Comment créer un avantage de commerce électronique avec un logiciel de veille concurrentielle

Les rideaux sont levés. Les générations plus jeunes et plus âgées peuvent voir que le commerce électronique grimpe dans les classements. Tout le monde veut s'y essayer, faisant du commerce électronique une industrie hautement compétitive.

De plus, c'est facile. Presque tout le monde peut ouvrir une boutique en ligne et commencer à vendre des produits.

Même si vous démarrez avec un solide avantage concurrentiel, le monde du commerce électronique change tout le temps. Vous devez garder un œil sur les changements dans le paysage concurrentiel si vous voulez rester performant.

La bonne nouvelle?

Vous pouvez utiliser un logiciel de veille concurrentielle pour automatiser votre flux de travail de recherche de concurrents et vous faciliter la tâche.

Les outils de veille concurrentielle tels que l'API de Visualping peuvent vous alerter à chaque fois que le site Web de votre concurrent change afin que vous puissiez rester au courant des tendances marketing et vous concentrer sur l'optimisation de vos campagnes marketing.

Voici ce que vous apprendrez :

• Créer un avantage concurrentiel dans le commerce électronique
• Logiciel de veille concurrentielle 101
• Surveillez le site Web de votre concurrent avec Visualping
• Surveillez les médias sociaux de vos concurrents avec Visualping
• Autres façons d'utiliser le logiciel de veille concurrentielle de Visualping
• Réflexions finales : comment utiliser le logiciel de veille concurrentielle de Visualping

Créer un avantage concurrentiel dans le commerce électronique

Le commerce électronique est une industrie incroyablement compétitive, que vous vendiez aux entreprises ou aux consommateurs. Étant donné que les barrières à l'entrée sont relativement faibles, il est facile pour de nouveaux concurrents d'apparaître.

Voyons comment vous pouvez établir et maintenir un avantage concurrentiel pour votre entreprise de commerce électronique.

Créer une proposition de vente unique

Votre proposition de vente unique (USP) est un élément essentiel de votre stratégie marketing. La déclaration USP décrit comment vous offrez de la valeur à vos clients et comment votre marque diffère de vos concurrents.

En d'autres termes, vous devez savoir ce qui rend votre marque unique.

Par exemple, de nombreuses marques vendent des voitures. Mais BMW vend "The Ultimate Driving Machine" tandis que Subaru vend l'aventure et la fiabilité.

Le commerce électronique est un domaine saturé, vous devez donc déterminer ce qui vous différencie et le communiquer dans votre stratégie de marketing numérique.

Concentrez-vous sur l'expérience client

Contrairement à un client traditionnel qui vous rencontre en face à face et essaie le produit que vous proposez, un client de commerce électronique se fait une opinion en se basant uniquement sur l'expérience client - à quel point il est facile de rechercher, sélectionner et payer vos produits.

Selon le rapport sur les tendances de l'expérience client Zendesk, 75 % des clients sont prêts à dépenser plus avec des entreprises qui offrent une bonne expérience utilisateur, et 50 % des clients passeront à une autre marque après une seule mauvaise expérience.

Si vous souhaitez vous démarquer de la concurrence, l'expérience client est un excellent point de mire. C'est simple : rendez votre processus d'achat rapide et facile. Les clients vont adorer et continuer à revenir.

Tirez parti des médias sociaux

En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, votre site Web est votre canal de vente et de marketing le plus précieux. Cependant, cela ne devrait pas vous faire oublier l'importance des médias sociaux.

91 % des personnes qui suivent une marque sur les réseaux sociaux visitent le site Web de la marque, 89 % d'entre elles effectueront un achat et 85 % recommanderont la marque à un ami ou à un membre de la famille.

Construire une suite de médias sociaux aide à augmenter le trafic de votre site Web et vous permet d'interagir avec vos clients en dehors du point de vente. Si vos concurrents sont actifs sur les réseaux sociaux, vous ne pouvez pas vous permettre de l'ignorer.

