Comment démarrer une boutique en ligne sans inventaire

Traditionnellement, le lancement d'une boutique en ligne signifiait acheter l'inventaire à l'avance, investir dans l'espace d'entrepôt et gérer l'expédition, le service et la logistique. Ce niveau d'investissement est risqué, en particulier pour les nouveaux vendeurs qui n'ont pas le capital nécessaire pour se lancer.

De nos jours, de nouvelles plates-formes et de nouveaux modèles commerciaux permettent aux vendeurs potentiels de lancer et de développer une boutique de commerce électronique sans jamais gérer les stocks, ce qui réduit considérablement la quantité de risques et les coûts initiaux impliqués dans le processus.

En fait, de plus en plus de magasins utilisent des modèles commerciaux à faible risque tels que le dropshipping, le 3PL et l'impression à la demande.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment créer une boutique en ligne sans inventaire, une étape à la fois.

Plongeons dedans.

Étape 1 : Sélectionnez un modèle d'entreprise

Si vous souhaitez démarrer votre première entreprise de commerce électronique, vous avez probablement examiné divers modèles commerciaux. Voici quelques options pour démarrer une boutique en ligne sans inventaire, ainsi que les avantages et les inconvénients de chacune.

Livraison directe

Le dropshipping est populaire auprès des marques de commerce électronique car il supprime bon nombre des risques et des coûts de démarrage associés au lancement d'un magasin de détail. L'idée est que les propriétaires de magasins achètent des produits auprès d'un vendeur tiers, qui expédie ensuite le produit directement au client. Les vendeurs de commerce électronique ne manipulent pas les produits directement, éliminant ainsi le besoin d'espace d'entreposage et leur permettant de gagner du temps autrement consacré à l'exécution et à la gestion des stocks.

Avantages:

• Faible barrière à l'entrée
• Pas de gestion des stocks
• Modifiez votre inventaire avec un minimum de risques
• Source potentielle de revenus passifs
• Plus de temps pour le marketing/d'autres tâches

Les inconvénients:

• Super compétitif
• Marges bénéficiaires plus faibles (principalement les frais des sociétés de dropshipping)
• Aucun contrôle sur votre chaîne d'approvisionnement
• Peu de contrôle sur l'expérience client/la qualité des produits

Impression à la demande

L'impression à la demande est un modèle commercial de commerce électronique qui fonctionne de manière à ce que vous ne déteniez aucun inventaire.

Tout ce que vous faites est de créer des designs à mettre sur des produits en marque blanche (comme des t-shirts, des tasses, des livres, etc.) et de travailler avec un fournisseur d'impression à la demande qui exécutera les commandes de vos produits sur une base par article.

Vous ne payez rien jusqu'à ce qu'un produit soit acheté, après quoi l'entreprise d'impression à la demande s'occupera de tout ; de l'impression, de l'emballage et de l'expédition du produit au client.

Les entreprises d'impression à la demande telles que Printful (Printful Review) et Printify ont des entrepôts d'impression dans divers endroits du monde afin que vous puissiez faire imprimer et expédier vos produits localement au client.

Donc, si vous êtes un artiste, un écrivain, un designer ou un entrepreneur cherchant à vendre des produits physiques, l'impression à la demande pourrait être une excellente option pour vous.

Avantages:

• Contrairement à d'autres modèles sans inventaire (tels que le dropshipping), les délais d'expédition avec POD sont beaucoup moins longs car vous pouvez travailler avec des imprimeurs mondiaux.
• Vous pouvez créer des produits très rapidement et les vendre en ligne en un rien de temps
• Vos fournisseurs de produits gèrent toute l'expédition et l'exécution, vous n'avez donc pas à vous soucier de tout cela
• Comme les risques et les investissements sont si faibles, vous pouvez facilement tester différentes conceptions et niches pour voir ce qui fonctionne le mieux. Vous ne payez que si quelqu'un achète un de vos produits
• Cela peut devenir une excellente source de revenus passifs (après y avoir mis le travail initial)

Les inconvénients:

