Comment commencer à vendre sur les boutiques Facebook et Facebook Marketplace en 2023

Cherchez-vous un moyen de gagner de l'argent supplémentaire ou même de remplacer un emploi à temps plein? Facebook est l'une des meilleures plateformes de commerce électronique pour les entrepreneurs et les propriétaires d'entreprise qui souhaitent atteindre un nouveau public

Grâce à ses puissants outils, les entreprises peuvent désormais créer facilement leurs propres boutiques en ligne, répertorier des articles sur Facebook Marketplace et commencer à vendre sur Facebook via des boutiques.

Dans cet article, nous verrons comment vous pouvez utiliser ces fonctionnalités en 2023 pour gagner de l'argent en vendant sur Facebook.

Mais avant de passer directement à cela, il est important de noter la différence entre vendre sur Facebook Marketplace et avec les boutiques Facebook.

Facebook Marketplace est plus ciblé sur les produits locaux et non en ligne, mais il peut être ajouté en tant qu'extension à l'utilisation des boutiques Facebook.

Il devient alors une plate-forme puissante permettant aux particuliers et aux entreprises d'explorer, d'acheter et de répertorier divers produits.

Si vous avez déjà une page professionnelle Facebook active ou si vous possédez une boutique Facebook avec une option de paiement activée, l'utilisation de cette fonctionnalité sera particulièrement bénéfique car elle permet aux commerçants américains d'effectuer des transactions directement via Marketplace.

Les boutiques Facebook sont actuellement le meilleur moyen pour les entreprises de créer une boutique en ligne sur la plateforme et de présenter leurs produits à de nouveaux clients.

Il offre aux commerçants une solution unique pour partager des collections de produits, personnaliser l'agencement de leur boutique et commencer à vendre.

Avec cette nouvelle fonctionnalité, vous pouvez également vendre des produits via les fonctionnalités de chat de WhatsApp, Messenger et Instagram et étiqueter les produits pendant les flux en direct Facebook et Instagram, ce qui amènera les clients à une page de commande de produits.

Maintenant, parlons de la façon dont vous pouvez réellement mettre en place votre boutique Facebook.

Comment vendre sur les boutiques Facebook

Passons en revue les étapes que vous devez suivre pour vous installer et vendre sur Facebook.

1. Créez une page Facebook et un compte professionnel

Avant de pouvoir ouvrir une boutique sur Facebook Shops ou Marketplace, vous devez créer une page professionnelle et un compte professionnel Facebook, si ce n'est pas déjà fait.

Ce sera la plaque tournante de toutes vos listes de produits et informations sur les magasins.

Assurez-vous de remplir complètement votre profil, d'ajouter des photos et de présenter certains de vos produits ou services dans la section À propos.

Si les clients ont des questions, ils sont plus susceptibles de nous contacter s'ils peuvent facilement trouver toutes les informations dont ils ont besoin.

Pour créer une page d'entreprise, vous devez vous rendre dans la section Créer une page de Facebook, puis choisir « Entreprise locale » ou « Marque ou produit ».

Ce que vous pouvez et ne pouvez pas vendre

Lorsqu'il s'agit de s'installer pour vendre sur l'une ou l'autre plate-forme, il existe certaines règles et réglementations que vous devez respecter et certains produits et services qui sont interdits.

Sur Facebook Marketplace, vous êtes autorisé à répertorier des articles à vendre tels que des meubles d'occasion, des appareils électroniques, des articles de décoration intérieure, etc.

Cependant, vous ne pouvez pas vendre de produits ou services numériques tels que la conception de sites Web ou le développement de logiciels.

Vous ne pouvez pas non plus répertorier les armes de quelque nature que ce soit, les drogues ou les médicaments de quelque nature que ce soit.

Pour les boutiques sur Facebook, les règles sont un peu différentes, mais assurez-vous de lire leurs directives avant de publier quoi que ce soit.

2. Configurez vos comptes et vérifiez votre conformité

Maintenant que votre page d'entreprise est configurée, il est temps de commencer à configurer des comptes sur Facebook Marketplace et Shops.