Recherche en veille concurrentielle

La recherche de veille concurrentielle est le processus de collecte et d'analyse d'informations sur vos concurrents commerciaux. Les entreprises utilisent la veille concurrentielle pour influencer les décisions stratégiques, notamment pour créer et maintenir un avantage concurrentiel.

Bien que vous puissiez collecter manuellement des informations sur la concurrence, cela prend du temps et est sujet aux erreurs. Nous vous recommandons d'utiliser plutôt un logiciel ou un programme de veille concurrentielle.

Un programme de veille concurrentielle efficace extrait des informations de diverses sources de données primaires et secondaires. En d'autres termes, il suit votre concurrence sur plusieurs canaux tels que les sites Web, les médias sociaux et les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Vous ne pouvez pas vous démarquer de la concurrence si vous ne connaissez pas leurs forces et leurs faiblesses aussi bien que les vôtres. Le logiciel de veille concurrentielle fait cela et vous aide à différencier votre marque.

Logiciel de veille concurrentielle 101

La collecte et l'analyse de la recherche sur la veille concurrentielle peuvent être une tâche ardue. Vous devez suivre plusieurs canaux pour chaque concurrent et analyser les mises à jour pour voir ce qu'elles ont changé.

Les logiciels de veille concurrentielle utilisent la technologie pour faciliter vos recherches. Il peut surveiller automatiquement vos concurrents, vous aider à analyser les données et vous alerter des changements pertinents.

À l'aide des données collectées par le logiciel de veille concurrentielle, les propriétaires d'entreprises de commerce électronique et les spécialistes du marketing peuvent effectuer une analyse concurrentielle et identifier des objectifs de référence pour leur secteur.

Le logiciel de veille concurrentielle de Visualping

Visualping est une solution logicielle de veille concurrentielle qui vous permet de surveiller les sites Web, les comptes de médias sociaux et les classements des moteurs de recherche de vos concurrents. Il fait partie de l'accélérateur d'intelligence artificielle/apprentissage automatique de Google pour les startups.

Visualping sert à plusieurs fins, notamment la surveillance de sites Web personnels, la collecte de renseignements concurrentiels, la conformité réglementaire (suivi des modifications des lois pertinentes) et l'assurance qualité.

Les spécialistes du marketing utilisant Visualping pour la surveillance concurrentielle peuvent recevoir automatiquement des alertes de changement en temps réel des sites Web concurrents.

De plus, Visualping est plus qu'un simple outil de recherche d'informations concurrentielles. Il peut également informer les visiteurs de votre site Web lorsque vous apportez une modification pertinente, telle qu'une réduction de prix, une ouverture de bourse, une demande de proposition ou une mise à jour réglementaire, que vous souhaitez qu'ils voient.

Continuez à lire pour apprendre à utiliser Visualping pour la recherche de veille concurrentielle qui vous aidera à conserver votre avantage concurrentiel.

Surveillez le site Web de votre concurrent avec Visualping

Le suivi des modifications apportées au site Web de votre concurrent est une partie essentielle de l'analyse des concurrents. Avec Visualping, vous pouvez utiliser sa technologie pour surveiller les sites Web concurrents et recevoir des alertes sur les mises à jour pertinentes.

Pour commencer à surveiller un site Web avec le logiciel de veille concurrentielle de Visualping, suivez les étapes simples suivantes :

• Entrez l'URL du site Web cible
• Sélectionnez un domaine d'intérêt, tel que le niveau de stock ou le prix actuel. Vous pouvez également choisir
  Toutes les pages en utilisant le menu Avancé
• Entrez l'adresse e-mail où vous souhaitez recevoir les alertes de changement et définissez la fréquence des vérifications de Visualping

En utilisant le tableau de bord de Visualping, vous pouvez également modifier ces paramètres par la suite.

(La source)

Vous trouverez ci-dessous ce à quoi vous pouvez faire attention lorsque vous surveillez le site Web d'un concurrent avec Visualping.