• Vous devez créer (ou obtenir) des conceptions à vendre sur vos produits d'impression à la demande. Ce qui peut être difficile pour les personnes moins créatives
• Les marges bénéficiaires sont inférieures à celles des autres modèles commerciaux, car vous partagerez les revenus avec les entreprises d'impression à la demande avec lesquelles vous travaillez.
• Vous ne pouvez également personnaliser que les produits. Différentes sociétés de POD proposent différents produits, mais vous devez essentiellement utiliser les produits qu'ils ont dans leur gamme

Dans l'ensemble, c'est assez sans risque, efficace et amusant, avec des tonnes de marchés de niche sur lesquels vous pouvez capitaliser. Pour cette raison, nous pensons que c'est un excellent modèle pour créer votre première boutique en ligne. Néanmoins, bon nombre des conseils que nous aborderons ci-dessous sont toujours de bonnes pratiques pour la plupart des magasins en ligne.

3PL

Si vous avez de la place dans votre budget pour investir dans l'inventaire, une autre option est 3PL (logistique tierce). Le modèle 3PL est un peu différent du dropshipping ou de l'impression à la demande en ce sens qu'il oblige les propriétaires de magasins à acheter des stocks avant de pouvoir les vendre.

Mais, contrairement au modèle de commerce électronique traditionnel, les propriétaires de magasins sous-traitent l'entreposage et l'exécution à un fournisseur tiers.

Avantages:

• Quelqu'un d'autre gère les tâches administratives chronophages
• Vous n'avez pas besoin d'investir dans l'espace d'entreposage
• L'expédition et l'exécution sont gérées par des professionnels expérimentés

Les inconvénients:

• Vous devez dépenser de l'argent à l'avance pour commencer
• Vous perdez le contrôle de votre inventaire et de votre expérience de service
• Introduit des risques - grèves, rotation du personnel, catastrophes naturelles - qui peuvent augmenter les délais de transport
• Vous devrez gérer l'inventaire à distance

Étape 2 : Démarrer avec votre boutique en ligne

Rechercher et choisir votre créneau

Avant de configurer votre boutique en ligne, vous devez spécifier dans quel créneau vous allez positionner vos produits.

Votre créneau fait référence au marché spécifique auquel vous vendrez. Vous pouvez spécifier votre créneau en fonction d'une combinaison d'esthétique (par exemple mignonne ou minimaliste), de type de produit (par exemple, t-shirts, décoration intérieure) ou de thème (par exemple, bien-être, doublures pleines d'esprit).

Bien que vous puissiez toujours élargir ou réduire votre créneau plus tard, cela constituera la base de votre image de marque.

Lorsqu'il s'agit de choisir votre créneau, il est préférable d'avoir une approche équilibrée - considérez ce qui vous attire naturellement ainsi que ce qui sera rentable. Quels sont les produits et les industries qui vous passionnent déjà ? Cela vous rendra plus motivé pour continuer à rechercher et à créer de nouveaux designs.

Cela vous donne également beaucoup de connaissances d'initiés instantanées puisque vous aurez déjà une idée des ressources en ligne pour ce créneau, des meilleurs comptes de médias sociaux aux mises à jour passionnantes. Vous pouvez essayer de répertorier cinq de vos niches préférées sur cette base.

Ensuite, vous le résumerez à un créneau spécifique en examinant la demande existante pour chaque créneau que vous avez répertorié. Il existe plusieurs façons de procéder :

• Analysez ce que font les concurrents potentiels afin de savoir comment vous démarquer de la foule
• Utilisez des outils de recherche de mots-clés comme Ahrefs et SEMrush pour vérifier si beaucoup de personnes recherchent des produits dans votre créneau
• Visitez des marchés d'impression à la demande comme Etsy, Merch by Amazon ou Redbubble et regardez quels designs attirent beaucoup de clients
• Consultez Google Trends ou lisez les actualités liées au créneau pour obtenir une vue d'ensemble de ce qui intéresse les gens.