Assurez-vous de lire tous les termes et conditions de chaque plate-forme avant de créer un compte afin de vous conformer à leurs règles.

Par exemple, si vous vendez des produits numériques via les boutiques Facebook, assurez-vous qu'ils suivent les directives établies par Apple et Google pour les achats intégrés.

Vous ne voulez pas compromettre votre compte en enfreignant l'une des règles définies par Facebook.

3. Configurer Commerce Manager

Commerce Manager est un outil puissant qui vous permet de gérer votre boutique Facebook sur les deux plateformes. C'est là que vous listerez vos produits, suivrez les ventes et traiterez les commandes.

Il vous fournit également des analyses améliorées pour vous aider à mieux comprendre vos clients, à optimiser votre stratégie de tarification et à générer plus de ventes.

Il est incroyablement convivial, mais si vous rencontrez des difficultés pour le configurer, contactez simplement leur équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

4. Connectez votre compte à votre propre site Web

Si vous avez un site Web de commerce électronique avec des produits, vous pouvez facilement le connecter à votre compte Facebook afin que les clients puissent acheter directement à partir de la page.

Tout ce que vous avez à faire est d'ajouter le bouton "Acheter maintenant" et de le lier à votre site Web.

Cela permettra aux clients d'acheter des produits sans jamais quitter Facebook.

Ils n'ont qu'à cliquer sur le bouton et ils seront directement redirigés vers votre site Web où ils pourront finaliser leur achat.

Gardez à l'esprit que si les clients achètent via votre site Web, vous serez responsable du traitement du paiement ainsi que de l'expédition et de la manutention.

Pour configurer cela, vous devrez lier le gestionnaire de magasin de votre site Web au gestionnaire de commerce, puis le lier à votre page Facebook.

5. Créez votre boutique pour vendre des objets physiques

Si vous avez des objets physiques à vendre, créer une boutique sur Facebook est le moyen idéal pour les répertorier.

Vous pouvez facilement ajouter des photos des produits et fournir des informations détaillées sur chaque article telles que la taille, la couleur, le matériau, etc.

Vous pouvez également mettre en place des remises et des promotions pour votre magasin afin d'inciter les gens à acheter (et à acheter chez vous plus souvent).

Une fois que vous avez répertorié vos produits, il est important de suivre toutes vos commandes et de les traiter en temps opportun pour vous assurer que vos clients sont satisfaits et restent fidèles à votre entreprise.

6. Créez un catalogue pour vendre d'autres articles

Si vous avez des produits ou services numériques à vendre, la création d'un catalogue Facebook est la solution.

Vous pouvez facilement ajouter des photos et des descriptions de vos produits, fixer les prix de chaque article et même proposer des offres groupées aux clients qui achètent plusieurs articles à la fois.

La meilleure partie est que vous pouvez gérer toutes ces listes à partir du même gestionnaire de commerce, il n'est donc pas nécessaire de créer des comptes distincts sur différentes plates-formes.

7. Choisissez vos méthodes de paiement

Une fois que vous avez configuré Commerce Manager, il est temps de décider quels modes de paiement accepter dans votre boutique Facebook.

Vous pouvez permettre aux clients de payer avec des cartes de crédit ou PayPal, ainsi qu'en utilisant d'autres passerelles de paiement telles que Stripe ou Apple Pay.

Vous pouvez également offrir aux clients la possibilité d'acheter maintenant et de payer plus tard avec Afterpay, Klarna et d'autres services qui permettent aux gens de fractionner leurs achats en plusieurs versements.

Si vous souhaitez faciliter encore plus la tâche des clients, vous pouvez également accepter les paiements via des plateformes de messagerie comme Facebook Messenger ou Whatsapp.

De cette façon, les clients n'ont pas à quitter leur conversation pour effectuer un achat.

Quelle que soit la manière dont vous choisissez votre méthode de paiement, assurez-vous d'offrir une expérience sécurisée et transparente aux clients afin qu'ils se sentent à l'aise pour effectuer des achats dans votre magasin.

8. Commercialisez vos produits

Une fois que vous avez créé votre boutique, il est temps de commencer à commercialiser vos produits. Facebook offre une variété de façons de le faire.

