pourquoi nous nous soucions de la gestion du marketing

Une gestion marketing efficace peut aider votre organisation à atteindre des objectifs clés pour votre entreprise. Par exemple, votre marque peut vouloir gagner en visibilité, augmenter ses revenus ou pénétrer de nouveaux marchés. Dans un environnement hautement concurrentiel, une gestion marketing efficace vous aide à rester compétitif.

Ci-dessous, nous présentons quelques-uns des concepts de base de la gestion du marketing.

Qu'est-ce qu'il y a à l'intérieur:

• Qu'est-ce que la gestion du marketing et pourquoi est-ce important ?
• Quels sont les différents types de gestion marketing ?
• Principaux processus de gestion marketing à connaître
• Développement d'une équipe de gestion marketing agile
• Mesurer les résultats de la gestion marketing
• Ressources pour en savoir plus sur la gestion du marketing

Qu'est-ce que la gestion du marketing et pourquoi est-ce important ?

La gestion du marketing est un processus qui vous aide à planifier, développer et mettre en œuvre des stratégies et des campagnes promotionnelles avec les bons membres et équipes. Avec les meilleures personnes exécutant les bons plans marketing, vous pouvez promouvoir les services et produits de votre entreprise, ajuster les prix et augmenter vos bénéfices tout en réduisant les coûts. Ce processus peut prendre du temps, y compris l'apprentissage des techniques de notoriété de la marque, l'augmentation des conversions et l'élargissement de la portée de votre entreprise.

La gestion du marketing se concentre sur les stratégies que vous développez et déployez pour mieux vous engager et atteindre votre marché cible. Alors que vous faites face à des défis liés au développement de vos produits et services, la direction du marketing continue de faire avancer votre marque avec cette vision stratégique.

Quels sont les différents types de gestion marketing ?

Une bonne gestion marketing aide vos initiatives de marque et vos campagnes marketing à rester sur la bonne voie. Avec autant de domaines à prendre en compte dans vos efforts de marketing, voici une ventilation rapide de certains types importants.

• Gestion de la marque : Vous maintenez et améliorez la réputation de votre marque en renforçant l'équité, la notoriété et la confiance de la marque.
• Gestion de produit : Elle vise à développer ou mettre un nouveau produit sur le marché. Il se concentre sur la mise en œuvre réussie du cycle de vie de votre produit. Ceci est étroitement lié aux stratégies « go-to-market ».
• Ventes : Le travail de votre équipe de vente consiste à vendre vos produits ou services aux clients, en convertissant les prospects qualifiés en acheteurs.
• Business development : Ce processus est essentiel pour établir et entretenir des relations avec des prospects. Votre équipe de développement commercial se concentrera également sur la compréhension de la personnalité de votre acheteur et sur la reconnaissance de nouvelles opportunités de croissance.
• Marketing client : L'un des avantages est qu'il va au-delà de la simple acquisition de clients. Vous identifiez et commercialisez vos produits auprès des clients existants, mais vous vous efforcez également de les fidéliser en tant que clients de longue date. Ensuite, vous pouvez travailler pour les développer en défenseurs de votre entreprise dans le cadre de la génération de références.

De toute évidence, certains types de gestion marketing sont plus pertinents pour le marketing B2B ou les achats de consommation à forte considération que pour le marketing de masse de produits à faible coût. Ils offrent cependant un aperçu rapide des options disponibles. Votre accent changera en fonction de votre relation avec vos clients et de votre type d'entreprise.

Principaux processus de gestion marketing à connaître

Un processus de gestion marketing n'est pas une affaire unique que vous concevez et que vous n'utilisez plus jamais. Au lieu de cela, cela devrait faire partie de votre plan de marketing. Dans de nombreux cas, le processus doit s'étendre sur le long terme et évoluer avec la croissance et le développement de votre entreprise.

Un processus de gestion marketing stratégique vise à accomplir ce qui suit :

• Analyse de marché : Effectuez une analyse de marché pour déterminer le positionnement de votre entreprise dans une verticale particulière et les performances de vos concurrents.
• Analyse client : Analyser les données clients implique de comprendre la composition de votre marché, ses besoins et son niveau de satisfaction.
• Développement de produit : Il s'agit de l'ensemble du processus de conception, de développement et de lancement d'un produit sur le marché.
• Développement de la stratégie et des objectifs : Cette étape consiste à développer les objectifs spécifiques de votre entreprise.
• Monitoring et reporting : Avec le monitoring, vous contrôlez l'état de votre processus de gestion marketing. Ensuite, avec les rapports, vous examinez et analysez les résultats.

En adoptant pleinement les processus de gestion marketing, vous prendrez des risques et pousserez votre entreprise et vos équipes à mieux performer. Pendant tout ce temps, vous surveillez et générez des rapports au fur et à mesure que vous optimisez vos opérations.

Développement d'une équipe de gestion marketing agile

Le marketing agile est une approche qui s'inspire du développement logiciel agile. Il met l'accent sur le travail d'équipe plutôt que sur la direction descendante et sur la réalisation d'objectifs spécifiques à court terme dans une série de « sprints ».

L'une des clés du succès d'une gestion marketing agile consiste à placer les bons membres de l'équipe aux bons postes. De plus, vous devez avoir des membres de l'équipe prêts à s'adapter à la nouvelle approche. Votre équipe marketing agile a une structure plate où il n'existe ni silos ni hiérarchies. Vous encouragerez votre équipe à travailler de manière collaborative et interfonctionnelle sur des projets.

Pour préparer une équipe au marketing agile, suivez trois étapes clés :

• Établissez à quoi ressemble une structure d'équipe agile pour votre entreprise.
• Mettez en place des processus et des plateformes pour une gestion marketing agile.
• Former les membres de l'équipe à la méthode agile.

Construire de l'agilité dans votre marketing est un moyen simple d'aider votre équipe et/ou service à réagir aux changements de manière fluide.

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Mesurer les résultats de la gestion marketing

La direction marketing aura probablement pour objectif clé de toucher vos audiences et de les convertir au moindre coût. Vous utiliserez des repères, des métriques et des indicateurs de performance clés (KPI) pour déterminer vos résultats globaux. Voici un bref aperçu de ce processus :

• Définissez comment vous mesurerez le succès dans le cadre de votre campagne marketing.
• Déterminez vos canaux de commercialisation.
• Calculez vos KPI en déterminant le coût de chaque canal marketing.
• Évaluez l'impact de vos revenus en mesurant la valeur continue (et finalement à vie) de vos clients.

Ressources pour en savoir plus sur la gestion du marketing

La gestion du marketing semble facile à comprendre et le concept initial est simple. Ce qui est plus complexe, c'est comment vous prenez ces idées relativement basiques et les utilisez pour gérer les complexités du marketing en alignement avec les ventes, le développement de produits et le service client.

Malgré les défis, la gestion marketing représente l'opportunité d'améliorer en permanence votre gestion des ventes et de la relation client. Votre entreprise peut exploiter et évoluer avec les canaux et les technologies pour répondre aux besoins actuels et futurs.

Voici quelques lectures supplémentaires :

• Voici un aperçu du domaine de la Western Governors University.
• Le fournisseur de logiciels de gestion de projet Wrike plonge dans les concepts de gestion marketing.
• Voici une autre plongée en profondeur de la plateforme de gestion de l'expérience client Sprinklr.
• Un sujet connexe concerne les types de logiciels de gestion du travail disponibles pour prendre en charge la gestion du marketing. Vous pouvez télécharger notre « Plateformes de gestion du travail d'entreprise : un guide du marketing » ici.

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles de MarTech. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.

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