En procédant ainsi de manière approfondie pour chaque créneau que vous avez répertorié, vous serez en mesure d'identifier le créneau qui présente le plus d'opportunités potentielles pour vous.

Comprendre votre public cible

Une fois que vous avez choisi un créneau, vous pouvez aller plus loin en comprenant votre public cible.

Avant de construire votre magasin, il est idéal de bien comprendre à qui vous vendez, de leurs besoins et désirs à leurs points faibles. Vous devez en savoir suffisamment pour pouvoir établir un profil client complet. Cela comprend des informations de base telles que leur sexe, leur âge et leur niveau de revenu, ainsi que des caractéristiques psychologiques telles que leurs passe-temps et leurs valeurs.

Bien sûr, vous n'imaginerez pas cela à partir de zéro.

Faire des recherches en ligne vous donne plus qu'assez de matériel pour travailler. Quelques idées pour commencer votre recherche :

• Consultez les pages de médias sociaux de vos concurrents. Qui les suit ? Qui interagit le plus souvent avec leurs publications ?
• Lire les critiques de produits similaires. Recherchez des thèmes communs - qu'est-ce que les gens aiment ? Selon eux, qu'est-ce qui manquait à un produit en particulier ? Quels points douloureux ont-ils mentionnés dans leur examen ?
• Visitez les forums et les communautés en ligne où votre public cible est susceptible de se retrouver. Les exemples incluent les subreddits, les groupes LinkedIn ou Facebook, ou les fils Twitter - des endroits où les gens parlent librement de sujets liés à votre produit/niche
• Mener des sondages et des entretiens. Demandez aux personnes de votre marché cible quels sont les produits connexes qu'elles ont achetés, comment elles trouvent des produits et recherchent différentes options, quels canaux elles utilisent et ce qui manque sur le marché actuel. La liste ne s'arrête pas là, mais cela devrait vous aider à déterminer ce qu'il faut vendre et comment atteindre le bon public.
• Faites des études de marché pour repérer les grandes tendances. Enfin, vous souhaiterez également effectuer un zoom arrière et avoir une meilleure idée des tendances dans votre créneau. La collecte de données du monde réel vous aidera à créer un profil client beaucoup plus réaliste, et vous obtiendrez également des informations surprenantes en cours de route.

Choisir les produits à vendre

Si vous utilisez le modèle de livraison directe, vous pouvez essayer d'utiliser certaines des méthodes suivantes pour identifier les produits à ajouter à votre boutique :

• Parcourez d'autres magasins en ligne dans votre créneau. Si vous vendez des produits de décoration intérieure, regardez quels types d'articles proposent d'autres magasins - y a-t-il des marques ou des articles particulièrement populaires en ce moment ?
• Rendez-vous sur Google Trends ou Wish.com. Les deux sites peuvent vous aider à découvrir les produits que les gens recherchent, vous permettant de capitaliser sur les tendances émergentes avant que tout le monde ne se lance dans l'action.
• Consultez également les sites de financement participatif. Une autre idée consiste à consulter des sites comme Kickstarter pour trouver l'inspiration. Regardez quelles campagnes/produits obtiennent le plus de traction pour avoir une idée de ce qui pourrait bien fonctionner dans votre magasin
• Rejoignez les communautés de dropshipping. Recherchez des groupes en ligne dans votre créneau, qu'il s'agisse de mode, de beauté, de maison et de jardin, peu importe. Vous pouvez rejoindre ces groupes sur Instagram, Facebook, Reddit, etc. pour en savoir plus sur les produits en demande

Si vous optez pour l'impression à la demande, vous pouvez vendre des articles tels que :

• Tee-shirts
• Tasses
• Coque de téléphone
• Sacs fourre-tout
• Produits pour animaux de compagnie
• Affiches/photographies

L'impression à la demande est un modèle commercial efficace pour les créateurs (pensez aux blogueurs, aux podcasteurs, aux YouTubers, etc.) avec une base de fans intégrée. Ici, choisir quoi vendre a plus à voir avec la compréhension de votre public. Par exemple, si vous proposez des chemises et des sacs fourre-tout, vous devrez tenir compte des tissus, de la coupe et du style que votre public préfère. Regardez les autres marques qu'ils suivent,

L'impression à la demande permet également aux marques e-commerce plus "traditionnelles" de personnaliser les produits avec leur nom ou un design original. Dans ce cas, vous souhaiterez rechercher les types d'articles à la mode en général, de la même manière que vous pourriez aborder la sélection de produits dropshipping.