Vous créez des publications Facebook sur vos articles sur votre page d'entreprise ou dans des groupes Facebook ou même créez des publicités qui seront diffusées aux personnes intéressées par ce que vous avez à offrir.

Vous pouvez également utiliser le marketing d'influence et contacter les blogueurs populaires et les personnalités des médias sociaux de votre créneau et leur offrir des échantillons gratuits de vos produits en échange de leur promotion sur leurs chaînes.

Enfin, assurez-vous de profiter du bouton "Acheter maintenant".

Mettez-le partout pour que les clients puissent rapidement acheter chez vous sans avoir à quitter Facebook.

Faites la promotion de votre boutique

Maintenant que votre boutique est configurée et que vous êtes prêt à commencer à vendre sur Facebook, il est temps de commencer à promouvoir votre entreprise.

Vous pouvez promouvoir votre boutique Facebook en diffusant des publicités sur Facebook ou Instagram, en organisant des concours et en interagissant avec les clients dans la section des commentaires de vos publications.

Vous pouvez également utiliser le marketing par e-mail pour atteindre votre public et promouvoir vos produits. Offrez des remises ou la livraison gratuite aux clients qui s'inscrivent à votre newsletter.

Enfin, assurez-vous de profiter de tous les outils que Facebook a à offrir pour vous aider à obtenir plus de visibilité pour votre boutique.

Utilisez des hashtags, créez des sondages et des enquêtes, et publiez régulièrement pour garder les gens engagés et intéressés par ce que vous avez à vendre.

Assurez-vous également de profiter d'outils tels que Lookalike Audiences qui vous aideront à atteindre plus de personnes susceptibles d'être intéressées par ce que vous avez à offrir.

Tirez parti des fonctionnalités de la plateforme, commercialisez vos produits de manière créative et offrez un excellent service client.

Bientôt, vous serez sur le point de l'écraser.

Comment vendre sur Facebook Marketplace

Le processus est légèrement différent pour vendre sur Facebook Marketplace.

Les produits listés ne peuvent généralement pas être achetés directement car il s'agit plutôt d'une plate-forme de référencement pour le commerce et la vente de produits locaux ou semi-locaux.

Mais, pour maximiser la visibilité de votre boutique, vous pouvez envisager d'ajouter Facebook Marketplace comme canal de vente supplémentaire après avoir créé une boutique Facebook.

Facebook Marketplace était autrefois un marché d'achat peer-to-peer, mais s'est maintenant étendu pour inclure la vente marchande.

L'élément le plus convaincant de Marketplace est qu'il vous permet d'étendre la portée de votre magasin et de vous faire connaître au sein de votre communauté locale.

Vous pouvez également obtenir des acheteurs sur Facebook où ils parcourent déjà les produits et utiliser la messagerie en temps réel de Facebook pour répondre aux demandes de renseignements et donner des informations utiles telles que le prix et la description du produit.

Enfin, vous pouvez cibler plus de personnes avec des listes de marchés adaptées aux mobiles, ce qui sera toujours une victoire pour toute entreprise en ligne.

Donc, si vous souhaitez également utiliser Marketplace avec votre entreprise, suivez le guide ci-dessous.

Premières étapes pour vendre sur Facebook Marketplace

Vous devez avoir un compte Facebook pour vendre via Facebook Marketplace.

Pour les ventes via les boutiques, vous devez avoir une page Facebook et un numéro de téléphone du service client.

Pour utiliser Marketplace, il vous suffit de :

1. Accédez à votre gestionnaire de commerce
2. Cliquez sur Paramètres
3. Actifs commerciaux
4. Sélectionnez ensuite Activer la place de marché

Suivez ces instructions simples et vous avez terminé ! Après approbation, vos annonces devraient être visibles sur Marketplace dans les 24 heures.

Gardez à l'esprit que pour répertorier les produits sur la boutique Facebook, vous devez respecter les politiques commerciales et les normes communautaires de Facebook.

5 conseils pour tirer le meilleur parti de votre boutique Facebook

Voici quelques derniers conseils pour tirer le meilleur parti de vos efforts de vente sur Facebook.

