Dois-je ajouter une note à ma demande de connexion LinkedIn ?

Comprendre ce qui peut affecter votre acceptation sur LinkedIn

Plusieurs critères vont impacter votre taux d'acceptation ; non seulement le message de l'invitation, mais aussi les aspects suivants.

Premièrement, votre profil est-il optimisé pour instaurer la confiance ?

Si vous ne l'avez pas déjà fait, lisez notre article sur « Comment optimiser votre profil sur LinkedIn ? »

Pour tous vos besoins en prospection commerciale, l'optimisation de votre profil LinkedIn est la base indispensable.

Ensuite, à condition d'avoir franchi cette étape préalable, vous pourrez commencer à prospecter sur LinkedIn.

Pour cela, nous ne pouvons que vous recommander d'utiliser notre outil LaGrowthMachine, qui vous permettra de créer des séquences automatisées sur LinkedIn et de gagner un temps considérable par rapport à toutes vos actions manuelles, telles que :

• Voir les profils
• Demander des connexions
• Envoyer des messages
• Gestion des leads dans l'outil
• et plus…!

De même, il vous appartient de publier des contenus engageants et inspirants issus de votre expérience personnelle ou professionnelle.

Qui doit envoyer l'invitation ?

S'il s'agit d'un profil C-Level (PDG, Fondateur, etc.), vous aurez un taux d'acceptation plus élevé qu'un commercial par exemple. C'est parce que les gens sont plus honorés par des personnes de niveau C/d'ancienneté plus élevées qui les contactent.

Cela signifie également que vous devez faire attention à correspondre au niveau des personnes de votre public cible. Envoyer un tout nouvel employé pour prospecter un cadre de niveau C aura une probabilité extrêmement faible de travailler un jour.

Vous devez apprécier le temps de votre prospect et faire correspondre le niveau de connexion de manière appropriée.

Fait intéressant, ce n'est pas toujours vrai lorsque l'expéditeur est une femme. Le taux sera plus élevé qu'un profil masculin similaire. Nous y reviendrons plus tard.

À qui envoyez-vous l'invitation ?

Connaissez votre public ! Voici quelques questions que vous devriez vous poser pour affiner votre approche :

• Sont-ils très actifs sur LinkedIn ?
  
  Si c'est le cas, ils se méfieront probablement des demandes de non-connexion et des messages vagues. Soit parce qu'ils ont été trompés avant et qu'ils font maintenant attention, soit parce qu'ils utilisent également la même technique.
  N'oubliez pas que vous voulez instaurer la confiance. Pour ce faire, soyez franc, honnête et respectueux du temps des gens.
  
• Sont-ils très prospectés après ?
  
  S'il s'agit d'un public qui reçoit de nombreuses demandes et e-mails par jour, vous pouvez être sûr qu'il ne vous accordera aucune attention, sauf si vous êtes en mesure de l'attraper rapidement. Et par rapidement, nous entendons en une fraction de seconde.
  Des notes vagues telles que "LinkedIn m'a recommandé votre profil, alors connectons-nous", ou envoyer un blog en espérant qu'ils le liront (même s'il est peu probable qu'ils aient le temps) parce que vous avez peur d'être honnête sur le but de votre connexion fonctionnera mal. Fais nous confiance.

En fonction de votre public, de la personne qui envoie la demande et des notes que vous écrivez, votre taux d'acceptation variera.

Cependant, chez LaGrowthMachine, nous ne recommandons généralement pas d'envoyer des notes avec votre demande de connexion.

Si vous n'avez rien d'intéressant à dire, cela fera probablement plus de mal que de bien.

Cela dit, cela dépendra toujours - comme c'est toujours le cas - de la situation spécifique dans laquelle vous vous trouvez.

Parfois, envoyer une note avec votre demande de connexion peut être un excellent moyen de démarrer une conversation et de mieux connaître quelqu'un.

Prenons un exemple concret : Vous contactez des Fondateurs ou des PDG dans le monde des Start-up/Scale-up. Dans ce cas, je vous conseille d'ajouter une note très personnalisée et directe. Ils connaissent LinkedIn, ils savent que c'est un canal de communication. Ils savent aussi qu'une invitation vierge provenant de quelqu'un au hasard cache beaucoup de DM de prospection une fois acceptés.

Pour cette raison, ils filtrent probablement les invitations et accepteront plus probablement :

• Personnes travaillant dans le même domaine avec le même niveau hiérarchique
• Des personnes qui leur apporteront de la valeur par leur contenu ou leur expertise

Alors partagez votre expertise et votre valeur dès que vous le pouvez !

Autre scénario : si vous contactez un public moins conscient de l'utilisation de LinkedIn, votre taux d'acceptation ne variera probablement pas tant que vous ajouterez un message ou non.

Ils acceptent probablement tout le monde parce que leurs croyances sont souvent que plus le réseau est grand, mieux c'est.

D'accord, il n'y a pratiquement pas de bonnes pratiques - Comment puis-je savoir quoi faire ?