Étape #3 : Choisir votre plateforme

Vous n'avez pas besoin de créer votre propre magasin pour commencer à vendre avec l'impression à la demande. Vous pouvez souvent simplement répertorier vos produits sur des plates-formes telles que RedBubble et Zazzle, et utiliser leur public existant pour essayer de générer des ventes pour vos articles.

C'est bien beau, mais si vous souhaitez augmenter vos profits et créer votre propre marque, la meilleure option est de créer votre propre boutique en ligne.

Avec toutes les plateformes de commerce électronique et les marchés d'impression à la demande, il peut être difficile de choisir sur laquelle construire votre boutique. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des principales plates-formes pour les magasins en ligne.

Shopify

Shopify (Shopify Review) est le premier choix pour de nombreux entrepreneurs de commerce électronique. Cette plate-forme à part entière comprend tout ce dont vous avez besoin pour créer et gérer une boutique en ligne, allant de milliers de modèles de thèmes à plusieurs canaux de paiement. Shopify est si facile à utiliser que vous pouvez mettre votre boutique en ligne en service en quelques heures seulement - aucun codage n'est nécessaire.

Ils ont également plus de 4 000 applications dans leur boutique d'applications, y compris un traducteur de magasin multilingue, une intégration avec les publicités Google et Facebook et des optimiseurs d'images SEO. Si vous vendez vos produits sur d'autres canaux tels qu'Amazon et Etsy, il y a probablement une application qui peut coordonner votre inventaire.

Le principal avantage de Shopify est qu'il rend votre flux de travail beaucoup plus fluide en raison de l'automatisation de nombreux processus commerciaux clés. D'un autre côté, c'est la plus chère des plates-formes répertoriées ici. En plus de votre abonnement mensuel, vous pouvez augmenter rapidement les coûts à mesure que vous continuez à ajouter plus d'applications et de fonctionnalités spécialisées.

WooCommerce

Bien que Shopify soit l'une des plateformes de commerce électronique les plus connues, de plus en plus de magasins en ligne utilisent WooCommerce. Sur le million de sites de commerce électronique les plus importants, 28 % utilisent WooCommerce, tandis que seulement 19 % utilisent Shopify.

La différence entre les deux est que WooCommerce n'est pas une plate-forme autonome. Au lieu de cela, il s'agit d'un plug-in qui s'exécute sur les sites Web WordPress.

Contrairement à Shopify, WooCommerce est également gratuit et open-source. Vous devrez toujours payer pour l'hébergement et la sécurité de votre site Web WordPress, mais vous pouvez le transformer en boutique en ligne sans frais supplémentaires en utilisant WooCommerce. Pour des fonctionnalités supplémentaires telles que des intégrations avec Google Analytics et HubSpot, vous pouvez consulter la boutique d'extensions WooCommerce, qui propose des applications gratuites et payantes.

L'utilisation de WooCommerce peut vous aider à économiser de l'argent tout en ayant accès à des fonctionnalités de premier ordre. L'inconvénient est qu'il y a beaucoup plus de démarches à faire. Vous devrez le configurer vous-même sur le back-end de votre site WordPress, et il vous faudra plus de temps pour que votre boutique soit opérationnelle.

Etsy

Alors que Shopify et Woocommerce vous permettent tous deux de créer votre propre site Web, Etsy est un marché en ligne où vous créez simplement une page pour votre magasin, puis commencez à vendre à partir de là.

À partir de là, les clients potentiels peuvent trouver votre boutique dans les catégories d'Etsy ou via le moteur de recherche d'Etsy. Étant donné qu'Etsy peut diriger les clients vers votre boutique en fonction de ce qu'ils recherchent, vous avez moins de pression pour vous lancer dans le marketing.