1. Tirez parti de la puissance de la publicité payante

Utilisez des publicités créatives et engageantes qui mettent l'accent sur la valeur de vos produits et ciblent le bon public.

Utilisez les puissantes capacités de ciblage de Facebook pour personnaliser vos publicités et tirer le meilleur parti de votre budget.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, profitez de fonctionnalités telles que les audiences similaires, qui vous aideront à atteindre davantage de personnes susceptibles d'être intéressées par ce que vous avez à offrir.

2. Faites des efforts dans votre présentation et vos annonces

Les boutiques Facebook vous permettent de présenter vos produits de manière visuellement attrayante.

Assurez-vous d'ajouter des images et des vidéos de haute qualité de votre produit pour donner aux gens une image précise de ce à quoi ils peuvent s'attendre lorsqu'ils achètent chez vous.

Assurez-vous d'inclure les descriptions des produits, les informations sur les prix, les détails d'expédition, les politiques de retour et toute autre information pertinente.

3. Interagissez avec vos clients

N'oubliez pas de dialoguer avec votre public sur les réseaux sociaux en répondant aux commentaires, en répondant aux questions et en fournissant des conseils utiles en cas de besoin.

Cela vous aidera non seulement à établir une relation de confiance avec des clients potentiels, mais également à vous positionner en tant qu'expert dans votre domaine, ce qui peut entraîner une augmentation des ventes sur toute la ligne.

Les sondages et les enquêtes sont un moyen efficace d'accroître l'engagement avec les clients, qu'ils soient existants ou nouveaux.

Les enquêtes aident les entreprises à recueillir des données précieuses sur les préférences, les intérêts et les expériences des clients qui peuvent être utilisées pour améliorer les produits et services.

De plus, les sondages et les enquêtes peuvent également être utilisés comme stratégie marketing pour attirer de nouveaux clients.

Lors de la création d'un sondage ou d'une enquête, assurez-vous qu'il reste simple et concis afin de ne pas submerger les clients.

4. Partagez votre boutique sur les réseaux sociaux

Partager votre boutique sur d'autres canaux de médias sociaux peut être un moyen incroyablement efficace d'atteindre plus de clients potentiels et d'augmenter l'exposition.

Non seulement cela contribuera à faire connaître votre entreprise, mais vous pourrez également cibler un public plus large.

Avec plus de personnes voyant votre contenu, vous avez plus de chances de réaliser des ventes et de développer votre clientèle.

5. Vendre avec des groupes d'achat et de vente

Les groupes d'achat et de vente peuvent être un excellent moyen de promouvoir vos produits sur Facebook.

Ils sont un peu comme des marchés aux puces virtuels, où les vendeurs peuvent répertorier leurs articles dans un cadre de groupe et les acheteurs peuvent parcourir les listes et effectuer des achats.

Les groupes d'achat et de vente offrent une plate-forme idéale aux vendeurs pour attirer des clients potentiels qui n'auraient peut-être pas été exposés à leurs produits autrement.

En tirant parti de la puissance de la niche qu'il occupe généralement au sein de ces groupes Facebook, les vendeurs peuvent atteindre davantage de clients idéaux avec leurs offres de produits.

Résumé de Comment vendre sur Facebook

Facebook est une plate-forme de commerce électronique puissante, et les entreprises de toutes tailles peuvent utiliser Facebook Marketplace et les boutiques pour atteindre de nouveaux publics.

Avec la bonne stratégie, vous pouvez gagner de l'argent supplémentaire ou même un revenu à temps plein en vendant sur Facebook et en tirant parti de la portée et de la base d'utilisateurs de la plateforme.

Cependant, il est important de se rappeler que pour que l'un de ces efforts soit couronné de succès, vous devez surveiller et analyser en permanence vos performances.

Cela vous aidera à faire les ajustements nécessaires pour optimiser vos résultats.

Mais si vous avez commencé en suivant nos conseils ci-dessus, vous serez sur la bonne voie pour tirer le meilleur parti des outils de vente de Facebook et développer votre entreprise.