Surveiller les niveaux de stock

La gestion de l'approvisionnement en produits peut être délicate ; une entreprise de commerce électronique reste rarement entièrement approvisionnée tout le temps. Recherchez quand et ce qui est en rupture de stock sur le site Web de votre concurrent - sachant que cela vous aidera à décider de votre stratégie de marché.

Tout d'abord, la surveillance des niveaux de stock vous permet de comprendre les articles les plus demandés. Deuxièmement, les notifications de rupture de stock vous avertissent de l'opportunité de commercialiser des articles similaires.

Vous pouvez également utiliser Visualping pour informer les clients des articles que vous réapprovisionnez en utilisant le widget Visualping, qui envoie des alertes aux clients sur les changements de stock et de prix.

Visualping utilise deux méthodes pour surveiller les niveaux de stock : la comparaison par texte et la comparaison par le Web. Vous pouvez choisir l'un des deux et personnaliser la fréquence à laquelle Visualping vérifie le site Web.

Suivre les changements de prix

Les consommateurs utilisent souvent le prix comme l'un de leurs facteurs décisionnels. Bien que ce ne soit pas toujours le critère de décision final, il est bon de savoir comment vous vous comparez au reste du marché en termes de prix.

(La source)

Lorsque vous configurez la surveillance de site Web avec Visualping, vous pouvez sélectionner uniquement la zone de tarification de la page et recevoir des alertes lorsque les prix de votre concurrent changent. L'analyse comparative de vos prix en fonction de la concurrence vous aide à rester dans une fourchette raisonnable pour votre consommateur cible.

Suivez les offres d'emploi et les nouvelles embauches

Les spécialistes du marketing négligent souvent l'activité d'embauche lors de leurs études de marché, mais cela peut être un outil utile pour la prise de décision à long terme. Les offres d'emploi et les décisions d'embauche peuvent signaler de plus grandes tendances du marché que vos concurrents suivent.

Par exemple, si vous voyez un concurrent embaucher un spécialiste du référencement ou un responsable du marketing de contenu, vous saurez quel type de stratégies marketing il privilégie.

Lire les annonces de l'entreprise

Comme l'activité d'embauche, les annonces des entreprises sont de bonnes sources de données pour comprendre votre paysage concurrentiel. La qualité de votre intelligence du marché augmente lorsque vous évaluez chaque concurrent dans son ensemble et que vous gardez à l'esprit la vue d'ensemble.

En savoir plus sur les annonces des concurrents en temps réel, telles que les changements de direction ou les acquisitions, renforce votre prise de décision stratégique.

Surveillez les médias sociaux de vos concurrents avec Visualping

En plus de suivre les sites Web de vos concurrents, vous devez également inclure l'écoute sociale dans votre recherche de concurrents. L'écoute sociale est le processus de surveillance de l'activité sur divers réseaux sociaux pour toute mention de votre marque, de vos produits et de vos concurrents.

Surveiller Facebook

La plateforme de veille concurrentielle de Visualping vous offre un moyen simple d'automatiser la surveillance de Facebook avec le système de détection des changements en temps réel de Visualping.

Voici comment configurer la surveillance Facebook avec Visualping en six étapes simples :

• Accédez à la page d'accueil de Visualping et collez l'URL Facebook que vous souhaitez suivre
• Sélectionnez la fréquence à laquelle vous souhaitez que Visualping vérifie la page
• Entrez une adresse e-mail où vous souhaitez recevoir des alertes de changement
• Utilisez la section Avancé pour choisir une fonction de surveillance. Nous vous recommandons de sélectionner Visual-compare pour le suivi Facebook
• Sélectionnez la page Tout dans le menu déroulant de l' écran dans la section Avancé
• Attendez que les alertes de changement arrivent dans votre boîte de réception !

La fonction de comparaison visuelle surveille les pixels des pages Web et inclut des captures d'écran de page dans vos alertes de modification par e-mail.

Lorsque vous recevez une alerte de modification de Visualping, le logiciel d'intelligence artificielle met en évidence le nouveau contenu en vert et le contenu supprimé en rouge.