En supposant que vous n'utilisiez que les fonctionnalités de base d'Etsy, vous n'aurez pas non plus à payer d'abonnement mensuel. Des frais sont facturés par annonce et pour les transactions de vente à la place.

Le compromis est que vous n'aurez pas autant de contrôle sur votre boutique et que vous devrez respecter les règles d'Etsy. Vous disposez également d'options de conception limitées puisque votre boutique n'apparaîtra que sous forme de page sur Etsy. Cependant, Etsy dispose également d'un créateur de site Web appelé Etsy Pattern, où vous pouvez créer un site Web avec son propre domaine.

Étape 4 : Créer une stratégie de marque et de marketing

Ce n'est pas parce que vous le construisez que les gens viendront d'eux-mêmes. Vous devez développer une stratégie de marque et de marquage pour augmenter le trafic vers votre boutique en ligne, générer des ventes et créer une communauté de clients fidèles.

l'image de marque

Puisque vous avez déjà en tête votre créneau, votre public cible et votre plate-forme principale, vous pouvez passer à l'établissement de votre image de marque.

Voici quelques questions auxquelles vous devrez répondre :

• Quelle est votre proposition de valeur unique ?
• Quel problème votre entreprise essaie-t-elle de résoudre et pourquoi est-ce important pour votre public cible ?
• Quel est le "pourquoi" derrière votre activité en ligne ? Au-delà de gagner de l'argent, pourquoi ce métier existe-t-il ?
• Comment décririez-vous votre entreprise ? Essayez de trouver cinq adjectifs qui résument le mieux qui vous êtes et ce que vous faites
• Quelle personnalité souhaitez-vous véhiculer et quel type de ton utiliserez-vous pour votre message ? Vous optez pour un ton professionnel et autoritaire ? Ou plutôt une ambiance cool ?
• Quelle est l'histoire de votre entreprise ?

Vous pouvez formuler un paragraphe répondant à toutes ces questions en cinq phrases environ. Cela vous servira de guide lorsque vous créerez le nom de votre entreprise, votre logo, votre site Web et d'autres supports de marque. Quelle que soit la plateforme que vous utilisez, votre boutique en ligne doit avoir une identité cohérente.

Commercialisation

Le marketing est la pierre angulaire de votre boutique en ligne.

Quelle que soit la qualité de vos produits, le marketing a un impact considérable sur vos ventes et votre succès à long terme.

Le marketing étant en constante évolution, il peut être difficile de savoir par où commencer. Plutôt que d'appliquer au hasard différentes stratégies, il est préférable de proposer une approche systématique.

De toute évidence, la commercialisation d'une boutique en ligne est une stratégie à multiples facettes impliquant de nombreux canaux et types de contenu différents, mais voici un aperçu général de la façon dont vous pourriez aborder cela :

• Décidez d'un objectif réaliste et mesurable. Par exemple, vous pourriez vouloir vendre 300 t-shirts au cours de vos trois premiers mois
• Dressez la liste des canaux de commercialisation sur lesquels vous vous concentrerez. Parce que vous êtes encore débutant, il est conseillé de se concentrer sur seulement deux à la fois. La bonne combinaison de canaux marketing dépend également de votre marque spécifique, vous devrez donc faire des tests pour déterminer quels canaux donnent les meilleurs résultats.
• Réfléchissez aux campagnes que vous pouvez mettre en œuvre pour chaque canal marketing et comment vous en déterminerez le succès. Quels sont vos objectifs pour chaque canal ? Comment allez-vous suivre vos résultats ?

Vous pouvez ensuite mettre en œuvre votre plan marketing tout en gardant constamment un œil sur les données et en faisant les ajustements nécessaires.

Circuits de commercialisation

Votre plan marketing initial peut impliquer les éléments suivants :

Contenu et référencement

Si votre boutique en ligne fonctionne sur son propre site Web, il est crucial d'augmenter votre contenu et vos efforts de référencement.