Devenez le roi de l' A/B testing et apprenez à connaître chaque public que vous souhaitez cibler :

• Créez une audience A et une audience B avec les mêmes personas, le même secteur et la même taille d'entreprise. Il est important que votre public soit le même avec le test, sinon vous obtiendrez des résultats biaisés. Ces audiences doivent contenir un minimum de 300 prospects chacune pour que les statistiques soient fiables.
• Pour le public A, envoyez une invitation vierge. Pour le public B, rédigez un message personnalisé et assez direct pour expliquer pourquoi vous contactez cette personne.
  Les notes génériques telles que "Bonjour, j'aimerais vous connecter" ne sont pas considérées comme des messages appropriés.
• Comparez les statistiques et apprenez!

Vous pouvez également tester les identités les plus performantes (CEO ou SDR par exemple).

Roulement de tambour… mettons fin à ce débat !

Chez LGM, nous avons effectué de nombreux tests A/B.

Le test — Doit-on entrer un message ou non

Nous avons utilisé une séquence très commerciale/honnête avec une variante de la demande de connexion :

• Auditoire A – Aucun message
• Public B – Message de vente honnête. Un message très direct comme suit (en français) qui se traduit par :
  
  "Bonjour {{prenom}},
  
  {{identity.companyName}} aide les responsables marketing à sélectionner les meilleures agences avec lesquelles travailler, en fonction de la portée et du budget.
  
  De la conception Web aux campagnes publicitaires, des clients tels que {{marques célèbres dans leur secteur}} nous font confiance pour leurs besoins marketing.
  
  Avez-vous des projets qui nécessitent une agence ?
  
  Très transparent et direct, orienté vers un appel clair à l'action (CTA).
• Audience C – Message Vague : un message légèrement personnalisé sans contexte clair ni CTA.
  
  "Bonjour {{firtsname}}, je suis responsable des entreprises {{industrie de la cible}} chez {{identify.companyName}}. J'aimerais entrer en contact avec vous.

Le public — Marketing Managers/Brand Directors/CMO

Nous avons pris 9 000 prospects travaillant en tant que responsables marketing/directeurs de marque/CMO et les avons répartis en différents publics de grandes entreprises. Nous nous sommes assurés qu'ils correspondaient aux mêmes segments de personnalités/d'entreprises.

Les KPI — Taux d'acceptation & Taux d'appel réservé

Nous surveillons à la fois le taux d'acceptation de la connexion ainsi qu'un taux réservé qualifié. C'est là que la plupart des gens échouent dans leurs tests. Le taux d'acceptation est un KPI d'importance mineure.

Si vous souhaitez réserver des appels, vous devez viser votre stratégie pour optimiser les appels qualifiés réservés, et non le taux d'acceptation.

Qu'avons-nous appris ?

• Le taux d'acceptation pour l'audience A (pas de message) : 31%
• Le taux d'acceptation pour l'audience B (message de vente honnête) : 29 %
• Le taux d'acceptation pour l'audience C (message vague) : 32%

Tout d'abord, nous avons remarqué que la différence entre eux n'est pas si grande !

Mais nous ne nous sommes pas arrêtés là. Nous sommes convaincus que le taux d'acceptation n'est pas le KPI ultime que vous devriez suivre car il ne dit pas grand-chose sur la conversion. Avez-vous obtenu des réponses? Avez-vous réservé des appels ? réunions? Avez-vous fermé?

Étant donné que LGM est connecté à votre CRM, nous pouvons suivre ces données dans l'entonnoir :)

Nous avons mesuré les statistiques au bas de l'entonnoir sortant par appels qualifiés réservés. Logiquement, voici la tendance inversée :

• Audience A : 3,77 % d'appels qualifiés réservés.
• Audience B : 6,62 % d'appels qualifiés réservés.
• Audience C : 5,1 % d'appels qualifiés réservés.

Autant dire que cela prouve deux choses :

• Ne pas mettre de message nous a fait perdre beaucoup d'opportunités de la part de personnes qui le percevaient comme suspect. Nous ne les trompions pas, au contraire.
• Être transparent a généré beaucoup plus de prospects avec 3 points de plus pour l'audience B en termes d'appels qualifiés réservés. C'est la différence entre une entreprise à peine survivante et une entreprise en pleine croissance.

La note dans le message du public B a joué le rôle de filtre. Seules les personnes ayant vu un intérêt pour l'offre ont accepté l'invitation, puis ont été suffisamment intéressées par les autres messages et DM envoyés, et sont finalement allées plus loin et ont accepté un appel.

Une situation gagnant/gagnant : Vous ne devez parler qu'aux personnes intéressées par vos produits/services. De cette façon, ils ne vous font pas perdre votre temps et vous ne perdez pas non plus le leur à essayer de les convaincre pourquoi ils veulent/ont besoin de travailler avec vous.

Et rappelez-vous : connaissez votre public. Dans ce cas, nous ciblions des prospects très recherchés parmi les profils de commerciaux. Ils reçoivent quotidiennement des tonnes de messages et sont très conscients de leur temps. Nous avons eu beaucoup de retours de l'équipe de vente indiquant qu'ils recevaient plus d'appels qualifiés d'employés seniors que d'habitude en raison de la transparence de l'approche - à laquelle les seniors s'identifient.

Tu sais quoi faire maintenant

BONUS – Autres statistiques intéressantes :

Nous utilisions le profil de trois personnes :

• Fondateur et PDG - Homme
• Responsable Pays – Homme
• Chef de marque – Femme

Malheureusement, le sexe et l'ancienneté ont un impact. C'est encore un monde déséquilibré dans lequel nous vivons…