Surveiller Instagram

Plus de 75 % des entreprises utilisent Instagram. Il y a de fortes chances que vos concurrents l'utilisent également. Étant donné qu'Instagram peut générer jusqu'à quatre fois plus d'engagement que Facebook, c'est une excellente plateforme pour les détaillants en ligne comme vous.

Bien que vous puissiez suivre vos concurrents et les surveiller par vous-même, il est difficile de suivre les changements lorsque vous surveillez manuellement les pages.

(La source)

Au lieu de cela, vous pouvez utiliser Visualping pour automatiser votre recherche Instagram pour n'importe quel profil public.

Les étapes de surveillance des concurrents sur Instagram sont similaires à celles de Facebook :

• Accédez à la page d'accueil de Visualping et collez l'URL Instagram que vous souhaitez suivre
• Sélectionnez une fréquence de consultation de la page
• Entrez l'adresse e-mail où vous souhaitez recevoir les mises à jour
• Choisissez une fonction de surveillance. Nous vous recommandons d'utiliser Visual-compare pour la surveillance d'Instagram
• Sélectionnez Toutes les pages dans les options de l'écran
• Attendez que les e-mails d'alerte de changement arrivent dans votre boîte de réception

Visualping vous enverra des alertes chaque fois qu'il y aura un changement sur le compte de votre concurrent, comme un nouveau message, une photo de profil ou une description.

Autres façons d'utiliser le logiciel de veille concurrentielle de Visualping

Le suivi des sites Web et des profils sociaux de vos concurrents est un excellent point de départ pour votre recherche concurrentielle, mais vous devez également surveiller d'autres sources de données pour obtenir les meilleures informations et des informations exploitables.

Voici quelques autres façons d'utiliser le logiciel de veille concurrentielle de Visualping pour rester au top de votre jeu marketing.

Gardez un œil sur les SERP

Si l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est l'une de vos stratégies marketing, vous devez surveiller les changements sur les SERP pour les mots clés essentiels.

Après avoir effectué votre recherche de mots-clés, vous pouvez configurer la surveillance Visualping pour le SERP associé et être le premier à savoir quand il y a un changement significatif dans les classements.

Regarder les campagnes de financement participatif

De nombreuses marques de commerce électronique commencent par une nouvelle idée lancée sur une page de financement participatif. Tile, par exemple, a collecté plus de 200 000 $ en 24 heures sur Kickstarter. De même, Fidget Cube a levé 6,4 millions de dollars sur la même plateforme.

Le suivi des campagnes de financement participatif avec Visualping peut vous alerter lorsqu'un concurrent potentiel atteint son objectif de collecte de fonds, afin que vous soyez au courant des produits à venir avant qu'ils ne viennent vous surprendre.

Suivre les sites Web des fournisseurs

La chaîne d'approvisionnement peut être difficile, même pour les entreprises de commerce électronique. Si vous souhaitez éviter les notifications de rupture de stock pour vos fournitures, surveillez les sites Web de vos fournisseurs pour connaître les niveaux de stock et planifiez en conséquence.

Visualping peut vous alerter des changements de prix sur les sites Web de vos fournisseurs afin que vous puissiez toujours profiter de l'opportunité de réduire les coûts.

De plus, vous pouvez également l'utiliser pour suivre les actualités de l'entreprise pour vos fournisseurs, de sorte que vous serez le premier à savoir si leur entreprise rencontre des problèmes ou prévoit un grand changement.

Réflexions finales : comment utiliser le logiciel de veille concurrentielle de Visualping

Le monde du e-commerce est passionnant. La seule constante est le changement, qui met les spécialistes du marketing au défi de différencier leurs marques pour conserver leur caractère unique. C'est pourquoi plus de 1,5 million d'utilisateurs utilisent Visualping pour leur automatisation de la veille concurrentielle. La solution d'intelligence de Visualping fournit des outils de surveillance faciles à utiliser que vous pouvez personnaliser en fonction des besoins de votre entreprise.