À tout le moins, votre site Web doit être beau, avec des photos de produits visuellement attrayantes et des sections FAQ complètes qui expliquent clairement le processus de commande et fournissent des descriptions détaillées des produits afin que les gens sachent exactement ce qu'ils obtiendront.

L'ensemble de votre site Web doit également être optimisé pour le référencement, chaque page de produit et chaque description contenant des mots clés pertinents.

Au-delà de la mise en ordre de vos pages produits, il peut être intéressant de créer un blog. Il est essentiel de créer une stratégie de marketing de contenu et d'avoir de nombreuses idées de contenu pour faire fonctionner votre blog.

Des médias sociaux

Pour les entreprises d'impression à la demande, les plateformes visuelles comme Instagram, Pinterest et TikTok sont idéales pour présenter de nouveaux designs devant les fans existants et en attirer de nouveaux.

Les magasins de commerce électronique plus traditionnels utilisant le dropshipping bénéficient également de ces canaux, bien que vous puissiez suivre une approche légèrement différente. Dans ce cas, vous pouvez inclure des balises et des collections achetables, collaborer avec les marques présentées dans votre magasin et utiliser des publicités de remarketing pour faire revenir d'anciens clients lorsque vous avez de nouveaux articles en stock.

De plus, assurez-vous de tenir compte de ce que les utilisateurs attendent des différentes plateformes de médias sociaux. Les utilisateurs d'Instagram ont souvent des achats en ligne sur le cerveau lorsqu'ils font défiler leur flux, ils peuvent donc être prêts à commander directement à partir de la plateforme lorsqu'ils découvrent quelque chose qu'ils aiment.

Pinterest concerne davantage la découverte ou la collecte d'idées, tandis que TikTok consiste davantage à capter l'attention du public avec un contenu divertissant. YouTube, en revanche, est idéal pour montrer aux gens comment un produit est utilisé, que ce soit par le biais de tutoriels ou de critiques.

Il existe de nombreux outils en ligne tels que des générateurs de maquettes de t-shirts et de livres qui facilitent la création de designs pour les campagnes sur les réseaux sociaux. Des sites comme Canva et Placeit sont également d'excellentes options.

Annonces payantes

Bien que les campagnes de contenu et de médias sociaux soient techniquement gratuites (bien que les deux impliquent un investissement en temps important), vous pouvez augmenter le trafic vers votre boutique en ligne avec des publicités payantes. Vos choix ici incluent les réseaux sociaux payants (Instagram, Facebook Twitter, Pinterest, TikTok, YouTube) ainsi que Google Shopping (recherche) et Display Ads (remarketing sur d'autres sites Web).

Si vous prévoyez d'être actif sur Instagram, vous pouvez commencer par les publicités Instagram. Étant donné que ces publicités ciblent les utilisateurs en fonction de leurs données démographiques, de leur style de vie et des comptes qu'ils suivent, vous pouvez rapidement présenter vos créations à des centaines de personnes.

Au-delà de ces canaux de marketing, il y en a bien d'autres que vous pouvez essayer, des newsletters par e-mail au partenariat avec des influenceurs.

Cependant, lorsque vous êtes encore dans la phase initiale de votre activité en ligne, les canaux ci-dessus sont susceptibles de vous offrir immédiatement les meilleurs avantages tout en réduisant vos coûts. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous serez en mesure d'exécuter des stratégies marketing plus complexes sur plusieurs plateformes.

Conclusion

En fin de compte, il est important de comprendre que même ces modèles commerciaux « sans inventaire » nécessitent beaucoup de temps et d'efforts pour devenir une source de revenus fiable.

La livraison directe, l'impression à la demande et la collaboration avec des fournisseurs 3PL sont toutes des options viables pour lancer une boutique en ligne avec un risque minimal et des coûts de démarrage réduits. Cependant, vous voudrez bien peser le pour, le contre et les petits caractères de chaque option avant de vous engager.

Avec un plan marketing approfondi, une image de marque forte et une stratégie produit basée sur les données, la création d'une boutique en ligne florissante - avec peu d'investissement initial - est à portée de main.